關(guān)于一起大學(xué)生“校園貸”危機(jī)事件的處理與思考

陸青萍

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高速發(fā)展的背景下，“校園貸”危機(jī)成為了高校學(xué)生管理工作中日益凸顯的問(wèn)題。本文以一起真實(shí)的大學(xué)生“校園貸”危機(jī)事件的處理為例，從大學(xué)生心理健康教育及思想政治教育的角度，探究了關(guān)于此類危機(jī)事件的解決思路及經(jīng)驗(yàn)啟示。

1 一起真實(shí)的“校園貸”危機(jī)事件回顧

大學(xué)生小A性格內(nèi)向，家庭經(jīng)濟(jì)較困難，平日和父母的交流比較少。近期，小A經(jīng)常整晚在宿舍玩游戲，白天曠課在宿舍睡覺(jué)，情緒很低落。經(jīng)了解，小A最近結(jié)識(shí)了一個(gè)朋友，兩人一起吃喝玩樂(lè)，消費(fèi)嚴(yán)重超支，在此朋友的慫恿下，小A在十多個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)共貸款3萬(wàn)余元，另外還幫這個(gè)朋友從小貸公司處借款3萬(wàn)元，朋友拿錢之后消失地?zé)o影無(wú)蹤，小貸公司通過(guò)各種方式威逼小A還錢。眼看著債務(wù)越來(lái)越重，朋友背叛，小貸公司催債的人又頻頻騷擾，小A無(wú)法承受巨大的心理壓力，夜夜失眠，終日消沉，小A甚至買了水果刀，準(zhǔn)備和催債的人同歸于盡。

小A深陷“校園貸”危機(jī)，引發(fā)了一系列心理問(wèn)題和現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。如何幫助小A走出心理誤區(qū)，運(yùn)用法律武器維護(hù)自身合法權(quán)益以及如何引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的消費(fèi)觀和交友觀，科學(xué)規(guī)劃大學(xué)生活成為了該案例的問(wèn)題關(guān)鍵點(diǎn)。

2 “校園貸”危機(jī)事件中的解決思路和實(shí)施辦法

2.1 耐心傾聽(tīng)和有效溝通。輔導(dǎo)員得知小A的情況，立即與他取得聯(lián)系。輔導(dǎo)員認(rèn)真耐心地傾聽(tīng)了小A的心聲，真誠(chéng)地表達(dá)了對(duì)他的關(guān)心，并運(yùn)用合理情緒療法緩解其心理壓力，鼓勵(lì)小A直面現(xiàn)實(shí)。小A因此建立了對(duì)輔導(dǎo)員的信任，后期也一直與輔導(dǎo)員保持密切的聯(lián)系。此外，輔導(dǎo)員第一時(shí)間和小A父母取得了聯(lián)系，并請(qǐng)其盡快到學(xué)校商量解決辦法。隨后，輔導(dǎo)員也將全部情況上報(bào)給分管領(lǐng)導(dǎo)。第二天，分管領(lǐng)導(dǎo)、輔導(dǎo)員、班主任和學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的溝通，擬定了初步的解決方案。

2.2 及時(shí)的心理疏導(dǎo)。在這次“校園貸”危機(jī)中，小A承受了巨大的壓力，鑒于小A出現(xiàn)了嚴(yán)重的心理問(wèn)題和軀體化癥狀，輔導(dǎo)員盡快為其聯(lián)系了專業(yè)的心理咨詢師進(jìn)行心理輔導(dǎo)，通過(guò)定期的心理治療，小A的精神狀態(tài)得到了明顯改善。輔導(dǎo)員和班主任在盡可能保護(hù)其隱私的前提下，聯(lián)絡(luò)班級(jí)同學(xué)和任課老師，充分給予其關(guān)懷，共同鼓勵(lì)小A增強(qiáng)自信，幫助其提升學(xué)業(yè)。小A也逐漸開(kāi)始恢復(fù)正常的學(xué)習(xí)和生活。

2.3 專業(yè)的法律援助。輔導(dǎo)員幫助家長(zhǎng)聯(lián)系了律師，全面咨詢了相關(guān)法律問(wèn)題。隨后，家長(zhǎng)在公安部門和律師的聯(lián)合幫助下，找到了這個(gè)“朋友”，并說(shuō)服此人還清了小貸公司的債務(wù)。此后，輔導(dǎo)員通過(guò)QQ群、微信公眾號(hào)和微博等新媒體向廣大學(xué)生傳播與“校園貸”相關(guān)的法律知識(shí)，增強(qiáng)學(xué)生自我保護(hù)意識(shí)。

