從“逃學(xué)”到“向?qū)W”

梁小樂(lè) 黃樂(lè)書

摘要：社工在所駐的一所潛水職校開展服務(wù)中發(fā)現(xiàn)，該職校的青少年普遍呈現(xiàn)出學(xué)習(xí)被動(dòng)、有厭學(xué)情緒及逃學(xué)行為。社工進(jìn)一步與校方訪談得知，潛水職校每年新生退學(xué)率高居不下，且占80%以上的學(xué)生在退學(xué)后對(duì)未來(lái)規(guī)劃不清晰、輟學(xué)在家，這一直是該校工作中的一大難題。

根據(jù)優(yōu)勢(shì)視角的專業(yè)理念，我們社工擬開展“夢(mèng)想制造廠”生涯規(guī)劃小組，小組分為“策劃篇”及“圓夢(mèng)篇”兩個(gè)部分，通過(guò)故事分享、積極觀察、互動(dòng)交流的環(huán)節(jié)協(xié)助青少年釋放負(fù)面情緒、發(fā)掘?qū)W業(yè)上的興趣愛(ài)好；再結(jié)合體驗(yàn)式學(xué)習(xí)、工務(wù)實(shí)踐等環(huán)節(jié)協(xié)助青少年確立生活目標(biāo)、提升生涯規(guī)劃的技巧以緩解該校出現(xiàn)的青少年的厭學(xué)問(wèn)題。

關(guān)鍵詞：厭學(xué)；青少年；生涯規(guī)劃

一、小組背景

社工在所駐的一所潛水職校開展服務(wù)中發(fā)現(xiàn)，該職校的青少年普遍呈現(xiàn)出學(xué)習(xí)被動(dòng)、有厭學(xué)情緒及逃學(xué)行為，學(xué)生在學(xué)校中情緒不佳。社工進(jìn)一步與校方訪談得知，潛水職校每年新生退學(xué)率高居不下，且占80%以上的學(xué)生在退學(xué)后對(duì)未來(lái)規(guī)劃不清晰、輟學(xué)在家，這一直是該校工作中的一大難題。

針對(duì)上述情況，社工開展了針對(duì)性的需求調(diào)研。調(diào)研數(shù)據(jù)指出，學(xué)生普遍出現(xiàn)厭學(xué)情緒及逃學(xué)行為的主要原因有以下四點(diǎn)：

（一）在讀學(xué)生大部分為非自主性擇校，對(duì)所學(xué)專業(yè)的了解及認(rèn)同度不高：90%以上的入學(xué)學(xué)生因考取不上高中而通過(guò)熟人介紹、被分配等方式入讀潛校，導(dǎo)致入學(xué)的青少年學(xué)習(xí)積極性低，無(wú)動(dòng)力學(xué)習(xí)潛校的專業(yè)知識(shí)；

（二）潛校附近的生態(tài)環(huán)境對(duì)于青少年的適合性低，在校青少年在課余之后缺乏場(chǎng)所進(jìn)行活動(dòng)；潛校占地面積小、地理位置偏僻，校外環(huán)境空曠、無(wú)任何生活?yuàn)蕵?lè)設(shè)施。不少學(xué)生告知社工，在網(wǎng)上了解學(xué)校時(shí)看到的圖片資訊與實(shí)際不符，產(chǎn)生較大的心理落差，感覺(jué)受騙。每屆新生的負(fù)面情緒均很大，難以適應(yīng)學(xué)校環(huán)境；

（三）在校青少年的支持網(wǎng)絡(luò)薄弱，潛校90%以上的學(xué)生均為外地青少年，大部分青少年第一次獨(dú)自離開家庭到廣州讀書，人際支持網(wǎng)絡(luò)及非正式的資源支持均十分薄弱。

（四）在校青少年自我認(rèn)同感低，無(wú)生涯規(guī)劃的意識(shí)和方法；入讀潛校的學(xué)生大部分在過(guò)往都被標(biāo)簽為“壞學(xué)生”、“差生”，長(zhǎng)期的負(fù)面標(biāo)簽使得學(xué)生形成二次的自我負(fù)面評(píng)價(jià)，自我認(rèn)同感較低，對(duì)未來(lái)無(wú)期待及規(guī)劃。

