淺析網(wǎng)絡(luò)社交媒體中網(wǎng)絡(luò)暴力的傳播心理及其監(jiān)管

石麗娟

摘 要 隨著時代的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)了全球化的普及，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展給我們提供了許多便利的同時也帶來了許多弊端，例如“網(wǎng)絡(luò)暴力”，它不僅涉及到對被暴力者的謾罵、威脅，甚至還有生命及財產(chǎn)安全。

關(guān)鍵詞 網(wǎng)絡(luò)暴力；社群；傳播心理

中圖分類號 G2 文獻標(biāo)識碼 A 文章編號 1674-6708（2018）220-0126-02

1 網(wǎng)絡(luò)暴力的含義

對于什么是“網(wǎng)絡(luò)暴力”，學(xué)界沒有一個統(tǒng)一的定義，極少數(shù)的學(xué)者給出了自己對于“網(wǎng)絡(luò)暴力”的研究及理解。周利群認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)暴力是指行為人針對未經(jīng)證實或已經(jīng)證實的網(wǎng)絡(luò)事件，在網(wǎng)上發(fā)表“暴力”言論，或侵犯當(dāng)事人的個人隱私，侵?jǐn)_其與親友的正常生活，致使當(dāng)事人人身權(quán)利受到損害的行為。陳秀麗認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)暴力是指行為人對某種不符合社會道德的行為采用網(wǎng)絡(luò)黑客的手段，公布個人隱私，從網(wǎng)上追到網(wǎng)下，并以無形的輿論壓力，強制被害人的心理和生理，足以妨礙被害人的思想和行為的自由。美國學(xué)者Herring認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)暴力就是指“對某個人或團體的健康生活，包括肉體的、心理的和感情的，產(chǎn)生了傷害的那些網(wǎng)絡(luò)行為。綜上所言，“網(wǎng)絡(luò)暴力”就是建立在網(wǎng)絡(luò)文化之上，網(wǎng)民不追求真相，被誤導(dǎo)而產(chǎn)生的一些過激的語言和行為，這種語言暴力和行為暴力的攻擊可能會對某些人造成傷害，嚴(yán)重則會危及他人財產(chǎn)和生命。

2 網(wǎng)絡(luò)社交媒體的現(xiàn)狀及網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)社交媒體中的情緒化現(xiàn)象

在信息化的社會中，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為人們生活中必不可少的元素，網(wǎng)絡(luò)化的空間拉近了人與人之間的距離，使人們之間的聯(lián)系更加緊密。社交媒體是人們用來創(chuàng)作、分享、交流意見、觀點及經(jīng)驗的虛擬社區(qū)和網(wǎng)絡(luò)平臺。

在網(wǎng)絡(luò)社交媒體中的互動，使網(wǎng)民的心理距離更近，便于信息的傳播，也更容易帶動網(wǎng)民的情緒，這就是為什么在網(wǎng)絡(luò)社交平臺會出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)暴力。網(wǎng)絡(luò)中存在著信息失真，網(wǎng)民情緒化嚴(yán)重等問題，而對網(wǎng)絡(luò)信息沒有甄別能力的網(wǎng)民也更容易被不實及情緒化的信息煽動，出現(xiàn)憤怒的情緒。

網(wǎng)民的特點之一是情緒化，網(wǎng)民常常對所傳播的信息不追究其真?zhèn)危蔷途W(wǎng)絡(luò)所傳播的表象來表達自己各種情緒。古斯塔夫·勒龐在他的《烏合之眾》一書中曾經(jīng)講到在群體中每種行為和感情都具有傳染性，而群體中的個人則會被這種傳染性催眠，網(wǎng)絡(luò)中的網(wǎng)民就是在群體的情感下被感染的，被情緒感染后的網(wǎng)民停止了思考，并且將這種情緒無限放大，最終在被放大的情緒下做出一些過激的行為，例如人肉搜索，惡意謾罵等網(wǎng)絡(luò)暴力行徑。

