雙創(chuàng)背景下嘉興市圖書館“數字眾創(chuàng)空間”建設

（嘉興市圖書館 浙江嘉興 314000）

2014年9月，國務院總理李克強發(fā)出了“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的號召，點燃了大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的巨大熱情。之后，“雙創(chuàng)”被寫入2015年政府工作報告。2016年，嘉興市出臺了《嘉興市人民政府辦公室關于加快發(fā)展眾創(chuàng)空間的若干意見》，進一步促進了眾創(chuàng)空間的規(guī)范化發(fā)展。目前嘉興市共有44家眾創(chuàng)空間，其中國家級眾創(chuàng)空間10家，省級眾創(chuàng)空間7家。眾創(chuàng)空間場地面積已達69.7萬平方米，創(chuàng)業(yè)團隊共有917個，從業(yè)人數為4 253名。

在“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的過程中，雙創(chuàng)人員在信息資源、信息服務、創(chuàng)業(yè)經驗等方面具有很大需求。自嘉興市科技情報所改制以來，科技信息服務一直處于空缺狀態(tài)，雙創(chuàng)人員不得不求助于上海、杭州等毗鄰地區(qū)的科技情報服務，這些為雙創(chuàng)帶來了極大的不便。

作為地市級公共圖書館，嘉興市圖書館擁有豐富的紙質與數字資源，長期為社會大眾提供參考咨詢、文獻傳遞、圖書借閱等各種服務?；谧陨淼氖姑泻唾Y源優(yōu)勢，2016年起，嘉興市圖書館與中國知網合作，著手建設一個集專題信息資源、雙創(chuàng)人員自助交流平臺與科技信息服務于一體的數字眾創(chuàng)空間平臺，服務嘉興創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新人員，助力嘉興市眾創(chuàng)空間的發(fā)展。

1 數字眾創(chuàng)空間的建設原則

數字眾創(chuàng)空間的建設是一個系統(tǒng)工程。數字眾創(chuàng)空間項目組通過資料搜集、發(fā)放問卷、訪談、問詢等方式調研了嘉興多家眾創(chuàng)空間、科研院所、企業(yè)。通過調研分析，針對雙創(chuàng)人員在創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新過程中遇到的資源與服務問題，數字眾創(chuàng)空間項目組確定了平臺建設的基本原則。

1.1 便利性原則

一站式集成各類資源與咨詢。雙創(chuàng)人員在海量資源中難以找到對口的資源，或者說需要花費大量的時間與精力找到需要的資源。平臺建設過程中應遵循便利性原則，將雙創(chuàng)人員的信息資源需求、專家輔導與咨詢需求、創(chuàng)業(yè)知識學習需求一站式集成起來，最大限度地方便雙創(chuàng)人員資源與咨詢需求，使創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新新手能夠迅速成長，使資深創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新人員能迅速找到對口資源。

1.2 實用性原則

面向創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新中的實際問題。建設數字眾創(chuàng)空間，并非為了建而建，而是為了解決雙創(chuàng)人員的實際問題，如查找不到對口資源，尋求科技信息服務太費時費力，出差辦公無法和創(chuàng)業(yè)小組、創(chuàng)新項目組成員進行跨時空的順暢交流，等等。市面上各種數據庫種類繁多，真正按照雙創(chuàng)人員的特點和需求設計的并不多見。平臺建設應面向問題設計，與雙創(chuàng)人員的需求相符，能夠真正解決雙創(chuàng)人員在創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新過程中的信息資源與創(chuàng)業(yè)流程學習等實際問題，避免假大空，遵循實用性原則。

1.3 易用性原則

操作簡便，外行也容易上手。好的平臺不僅資源豐富、夠專業(yè)，同時在使用上也不能太難以操作。大多數資源的使用者并非圖書情報專業(yè)出身，也并未進行過數據庫檢索與使用的專業(yè)訓練。因此，針對雙創(chuàng)人員，檢索設置上要盡可能簡便，最好能夠做到不需要檢索就能一站式獲得所需資源與課程。在數字眾創(chuàng)空間建設過程中，我們堅持易用性原則，希望做到不管是領域/行業(yè)專家，還是剛入門的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新者，都能很容易地找到所需資源。

