新時(shí)期如何做好企業(yè)辦公室工作探究

李萍

摘要：辦公室是保障企業(yè)良好運(yùn)營(yíng)的重要職能部門，新時(shí)期的企業(yè)辦公室被賦予了新的內(nèi)涵和使命，充分發(fā)揮辦公室的職能作用，提高自身工作質(zhì)量，從而提升企業(yè)的管理效率和服務(wù)質(zhì)量。本文通過探究新時(shí)期企業(yè)辦公室面臨的新挑戰(zhàn)和新要求，提出如何做好企業(yè)辦公室工作的新途徑。

關(guān)鍵詞：新時(shí)期;企業(yè)辦公室;作用

一、做好企業(yè)辦公室工作的作用

新的時(shí)代背景下，企業(yè)的各項(xiàng)工作都面臨新的進(jìn)步和挑戰(zhàn)。企業(yè)辦公室是非常重要的行政管理部門，是企業(yè)生產(chǎn)、銷售、經(jīng)營(yíng)管理的重要樞紐，有著綜合協(xié)調(diào)、服務(wù)保障、承上啟下的作用，也是企業(yè)的參謀長(zhǎng)，代表著企業(yè)的形象。企業(yè)辦公室的工作內(nèi)容非常廣泛，從宏觀管理到微觀運(yùn)行，范圍廣，任務(wù)重。所以要求辦公室的工作人員要盡職盡責(zé)，提高工作效率。面對(duì)新時(shí)期的形勢(shì)要求，辦公室的職能和作用也越來越重要，辦公室工作的專業(yè)水平對(duì)企業(yè)的發(fā)展有重要影響，包括企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、經(jīng)濟(jì)收益、企業(yè)形象等，企業(yè)辦公室成員要有提升自身素養(yǎng)的意識(shí)，積極主動(dòng)學(xué)習(xí)新知識(shí)和管理方法，提高工作能力，培養(yǎng)吃苦耐勞的精神，充分發(fā)揮辦公室工作在企業(yè)發(fā)展中的作用。

二、如何做好企業(yè)辦公室工作

（一）樹立大局意識(shí)

做好企業(yè)辦公室工作，首先要樹立大局意識(shí)。辦公室部門要保持清醒的工作頭腦，時(shí)刻注意維護(hù)企業(yè)的權(quán)威。在處理問題方面，要積極考慮全面系統(tǒng)，體現(xiàn)自身的專業(yè)性，不能憑感覺，靠經(jīng)驗(yàn)。要把企業(yè)改革發(fā)展的穩(wěn)定性作為思考的出發(fā)點(diǎn)和各項(xiàng)工作謀劃的重心。從全局出發(fā)，了解企業(yè)整體實(shí)際情況，分析問題覆蓋全局，處理好各種矛盾，提高綜合協(xié)調(diào)能力。

面對(duì)新時(shí)代的新問題，辦公室要善于思考、解放思想、大膽創(chuàng)新，充分發(fā)揮辦公室的職能作用，作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的參謀部門，工作不能過于被動(dòng)，木訥的等待上級(jí)指示，要有全局意識(shí)，提前做好相關(guān)準(zhǔn)備，圍繞企業(yè)核心工作，貼近改革發(fā)展方向。作為辦公室工作人員要做到以下三點(diǎn)：一是要有超前意識(shí)，在企業(yè)決策前根據(jù)實(shí)際情況做好調(diào)研工作，認(rèn)真總結(jié)、歸納信息，有針對(duì)性的為領(lǐng)導(dǎo)提出意見和建議，并在決策中注意觀察員工情況，及時(shí)反饋給領(lǐng)導(dǎo)，保證決策客觀可行。二是要敢于發(fā)言。積極為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，敢于發(fā)表自己的見解，并提出有效的解決辦法。三是要以企業(yè)為重。以企業(yè)改革發(fā)展為重的工作建議才是有價(jià)值的。

（二）樹立服務(wù)意識(shí)，提高執(zhí)行力

做好企業(yè)辦公室工作，要提高員工服務(wù)意識(shí)，倡導(dǎo)奉獻(xiàn)精神。為企業(yè)的文體活動(dòng)、會(huì)議、日常事物主動(dòng)服務(wù)，提前做好相關(guān)準(zhǔn)備，嚴(yán)格要求工作效率，提高服務(wù)質(zhì)量。辦公室工作做得好不好，關(guān)鍵在于能不能讓領(lǐng)導(dǎo)、員工滿意，所以這就要求辦公室工作人員要以服務(wù)全局和職工群眾為工作的重心，將參與企業(yè)政務(wù)、管理企業(yè)事務(wù)、搞好企業(yè)服務(wù)相結(jié)合，合理安排工作任務(wù)，明確工作目標(biāo)，落實(shí)崗位責(zé)任，提高執(zhí)行力。

