電力企業(yè)員工薪酬滿意度提高策略

摘要：薪酬滿意度是電力企業(yè)提高員工工作效率以及穩(wěn)定員工工作心態(tài)的重要措施，把薪酬水平維持在員工滿意度水平對(duì)電力企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展來(lái)說(shuō)極其重要。本文以陜西地方電力企業(yè)為例，分析當(dāng)前影響企業(yè)員工薪酬滿意度的相關(guān)因素，并給出有效的改善措施，望借此給實(shí)際的工作提供參考的依據(jù)。

關(guān)鍵詞：電力企業(yè)；薪酬滿意度；提高策略

1引言

員工是電力企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，也是源動(dòng)力，確保員工薪酬的滿意度，不但能夠?yàn)槠髽I(yè)建立良好的社會(huì)形象，而且可以滿足員工的生產(chǎn)需求，緩解員工與企業(yè)之間的矛盾。通過(guò)不斷提高員工薪酬滿意度可以調(diào)動(dòng)員工工作的積極性，使其能夠自發(fā)、自主、自愿為企業(yè)做出貢獻(xiàn)。不僅如此，提高員工薪酬待遇，也能夠緩解貧富差距矛盾，增加社會(huì)的公正公平性，對(duì)提高人民生活水平以及促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定發(fā)展有著至關(guān)重要的作用?？偠灾瑔T工對(duì)于薪酬的滿意度對(duì)于一個(gè)企業(yè)的影響是很深遠(yuǎn)的，這是電力企業(yè)人力資源管理當(dāng)中的核心問(wèn)題，電力企業(yè)需要強(qiáng)化對(duì)于該問(wèn)題的重視度。

2陜西省地方電力企業(yè)薪酬制度的現(xiàn)狀

陜西地方電力集團(tuán)經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期改革，公司對(duì)傳統(tǒng)的薪酬制度進(jìn)行了創(chuàng)新，剔除了學(xué)歷、工齡對(duì)薪酬的影響，全面落實(shí)崗位工資制，從某種意義上來(lái)說(shuō)分辨出了員工崗位重要性的差異，展現(xiàn)了員工的勞動(dòng)價(jià)值，調(diào)動(dòng)了員工工作的積極性，取得了一定成效。但就當(dāng)前而言，也存在些許不足之處，主要包括：（1）員工薪酬待遇是結(jié)合其崗位性質(zhì)確定的，受工作業(yè)績(jī)影響甚小，收入相對(duì)穩(wěn)定，對(duì)業(yè)績(jī)要求低，嚴(yán)重挫傷了員工工作的熱情。（2）由于崗位等級(jí)劃分存在主觀性，為了防止員工出現(xiàn)不滿情緒，崗位收入整體差距較小。（3）崗位等級(jí)的劃分一般都是領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)主管判斷得出的，沒(méi)有實(shí)際依據(jù)。

3影響陜西地方電力企業(yè)員工薪酬滿意的因素

3.1薪酬的公平性

陜西地區(qū)電力企業(yè)所發(fā)放薪酬重點(diǎn)結(jié)合不同的崗位標(biāo)準(zhǔn)以及崗級(jí)來(lái)發(fā)放相關(guān)的薪酬。然而，有的員工會(huì)把得到的薪酬跟其他的電力企業(yè)開(kāi)展對(duì)比，而開(kāi)展對(duì)比之后的結(jié)果也會(huì)在某些程度上影響到員工對(duì)于薪酬的滿意度。電力企業(yè)是全國(guó)具有跟其他企業(yè)不同的特殊性，電力企業(yè)重點(diǎn)是向社會(huì)輸送或者是生產(chǎn)電能，跟人們的生活緊密相連，為了確保地區(qū)供電的可靠性，電力企業(yè)時(shí)常會(huì)要求員工加班加點(diǎn)工作，同時(shí)某些工作存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，在用電高峰階段，往往會(huì)使員工長(zhǎng)期工作得不到有效休息，這些都會(huì)加大員工對(duì)薪酬公平性的關(guān)注，一旦出現(xiàn)不公平現(xiàn)象，就會(huì)急劇降低員工對(duì)薪酬的滿意度。