針對(duì)這些現(xiàn)象，社工計(jì)劃將這些具有同質(zhì)性的青少年組織起來(lái)，開展其中為期11節(jié)的“夢(mèng)想制造廠”生涯規(guī)劃小組，針對(duì)新生的負(fù)面情緒、生涯規(guī)劃能力及自我認(rèn)同感三方面為重點(diǎn)開展工作。

二、理論視角

根據(jù)優(yōu)勢(shì)視角（Strength Perspective）理論：優(yōu)勢(shì)視角是一種關(guān)注人的內(nèi)在力量和優(yōu)勢(shì)資源的視角。意味著應(yīng)當(dāng)把人們及其環(huán)境中的優(yōu)勢(shì)和資源作為社會(huì)工作助人過(guò)程中所關(guān)注的焦點(diǎn)，而非關(guān)注其問(wèn)題和病理。核心理念：相信人們天生具有一種能力，即通過(guò)利用他們自身的自然資源來(lái)改變自身的能力。

優(yōu)勢(shì)視角著重于挖掘服務(wù)對(duì)象自身的優(yōu)點(diǎn)，幫助其認(rèn)識(shí)自身優(yōu)勢(shì)，從而達(dá)到解決服務(wù)對(duì)象外在或潛在的問(wèn)題。本次小組將通過(guò)設(shè)置體驗(yàn)式培訓(xùn)和自我探索的訓(xùn)練，讓青少年置身于有一定觸動(dòng)和挑戰(zhàn)的情境中，通過(guò)組員間相互支持、合作解決難題，從而學(xué)會(huì)從不同角度更好地認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)點(diǎn)和能力。

三、服務(wù)計(jì)劃

（一）服務(wù)目的：通過(guò)小組的開展緩解組員的非理性負(fù)面情緒，提升組員的生涯規(guī)劃能力及自我認(rèn)同感。

（二）服務(wù)策略：根據(jù)優(yōu)勢(shì)視角的專業(yè)理念，服務(wù)隊(duì)擬開展“夢(mèng)想制造廠”生涯規(guī)劃小組，小組分為“策劃篇”及“圓夢(mèng)篇”兩個(gè)部分共11節(jié)，通過(guò)故事分享、積極觀察、互動(dòng)交流的環(huán)節(jié)協(xié)助組員釋放負(fù)面情緒、發(fā)掘?qū)W業(yè)上的興趣愛(ài)好；再結(jié)合體驗(yàn)式學(xué)習(xí)、工務(wù)實(shí)踐等環(huán)節(jié)協(xié)助組員確立生活目標(biāo)、提升生涯規(guī)劃技巧及自我認(rèn)同感。

四、服務(wù)計(jì)劃實(shí)施過(guò)程

（一）第一階段

階段重點(diǎn)：建立專業(yè)關(guān)系，協(xié)助組員表達(dá)入學(xué)后的不滿情緒并進(jìn)行情緒疏導(dǎo)。

介入過(guò)程：

小組以微信為媒介作自我介紹，契合組員的興趣，能迅速吸引組員的注意力、調(diào)動(dòng)積極性及參與度。社工鼓勵(lì)組員進(jìn)行分享，組員相互間能以優(yōu)勢(shì)視角出發(fā)表達(dá)對(duì)對(duì)方頭像的理解。組員在分享中發(fā)現(xiàn)相彼此相互間的默契很高，能明顯感受到來(lái)自他人的正向關(guān)注，組員之間亦迅速增加了彼此的認(rèn)識(shí)及了解。在這一節(jié)小組過(guò)程中，社工保持營(yíng)造平等、包容、接納的小組氛圍基調(diào)，較順利地與組員建立了專業(yè)的信任關(guān)系；

在分享過(guò)程中，組員均表示對(duì)于學(xué)校的環(huán)境條件與報(bào)考前在網(wǎng)上看到的情況不一樣，這種情況會(huì)造成較大的心理落差，影響到自身的學(xué)業(yè)情緒及積極性，個(gè)別組員甚至有轉(zhuǎn)校的想法。社工對(duì)此進(jìn)行積極關(guān)注、引導(dǎo)組員表達(dá)情緒，將組員的情緒問(wèn)題進(jìn)行外顯化，并通過(guò)共情、聚焦、澄清等技巧對(duì)組員的情緒進(jìn)行疏導(dǎo)，引導(dǎo)組員思考這種負(fù)面情緒背后值得關(guān)注的問(wèn)題。

