摘 要:隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、信息技術(shù)的快速發(fā)展,計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)不可或缺的一部分,基于此,本文簡(jiǎn)單分析了項(xiàng)目管理在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成中應(yīng)用的必要性,并詳細(xì)論述了項(xiàng)目管理在計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成中的應(yīng)用路徑,希望由此能夠?yàn)橄嚓P(guān)業(yè)內(nèi)人士帶來(lái)一定啟發(fā)。
關(guān)鍵詞:項(xiàng)目管理;計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成;風(fēng)險(xiǎn)防范
中圖分類號(hào):F270.7 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1004-7344(2018)21-0323-02
前 言
計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目具備需求模糊性、工程隱蔽性、用戶參與性、范圍遷移性、多專業(yè)交叉、費(fèi)用不可預(yù)見、技術(shù)先進(jìn)且復(fù)雜等特點(diǎn),由此可直觀了解其優(yōu)點(diǎn)與不足,而對(duì)于本文研究的項(xiàng)目管理在其中的應(yīng)用來(lái)說(shuō),其能夠較好彌補(bǔ)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目存在的不足,由此可見本文圍繞項(xiàng)目管理在計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成中應(yīng)用開展研究具備的較高現(xiàn)實(shí)意義。
1 項(xiàng)目管理在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成中應(yīng)用的必要性
1.1 人力資源隊(duì)伍建設(shè)需求
人力資源屬于企業(yè)資源的重要組成部分,而受到計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的知識(shí)密集型、智力密集型特點(diǎn)影響,計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成的信息生產(chǎn)方式往往會(huì)對(duì)企業(yè)人力資源工作造成較為深遠(yuǎn)影響。現(xiàn)階段,計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成存在規(guī)模化、復(fù)雜化、客戶化發(fā)展趨勢(shì),企業(yè)成本降低、對(duì)外合作均能夠由此獲得有力支持,而計(jì)算機(jī)系統(tǒng)系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理則能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部資源的快速、有效組織,企業(yè)的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展實(shí)現(xiàn)將由此奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),這一過(guò)程中實(shí)現(xiàn)的高效率項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè),則能夠?qū)崿F(xiàn)人力資源的合理使用,人力資源隊(duì)伍建設(shè)需求由此即可得到較好滿足[1]。
1.2 降低項(xiàng)目成本壓力途徑
考慮到計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成的不可預(yù)見費(fèi)用較高,為在有限成本內(nèi)盡可能取得較高的客戶滿意度,計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目往往面臨著較大的成本壓力,這種成本壓力的緩解便需要得到科學(xué)有效項(xiàng)目管理的支持。具體來(lái)說(shuō),項(xiàng)目管理的應(yīng)用需要將計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成視作一個(gè)整體的項(xiàng)目,由此即可實(shí)現(xiàn)全方面成本控制,不必要項(xiàng)目支出的減少也將由此實(shí)現(xiàn),通過(guò)整體上思考和流程上簡(jiǎn)化,即可真正完成計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)流程和體系的優(yōu)化,計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成應(yīng)用成本的降低也將由此實(shí)現(xiàn)。
1.3 提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的措施
隨著計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)在我國(guó)各領(lǐng)域企業(yè)的廣泛應(yīng)用,從事計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)行業(yè)的企業(yè)大量涌現(xiàn),該行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度因此大幅提升,而在筆者的實(shí)際調(diào)研中發(fā)現(xiàn),我國(guó)現(xiàn)階段計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成行業(yè)存在著一定不規(guī)范的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面的復(fù)雜性因此大幅提升,行業(yè)發(fā)展因此受到的負(fù)面影響必須得到關(guān)注。為盡可能將計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成行業(yè)的發(fā)展導(dǎo)向良性方向,項(xiàng)目管理的支持必不可缺嗎,計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力提升也必須得到項(xiàng)目管理的支持。
2 計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成的項(xiàng)目管理路徑
2.1 開展范圍管理
為保證項(xiàng)目管理較好服務(wù)于計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成,開展范圍管理具備較高必要性,這里的范圍管理屬于項(xiàng)目管理的重要組成部分,項(xiàng)目啟動(dòng)過(guò)程、項(xiàng)目范圍計(jì)劃、項(xiàng)目范圍核實(shí)、項(xiàng)目范圍變更控制屬于范圍管理的主要構(gòu)成,計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目存在的范圍不明確、用戶與項(xiàng)目組的理解不一致、項(xiàng)目驗(yàn)收和后續(xù)跟蹤不完善等問(wèn)題均能夠在范圍管理的支持下得以順利解決,而結(jié)合筆者在東莞中國(guó)科學(xué)院云計(jì)算產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新與育成中心的工作實(shí)踐,本文認(rèn)為計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成的項(xiàng)目管理可圍繞以下幾方面進(jìn)行:①制定完善的范圍管理計(jì)劃。