傳播學(xué)先驅(qū)拉扎斯菲爾德和羅伯特·K·默頓認(rèn)為，現(xiàn)在的大眾媒介具有負面功能，即“精神麻醉”，它將現(xiàn)代人麻醉在無窮無盡的表層現(xiàn)象和娛樂快感之中，為此，人們花費巨大的精力和時間在社交媒體中，從而喪失了參與社會實踐的熱情。拉扎斯菲爾德和羅伯特·K·默頓揭示了大眾傳播“麻醉”人們精神的過程：人們以低廉的代價自主奉獻出自己的時間，然后不自覺的沉溺在同質(zhì)化的信息和低廉的娛樂中，進而滿足“被動的知識積累”中導(dǎo)致審美能力、鑒賞力的退化，質(zhì)疑精神的喪失和文化水平的下降。

3 網(wǎng)絡(luò)暴力產(chǎn)生原因及傳播中網(wǎng)民的心理機制

“網(wǎng)絡(luò)暴力”已經(jīng)成為社會中不可忽視的問題，許多人在網(wǎng)絡(luò)暴力的浪潮中成為了網(wǎng)絡(luò)暴力的犧牲品。為什么網(wǎng)絡(luò)暴力會越演越烈？精神分析學(xué)家佛洛伊德在他的意識與潛意識的形成和相互關(guān)系理論中提到，當(dāng)一個人的本我長時間被抑制，得不到表達時，這個人就會產(chǎn)生疾病，所以，人的潛意識在一定的時間和空間里要得到釋放。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中實施暴力的人，往往是因為在現(xiàn)實生活中情感受到了壓抑而不能表達，因此，將不滿的情緒以及心里邪惡的想法在網(wǎng)絡(luò)中暴露無遺。

古斯塔夫·勒龐在他的《烏合之眾》一書中提到“無名氏”的群體效應(yīng)，群體的一個特點是群體給予群體中的個人勢不可擋的力量，當(dāng)他作為一個孤立的人的時候，他是有所畏懼的，群體的“無名氏”，是可以不用承擔(dān)責(zé)任的。也就是說當(dāng)個人處于群體的時候，個人就不受約束了，就像在網(wǎng)絡(luò)中，網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)中是非實名制的，在非實名制的環(huán)境下，網(wǎng)民就不受約束了，可以為所欲為，盡情謾罵。

4 網(wǎng)絡(luò)社交媒體所存在的問題

勒溫的心理場理論認(rèn)為，人就是一個場，人的行為是由場決定的。心理場主要是由個體需要和他的心理環(huán)境相互作用的關(guān)系所構(gòu)成。它包括有可能影響著個人的過去、現(xiàn)在和將來的一切事件，這3方面的每一方面都能決定任何一個情景下的人的行為。人的行為都是行為主體和環(huán)境雙重作用的結(jié)果。在網(wǎng)絡(luò)社交媒體中，網(wǎng)民的情感訴求是網(wǎng)民活躍于社交媒體的原因之一，而網(wǎng)民最大是情感訴求就是宣泄，現(xiàn)實生活中得不到滿足，無法宣泄的情緒被放置在了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，所以網(wǎng)民容易出現(xiàn)情緒化的現(xiàn)象，在情緒化的帶動下，網(wǎng)絡(luò)群體的暴力事件便應(yīng)運而生。

網(wǎng)民往往容易站在道德的制高點來對網(wǎng)絡(luò)事件進行審判，從而產(chǎn)生宣泄式的攻擊。在網(wǎng)絡(luò)中的網(wǎng)民是沒有太大的辨別能力的，且大多的網(wǎng)民帶有仇富、仇官等情緒。當(dāng)遇到“富二代”“官二代”等字眼第一浮現(xiàn)在腦海里的是負面情緒，只是一味的發(fā)泄自己的情緒，隨之發(fā)起惡意攻擊，來宣泄自己的“仇富”“仇官”心理?！芭碛钍录?，好心扶摔倒的老奶奶，卻反被老奶奶告上法庭，最后審判結(jié)果判彭宇負40%的責(zé)任。此事件引發(fā)網(wǎng)民的不滿情緒，在網(wǎng)絡(luò)中對當(dāng)事人進行謾罵和攻擊。