（二）第二階段

階段重點(diǎn)：引導(dǎo)組員發(fā)掘?qū)I(yè)上的興趣愛(ài)好，提升學(xué)業(yè)積極性。

介入過(guò)程：

社工通過(guò)優(yōu)勢(shì)視角引導(dǎo)組員共同回顧近段時(shí)間學(xué)業(yè)上的趣事，從而延伸到專業(yè)上的興趣。組員均表示十分喜歡實(shí)操潛水課程，并能從中獲得各種成長(zhǎng)，社工給予及時(shí)的肯定及鼓勵(lì)。隨后社工通過(guò)聚焦，與組員初步分析未來(lái)可發(fā)展的方向。組員均表示希望繼續(xù)發(fā)展培養(yǎng)游泳潛水的興趣特長(zhǎng)。

組員在小組內(nèi)呈現(xiàn)的狀態(tài)均十分積極正向、投入度很高，與老師反饋組員在課堂上的行為表現(xiàn)有所不同。社工引導(dǎo)組員討論小組與課堂的相同點(diǎn)與差異性，組員紛紛表示感受最深的為社工的“優(yōu)勢(shì)視角”，在小組中能明顯感受到社工與組員之間平等尊重，以及組員的自我價(jià)值可以得到社工認(rèn)可；組員期望老師亦能用同樣的方法對(duì)待學(xué)生。社工首先同理組員的感受、肯定組員的觀察力及愿意表達(dá)的態(tài)度；然后與組員共同分析社工與老師角色任務(wù)的差異，引出兩種職業(yè)角色的不同處理方法。同時(shí)引導(dǎo)組員討論如何從自身做起，采用恰當(dāng)?shù)姆椒ㄅc老師交流學(xué)習(xí)和生活中自己的想法，鼓勵(lì)組員將“優(yōu)勢(shì)視角”的視角用于日常的人際交往之中。

另外，小組開展期間社工與學(xué)生科老師保持聯(lián)系，向老師反饋小組開展情況及組員的期待和改變；于此同時(shí)，社工及時(shí)與老師分享、探討如何可以利用優(yōu)勢(shì)視角與學(xué)生建立關(guān)系、營(yíng)造正向的班級(jí)氛圍。老師表示會(huì)更著重優(yōu)勢(shì)視角的教育、溝通模式，與社工共同協(xié)助學(xué)生更好地成長(zhǎng)。

（三）第三階段

階段重點(diǎn)：協(xié)助和鼓勵(lì)組員制定個(gè)人短期目標(biāo)。

介入過(guò)程：

社工先以“了解和收集其他同學(xué)及老師的職業(yè)目標(biāo)”的方式，引導(dǎo)組員在日常的校園生活中搜集他人生涯目標(biāo)；社工鼓勵(lì)組員在收集的過(guò)程中多觀察學(xué)習(xí)不同人關(guān)于生涯規(guī)劃的想法。

組員在收集情況后，在小組期間分享中表示，自身通過(guò)了解他人的生涯規(guī)劃后，對(duì)同學(xué)和老師有了更深入的了解，相互間的距離感拉近了許多，不少組員開始對(duì)老師的想法有了正向的轉(zhuǎn)變。社工對(duì)于組員正向思維的出現(xiàn)予以及時(shí)的肯定和鼓勵(lì)，并繼續(xù)引導(dǎo)組員開始訂立個(gè)人的短期目標(biāo)。

（四）第四階段

階段重點(diǎn)：提升組員的生涯規(guī)劃技巧。

介入過(guò)程：社工通過(guò)“半年時(shí)光尺”、“100天日歷”、“思維導(dǎo)圖”一系列的體驗(yàn)式游戲及本節(jié)小組后的“課后作業(yè)”來(lái)協(xié)助組員提升計(jì)劃制定、監(jiān)測(cè)進(jìn)度、應(yīng)對(duì)困難、心態(tài)調(diào)整、自我反思及激勵(lì)等生涯規(guī)劃的技巧。有組員表示小組各人均有不同的夢(mèng)想和目標(biāo)，但彼此能有共同分享、共同制定等團(tuán)隊(duì)經(jīng)歷讓他們內(nèi)心感受到有動(dòng)力去實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人規(guī)劃；小組凝聚力及歸屬感明顯增強(qiáng)，組員對(duì)小組的認(rèn)同感很高，十分積極為小組有效發(fā)揮功能而承擔(dān)責(zé)任。

