新媒體時代微信營銷策略研究

張博源

摘 要 在最近幾年，網(wǎng)絡(luò)越來越普及，越來越多的人學(xué)會了上網(wǎng)；手機應(yīng)用App大面積推廣，特別是微信，已經(jīng)深深地融入到人們的生活。如今，微信已經(jīng)成為人們必不可少的手機應(yīng)用軟件之一。由于人們的廣泛使用，微信在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域也占據(jù)了一定的地位，朋友圈經(jīng)濟(jì)風(fēng)生水起?，F(xiàn)在微信已經(jīng)成為了重要的營銷平臺，研究微信營銷策略，可以發(fā)揮理論的重要性，使其對實踐能起到指導(dǎo)和支持作用。由此，文章主要對微信營銷策略進(jìn)行研究，分析微信營銷存在的問題，并提出了解決的方案。

關(guān)鍵詞 新媒體時代；微信營銷；策略研究

中圖分類號 G2 文獻(xiàn)標(biāo)識碼 A 文章編號 1674-6708（2018）220-0098-02

隨著社會不斷的進(jìn)步，科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，使得我國的互聯(lián)網(wǎng)時代發(fā)生了翻天覆地的變化?；ヂ?lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，使得信息傳播的速度越來越快。時代在進(jìn)步，人們也在進(jìn)步，傳統(tǒng)媒體的宣傳及營銷手段方式的各種弊端和不足正逐步體現(xiàn)出來。企業(yè)與商家進(jìn)行大資金、大面積的廣告宣傳，但往往宣傳效果有限，達(dá)不到預(yù)期目的。如今，新媒體技術(shù)在慢慢的取代傳統(tǒng)的媒體技術(shù)，并且受到人們的歡迎和逐步重視，在人們的生活中被廣泛使用，從QQ的空間到微博的主頁再到微信朋友圈。而微信就是新媒體重要的表現(xiàn)形式。微信除了擁有交互性、快捷性、個性化等特點外，隨著注冊人數(shù)的增加、使用范圍的普及，微信營銷也在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域占有一席之地。

1 微信營銷的概念

微信可以發(fā)送語音、視頻、圖片和文字，為用戶提供了便利，使得人與人之間的交流溝通更加的方便，拉近了人與人之間的距離。人們可以通過微信和朋友、親人等進(jìn)行聊天、語音通話、視頻通話、發(fā)表動態(tài)、表達(dá)狀態(tài)、分項雞湯、點贊、拉票、砍價……各種各樣的措施和方法，為微信用戶間的交流與溝通提供了極大的方便，深得用戶的喜歡，微信市場普及率高。加之微信自帶的資金功能、理財功能、小額資金交互等功能，很多用戶幾乎離不開微信，離不開手機。微信營銷是將微信和營銷相結(jié)合，利用龐大的互聯(lián)網(wǎng)所形成的一種網(wǎng)絡(luò)營銷方式。在微信平臺上，人們通過朋友圈、微推廣、公眾號、微分享等各種途徑可以很快地了解產(chǎn)品的信息，了解商家各種各樣的活動，甚至還有一些商家直接采用了互動的方式（如點贊、砍價、轉(zhuǎn)發(fā)等）進(jìn)行微信營銷。

2 微信營銷的特點

微信營銷具有以下幾點特點：1）具有針對性，能夠精準(zhǔn)營銷。在微信上，商家可以建立公眾號，也可以通過微推廣將自己的商品進(jìn)行市場細(xì)分定位。消費者可以在公眾號和微推廣中能夠知道產(chǎn)品的信息，再根據(jù)自己的需要進(jìn)行購買，給人們提供了方便。這樣子就能實現(xiàn)供給與需求的關(guān)系。而且，微信還會時不時的有信息推送，每個使用微信的人都能收到推送的信息。人們還可以通過搜索來查找所需要的產(chǎn)品的信息。2）準(zhǔn)確推送性?；谖⑿诺怯浶畔?，將市場進(jìn)行細(xì)分，根據(jù)細(xì)分的市場，準(zhǔn)確地將信息推送。這樣可以加強商家與微信用戶之間的聯(lián)系，增加用戶對產(chǎn)品的好感和認(rèn)可度。使得公司的銷售有很廣闊的市場。所以，微信為商家和用戶提供了一個溝通平臺。3）營銷便利性。由于人們可以直接在手機上下載微信這個軟件、并且這個軟件利用頻次很高，很多人一天看很多遍微信，一遍一遍地刷微信朋友圈，這樣就方便了廣大的商業(yè)及廣告投放者，使得他們利用個性化的差異分析，分時間、分批次、分頻次地投放商業(yè)廣告，增加了營銷的便利性。4）互動性強。微信方便了人們之間的聯(lián)系，人們不僅可以進(jìn)行語音，還可以進(jìn)行視頻，可以使得用戶之間能夠?qū)崿F(xiàn)零距離的互動。微信比其他網(wǎng)絡(luò)媒體更具有互動性。商家發(fā)布產(chǎn)品后，微信用戶通過不同的方式（購買、點贊、轉(zhuǎn)發(fā)、砍價等）從而能夠達(dá)到營銷的目的。

3 微信營銷所存在的問題

3.1 不能實現(xiàn)盈利性的營銷模式

在目前看來，微信有很多的優(yōu)點，為商家提供了大量的客源，但是還是有很多企業(yè)在微信營銷的平臺上，并不能實現(xiàn)，他們不適應(yīng)新媒體的營銷方式，“穿新鞋，走老路”，不能夠激起用戶的好奇心和獲得用戶的關(guān)注，就不能通過微信很好的進(jìn)行營銷。營銷方式落后，沒有創(chuàng)新力，就不會得到用戶的關(guān)注，就不能很好地打開產(chǎn)品的市場，從而不能很好地進(jìn)行營銷，導(dǎo)致最后不能達(dá)到有效營銷的目的。