5 網(wǎng)絡(luò)社交媒體的監(jiān)管

網(wǎng)絡(luò)興起的今天，我們廣受網(wǎng)絡(luò)帶給我們的便利，但網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)的弊端也不容我們忽視，網(wǎng)絡(luò)暴力就是其中不可忽視且有必要立法的焦點，網(wǎng)絡(luò)暴力不僅危害的是個人名譽的問題，在一些網(wǎng)絡(luò)暴力事件中已經(jīng)演變成了個人生命及財產(chǎn)的威脅。在網(wǎng)絡(luò)非實名制的環(huán)境下，網(wǎng)民就像穿了隱形衣，隱藏了自己。網(wǎng)民的獵奇心理也是形成網(wǎng)絡(luò)暴力的原因之一，人有求知欲，對未知的東西都有好奇的心理，在好奇心的驅(qū)使之下，會想要去了解這些未知的東西。這些未知的事物沒有一個定性，它有可能是好的，也有可能是壞的。人的好奇心對于未知的事物也沒有明確的界定。正如網(wǎng)民的獵奇心理，在非實名制下，網(wǎng)民會將自己低俗、無底線的一面放大，而實名制卻可以對網(wǎng)民進行約束。

早在2006年底，韓國國會通過“促進通過信息通訊網(wǎng)及個人信息保護有關(guān)法律”修正案，規(guī)定在點擊量超過10萬的門戶網(wǎng)站和公共機關(guān)網(wǎng)站的留言欄上登載照片、視頻、文章等內(nèi)容時，必須要以自己真實姓名加入會員。如果網(wǎng)站違反確認(rèn)實名的做法，將會收到信息部長的修改命令。如果不遵守命令，將處以3 000萬韓元以下罰款。在這方面，我國可以借鑒韓國的經(jīng)驗。

加快網(wǎng)絡(luò)立法也是必不可少的，通過立法來規(guī)約網(wǎng)民的言行，追究傳播不實消息的人的責(zé)任，讓各個網(wǎng)絡(luò)主體在網(wǎng)絡(luò)中重視自己的言行，這樣才能建立一個健康和諧的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。在實名制的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，就如暴露在日光下的一個個實體的人，無處遁形，在顧忌自己的顏面，以及道德及規(guī)范的約束下，網(wǎng)民就不敢為所欲為，因為有了約束，因為害怕懲戒，網(wǎng)民會將自己的言行規(guī)范起來，也從一定程度上凈化了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，也可以抑制網(wǎng)絡(luò)暴力的產(chǎn)生。

6 規(guī)范網(wǎng)民個人行為

社會心理學(xué)家拉塔尼和達利在1980年做了一個實驗，60名實驗者被叫到了現(xiàn)場進行實驗，當(dāng)一個人獨自在一個房間的時候，遇到他人有困難，大約有90%的人會伸出援助之手，但是當(dāng)房間內(nèi)有兩個及兩個以上的實驗者時，遇到有人需要幫忙的情況，則挺身而出去幫忙的人會減少，甚至?xí)o動于衷，這就是“旁觀者效應(yīng)”。當(dāng)一個人去完成某件事的時候，他的責(zé)任感會很強，但是當(dāng)幾個人共同去完成這件事的時候，那共同完成任務(wù)中的個人責(zé)任感會降低。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，“旁觀者效應(yīng)”尤為明顯，網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)中進行網(wǎng)絡(luò)行為，因為上網(wǎng)的網(wǎng)民是一個龐大的群體，并非單獨的一個人，在網(wǎng)絡(luò)中，網(wǎng)民的責(zé)任感會大大缺失，他們不再顧忌他人的感受以及自己的名譽問題。

網(wǎng)絡(luò)中的“旁觀者效應(yīng)”顯示了網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)中責(zé)任感的缺失，對他人不負責(zé)任，這也是產(chǎn)生“網(wǎng)絡(luò)暴力”的一個心理機制，所以，制止網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)暴力行為除了做到有效的監(jiān)管以外，還需要對網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)行徑進行規(guī)范。網(wǎng)絡(luò)暴力反映出網(wǎng)民的道德意識、道德情感、道德行為的偏差，網(wǎng)絡(luò)暴力一方面體現(xiàn)的是網(wǎng)民責(zé)任意識的缺失。

加強網(wǎng)絡(luò)教育可以引導(dǎo)網(wǎng)民認(rèn)清虛擬世界是有瀏覽記錄的，通過瀏覽記錄可以追蹤到個人，使網(wǎng)民認(rèn)清自己的行為是否合理合法，從而提高網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)責(zé)任意識。

參考文獻

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