VR/AR在金融保險(xiǎn)領(lǐng)域的實(shí)踐

李曉晴

摘要：VR/AR呈現(xiàn)的是基于娛樂、用戶體驗(yàn)為主的核心場景，前期產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造的大部分利潤可能集中在以游戲和視頻為代表的泛娛樂領(lǐng)域。本文主要是從VR/AR基本情況分析入手，重點(diǎn)分析VR和AR的內(nèi)涵和實(shí)際應(yīng)用情況，并介紹了VR/AR在金融保險(xiǎn)領(lǐng)域的實(shí)踐情況，提出了一些強(qiáng)化其實(shí)踐應(yīng)用成果的良好策略，為全面提升VR/AR在金融保險(xiǎn)領(lǐng)域的實(shí)踐應(yīng)用水平提供一定借鑒和參考。

Abstract： VR/AR presents a core scene based on entertainment and user experience. Most of the profit created by the earlier industry may be concentrated in the field of Pan entertainment represented by games and video. This paper， starting with the analysis of the basic situation of VR/AR， focuses on the analysis of the connotation and practical application of VR and AR， and introduces the practice of VR/AR in the field of financial and insurance， and puts forward some good strategies to strengthen its practical application. It provides a reference for the comprehensive promotion of the practical application level of VR/AR in the field of financial and insurance.

關(guān)鍵詞：VR/AR；金融保險(xiǎn)領(lǐng)域；實(shí)踐；應(yīng)用

Key words： VR/AR；financial and insurance field；practice；application

中圖分類號：TP391.9 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-4311（2018）31-0226-02

0 引言

VR/AR是現(xiàn)階段社會發(fā)展過程中的重要流行內(nèi)容，其能夠有效開展購物應(yīng)用，成為當(dāng)前社會中的重要網(wǎng)購神器。將VR/AR積極應(yīng)用在金融保險(xiǎn)領(lǐng)域之中，將能夠更好的推進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，給人們的生產(chǎn)生活提供較大的便利前提。充分研究VR/AR在金融保險(xiǎn)領(lǐng)域之中的良好實(shí)踐應(yīng)用，將能夠起到積極的作用和效果。

1 VR/AR基本情況分析

1.1 VR內(nèi)涵

VR（Virtual Reality），是指虛擬現(xiàn)實(shí)，是一種重要的計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)，其充分發(fā)揮計(jì)算機(jī)模擬程序的作用，開展現(xiàn)實(shí)世界的建模工作，并做好相應(yīng)的攝影攝像工作，以此為基礎(chǔ)進(jìn)行技術(shù)加工形成一定的虛擬空間。VR技術(shù)在實(shí)際應(yīng)用的過程中，需要積極采用多種設(shè)備，比如說聲音傳輸設(shè)備、觸摸屏以及頭顯等方面，能給實(shí)際利用者提供重要的感官模擬。人們應(yīng)用VR技術(shù)，能夠有效沉浸在一些虛擬世界和環(huán)境之中，體會到身臨其境的感覺。

1.2 AR內(nèi)涵

AR（Augmented Reality），是指增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)，這是一種將復(fù)雜虛擬圖像進(jìn)行良好疊加的計(jì)算機(jī)技術(shù)，其充分有效地開展一些簡單文字或數(shù)字方面的通知工作，這主要是在真實(shí)世界之中進(jìn)行的。該項(xiàng)技術(shù)的良好應(yīng)用，主要是為了實(shí)現(xiàn)虛擬世界和現(xiàn)實(shí)世界之間的嵌套效果，并強(qiáng)化互動。

1.3 應(yīng)用

VR/AR在近些年來的良好發(fā)展，對于推進(jìn)社會進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了重要的前提條件。以VR/AR技術(shù)作為重要基礎(chǔ)，能夠良好推進(jìn)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展過程中的各方面技術(shù)更新和進(jìn)步，強(qiáng)化社會各行各業(yè)的良好發(fā)展。當(dāng)前游戲、娛樂行業(yè)以及影視等多種行業(yè)都能夠開展規(guī)?；瘧?yīng)用VR/AR技術(shù)，在未來社會的發(fā)展過程中，零售行業(yè)、教育行業(yè)、房地產(chǎn)行業(yè)、醫(yī)療健康行業(yè)以及工程設(shè)計(jì)等方面行業(yè)，都能夠隨著應(yīng)用主體的不斷推動逐漸鋪展開來。針對VR/AR產(chǎn)業(yè)的商業(yè)模式進(jìn)行全面細(xì)致的分析和研究，能夠發(fā)現(xiàn)，其主要是包含了服務(wù)供應(yīng)商以及內(nèi)容和硬件方面的內(nèi)容[1]。

