優(yōu)質護理干預在急診胃出血患者護理中的效果評價

張 瑩

(開封市人民醫(yī)院普外科 開封 475000)

急診科室是醫(yī)院重要部門，接診的病人通常病情較急，需要盡快接受治療。在后期處理急診接診病人時應用優(yōu)質護理不僅是醫(yī)院整體服務質量的體現(xiàn)，還能改善醫(yī)患關系，加快患者康復速度。胃出血屬于消化內科疾病，具有較高的發(fā)病率，在出血量較大時需要接受手術治療，術后護理的作用也不能忽視，只有兩者互相配合，才能保證臨床治療效果[1]。本次研究將我院急診在2016年1月～2017年1月期間收治的86例急診胃出血患者作為研究對象，研究優(yōu)質護理干預應用到急診胃出血患者護理中的臨床效果。

1 資料與方法

1.1 一般資料

從我院急診科在2016年1月～2017年1月期間收治的急診胃出血患者中抽取86例，使用隨機數(shù)字表方式分為對照組與研究組，每組43例。對照組中，男女比例為23∶20，年齡21～64歲，平均年齡為(34.5±6.3)歲，胃出血原因為胃癌、曲張破裂、消化性潰瘍的患者分別有10例、20例、13例；研究組中，男女比例為22∶21，年齡19～63歲，平均年齡為(33.4±5.9)歲，胃出血原因為胃癌、曲張破裂、消化性潰瘍的患者分別有9例、19例、15例。兩組患者臨床資料差異不明顯(P>0.05)，能夠進行比較。

1.2 方法

對照組患者進行一般護理干預，研究組使用優(yōu)質護理干預，具體操作包括：

心理干預與健康知識教育：由于患者缺少疾病知識等原因，會對手術產生恐懼等心理，護理人員要將手術必要性與原理講解給患者，防止由于患者心理上的不良暗示導致病情惡化。在交流中不能給患者壓力，使用親切與熱情的態(tài)度，幫助患者提升治療信心。

呼吸道護理：叮囑患者盡量多休息，將腿抬高，稍微高于頭部，加快頭部血液循環(huán)，但要避免過高導致嘔吐。

建立動脈血液通道：基于患者實際情況進行血液的補充，維持血液中膠體容量。針對出血量不多未明顯影響身體狀況的患者需要補充20ml 0.9%的NaCl溶液，并給予合理劑量的去甲腎上腺素，每天3次，重量大概為50ml。針對出血量較多的患者補充100ml 0.9%的NaCl溶液，并給予合理劑量的去甲腎上腺素。

止血護理：盡快止血是護理中的關鍵部分，出血位置通常在食道、胃管，在止血時為避免胃粘膜承受較大壓力導致破裂，需要首先放氣10～30min，然后將氣體注入，并且定時沖洗胃腔，防止血壓凝固后堵塞胃孔。在此過程中若患者發(fā)生嘔吐、胃脹等不良反應，在最短時間內上報主治醫(yī)生，及時處理。

后期護理：主要為觀察手術后期情況，嚴密監(jiān)測患者體征，直到手術后10h。叮囑患者飲食中的注意事項，減輕對胃腸的壓力，盡快恢復食道、胃管活力。病情不嚴重，癥狀較輕患者食用清淡、軟爛的食物，病情嚴重患者使用營養(yǎng)支持，在癥狀好轉后使用不具刺激性、容易消化的食物，逐漸恢復到正常飲食。

1.3 研究指標

(1)臨床效果：包括成功止血、術后再出血兩種情況；

(2)護理滿意率：分為非常滿意、滿意、不滿意3種標準，依據為我院自制的護理滿意度調差問卷。

1.4 數(shù)據處理

2 結果

2.1 臨床效果

研究組治療總有效率明顯比對照組高(P<0.05)，見表1。

表1 對比兩組患者臨床效果[n(%)]

組別例數(shù)成功止血術后再出血總有效率研究組4342197.67對照組4334979.07χ27.242P0.007

2.2 護理滿意率

研究組護理滿意率明顯高于對照組(P<0.05)，見表2。

表2 對比兩組患者護理滿意率[n(%)]

組別例數(shù)非常滿意滿意不滿意護理滿意率研究組432814142(97.67)對照組431916835(81.40)χ2值6.081P值0.014

3 討論

在當前生活質量不斷提高的背景下，對醫(yī)療服務的質量要求也逐漸提高。使用優(yōu)質護理提升醫(yī)院整體服務質量才能適應現(xiàn)階段的社會需求。胃出血為消化內科疾病，具有多發(fā)性，主要為胃部、小腸等發(fā)生潰瘍引發(fā)出血性胃炎。該病與一般胃炎存在區(qū)別，發(fā)病原因主要為長期不良的生活習慣、心理或生理上的壓力等[2～3]。在治療時需要基于患者的出血量與整體身體素質，確定適用的治療方式，若患者出血量較大，或者延誤了治療時機，會引發(fā)精神萎靡、昏厥等問題，甚至會由于血容量較低出現(xiàn)心臟、腎臟、腦等的衰竭，最后死亡[4～5]。具體的治療方式為對患者進行內鏡檢查，將出血位置找出來，病情較輕的使用藥物治療，并觀察病情是否好轉，病情較為嚴重的需要使用手術治療。醫(yī)護人員要熟悉急性胃出血不同階段的發(fā)病特點，在面對突發(fā)狀況時才能有條不紊地應對。

在急診胃出血患者護理中使用優(yōu)質護理模式，組建業(yè)務水平高、工作責任心強的護理人員嚴密觀察患者病情，及時控制，調節(jié)紊亂的電解質，降低患者手術后并發(fā)癥發(fā)生率[6]。并且，根據患者實際需要補充血液，加快血液循環(huán)速度，保證生活質量。優(yōu)質護理服務模式針對性更強，能夠基于患者病情嚴重程度與實際需要選擇相應的護理方式，將生理與心理上的護理放在同等重要的位置，不僅重視健康知識的宣傳與教育，還會從患者心理出發(fā)，及時進行心理上的疏導，鼓勵患者克服擔憂與恐懼等情緒。應用優(yōu)質護理服務，優(yōu)化傳統(tǒng)的護理流程，在使患者感受到理解與尊重的同時體現(xiàn)出醫(yī)院整體護理水平，增加護理人員工作靈活性，為患者生理狀態(tài)與心理狀態(tài)提供系統(tǒng)性、個性化服務。本次研究中，對照組使用常規(guī)護理干預，研究組使用優(yōu)質護理干預，研究結果顯示，研究組治療總有效率、護理滿意率明顯比對照組高(P<0.05)。該結果表明，相較于常規(guī)的護理方式，優(yōu)質護理干預臨床效果更為明顯，提供的護理服務質量更高。

綜合以上內容，優(yōu)質護理干預在急診胃出血患者護理中的應用能夠提升臨床效果，值得大范圍使用。