學(xué)會(huì)溝通?讓心靠近

陳江紅

〔關(guān)鍵詞〕人際交往；溝通方法；視障學(xué)生；活動(dòng)設(shè)計(jì)

〔中圖分類號(hào)〕 G44 〔文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼〕B 〔文章編號(hào)〕1671-2684（2018）29-0040-02

【活動(dòng)背景】

一位阿拉伯哲人曾說(shuō)：“一個(gè)沒(méi)有交際能力的人，猶如一艘陸地上的船，永遠(yuǎn)也不會(huì)漂泊到人生大海的彼岸?！睖贤ㄊ且磺腥穗H關(guān)系賴以建立和發(fā)展的前提，是發(fā)展人際關(guān)系的根本途徑。開(kāi)學(xué)初，低視力中專一年級(jí)學(xué)生因缺乏對(duì)溝通的認(rèn)識(shí)和技巧的掌握，在班內(nèi)出現(xiàn)了幾起矛盾沖突，造成了人際關(guān)系的緊張。因此，本節(jié)班會(huì)課目的在于幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)到溝通的重要性，學(xué)會(huì)溝通的正確方法。

【活動(dòng)目標(biāo)】

1.知識(shí)與技能目標(biāo)：引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識(shí)到溝通的重要性，掌握溝通的途徑。

2.過(guò)程與方法目標(biāo)：在情境中體驗(yàn)、理解、掌握人際溝通中正確的態(tài)度和方法。

3.情感目標(biāo)：培養(yǎng)提高學(xué)生與人溝通能力，促進(jìn)學(xué)生身心健康和諧發(fā)展。

【活動(dòng)形式】

游戲、情境創(chuàng)設(shè)、分享討論

【活動(dòng)準(zhǔn)備】

多媒體課件、長(zhǎng)方形折紙

【活動(dòng)對(duì)象】

低視力中專一年級(jí)學(xué)生、部分任課教師

【活動(dòng)過(guò)程】

課前暖身活動(dòng)（1分鐘）：請(qǐng)同學(xué)們站起來(lái)，我們一起做運(yùn)動(dòng)：伸出你的雙手，左手掌放在右手掌上面，左手放回原位，右手掌放在左手掌上面，右手放回原位。請(qǐng)跟著節(jié)奏一起做，1、2、3、4……（節(jié)奏越來(lái)越快）。大家加快點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)其實(shí)這是一個(gè)鼓掌運(yùn)動(dòng)。好，讓我們一起來(lái)鼓掌，歡迎大家來(lái)上心理活動(dòng)課。用掌聲歡迎來(lái)聽(tīng)課的老師。

一、激趣導(dǎo)入，體會(huì)溝通的重要性

1.傳話游戲：第一位同學(xué)記住紙條上面一句話，聽(tīng)到“開(kāi)始”的指令后，悄悄地傳給第二位同學(xué)，聲音要小，不能讓下一個(gè)人聽(tīng)見(jiàn)，每人只能說(shuō)一遍，第二位傳給第三位……依次傳下去，直到最后一位同學(xué)將自己聽(tīng)到的話復(fù)述出來(lái)。

2.思考討論：為什么一句話傳來(lái)傳去就變了呢？怎樣才能避免這樣的事發(fā)生呢？

3.揭示主題：我們今天的活動(dòng)主題就是溝通。溝通是人與人之間的交流表達(dá)。生活中，人與人之間需要溝通，不僅要有溝通內(nèi)容，還要有好的溝通方式。

二、創(chuàng)設(shè)情境，學(xué)習(xí)掌握人際溝通的方法與技巧

（一）互相理解，真誠(chéng)交往

1.故事感悟：《鑰匙》

2.討論分享：聽(tīng)了這個(gè)故事你有什么感想？小組討論，自由發(fā)言。

3.教師小結(jié)：

每個(gè)人的心都像上了鎖的大門，任你再粗的鐵桿也撬不開(kāi)。只有關(guān)心理解，才能把自己變成一把精巧的鑰匙，打開(kāi)他人的心扉，了解他人。所以，溝通時(shí)一定要為他人著想，以心換心，以情動(dòng)人。

（二）相互信任，主動(dòng)交往

1.游戲活動(dòng)： 倒下與扶起

游戲說(shuō)明：三人一組，一人向后倒，二人在后面接住。

2.師：這是一個(gè)很小的身體活動(dòng)游戲，但是它需要你們彼此有足夠的信任才能完成。你信任你的同伴嗎？當(dāng)同伴充分信任你時(shí)，你是怎樣的心理感受？小組討論，自由發(fā)言。

3.教師歸納：通過(guò)剛才活動(dòng)的體驗(yàn)和親身感受，我們可以悟出一個(gè)道理——人與人之間要互相信任。能放心倒下去的人是信任別人的人，而接住別人的人是被人信任的人。要想被人信任，首先應(yīng)信任別人。這種相互信任還可以延伸到與人交往的方方面面。我們首先主動(dòng)敞開(kāi)心扉，接納、肯定、喜歡他人，別人才會(huì)接納、喜歡我們。

4.教師引導(dǎo)：人際交往中可以通過(guò)哪些方式來(lái)主動(dòng)表達(dá)對(duì)別人的喜歡和肯定？

5.師生一起總結(jié)出與人主動(dòng)交往的方式，如：主動(dòng)向別人問(wèn)好、打招呼，主動(dòng)向別人點(diǎn)頭、微笑，主動(dòng)關(guān)心別人、約別人一起出去玩等。

（三）助人助己，收獲快樂(lè)