2 VR/AR在金融保險(xiǎn)領(lǐng)域之中的良好實(shí)踐

VR/AR技術(shù)在當(dāng)前手機(jī)制造等科技水平要求較高的行業(yè)之中應(yīng)用效果較為明顯，逐漸延伸到了社會多種行業(yè)領(lǐng)域之中，其在金融保險(xiǎn)領(lǐng)域中的積極應(yīng)用，將能夠更好地推進(jìn)行業(yè)發(fā)展，增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)增長的穩(wěn)定性和可靠性。2016年美國財(cái)經(jīng)媒體報(bào)道稱花旗銀行和VR設(shè)計(jì)公司進(jìn)行合作，開發(fā)出一個(gè)用于虛擬交易平臺的概念驗(yàn)證系統(tǒng)。以該系統(tǒng)作為重要支撐，用戶采用 HoloLens 產(chǎn)品，將能夠針對虛擬的3D數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)性的創(chuàng)建、查看和處理，同時(shí)還能夠開展信息的分享工作，并進(jìn)行一定的交易。這一系統(tǒng)的開發(fā)和應(yīng)用，增強(qiáng)VR技術(shù)的數(shù)據(jù)可視化效果，同時(shí)為實(shí)時(shí)證券交易的良好發(fā)展提供一定的技術(shù)支撐。

2.1 實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)可視化

對于VR技術(shù)來說，虛擬性是其最為基本的特征，從某種程度上來說，這也是其中的一個(gè)局限性。隨著當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)的不斷更新和進(jìn)步，金融保險(xiǎn)領(lǐng)域數(shù)據(jù)海量化特征逐漸顯現(xiàn)，相應(yīng)的數(shù)據(jù)復(fù)雜性和重要性也逐漸增加。金融保險(xiǎn)領(lǐng)域想要獲取長足穩(wěn)定的發(fā)展，需要積極采用科學(xué)有效的方式和手段，強(qiáng)化其整體的發(fā)展效果，在大數(shù)據(jù)等方面分析工具的作用下，已經(jīng)能夠全面展現(xiàn)出多種數(shù)據(jù)信息。在VR/AR等方面技術(shù)的作用下，能夠突破傳統(tǒng)大屏幕的制約，在展現(xiàn)數(shù)據(jù)和信息的過程中，呈現(xiàn)出更為立體式的方式，并且這些數(shù)據(jù)是可沉浸的。在實(shí)際展現(xiàn)數(shù)據(jù)的時(shí)候，發(fā)揮VR相關(guān)技術(shù)設(shè)備的作用，比如說光、電以及聲控制技術(shù)等方面，能夠開展實(shí)時(shí)性的操控工作，促進(jìn)大量數(shù)據(jù)信息的處理效率不斷提升[2]。

2.2 增強(qiáng)金融交易安全性

VR/AR技術(shù)的應(yīng)用，能夠推進(jìn)證券行業(yè)的穩(wěn)定健康發(fā)展，主要是體現(xiàn)在其能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)信息的可視化，充分發(fā)揮混合現(xiàn)實(shí)技術(shù)的優(yōu)勢和作用，能夠在傳統(tǒng)交易系統(tǒng)的輔助下，推進(jìn)證券交易的順利完成[3]。金融保險(xiǎn)行業(yè)的整體發(fā)展，同樣需要發(fā)揮VR/AR技術(shù)優(yōu)勢，強(qiáng)化保單的購買效果。對于高端保險(xiǎn)客戶來說，他們在購買金融服務(wù)的過程中，涉及到的交易金額較大，往往就容易面臨著一些風(fēng)險(xiǎn)因素情況，容易造成金融產(chǎn)品的不穩(wěn)定性，通過VR/AR技術(shù)，這些高端保險(xiǎn)客戶能夠在金融VR體驗(yàn)中心更好地體驗(yàn)到“購買金融保險(xiǎn)”和“不購買金融保險(xiǎn)”這兩種截然不同的生活情景，這樣將能夠增強(qiáng)金融保險(xiǎn)客戶的切身感受，增加了購買金融保險(xiǎn)的幾率。在體驗(yàn)金融保險(xiǎn)活動的過程中，高端金融客戶能夠通過VR PAY技術(shù)，下達(dá)直接購買指令，有效簡化了交易流程，更好地保護(hù)自身的金融安全性[4]。