3.2薪酬的期望值

從心理學(xué)的角度來(lái)看，薪酬的期望值一般代表員工對(duì)自己工作價(jià)值的判定，這種判定決定了其薪酬期望值的高低。從本質(zhì)上來(lái)看，薪酬的期望值就是人類心理的一種認(rèn)知表現(xiàn)。當(dāng)前，電力企業(yè)并不能完全滿足所有員工對(duì)薪酬的期望，這就是企業(yè)出現(xiàn)人員流動(dòng)的主要原因。員工薪酬期望值的產(chǎn)生主要包括兩個(gè)方面：（1）非理性認(rèn)知，主要是自身的條件，例如工作態(tài)度、學(xué)歷等判斷薪酬的多少。（2）理性認(rèn)知，根據(jù)同類員工的薪酬以及電力企業(yè)相關(guān)工作的性質(zhì)，判斷自己理想的薪酬期望值。對(duì)于電力企業(yè)來(lái)說(shuō)，其員工綜合素養(yǎng)本就偏高，因此員工對(duì)薪酬的期望值明顯高于其他企業(yè)，從而導(dǎo)致薪酬滿意度的控制難上加難。

3.3個(gè)人公平性體現(xiàn)不足

員工根據(jù)本身的專業(yè)素養(yǎng)、經(jīng)驗(yàn)以及能夠給企業(yè)所提供的效益作為客觀的評(píng)估，電力企業(yè)將員工安排到合理的崗位能夠彰顯出企業(yè)用人的科學(xué)性以及公平性，在合理的增加員工的薪酬之后可以很好的提升他們對(duì)于崗位的滿意程度。然而，如果電力企業(yè)僅僅注重員工的薪酬，忽略了員工的主觀意愿，亦或是僅僅注重員工的主觀意愿，忽略了薪酬的重要性，都會(huì)對(duì)于員工的工作積極性帶來(lái)消極的影響。不僅使企業(yè)的正常發(fā)展受到阻礙，而且影響了員工的工作效率，沒(méi)有體現(xiàn)以人為本的管理原則，也沒(méi)有發(fā)揮管理的個(gè)人公共性。電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)將不同人才安排到與之匹配的崗位上，設(shè)計(jì)合理的薪酬待遇，從而保證員工可以穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)為企業(yè)工作，充分發(fā)揮個(gè)人公平性，可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

4提高電力企業(yè)薪酬滿意度的有效措施

4.1建立健全完善的績(jī)效考核制度

建立健全完善的績(jī)效考核制度的目的是為了更好地調(diào)動(dòng)工作人員的積極性，同時(shí)發(fā)揮主觀能動(dòng)性，從而確保企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)。必須堅(jiān)持的原則包括下面三點(diǎn)：（1）制定完善的反饋機(jī)制，也就是在績(jī)效考核結(jié)束之后，需要把考核結(jié)果及時(shí)反饋給被考核員工，并聽(tīng)取被考核員工對(duì)結(jié)果的看法，做出相應(yīng)的修正與解釋。（2）堅(jiān)持客觀實(shí)事求是的原則，完全去除個(gè)人的主觀因素。（3）堅(jiān)持公開(kāi)公平公正原則，考核過(guò)程必須制度化、明確化、透明化。作為考核員工的主要手段，績(jī)效考核必須和薪資待遇直接掛鉤。因此，電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)結(jié)合企業(yè)實(shí)際運(yùn)營(yíng)狀況建立健全完善的績(jī)效考核評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，例如：在日常工作中做出突出貢獻(xiàn)的員工企業(yè)應(yīng)當(dāng)給與一定的獎(jiǎng)勵(lì)。其次，設(shè)立年終獎(jiǎng)機(jī)制，但是為了保證公平公正，出現(xiàn)下列幾種情況應(yīng)當(dāng)不予發(fā)放年終獎(jiǎng)，其中包括：（1）嚴(yán)重違反企業(yè)相關(guān)規(guī)章制度，給企業(yè)帶來(lái)了巨大的經(jīng)濟(jì)損失。（2）全年內(nèi)工作態(tài)度極其不認(rèn)真，出現(xiàn)嚴(yán)重安全事故者。（3）年度績(jī)效考核評(píng)級(jí)為D。員工一旦出現(xiàn)上述狀況的一種，都不應(yīng)當(dāng)給其發(fā)放年終獎(jiǎng)。為了增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)績(jī)效考核結(jié)果的認(rèn)可度，企業(yè)也應(yīng)當(dāng)建立相應(yīng)的考核申訴制度，也就是如果員工對(duì)績(jī)效考核結(jié)果不滿意或存在疑問(wèn)，可以直接向上級(jí)高層申訴，申訴形式包括電子郵件、書(shū)面等，高層管理人員在受到員工的申訴后必須及時(shí)給與答復(fù)，若出現(xiàn)誤判、錯(cuò)判現(xiàn)象，應(yīng)當(dāng)對(duì)績(jī)效考核人員進(jìn)行一定的處罰。