1.4 互補性原則

與已有資源與服務相互補充。嘉興市圖書館從2010年建設數字圖書館至今，已積累了海量數字資源，擁有大大小小的數據庫50余個。在建設數字眾創(chuàng)空間的過程中，我們本著互補性原則，在原有已購買的中國知網等數字資源基礎上，新增24個產業(yè)專題數字資源。在服務上，嘉興市圖書館原有的參考咨詢服務、文獻傳遞服務、館際互借服務等仍保留，在這基礎上新增了科技查新、引文檢索、科技翻譯、專利服務等服務項目，與原有服務形成了有效的互補。

1.5 特色化原則

與本地產業(yè)對接、符合本地產業(yè)需求。嘉興地區(qū)紡織、印染等產業(yè)具有本地特色，還有一些新興的產業(yè)，人工智能、高端裝備也異軍突起。在建設數字眾創(chuàng)空間數字資源過程中，我們建立了與嘉興本地產業(yè)相關的24個產業(yè)專題資源，突出了當地特色，秉承了特色化建設原則。

2 數字眾創(chuàng)空間的模塊設計與建設

2.1 數字眾創(chuàng)空間的模塊設計

通過對嘉興的產業(yè)結構、雙創(chuàng)人員的信息需求、服務難點的了解，并遵循建設原則，項目組對數字眾創(chuàng)空間進行了定位，確定了產品框架，詳見圖1。

圖1 數字眾創(chuàng)空間的模塊設計方案

數字眾創(chuàng)空間的定位是為雙創(chuàng)人員提供知識中心；組織創(chuàng)業(yè)團隊，申請協(xié)創(chuàng)空間；研討創(chuàng)業(yè)計劃，匯聚隱性知識；交流創(chuàng)業(yè)問題，在線專家指導；轉化創(chuàng)業(yè)成果，分享創(chuàng)業(yè)經驗；提供科技情報服務，打造面向大眾的雙創(chuàng)智庫。

2.2 數字眾創(chuàng)空間的建設

數字眾創(chuàng)空間設置了知識服務中心、創(chuàng)客協(xié)創(chuàng)空間、眾創(chuàng)訓練營、項目眾籌系統(tǒng)、創(chuàng)業(yè)支持模塊、平臺管理系統(tǒng)。經過不斷的調整，數字眾創(chuàng)空間形成了較為完善的知識中心與服務體系。另外，為了使平臺能夠持續(xù)、良性發(fā)展，項目組建立了各項配套制度，包括平臺管理制度、平臺宣傳制度、用戶咨詢制度等，保證了數字眾創(chuàng)空間平臺的正常運行。在建成的數字眾創(chuàng)空間中，資源和服務互為補充，二者不可或缺。創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新不僅需要線上的信息產品，也需要軟性服務[1]。

2.2.1 建設精準化知識服務中心

（1）建設了24個產業(yè)專題數字圖書館

根據嘉興成熟產業(yè)與新興產業(yè)結構，“數字眾創(chuàng)空間”平臺最終甄選了新能源、工藝制品、食品安全、機械制造、生態(tài)環(huán)境、印染、紡織、生物醫(yī)藥、先進制造、人工智能等產業(yè)，建設了24個產業(yè)專題數字圖書館，在嘉興數字圖書館的基礎上增加了文獻類型和文獻數量。每個產業(yè)專題數字圖書館設置文獻檢索、政府動態(tài)、產業(yè)動態(tài)、產業(yè)熱點、市場情報、文獻標準、專利、科研信息等，模塊的設置根據產業(yè)的不同進行微調。例如，對于嘉興成熟的紡織產業(yè)，我們設置了行業(yè)標準、要言要論、企業(yè)動態(tài)、產業(yè)規(guī)劃、行業(yè)報告、貿易政策、國際紡織動態(tài)等內容，而海洋產業(yè)數字圖書館中，則設置了船舶與海洋運輸、海洋環(huán)境與災害、海洋資源等不同于紡織產業(yè)的內容模塊。根據每個產業(yè)的不同特點，在模塊設置上有所側重。數字眾創(chuàng)空間平臺上的產業(yè)專題數字圖書館和與產業(yè)相關的文獻資源聚類，一站式滿足不同行業(yè)人員的文獻資源需求。