2.3 VR/AR在金融保險(xiǎn)服務(wù)方面的應(yīng)用

金融保險(xiǎn)領(lǐng)域發(fā)展過程中，公司借助于VR/AR技術(shù)，將能夠不斷拓展自身的經(jīng)營業(yè)務(wù)，為強(qiáng)化總體的經(jīng)營發(fā)展效果提供良好的前提條件。首先，VR/AR能夠?yàn)榻鹑诒ｋU(xiǎn)公司開展內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制培訓(xùn)工作發(fā)揮積極作用。公司能夠通過VR/AR技術(shù)，有效推進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防工作，針對風(fēng)險(xiǎn)事故的損失進(jìn)行科學(xué)全面的評估，并準(zhǔn)確厘定保費(fèi)費(fèi)率。以VR/AR在車險(xiǎn)理賠方面的應(yīng)用情況為例進(jìn)行探討，能夠發(fā)現(xiàn)VR/AR和金融保險(xiǎn)服務(wù)的聯(lián)系緊密性。從事車險(xiǎn)理賠工作的人員需要能夠掌握全面的車輛知識，針對車輛的零件構(gòu)造和內(nèi)外部結(jié)構(gòu)情況進(jìn)行全方位的掌握。這就對于培訓(xùn)工作提出了較高的要求，公司在培訓(xùn)新人的過程中，僅僅需要給新人提供一幅VR眼鏡，新人就能夠全面觀看到車輛內(nèi)外部構(gòu)造的所有內(nèi)容，包含車身內(nèi)部的傳統(tǒng)系統(tǒng)和發(fā)動機(jī)的內(nèi)部細(xì)節(jié)構(gòu)造等情況，這樣將能夠便于新人快速掌握車險(xiǎn)理賠方面的各項(xiàng)基礎(chǔ)知識和內(nèi)容。其次，金融保險(xiǎn)公司還能將VR技術(shù)作為重要的指引，為客戶選擇到合適的金融理賠方案提供科學(xué)合理的預(yù)案。在VR技術(shù)中，工作人員能夠全面虛擬化場景內(nèi)容，客戶不需要出門就能在充分了解到產(chǎn)品的各項(xiàng)說明情況，同時(shí)可以根據(jù)自身的財(cái)產(chǎn)收入情況，制定出科學(xué)化的統(tǒng)計(jì)分析，從而良好提升金融理財(cái)?shù)目傮w水平[5]。

3 全面強(qiáng)化VR/AR在金融保險(xiǎn)領(lǐng)域應(yīng)用效果的

策略

VR/AR技術(shù)在當(dāng)前金融保險(xiǎn)領(lǐng)域之中已經(jīng)取得了一定的實(shí)施成果，但是不容忽視的是其中還存在著一定的問題和不足，主要是集中在了VR設(shè)備較為昂貴，無法在短時(shí)間內(nèi)得到廣泛的推廣，同時(shí)行業(yè)監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)不夠健全，存在著較多的安全隱患，容易影響到金融保險(xiǎn)領(lǐng)域的實(shí)際發(fā)展效果。首先，需要構(gòu)建VR/AR管理協(xié)會，從現(xiàn)階段實(shí)際工作情況出發(fā)，積極推進(jìn)行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的良好發(fā)展，促進(jìn)設(shè)備建設(shè)成本不斷降低[6]。金融保險(xiǎn)企業(yè)和相關(guān)廠商需要從VR/AR技術(shù)實(shí)際更新情況出發(fā)，轉(zhuǎn)變以往的經(jīng)營發(fā)展模式，更好地適應(yīng)現(xiàn)階段市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需求，積極成立起VR/AR行業(yè)協(xié)會，針對產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行不斷的完善和優(yōu)化。將金融保險(xiǎn)VR/AR行業(yè)作為重要的切入點(diǎn)，促進(jìn)總體的保險(xiǎn)行業(yè)服務(wù)水平不斷提升。積極建立起金融保險(xiǎn)VR/AR研究機(jī)構(gòu)，積極打造專業(yè)化的精英團(tuán)隊(duì)，有效攻克VR/AR在金融保險(xiǎn)領(lǐng)域中的應(yīng)用難關(guān)，不斷降低VR/AR研發(fā)和實(shí)際生產(chǎn)過程中的社會成本。其次，需要從現(xiàn)實(shí)情況出發(fā)，積極制定出VR/AR行業(yè)的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，全面強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)安全監(jiān)管工作實(shí)施效果。VR/AR在當(dāng)前金融保險(xiǎn)領(lǐng)域之中展現(xiàn)出了巨大的潛力，同時(shí)也面對著較多的安全隱患，需要根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況、國家相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合VR/AR技術(shù)的實(shí)際應(yīng)用情況，不斷制定出統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，為金融保險(xiǎn)行業(yè)切實(shí)有效利用VR/AR技術(shù)，提供重要的規(guī)范性指導(dǎo)。VR/AR協(xié)會是重要的非營利性組織，其應(yīng)該負(fù)責(zé)公共設(shè)施的全面管理，針對VR/AR在金融保險(xiǎn)領(lǐng)域中的運(yùn)行進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測，減少風(fēng)險(xiǎn)因素和安全漏洞的存在[7]。

4 結(jié)束語

VR/AR技術(shù)融合了當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)的更新發(fā)展成果，對于社會各行各業(yè)的良好運(yùn)行具有積極意義。在金融保險(xiǎn)領(lǐng)域中的有效應(yīng)用，能夠良好實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)可視化，增強(qiáng)金融交易安全性，并為金融保險(xiǎn)行業(yè)提供眾多的服務(wù)。金融保險(xiǎn)行業(yè)充分有效的應(yīng)用VR/AR技術(shù)，需要從現(xiàn)階段實(shí)際發(fā)展實(shí)際出發(fā)，采用科學(xué)化、合理化、先進(jìn)化的管理手段，全面推進(jìn)金融保險(xiǎn)行業(yè)的良好發(fā)展。構(gòu)建VR/AR管理協(xié)會，更好監(jiān)督和管理VR/AR技術(shù)的實(shí)際應(yīng)用情況，切實(shí)推進(jìn)金融保險(xiǎn)行業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

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