為保證范圍管理較好服務(wù)于計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成,必須制定完善的范圍管理計(jì)劃,該計(jì)劃可簡(jiǎn)單描述為:“項(xiàng)目開發(fā)→合作溝通→項(xiàng)目方案制定→項(xiàng)目落實(shí)→項(xiàng)目質(zhì)檢→項(xiàng)目交接”,同時(shí)還需要關(guān)注信息資源的采集、整理與應(yīng)用,由此實(shí)現(xiàn)用戶不確定信息需求、變更性問(wèn)題的傳輸,即可真正落實(shí)用戶需求定義與范圍驗(yàn)收權(quán)利,在信息傳輸?shù)臏?zhǔn)確性與時(shí)效性支持下,計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目的整體進(jìn)度將得到較好保障。②確認(rèn)項(xiàng)目需求。計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成范圍管理的開展必須考慮項(xiàng)目變更、可能發(fā)生的項(xiàng)目變更等情況的處理,而這便需要得到項(xiàng)目溝通機(jī)制的支持并反復(fù)確認(rèn)項(xiàng)目信息準(zhǔn)確性,以計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成的產(chǎn)品編程控制及管理為例,該環(huán)節(jié)的項(xiàng)目需求確認(rèn)流程可描述為:“產(chǎn)品分析→成本/收益分析→備選方案→專家判斷”。值得注意的是,計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目的范圍管理必須關(guān)注溝通機(jī)制的應(yīng)用,由此即可在項(xiàng)目需求變更后,利用書面文件進(jìn)行變更方式、內(nèi)容、流程、成本、落實(shí)時(shí)間等相關(guān)信息的匯總,同時(shí)引入專家判斷機(jī)制,即可有效避免工作延期問(wèn)題出現(xiàn)[2]。
2.2 建立風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制
計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目往往會(huì)面臨項(xiàng)目投資價(jià)值確定、不確定因素分析、利益大小評(píng)估、投資回收時(shí)間決定等問(wèn)題,而由于集成項(xiàng)目往往會(huì)對(duì)用戶管理、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)等多方面帶來(lái)變革,計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目具備的較高風(fēng)險(xiǎn)性必須得到關(guān)注,這種風(fēng)險(xiǎn)性的應(yīng)對(duì)便需要得到風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制的支持,風(fēng)險(xiǎn)管理、風(fēng)險(xiǎn)控制的實(shí)現(xiàn)也將為計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目的順利實(shí)施提供支持。圖1為計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理流程,由此可發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)管理工作可細(xì)分為事前控制、事中控制、事后控制三部分,其中事前控制也可以被稱作風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃,而事中控制則可以被稱作風(fēng)險(xiǎn)管理方法,事后控制則為風(fēng)險(xiǎn)管理報(bào)告,由此將可能發(fā)生的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)一一列在表上,即可實(shí)現(xiàn)較高質(zhì)量的風(fēng)險(xiǎn)管理。
以某地社會(huì)保障管理信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目為例,該集成項(xiàng)目在建設(shè)過(guò)程中可能出現(xiàn)超進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)、質(zhì)量目標(biāo)不達(dá)標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)、超預(yù)算風(fēng)險(xiǎn)、人力資源缺乏風(fēng)險(xiǎn)、組織風(fēng)險(xiǎn)以及技術(shù)風(fēng)險(xiǎn),表1對(duì)這類風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了總結(jié)。
結(jié)合表1所示社會(huì)保障管理信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn),企業(yè)開展了風(fēng)險(xiǎn)防范計(jì)劃的建設(shè),通過(guò)邀請(qǐng)當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)領(lǐng)域?qū)<覙?gòu)建30人組成的評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)專家小組,即可開展風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避的影響和風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)計(jì)算,由此即可得出不同風(fēng)險(xiǎn)的防范方法與風(fēng)險(xiǎn)系數(shù),如人力資源風(fēng)險(xiǎn)指的是個(gè)人能力與崗位需求的不匹配,該風(fēng)險(xiǎn)會(huì)導(dǎo)致創(chuàng)新問(wèn)題的難以解決,而基于評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)專家小組開展的計(jì)算,可確定該風(fēng)險(xiǎn)的系數(shù)為5,需通過(guò)加強(qiáng)培訓(xùn)、提倡技術(shù)創(chuàng)新的方式進(jìn)行防范,表2對(duì)具體的風(fēng)險(xiǎn)防范方法進(jìn)行了匯總。值得注意的是,除表2展示的風(fēng)險(xiǎn)類型外,社會(huì)保障管理信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)還包括超預(yù)算風(fēng)險(xiǎn)(5%)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)(20%)、人力資源風(fēng)險(xiǎn)(5%)?;陲L(fēng)險(xiǎn)防范計(jì)劃,社會(huì)保障管理信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目通過(guò)制定相關(guān)規(guī)章制度、加強(qiáng)變革管理、優(yōu)化資源配置等具體措施實(shí)現(xiàn)了高水平的風(fēng)險(xiǎn)管理,該項(xiàng)目取得的優(yōu)異成果具備較高借鑒價(jià)值[3]。
3 結(jié) 論
綜上所述,項(xiàng)目管理在計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成中的應(yīng)用具備較高必要性,而在此基礎(chǔ)上,本文涉及的制定完善的范圍管理計(jì)劃、確認(rèn)項(xiàng)目需求、建立風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制等內(nèi)容,則提供了可行性較高的風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)用路徑,而為了更好發(fā)揮風(fēng)險(xiǎn)管理效用,計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目中可能出現(xiàn)的客戶不配合、客戶需求隨意變更等問(wèn)題必須得到關(guān)注。
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收稿日期:2018-6-11
作者簡(jiǎn)介:杜志良(1982-),男,碩士,主要從事科研管理工作。