4.2堅(jiān)持以人為本，適當(dāng)提高員工的浮動(dòng)收入

當(dāng)前階段，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)壓力變大，人們的生活節(jié)奏不斷加快，企業(yè)運(yùn)營(yíng)的壓力急劇增大，電力企業(yè)亦是如此，使其更多的關(guān)注客戶的需求，忽視了員工的內(nèi)部需求。在電力企業(yè)中，員工薪酬滿意度能夠直觀顯示當(dāng)前企業(yè)發(fā)展的狀況，如果員工薪酬滿意度較低，就代表員工工作熱情不高，企業(yè)發(fā)展速度緩慢。因此，電力企業(yè)在日常管理工作中，必須堅(jiān)持以人為本的原則，通過(guò)提高員工與崗位的適應(yīng)度間接增加員工對(duì)崗位的滿意度。人力資源管理部門作為企業(yè)的管理部門應(yīng)當(dāng)對(duì)現(xiàn)有的薪酬制度進(jìn)行不斷的創(chuàng)新與改革，可以采取適當(dāng)增加員工浮動(dòng)收入（獎(jiǎng)勵(lì)、補(bǔ)貼等）的措施，把企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和員工的個(gè)人收入關(guān)聯(lián)在一起，從而調(diào)動(dòng)員工工作的熱情，提高員工對(duì)薪酬的滿意度。

4.3建立合理的薪酬制度

目前電力企業(yè)的薪酬制度只能體現(xiàn)出崗位的層級(jí)，無(wú)法體現(xiàn)出崗位的價(jià)值，因此為了確保員工之間薪酬不會(huì)出現(xiàn)明顯差距，電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立合理的薪酬制度。不僅如此，為了保證薪酬待遇的公平性，不能擅自更改已經(jīng)制定落實(shí)的薪酬制度，將公平公正的薪酬制度貫徹到底，從而實(shí)現(xiàn)制度的公開(kāi)透明化。除此之外，為了全方位滿足員工的需求，電力企業(yè)還應(yīng)當(dāng)設(shè)立專門的投訴信箱，實(shí)時(shí)掌握員工對(duì)當(dāng)前薪酬待遇的看法以及滿意程度，針對(duì)部分薪酬滿意度較低的員工，應(yīng)對(duì)其采取適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)措施，結(jié)合實(shí)際情況適當(dāng)提升其薪資。只有全面掌握員工的實(shí)際需求，電力企業(yè)才能采取針對(duì)性措施來(lái)提高員工的薪酬滿意度。

5結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，員工薪酬滿意度對(duì)電力企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因此，管理部門應(yīng)當(dāng)結(jié)合實(shí)際情況，采取針對(duì)性措施來(lái)大幅提升員工薪酬滿意度，從而增加電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益以及社會(huì)效益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

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作者簡(jiǎn)介：

張喜梅，女（1983-03），本科，人力資源管理經(jīng)濟(jì)師，助理政工師，主要從事人力資源管理及工會(huì)工作。