1.聽(tīng)故事談感受：《天堂和地獄》

為什么在同樣的情況下，地獄里的人都餓得要命，而天堂的人們卻生活得很幸福呢？

2.教師小結(jié)：幫助別人就是幫助自己，會(huì)讓自己感受到交往中的幸福與快樂(lè)。

（四）學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，尊重對(duì)方

1.情景?。骸栋鄷?huì)課上》

班會(huì)課上，老師請(qǐng)一位學(xué)生講講在班上哪位同學(xué)最受歡迎，他哪些方面值得自己學(xué)習(xí)？該同學(xué)在講話時(shí)，另一名學(xué)生郭××在左顧右盼、東翻西找、向別人借東西……發(fā)言的學(xué)生講完了，郭××追著問(wèn)：“你剛才講什么？”

2.問(wèn)題討論：郭××同學(xué)扮演的角色是不是一個(gè)合格聽(tīng)眾？為什么？

3.引導(dǎo)學(xué)生分析不合格聽(tīng)眾的表現(xiàn)，如：不看對(duì)方、做其他事情、不斷插嘴、不耐煩等。指出在傾聽(tīng)時(shí)，除了耳朵之外，還要學(xué)會(huì)用眼睛、表情、動(dòng)作、語(yǔ)言告訴對(duì)方你在認(rèn)真地傾聽(tīng)。

4.課件展示：傾聽(tīng)的技巧

5.教師總結(jié)：在人際溝通中，成為一個(gè)受歡迎的人的前提就是要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)。用心聽(tīng)對(duì)方所傳達(dá)的信息，既是一種尊重別人的態(tài)度，也是一種自我修養(yǎng)，會(huì)幫助我們擁有更多的朋友，贏得好人緣。

（五）要求合理，禮貌待人

1.情境分析： 快畢業(yè)了，你要去按摩店里參加實(shí)習(xí)，你會(huì)怎么說(shuō)，怎么做？

（1）徑直走進(jìn)老板辦公室，大大咧咧地說(shuō)：“我要到你店里實(shí)習(xí)?！?/p>

（2）在老板辦公室外等老板辦完了事，得到允許后進(jìn)到屋里，拿出介紹信和個(gè)人資料，誠(chéng)懇地說(shuō)：“您好，我想到您店里學(xué)習(xí)……請(qǐng)您大力支持……謝謝了?！?/p>

2.討論交流：你會(huì)采取哪種做法？為什么？

3.小結(jié)：文明禮貌、合乎情理的話之所以讓人愛(ài)聽(tīng)，是因?yàn)樗孤?tīng)者受到了尊重，從而也會(huì)讓對(duì)方產(chǎn)生信任感。

（六）雙向溝通，關(guān)系融洽

1.折紙游戲

教師介紹游戲規(guī)則：準(zhǔn)備一張長(zhǎng)方形的紙，然后根據(jù)老師的提示進(jìn)行。操作過(guò)程中不能相互商量，也不能詢問(wèn)老師，要獨(dú)立完成。

2.討論分享：把紙打開(kāi)，看看紙變成了什么形狀？和其他同學(xué)的一樣嗎？你有什么感想？

3.教師小結(jié)：人際交往從來(lái)都不是一廂情愿的，它是一個(gè)雙向的互動(dòng)過(guò)程。我們要有意識(shí)地增加雙方的信息交流和感情溝通，不斷反饋、調(diào)節(jié)溝通方式，才能達(dá)到溝通的最佳效果，實(shí)現(xiàn)人際關(guān)系融洽。

三、總結(jié)提升，拓展延伸

1.小結(jié)溝通技巧：互相理解、相互信任、助人助己、學(xué)會(huì)傾聽(tīng)、禮貌待人、雙向溝通。

2.教師寄語(yǔ)：在今后的學(xué)習(xí)生活中，多一些交流，少一些隔閡；多一些溝通，少一些誤會(huì)；多一些快樂(lè)，少一些煩惱。讓我們的心彼此靠近，成為相親相愛(ài)的一家人。

3.多媒體播放音樂(lè)《相親相愛(ài)的一家人》。在音樂(lè)聲中，教師鼓勵(lì)學(xué)生面帶微笑，運(yùn)用本節(jié)課學(xué)到的人際溝通方法，用表示友好的各種動(dòng)作、語(yǔ)言主動(dòng)與班里的同學(xué)、老師熱情地握手、問(wèn)好。

【活動(dòng)反思】

本節(jié)課根據(jù)視障學(xué)生的認(rèn)知特點(diǎn)，以活動(dòng)體驗(yàn)為主線，采用游戲、故事、情景劇、討論等方式讓學(xué)生感悟到溝通的重要性，從而掌握主動(dòng)溝通的方法和技巧?；顒?dòng)中，學(xué)生認(rèn)真思考、積極參與，活動(dòng)氛圍輕松、融洽、和諧。在活動(dòng)的結(jié)尾，學(xué)生們不僅主動(dòng)與老師、同學(xué)擁抱、握手、問(wèn)好，曾經(jīng)有矛盾的學(xué)生也能“一笑泯恩仇”，握手言和。本節(jié)課的學(xué)習(xí)，激發(fā)了學(xué)生成長(zhǎng)的動(dòng)力，使學(xué)生們領(lǐng)悟到：人與人之間的溝通交往其實(shí)并不難，只要用心，歡笑與友情就會(huì)伴隨左右。

（作者單位：河北省邢臺(tái)市特殊教育學(xué)校，邢臺(tái)，054000）

編輯/衛(wèi) 虹 終校/ 于 洪