2.4 舉一反三的專題活動(dòng)。此案例讓輔導(dǎo)員認(rèn)識(shí)到幫助學(xué)生樹(shù)立正確的消費(fèi)觀和交友觀的重要性。因此，輔導(dǎo)員通過(guò)二級(jí)學(xué)院團(tuán)委號(hào)召各班發(fā)起“正確認(rèn)識(shí)校園貸，建立合理消費(fèi)觀”的主題團(tuán)課和“遠(yuǎn)離非法網(wǎng)貸、法制文明先行”的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，幫助同學(xué)們樹(shù)立正確的消費(fèi)觀。此外，輔導(dǎo)員還邀請(qǐng)校外專業(yè)的心理咨詢師作了“如何建立良好的人際關(guān)系”講座，引導(dǎo)學(xué)生建立良好的交友觀。

在親朋好友的幫助下，小A終于還清了所有貸款。他用兼職得來(lái)的大部分工資交給母親還債，雖然生活清苦，但他告訴輔導(dǎo)員自己感受到了前所未有的輕松和愉悅，小A母親也向輔導(dǎo)員反映了小A積極的變化，母子間感情也增進(jìn)了許多。

3 “校園貸”危機(jī)事件的啟示

3.1 高校學(xué)生管理工作中的啟示。一是教師層面，輔導(dǎo)員應(yīng)時(shí)刻注意與班主任、學(xué)生干部緊密聯(lián)系，有問(wèn)題早發(fā)現(xiàn)、早處理、早教育，本次“校園貸”危機(jī)事件，所幸能在早期得到重視，才沒(méi)有讓事態(tài)惡化。二是二級(jí)學(xué)院層面，二級(jí)學(xué)院應(yīng)建立 “校園貸”監(jiān)測(cè)和處理機(jī)制，密切關(guān)注并定期排查學(xué)生“校園貸”情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)其苗頭性和傾向性。三是學(xué)校層面，學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化教育，開(kāi)展“勤以修身，儉以養(yǎng)德”主題教育活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立科學(xué)消費(fèi)觀，努力營(yíng)造適度消費(fèi)、理性消費(fèi)、崇尚節(jié)約的校園氛圍。

3.2 家庭教育中的啟示。陷入“校園貸”危機(jī)中的學(xué)生往往和父母溝通較少，網(wǎng)貸行為多在隱瞞父母的情況下發(fā)生，父母在家庭教育中應(yīng)主動(dòng)關(guān)心孩子的消費(fèi)情況和心理成長(zhǎng)，尤其是在孩子處于青春叛逆期時(shí)，父母尤其要注意運(yùn)用循序漸進(jìn)、松緊有度的教育方式，做孩子的貼心朋友，引導(dǎo)其樹(shù)立正確的價(jià)值觀。

3.3 社會(huì)媒體與公益機(jī)構(gòu)應(yīng)充分發(fā)揮積極作用。社會(huì)媒體應(yīng)充分發(fā)揮宣傳、教育的功能，加大非法網(wǎng)貸平臺(tái)的曝光度，提高相關(guān)公益廣告的播出頻率，讓“遠(yuǎn)離非法網(wǎng)貸”的意識(shí)深入千家萬(wàn)戶。公益機(jī)構(gòu)應(yīng)通過(guò)形式多樣的宣傳活動(dòng)，讓“校園貸”的危害深入人心。

3.4 國(guó)家相關(guān)部門應(yīng)加大監(jiān)管力度，嚴(yán)肅整頓“校園貸”亂象。2017年，銀監(jiān)針對(duì)“校園貸”專門提出“停、移、整、教、引”五字方針，但后續(xù)并沒(méi)有制定更明確具體的政策，以致于治理力度一直得不到提高，因此國(guó)家相關(guān)部門應(yīng)盡快制定更符合目前社會(huì)現(xiàn)狀的互聯(lián)網(wǎng)金融專項(xiàng)整治方案，嚴(yán)格審核各類金融貸款平臺(tái)，從大局上力求扼制“校園貸”亂象。

高校大學(xué)生“校園貸”危機(jī)已經(jīng)演變成嚴(yán)峻的社會(huì)問(wèn)題，這給許多學(xué)生和家庭帶來(lái)了無(wú)盡的困擾甚至生命的威脅，“校園貸”危機(jī)背后潛在的原因、所衍生的問(wèn)題都值得我們認(rèn)真思考和反思。要從根本上解決問(wèn)題，還需要國(guó)家、社會(huì)、高校、家庭以及學(xué)生個(gè)人聯(lián)合努力，如此才能徹底杜絕“校園貸”亂象，真正共建和諧社會(huì)。

（作者單位：常州紡織服裝職業(yè)技術(shù)學(xué)院）