企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心構(gòu)建策略探討

王琴

摘要：作為一種新型的財(cái)務(wù)管理模式，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心實(shí)現(xiàn)了對傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理方式的重大變革。它可以在顯著提升財(cái)務(wù)工作質(zhì)量與效率的基礎(chǔ)上，降低企業(yè)財(cái)務(wù)工作成本，增加企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，是新時(shí)期現(xiàn)代化企業(yè)建設(shè)中一項(xiàng)重要內(nèi)容。本文從財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的含義與優(yōu)勢入手，重點(diǎn)探討了其在企業(yè)中的構(gòu)建策略，希望為新時(shí)期國內(nèi)企業(yè)構(gòu)建與應(yīng)用財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心提供一些參考。

關(guān)鍵詞：企業(yè)建設(shè)；財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心；構(gòu)建策略

財(cái)務(wù)管理是實(shí)現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)和精細(xì)化管理等戰(zhàn)略目標(biāo)中一個(gè)非常重要的組成部分，其需要立足于企業(yè)所處市場環(huán)境的實(shí)際變化情況來進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，所以及時(shí)更新財(cái)務(wù)管理理念和技術(shù)至關(guān)重要。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心作為一種信息技術(shù)和財(cái)務(wù)管理有效結(jié)合的產(chǎn)物，在提升企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作質(zhì)量和效率等方面的優(yōu)勢非常突出，具有很強(qiáng)的推廣和應(yīng)用價(jià)值。

一、企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心概述

（一）含義界定

通俗來講，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心（FSSC）就是實(shí)現(xiàn)對財(cái)務(wù)進(jìn)行集中處理和共享的一個(gè)中心，具體就是將企業(yè)中那些工作量比較大，標(biāo)準(zhǔn)化要求高等財(cái)務(wù)會計(jì)工作完全由一個(gè)成本利潤中心來進(jìn)行統(tǒng)一管理，確?？梢詫?shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)會計(jì)方面的工作可以實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一處理，增強(qiáng)其規(guī)范性。從內(nèi)容角度來講，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心可以實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)報(bào)表、費(fèi)用、應(yīng)收賬款、出納以及資產(chǎn)等數(shù)據(jù)的共享，是未來企業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要方向。

（二）優(yōu)勢分析

相較于常規(guī)企業(yè)財(cái)務(wù)管理，通過構(gòu)建和應(yīng)用財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，可以起到如下幾個(gè)作用：其一，有助于提升企業(yè)財(cái)務(wù)工作質(zhì)量與效率。通過應(yīng)用FSSC，可以實(shí)現(xiàn)對企業(yè)內(nèi)部各種財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一處理，增強(qiáng)了相關(guān)工作流程標(biāo)準(zhǔn)化特性，有助于簡化企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)工作，從而可以極大地提升相應(yīng)工作的質(zhì)量和效率。其二，有助于降低企業(yè)財(cái)務(wù)工作成本，增加企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。除了可以提升企業(yè)財(cái)務(wù)工作質(zhì)量和效率外，可以顯著降低企業(yè)財(cái)務(wù)工作成本也是當(dāng)前大型企業(yè)紛紛構(gòu)建自己財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的一個(gè)重要原因。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是一種基于現(xiàn)代信息技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)所形成的管理系統(tǒng)，可以大大提升工作的自動(dòng)化水平和運(yùn)算水平，更好地符合了現(xiàn)代化企業(yè)建設(shè)目標(biāo)，尤其是可以大大減少財(cái)務(wù)人員方面的人力成本投入量，從而在一定程度上增加了企業(yè)整體經(jīng)營效益。其三，有助于增加企業(yè)核心競爭力，為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)提供支持。通過應(yīng)用FSSC，可以從整體上搜集和分析各個(gè)子企業(yè)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，借助分析結(jié)果可以為其提供個(gè)性化、專業(yè)化的服務(wù)，從而可以使相關(guān)管理者把更多時(shí)間和概率放到其他企業(yè)關(guān)鍵工作上來，這樣可以不斷提升企業(yè)核心競爭力。