五、成效評(píng)估及服務(wù)結(jié)果

組員在小組前基本對(duì)未來(lái)沒(méi)有目標(biāo)規(guī)劃、并對(duì)學(xué)業(yè)存在一定的負(fù)性情緒。通過(guò)小組的共同經(jīng)歷，組員的負(fù)面情緒得到有效疏導(dǎo)，并且較好地培養(yǎng)了關(guān)于學(xué)業(yè)的興趣，組員也成功制定了個(gè)人的短期目標(biāo)；

小組初期組員有較多自我否定的評(píng)價(jià)；經(jīng)過(guò)社工引導(dǎo)及鼓勵(lì)，組員后期有意識(shí)逐漸將優(yōu)勢(shì)視角的思維內(nèi)化，能用更多積極正向的方法來(lái)思考和表達(dá)；于小組后期組員在分享環(huán)節(jié)中自我認(rèn)同的表述得到明顯的增加；

組員能將小組內(nèi)學(xué)習(xí)到關(guān)于生涯規(guī)劃的技巧運(yùn)用到小組后的工務(wù)及日常生活上，生涯規(guī)劃技巧得到實(shí)際的提升；

班主任反饋組員在課堂上的行為表現(xiàn)有明顯的改善，學(xué)習(xí)積極性明顯增加；

小組開展過(guò)程中，組員兩次自發(fā)組織生日會(huì)為生日的組員慶生及約定小組后定期相聚，組員間朋輩支持網(wǎng)絡(luò)得到有效拓展及增強(qiáng)；

六、專業(yè)反思

社工在使用優(yōu)勢(shì)視角作為核心服務(wù)介入時(shí)要切實(shí)了解服務(wù)對(duì)象的需求，優(yōu)勢(shì)視角要以服務(wù)對(duì)象的真實(shí)情況為依歸，避免出現(xiàn)“盲目稱贊”、“言過(guò)其實(shí)”的現(xiàn)象；優(yōu)勢(shì)視角的積極關(guān)注是以客觀現(xiàn)實(shí)為基礎(chǔ)，社工的同理心技術(shù)要使用恰當(dāng)；因而，優(yōu)勢(shì)視角與同理心技術(shù)必須聯(lián)動(dòng)發(fā)揮才會(huì)有成效。

社工在小組的過(guò)程中要注意集體參與的重要性，社工的強(qiáng)項(xiàng)是提供服務(wù)，但不能過(guò)于沉浸在社工自身提供的服務(wù)之中，避免“英雄主義”情況的出現(xiàn)；社工同樣要考慮促進(jìn)環(huán)境的改善；以本小組為案例，工作員除了介入組員的個(gè)人認(rèn)知、情緒、能力方面之外，如何發(fā)展服務(wù)推動(dòng)學(xué)校的環(huán)境以利于師生共同成長(zhǎng)，這也是社工在接下來(lái)需要繼續(xù)思考的問(wèn)題。

第三、社工能注重將優(yōu)勢(shì)視角理論始終貫穿整個(gè)小組的過(guò)程中，在小組游戲環(huán)節(jié)中向組員強(qiáng)調(diào)并非比賽，而是挑戰(zhàn)自己及小組目標(biāo)；社工在引導(dǎo)組員在小組過(guò)程中留意自己組及對(duì)方組的長(zhǎng)處與值得學(xué)習(xí)的地方，引導(dǎo)用積極態(tài)度對(duì)待競(jìng)爭(zhēng)，不過(guò)分強(qiáng)調(diào)勝負(fù)；組員分享過(guò)程中鼓勵(lì)組員平等表達(dá)、共同參與，引導(dǎo)組員將否定句調(diào)整為陳述句或肯定句式，以不批判的形式營(yíng)造優(yōu)勢(shì)視角及賦權(quán)的小組基調(diào)；每節(jié)小組最后均有“優(yōu)點(diǎn)集贊”環(huán)節(jié)，引導(dǎo)組員對(duì)自己及他人分別進(jìn)行正向分享，發(fā)掘自己及他人在小組中呈現(xiàn)出的優(yōu)點(diǎn)，有利于提升組員的自我認(rèn)同感。

參考文獻(xiàn)：

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