煤炭企業(yè)績效考核目的的維度及其影響效果分析

朱偉喜

摘要：近年來，我國煤炭開采活動不斷增多，越來越多的煤炭資源被挖掘，意味著煤炭資源在一定時間內(nèi)會成為生產(chǎn)、生活的主要資源，意味著煤炭企業(yè)市場廣闊，這也是煤炭企業(yè)規(guī)模擴大的主要原因。煤炭企業(yè)經(jīng)營管理期間做好績效考核工作，客觀掌握當前績效考核目的維度以及影響，這對績效考核方案制定、煤炭企業(yè)持續(xù)發(fā)展有重要意義。

關(guān)鍵詞：煤炭企業(yè)；績效考核；維度；影響效果

前言

煤炭企業(yè)為社會經(jīng)濟發(fā)展做出了重要貢獻，結(jié)合企業(yè)實際情況制定績效考核目的維度，盡最大可能發(fā)揮績效考核目的的積極影響，有利于提高煤炭企業(yè)管理效率，增強企業(yè)員工凝聚力。基于此，本文針對該論題展開分析，希望能為同行提供借鑒，推動我國煤炭企業(yè)整體發(fā)展。

一、績效考核目的基本介紹

績效考核目的這一定義尚未統(tǒng)一，對此，學者持不同觀點。上世紀初期，績效考核以加強組織管理、有效控制員工而提出，同時，它還作為員工激勵、薪酬標準制定的主要依據(jù)。上世紀六十年代，研究學者分析績效考核體系，利用構(gòu)建的績效考核體系進行薪酬調(diào)整和崗位調(diào)動，此外，員工根據(jù)績效反饋結(jié)果進行自我改進。然而這兩種目的檢驗于實踐可知，目的沖突性明顯，最終會增加企業(yè)經(jīng)營管理阻力。

隨著社會的不斷發(fā)展，績效考核目的漸漸得到人們的支持和認可，進而企業(yè)以此為契機加強經(jīng)營管理，結(jié)合時代發(fā)展需要創(chuàng)新績效考核方式，調(diào)整績效考核目的，這對員工綜合素質(zhì)增強，員工工作積極性調(diào)動有積極作用，與此同時，員工與企業(yè)能夠樹立一致的工作目標，最終企業(yè)經(jīng)濟效益能夠及時實現(xiàn)。

二、煤炭企業(yè)績效考核常見問題

近年來，煤炭企業(yè)經(jīng)營管理效果達不到預期要求，從績效考核角度分析，煤炭企業(yè)績效考核現(xiàn)狀不容樂觀，員工對績效考核制度持抵觸心理，未能積極配合，最終得到的績效考核結(jié)果不能為企業(yè)管理提供正確指導，常見問題總結(jié)如下。

1.發(fā)展目標不明確

煤炭企業(yè)制定發(fā)展目標時未能全面結(jié)合當前發(fā)展現(xiàn)狀，并且發(fā)展目標過于籠統(tǒng)，企業(yè)階段性發(fā)展目標不夠細化，這會使煤炭企業(yè)發(fā)展失去方向。換言之，煤炭企業(yè)未能準確判斷績效考核制度作用，導致績效考核制度優(yōu)勢未能全面發(fā)揮。

2.績效考核體系不夠健全

煤炭企業(yè)發(fā)展經(jīng)歷不同階段，意味著績效考核體系應與時俱進的創(chuàng)新，但企業(yè)管理者集中精力于短期經(jīng)濟效益，管理者對績效考核體系健全持片面認知，并且尚未意識到績效考核體系完善對煤炭企業(yè)持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生的影響。受非健全績效考核體系影響，煤炭企業(yè)崗位分工缺乏合理性，員工聘用、培訓等工作未能具體落實，大大降低企業(yè)管理效率。此外，績效考核目的維度建立也會受到消極影響。

三、績效考核目的的維度

績效考核目的維度發(fā)展經(jīng)歷了多個階段，不同發(fā)展階段的內(nèi)容存在差異，其中，上世紀六十年代，研究學者認為績效考核目的表現(xiàn)在調(diào)動員工工作熱情、指導人事活動、提供績效信息等方面，簡言之，此階段績效考核目的即管理、激勵、信息。上世紀八十年代，研究學者認為績效考核目的表現(xiàn)在四方面，分別為系統(tǒng)維護、人際評估、文件管理、自身評估。研究學者設(shè)計績效考核估量表，企業(yè)員工根據(jù)表格表述進行自我評價，準確定位自身在企業(yè)中的位置，了解自身工作行為以及工作狀態(tài)，這一過程即員工客觀認知自我潛能的過程。因此，這一階段的績效考核目的維度還可以分為發(fā)展、評估兩方面。同時，管理者能夠據(jù)此培養(yǎng)員工，制定適合的培訓計劃，并制定具有指導作用的決策依據(jù)。二十一世紀初期，學者總結(jié)績效考核目的，它主要用來細分評價級別、組織管理及發(fā)展、系統(tǒng)研究。

從中能夠看出，績效考核目的維度雖然經(jīng)歷了不同發(fā)展階段，但不同發(fā)展階段存在相似性，這為績效考核制度創(chuàng)新及應用起到了鋪墊作用。下文分析績效考核目的影響效果，這能為績效考核措施制定提供依據(jù)。

四、績效考核目的的影響效果

績效考核目的影響效果主要從以下幾方面展開分析，這有利于全面掌握績效考核目的，能為績效考核目的調(diào)整以及措施制定提供可靠支持。

1.任務績效

所謂任務績效，指的是目標準確確定、行為合理化規(guī)范，任務績效與評級幾率呈正相關(guān)?？冃Э己私Y(jié)果為煤炭企業(yè)薪酬調(diào)整提供參考，為績效評級提供依據(jù)，任務績效在工作效率提升方面起到了推動作用。觀察任務績效與績效考核關(guān)系，了解其與薪酬、績效評級間的影響表現(xiàn)，可以從任務績效提升人手，優(yōu)化績效考核目的的影響效果。