二、企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心構(gòu)建策略

（一）理念建設(shè)，營造共享服務(wù)文化

基于上述對FSSC含義的闡述，可知其構(gòu)建過程中涉及到不同的企業(yè)組織和部門，且需要極大地對以往的組織框架、組織人員以及流程進(jìn)行改變，這不可避免的會影響部分部門或組織的利益。因此，為了確保企業(yè)順利構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，需要先從理念建設(shè)入手，在企業(yè)中營造良好的共享服務(wù)文化，使各個(gè)部門或組織的管理者可以充分意識到FSSC構(gòu)建的必要性，確?？梢苑e極配合其構(gòu)建工作。首先，要加大對FSSC及其優(yōu)勢等相關(guān)知識的宣傳力度，使全體員工均可以正確認(rèn)識FSSC及其作用。其次，要在企業(yè)發(fā)展過程中營造共享服務(wù)文化，避免因?yàn)檫^長的FSSC構(gòu)建周期影響員工工作積極性。最后，要構(gòu)建恰當(dāng)?shù)娜藛T激勵(lì)機(jī)制，促使全體員工積極參與到FSSC的構(gòu)建和運(yùn)營中。

（二）人員建設(shè)，強(qiáng)化人員教育培訓(xùn)

鑒于FSSC構(gòu)建工作是一項(xiàng)系統(tǒng)、繁雜的項(xiàng)目，涉及到大數(shù)據(jù)技術(shù)等眾多高新技術(shù)，同時(shí)實(shí)際的運(yùn)營過程中也需要專業(yè)人員負(fù)責(zé)，所以迫切需要一大批高素質(zhì)、專業(yè)化的隊(duì)伍來確保FSSC的順利構(gòu)建和營運(yùn)，這就需要強(qiáng)化相關(guān)財(cái)務(wù)人員的教育培訓(xùn)力度。一方面，要做好人員選聘工作，盡量以內(nèi)部人員為主，對人員溝通能力、工作經(jīng)驗(yàn)以及專業(yè)素養(yǎng)等關(guān)鍵能力進(jìn)行嚴(yán)格考察，確保所選人員可以勝任FSSC構(gòu)建與運(yùn)營工作。另一方面，要制定科學(xué)、合理的財(cái)務(wù)人員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃，構(gòu)建長效的人員教育機(jī)制，不斷提升相關(guān)工作隊(duì)伍的整體素質(zhì)。比如，每兩周或每個(gè)月開展一次技術(shù)培訓(xùn)等。

（三）制度建設(shè)，健全財(cái)務(wù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

由于FSSC構(gòu)建中涉及到許多部門或組織及其職能的整合和重組，最終實(shí)現(xiàn)對原有的分散財(cái)務(wù)工作數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一管理，所以為了確保相關(guān)工作順利進(jìn)行，就必須要在構(gòu)建FSSC的時(shí)候制定一套規(guī)范的作業(yè)制度和標(biāo)準(zhǔn)，確保相關(guān)部門或組織可以根據(jù)所制定的制度、標(biāo)準(zhǔn)和要求來開展財(cái)務(wù)工作。與此同時(shí)，要注意結(jié)合內(nèi)外部環(huán)境變化以及管理需求來持續(xù)改進(jìn)和完善所制定制度流程，不斷優(yōu)化企業(yè)財(cái)務(wù)管理流程，使其可以始終保持高效運(yùn)行狀態(tài)。

（四）技術(shù)建設(shè)，提升信息化水平

從本質(zhì)上來講，F(xiàn)SSC是基于信息技術(shù)所構(gòu)建的工作平臺，具體包括了云計(jì)算技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)等等，這些信息技術(shù)是提升FSSC運(yùn)營水平的關(guān)鍵要素，所以為了更好提升FSSC運(yùn)作水平，就必須要重視起信息化建設(shè)。比如，在當(dāng)前FSSC建設(shè)過程中，要著重解決母公司及其子公司之間存在的信息不對稱問題，積極在綜合管理門口上集成當(dāng)下財(cái)務(wù)人員使用頻率比較高的系統(tǒng)，確?？梢愿脻M足財(cái)務(wù)管理工作人員的工作需求。又如，要進(jìn)一步整合共享服務(wù)系統(tǒng)和財(cái)務(wù)工作系統(tǒng)，借助XBRL等先進(jìn)的方式來最大程度提升數(shù)據(jù)利用率，逐步消除部門間共享數(shù)據(jù)交互的障礙問題。

總之，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在企業(yè)中的構(gòu)建和應(yīng)用，可以顯著提升企業(yè)財(cái)務(wù)工作質(zhì)量和效率，降低財(cái)務(wù)工作成本，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)。為了更好構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，可以從“理念建設(shè)、人員建設(shè)、制度建設(shè)、技術(shù)建設(shè)”四個(gè)方面發(fā)力，不斷優(yōu)化企業(yè)財(cái)務(wù)工作流程，確保充分發(fā)揮其在促進(jìn)企業(yè)發(fā)展方面的積極作用。

（作者單位：長沙理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院）

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