（三）創(chuàng)新工作機(jī)制

做好企業(yè)辦公室工作要?jiǎng)?chuàng)新工作機(jī)制。在工作過程中完善督辦體系，監(jiān)督工作的規(guī)范性，促進(jìn)督辦工作的規(guī)范化和制度化。完善網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，明確辦公室工作的流程體系和崗位職責(zé)，形成從上到下、從左到右的督查網(wǎng)絡(luò)，形成各部門聯(lián)動(dòng)的大環(huán)境。積極探索高效的辦公室工作機(jī)制，利用現(xiàn)代化高科技手段，力求在工作方式上有新突破、新發(fā)展。時(shí)刻關(guān)注企業(yè)員工和中心工作關(guān)注的熱點(diǎn)問題，為辦公室工作提出新的思路和對(duì)策。建立健全標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，在督查協(xié)調(diào)上創(chuàng)新手段和途徑，在文字匯報(bào)上要有新思想和新觀點(diǎn)，對(duì)于信息工作要做到敏感、敏捷、敏銳，并且要注意保密工作。不斷創(chuàng)新辦公室工作的方式方法，充分發(fā)揮職能作用。

（四）提高辦公室人員整體素質(zhì)

企業(yè)辦公室工作人員的整體素質(zhì)直接影響著辦公室工作的質(zhì)量和效率。企業(yè)應(yīng)該定期安排辦公室成員培訓(xùn)，選派資歷深、工作能力強(qiáng)的代表，傳達(dá)新時(shí)期對(duì)思想品德、自身修養(yǎng)、工作作風(fēng)等的要求，并針對(duì)相應(yīng)要求進(jìn)行培訓(xùn)。作為辦公室人員，要樹立無私奉獻(xiàn)精神，由于部門的特殊性，涉及的工作比較廣泛而且復(fù)雜，有時(shí)不能按時(shí)休假，加班也是常有的事，相對(duì)其他工作稍顯辛苦、乏味，所以培養(yǎng)奉獻(xiàn)精神是非常必要的。對(duì)于這樣的部門必須建立一個(gè)能力強(qiáng)、規(guī)范的工作團(tuán)隊(duì)，具有嚴(yán)于律己、紀(jì)律嚴(yán)格、管理到位、團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作精神，這就直接對(duì)辦公室工作人員的綜合素質(zhì)提出了新要求。首先，辦公室人員應(yīng)提高政治素養(yǎng)，因?yàn)樵谵k公室工作的過程中，具備一定的政治理論水平是適應(yīng)工作的前提，所以平時(shí)要注重政治理論的積累，理解并掌握國(guó)家的政策方針，保持清晰的政治思想，在實(shí)際工作中準(zhǔn)確把握政治方向。提高自身的黨性修養(yǎng)，樹立正確的三觀，響應(yīng)十九大號(hào)召，做到清正廉明、實(shí)事求是。其次，辦公室人員要具備綜合業(yè)務(wù)能力，學(xué)習(xí)能力要足夠強(qiáng)，不僅要掌握本崗位的業(yè)務(wù)知識(shí)，還要有一定的文字基礎(chǔ)，在企業(yè)管理、心理學(xué)、社會(huì)管理、英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)等學(xué)科上也要學(xué)習(xí)和掌握，不斷擴(kuò)展自己的視野，為統(tǒng)領(lǐng)全局、更周全的解決問題做準(zhǔn)備。最后就是提升責(zé)任感，加速辦公室工作的時(shí)效性，對(duì)各項(xiàng)工作的落實(shí)做好監(jiān)督檢查，做好管理事務(wù)、參與政務(wù)的管理員。辦公室工作人員代表企業(yè)的形象，所以著裝要得體大方，言談舉止都要彰顯出企業(yè)文化，待人接物也要禮貌自然。

三、結(jié)束語(yǔ)

企業(yè)辦公室是聯(lián)系職工、承上啟下、協(xié)調(diào)各部門工作的樞紐，是企業(yè)的名片，體現(xiàn)著企業(yè)的形象，辦公室工作有時(shí)會(huì)伴有矛盾、繁雜等問題，所以新時(shí)期對(duì)辦公室工作提出了更高的要求，這需要企業(yè)和辦公室員工共同努力，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，提升工作人員的整體素質(zhì)，創(chuàng)新工作方法，將復(fù)雜的工作簡(jiǎn)單化，穩(wěn)中求勝，發(fā)揚(yáng)高效、廉政、文明、敬業(yè)、無私的工作精神，為企業(yè)的良好發(fā)展而努力。

參考文獻(xiàn)：

[1]齊文炎.關(guān)于企業(yè)辦公室工作的創(chuàng)新與思考[J].辦公室業(yè)務(wù)，2012（1）.