2.績效評級

績效評級作為績效結(jié)果評價的關(guān)鍵因素，評價對象的過程中，應用特定方式以及特定方法，有步驟、有計劃的考評工作績效，在績效細致觀察、具體分析的基礎(chǔ)上，確定績效評級結(jié)果。由于績效評級受對象類型、績效考核目的等因素影響較大，因此，應全面考慮評級、細分評級，做好績效評級處理工作。

3.工作滿意度

績效考核期間，掌握工作滿意度情況，能夠間接反映員工在崗位工作中的表現(xiàn)，以及工作熱情，這能為員工工作情緒引導提供依據(jù)?，F(xiàn)如今，工作滿意度偏向于發(fā)展式績效考核，績效考核發(fā)展式探索能夠直接起到戰(zhàn)略目標整合的作用，同時，關(guān)系到煤炭企業(yè)未來工作發(fā)展的成敗。據(jù)評定結(jié)果顯示，工作滿意度高低與工作熱情、企業(yè)發(fā)展呈正比例相關(guān)。

4.組織公平感

所謂組織公平感，即企業(yè)員工對所在組織公平性的感知，并給予相應的反饋。組織公平感間接反映員工對組織公平的認知，主動接受組織公平感的員工，往往能夠提升評級等級。員工想法以及感受通過組織公平感來體現(xiàn)，建設(shè)性領(lǐng)導者更應指導員工、促進員工發(fā)展。

目前，績效考核目的研究較深入，這一概念較成熟，隨著時代的不斷發(fā)展，這一概念會被賦予新的含義。當前我國社會正處于轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵階段，煤炭企業(yè)正值改革關(guān)鍵階段，關(guān)注績效考核結(jié)果及目標，會不同程度影響員工行為，弱化績效考核目的的積極作用。相對來講，實證研究較片面、過于形式化，進而會為績效考核目的影響機制分析增加阻力。然而探究影響機制是了解路徑影響邊界的主要途徑，我國在這一方面仍有較大探究空間。

五、煤炭企業(yè)績效考核有效措施

煤炭企業(yè)應在了解績效考核目的以及績效考核目的影響效果的基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)實際探索績效考核有效措施。確保所建立的績效考核制度符合當前企業(yè)發(fā)展實際，同時，績效考核操作緊密結(jié)合于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，這有利于提高績效考核制度可行性。

1.完善績效考核制度

煤炭企業(yè)生產(chǎn)環(huán)境較特殊，并且作業(yè)安全性需要全面保障，對此，應完善績效考核制度，通過班組細分的形式貫穿績效考核制度?？冃Э己酥贫戎袧B透安全理念，能夠提醒員工在各項工作環(huán)節(jié)注意安全，這能大大降低安全事故發(fā)生幾率，有利于提高企業(yè)經(jīng)濟效益。

2.創(chuàng)新績效考核標準

煤炭企業(yè)經(jīng)營管理期間，應用先進技術(shù)具有必要性和重要性，主要是因為先進技術(shù)能夠提高工作效率，預測生產(chǎn)風險。了解生產(chǎn)環(huán)節(jié)技術(shù)要求后，結(jié)合員工個人工作情況及時調(diào)整技術(shù)應用方案，能在提高技術(shù)利用率的基礎(chǔ)上，縮短各環(huán)節(jié)工作時間，減輕勞動者的工作壓力和工作強度。在此期間，煤炭企業(yè)組織技術(shù)考核活動，根據(jù)考核結(jié)果細化績效考核方案。

3.做好后勤服務部門績效考核工作

煤炭企業(yè)之所以能夠順利、安全運營，主要原因即后勤保障部門為其提供可靠支持，以往并未建立合理的績效考核制度，不利于提高管理效率?；诖?，健全配套性績效考核制度，完善采購環(huán)節(jié)、服務環(huán)節(jié)的績效考核體系，并將考核結(jié)果緊密聯(lián)系于工資效益以及職位晉升，這對經(jīng)濟效益增加、服務質(zhì)量優(yōu)化有重要意義。

4.落實一線生產(chǎn)績效考核

近年來，我國煤炭企業(yè)一線人員數(shù)量短缺，涉及到一線人員處理的工作任務部分以外包的形式完成，但外包企業(yè)與煤炭企業(yè)僅存在勞動關(guān)系，所制定的管理制度在實踐中存在一定問題，導致管理效率大大降低。要想提高外包施工團隊的管理效率，加強各管理環(huán)節(jié)間的聯(lián)系，應制定適合的績效考核制度，將這一制度細分為曝光制度、良好表現(xiàn)獎金、安全事故制止獎金等。

除此之外，我們應主動向先進煤炭企業(yè)借鑒績效考核的有效措施，盡可能提高績效考核的指導作用，同時，有利于發(fā)揮績效考核目的積極影響，取得良好的影響效果。

六、結(jié)語

綜上所述，煤炭企業(yè)經(jīng)營管理期間，細分績效考核目的維度，客觀評價績效考核的影響效果，并對未來績效考核目的研究方向預測，提出績效考核管理的有效措施，如完善績效考核制度、創(chuàng)新績效考核標準、做好后勤部績效考核工作、落實一線生產(chǎn)績效考核、借鑒先進經(jīng)驗等。這對煤炭企業(yè)持續(xù)發(fā)展、績效考核目的理論補充有促進作用。