基于情感化設(shè)計(jì)的治愈APP設(shè)計(jì)研究

郎尹羚

摘要：生活中存在著方方面面的壓力，人們對(duì)減壓治愈的關(guān)注度也愈來(lái)愈高。通過(guò)APP減壓治愈的心理調(diào)節(jié)已成為一大趨勢(shì)，基于情感化設(shè)計(jì)進(jìn)行減壓治愈類(lèi)APP設(shè)計(jì)的研究是從產(chǎn)品設(shè)計(jì)的方法出發(fā)，致力于通過(guò)設(shè)計(jì)的情感化來(lái)調(diào)節(jié)用戶(hù)的情緒，塑造健康積極的心理環(huán)境。

關(guān)鍵詞：情感化設(shè)計(jì);減壓;APP

一、治愈減壓類(lèi)產(chǎn)品設(shè)計(jì)現(xiàn)狀分析

（一）產(chǎn)品功能分類(lèi)

現(xiàn)階段減壓治愈類(lèi)產(chǎn)品可以從兩個(gè)方面進(jìn)行歸納整理，首先以產(chǎn)品的功能為標(biāo)準(zhǔn)可以分為心理引導(dǎo)類(lèi)和治療監(jiān)督類(lèi)。心理引導(dǎo)類(lèi)的產(chǎn)品側(cè)重于預(yù)防心理問(wèn)題的產(chǎn)生，通過(guò)產(chǎn)品的是使用過(guò)程來(lái)舒緩心情，釋放壓力，例如一些發(fā)泄類(lèi)的玩具等。而治療監(jiān)督類(lèi)的產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)性更強(qiáng)，更偏向于面對(duì)亞健康或有嚴(yán)重不健康趨勢(shì)的人群，產(chǎn)品更傾向于對(duì)已出現(xiàn)或有極大可能性出現(xiàn)的心理問(wèn)題進(jìn)行監(jiān)測(cè)與管理，例如能提醒用戶(hù)調(diào)節(jié)情緒的產(chǎn)后抑郁檢測(cè)產(chǎn)品MOOD BUTTON。減壓治愈類(lèi)產(chǎn)品的功能分類(lèi)的分析和整理可以用于確立設(shè)計(jì)目標(biāo)和選定目標(biāo)用戶(hù)。

（二）產(chǎn)品情感分類(lèi)

相對(duì)于其他類(lèi)型的產(chǎn)品而言，減壓治愈類(lèi)產(chǎn)品對(duì)情感的關(guān)注度更高，其操作過(guò)程或者說(shuō)體驗(yàn)過(guò)程是帶有情感的，因此我們從情感的角度出發(fā)，將產(chǎn)品分為硬性與柔性?xún)深?lèi)。硬性類(lèi)的產(chǎn)品包括擠壓玩偶、拳擊沙發(fā)等，設(shè)計(jì)所體現(xiàn)的情感是激烈的，利用合理的硬性破壞來(lái)釋放壓力;柔性類(lèi)產(chǎn)品更多的是強(qiáng)調(diào)輕柔舒緩式的放松，例如光療眼鏡、時(shí)光膠囊等。這兩個(gè)方向分別代表了人情感的兩種表達(dá)方式，因人而異的性格與所處環(huán)境的差異決定了需要不同的情感類(lèi)型的產(chǎn)品?；诓煌那楦行枨髞?lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)才能盡可能的被用戶(hù)接受，用戶(hù)使用的過(guò)程中也更容易完成反思層次的情感交流，來(lái)達(dá)到減壓與治愈的效果。

二、情感化設(shè)計(jì)的應(yīng)用

情感系統(tǒng)是人的信息處理系統(tǒng)中的重要一環(huán)，心理問(wèn)題的產(chǎn)生也是在信息處理的過(guò)程中產(chǎn)生的，所以減壓治愈類(lèi)APP也應(yīng)回到初始問(wèn)題上，從感受、行為和反思這三種人應(yīng)對(duì)外界刺激所做出的反應(yīng)上來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)，并應(yīng)用情感化設(shè)計(jì)的方法。