3.2 市場平臺的阻礙

新媒體的不斷發(fā)展，使得產(chǎn)品通過在微信上能夠進(jìn)行銷售受到了越來越多企業(yè)的關(guān)注和應(yīng)用，但是由于020市場的阻礙，使線上和線下的銷售不能相結(jié)合。在微信營銷中，能夠擁有好的營銷資源，就具有非常大的優(yōu)勢，可以賺取更多的利潤。在微信上，一些大的公眾號有很多人會對其進(jìn)行關(guān)注，把廣告投放到這種公眾號中，可以使得產(chǎn)品被廣大訂閱此公眾號的群眾所熟知，吸引客流轉(zhuǎn)化成交易。

4 微信等新媒體營銷策略

4.1 建立口碑營銷模式

對于商業(yè)企業(yè)來說，一個好的口碑是很重要的，關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展，往嚴(yán)重點說，關(guān)系到企業(yè)的存亡問題。一個好的口碑，能夠得到群眾的信任，有利于公司產(chǎn)品的銷售。在微信營銷的平臺上，人們在購買產(chǎn)品之前，都會先查看這個公司的口碑好不好，還會查看用過的人對這款產(chǎn)品的評價如何。如果評價都是好評，則會增加人們對產(chǎn)品的好感，如果都是負(fù)面評論的話，人們對這個產(chǎn)品就會持有懷疑的態(tài)度了。微信是人與人之間交流溝通的橋梁。商家通過公眾號發(fā)布自家產(chǎn)品的信息，用戶在查看公眾號時可以得到產(chǎn)品的推送信息，這樣子用戶可以通過公眾號找到自己所需要的產(chǎn)品。采用這樣的銷售模式，可以傳播產(chǎn)品的信息，使得越來越多的人能夠知道這種產(chǎn)品，從而促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的增長。

4.2 采用圖片、視頻營銷模式

在微信的營銷環(huán)境下，企業(yè)應(yīng)該多采用圖片、視頻等方式把產(chǎn)品給展現(xiàn)出來，這樣會顯得更加的生動和形象。企業(yè)及營銷公司應(yīng)制作出滿足大眾個性化需求的文案。一個產(chǎn)品的特性可以通過圖片和視頻很好的展現(xiàn)出來，能更好地把產(chǎn)品的信息傳達(dá)給用戶，通過給用戶帶來好的視覺效果，吸引用戶的眼光，可以使廣大用戶對這個產(chǎn)品記憶更加深刻，從而能夠促進(jìn)消費者進(jìn)行消費。

4.3 建立一條龍服務(wù)鏈

微信里面有很多的功能，是一個比較好的社交軟件。如果新媒體營銷能對其進(jìn)行很好的利用，建立營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。商家的公眾號、微營銷、微推廣、網(wǎng)上電子商城、網(wǎng)上電子及人工客服、電子現(xiàn)金模式、第三方現(xiàn)金流監(jiān)管、網(wǎng)上工商業(yè)及信息稅務(wù)信息平臺、線下銷售渠道、線下商超物流、完美的售后服務(wù)及保修渠道有序鏈接，這樣客戶就可以和商家進(jìn)行溝通，使用戶能更好地了解產(chǎn)品的信息。因此，建立一條龍服務(wù)鏈，可以讓用戶體驗到及時和高效的服務(wù)。

4.4 有序推送內(nèi)容

微信公眾號在推送消息時，不能隨意的進(jìn)行推送，要確定好一個推送的時間。一般來說，大多數(shù)的用戶都會關(guān)注幾個公眾號，這樣就會收到比較多的信息，可能會看不過來。針對這一現(xiàn)象，商家要對信息進(jìn)行推送時，每次推送的時間要固定好在一個時間點，每周推送的次數(shù)不宜太多，渠化信息傳播模式，對信息推送進(jìn)行有序監(jiān)管，掌握好推送時間、推送頻次、老客戶模式及新客戶拓展，把握好推送的次數(shù)。

4.5 朋友圈營銷方式

在微信中，朋友圈比其他的社交軟件更加的可靠，很多人都會因為熟人的推薦而選擇購買商家的產(chǎn)品。由于產(chǎn)品的質(zhì)量好或者是因為商家的優(yōu)惠活動，購買過的人會向朋友推薦這個產(chǎn)品。這類型的營銷模式在微信營銷中是比較重要的，也是比較常見的一種模式。近年來，朋友圈營銷模式取得了很大的發(fā)展，現(xiàn)在很多微商都在朋友圈推銷商品，還不定時的舉辦優(yōu)惠活動，吸引用戶的注意。在消費類商品中，面膜、洗面奶、護(hù)膚品等是最為常見的營銷的產(chǎn)品。很多產(chǎn)品的牌子能夠被廣大群眾所熟知，是因為微商在朋友圈經(jīng)常發(fā)布信息。

5 結(jié)論

由于新媒體時代的到來，使?fàn)I銷模式發(fā)生了根本改變。現(xiàn)在，以微信為代表的新媒體已經(jīng)成為重要的營銷載體和營銷方式。新媒體利用計算機網(wǎng)絡(luò)模式，對客戶市場進(jìn)行細(xì)分，減少不必要的廣告營銷成本及投入，差別化管理，大大提升了營銷效率，提高了營銷效果。通過增強和潛在客戶之間的互動交流，使枯燥的市場營銷模式變?yōu)榭蓜邮值?、互動的營銷手段。通過微信營銷個性化定制產(chǎn)品，提升用戶體驗，增強客戶和企業(yè)之間的溝通，將新媒體和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展相結(jié)合，有利于產(chǎn)品的銷售和發(fā)展。

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