（一）視覺(jué)形態(tài)的情感化

與傳統(tǒng)的實(shí)體產(chǎn)品不同，APP對(duì)視覺(jué)設(shè)計(jì)的依賴(lài)很大，因此在視覺(jué)形態(tài)的情感化上應(yīng)予以更多的重視，將本能層次和行為層次的融合進(jìn)行更深度的探究。APP的視覺(jué)設(shè)計(jì)要求易用性高，所以應(yīng)以簡(jiǎn)潔為原則合理選擇恰當(dāng)?shù)姆?hào)和色彩?？梢詮墓δ芊诸?lèi)的角度出發(fā)進(jìn)行分析和思考。例如在心理引導(dǎo)類(lèi)APP的設(shè)計(jì)上采用更具象或更有代表性的符號(hào)來(lái)快速獲得認(rèn)同感，在形態(tài)上突出平易近人的情感語(yǔ)義。而在治療檢測(cè)類(lèi)APP的視覺(jué)設(shè)計(jì)上則需要選取一些理性的更易聯(lián)想到程度的符號(hào)和元素，更直觀的體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)和科學(xué)，給予已處于心理不健康狀態(tài)的用戶(hù)更多的信心和可靠性。

（二）操作的情感化

APP的內(nèi)容是在操作中體現(xiàn)的。減壓類(lèi)產(chǎn)品的硬性與柔性方式都適宜轉(zhuǎn)化為APP內(nèi)容，來(lái)作為APP功能實(shí)現(xiàn)的主要模塊。色彩的引導(dǎo)性可以成為操作的情感化的一個(gè)設(shè)計(jì)點(diǎn)。例如在操作中通過(guò)色彩的變化來(lái)轉(zhuǎn)移注意力，或通過(guò)色彩的漸變來(lái)引導(dǎo)用戶(hù)進(jìn)入硬性或柔性的減壓治愈中來(lái)。減壓治愈方式的硬性和柔性的表達(dá)不僅可以通過(guò)色彩的冷暖等常見(jiàn)方式進(jìn)行表達(dá)，也可以通過(guò)對(duì)飽和度和純度的調(diào)節(jié)來(lái)增強(qiáng)或減弱，通過(guò)節(jié)奏感來(lái)進(jìn)行引導(dǎo)和互動(dòng)。

（三）特質(zhì)的情感化

APP特質(zhì)的情感化是在反思層面建立的。心理健康的維護(hù)本身就是在反思過(guò)程中完成的。在使用APP中不斷的歸納自我，了解自我，以便更正確的面對(duì)問(wèn)題和處理壓力。因此，APP應(yīng)為反思提供數(shù)據(jù)支持和空間，例如在不斷的調(diào)節(jié)過(guò)程中細(xì)化人物形象或其他指代形象，與用戶(hù)形成情感上的互聯(lián)與互動(dòng)。無(wú)論是以心理引導(dǎo)還是治愈檢測(cè)為設(shè)計(jì)初衷，都是APP特質(zhì)情感化的初始，只有通過(guò)使用后與用戶(hù)產(chǎn)生聯(lián)系和互動(dòng)，并在操作中逐步探索最適合用戶(hù)的減壓治愈方式，歸回設(shè)計(jì)目標(biāo)，才能完成特質(zhì)的情感化。所以對(duì)APP特質(zhì)的情感感化不是一個(gè)點(diǎn)，而是一個(gè)過(guò)程，需要在人—機(jī)—環(huán)境這個(gè)大系統(tǒng)的循環(huán)中不斷的互動(dòng)來(lái)完成。

三、結(jié)語(yǔ)

結(jié)合2016年關(guān)于心理健康的調(diào)查報(bào)告可以看出，大部分咨詢(xún)者更期待的是在心理亞健康或有不健康趨勢(shì)時(shí)就進(jìn)行及時(shí)的干預(yù)，而不是亡羊補(bǔ)牢式的治療，這種需求正符合APP及時(shí)性的特點(diǎn)，所以在減壓治愈類(lèi)的APP具有較大的市場(chǎng)潛力和發(fā)展空間。而且減壓治愈類(lèi)APP的發(fā)展將進(jìn)一步完善APP設(shè)計(jì)在心理健康領(lǐng)域的空白，為快節(jié)奏的生活點(diǎn)下一個(gè)適當(dāng)?shù)亩禾?hào)。

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