（2）設置創(chuàng)業(yè)知識中心與課程中心

創(chuàng)業(yè)知識中心，包含創(chuàng)業(yè)資訊庫、政策法規(guī)庫、創(chuàng)業(yè)知識庫、創(chuàng)業(yè)人物庫、科技項目創(chuàng)新成果庫。創(chuàng)業(yè)資訊庫為創(chuàng)客提供實時更新的創(chuàng)業(yè)行業(yè)要聞、創(chuàng)業(yè)熱點話題、各地創(chuàng)業(yè)動態(tài)、創(chuàng)業(yè)基地要聞、最新創(chuàng)業(yè)活動等，使雙創(chuàng)人員及時了解行業(yè)動態(tài)；政策法規(guī)庫為創(chuàng)客提供相關的法律支持，包括創(chuàng)業(yè)法律、創(chuàng)業(yè)政策法規(guī)、中央地方創(chuàng)業(yè)政策、稅收政策、資金補貼政策、擔保貸款政策等；創(chuàng)業(yè)知識庫為創(chuàng)業(yè)者提供整個創(chuàng)業(yè)流程的文獻支撐，包括準備創(chuàng)業(yè)、組建團隊、產品開發(fā)、運營推廣、創(chuàng)業(yè)融資、經營公司等流程；創(chuàng)業(yè)人物庫集合了關于創(chuàng)業(yè)熱點人物的文獻資源，每一個熱點創(chuàng)業(yè)人物對應一個創(chuàng)業(yè)人物文獻專題，如馬化騰專題文獻、柳傳志專題文獻、李彥宏專題文獻，等等。除了熱點創(chuàng)業(yè)人物文獻專題，創(chuàng)業(yè)人物庫還按行業(yè)對創(chuàng)業(yè)人物進行劃分，提供創(chuàng)業(yè)經驗、創(chuàng)業(yè)語錄、創(chuàng)業(yè)故事、創(chuàng)業(yè)點評等內容，對計劃創(chuàng)業(yè)的人員起到了良好的借鑒作用?？萍柬椖縿?chuàng)新成果庫跟蹤國內各類創(chuàng)業(yè)項目，讓創(chuàng)客可以第一時間了解創(chuàng)業(yè)項目的信息動態(tài)。

另外，數字眾創(chuàng)空間還設置了創(chuàng)業(yè)課程中心，包含大量創(chuàng)業(yè)相關的視頻，分為創(chuàng)業(yè)入門、團隊組建、產品開發(fā)、創(chuàng)業(yè)營銷、創(chuàng)業(yè)融資、創(chuàng)業(yè)法務等細分模塊，對創(chuàng)客在整個創(chuàng)業(yè)流程中進行創(chuàng)業(yè)訓練。課程中心整合大量創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新課程，為創(chuàng)客的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新工作提供更加便捷化、可視化、專業(yè)化的指導。

2.2.2 設置創(chuàng)客協(xié)創(chuàng)空間

創(chuàng)客協(xié)創(chuàng)空間包括協(xié)同創(chuàng)新與協(xié)同創(chuàng)作，是面向雙創(chuàng)人員的自助協(xié)創(chuàng)平臺，是數字眾創(chuàng)空間服務的亮點，助力創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新人員實現協(xié)同效益的最大化。用戶可申請協(xié)創(chuàng)賬號，登錄后進行線上協(xié)同研討、協(xié)同創(chuàng)作文檔。雙創(chuàng)人員可通過協(xié)創(chuàng)空間對創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新全過程進行管理，實現對創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新小組的分工，從協(xié)同研究到協(xié)同創(chuàng)作，實現對每個階段的實時自動記錄，并形成過程記錄文檔，有效管理創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新小組。同時，也如實記錄和反映了創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新團隊中每個人的創(chuàng)新貢獻、活躍度及其隱性知識。

協(xié)創(chuàng)平臺使創(chuàng)客不受時間與空間的限制，創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新小組成員可異地協(xié)同研討，隨時隨地針對創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新項目進行交流、討論。創(chuàng)客可以基于大量的知網文獻，針對某一創(chuàng)業(yè)問題深入地討論，全過程記錄成員意見及評論。協(xié)同創(chuàng)作平臺支持創(chuàng)客在線擬稿、分工創(chuàng)作，提供在線編輯和基于創(chuàng)作內容的交流功能。創(chuàng)客團隊管理者擬定目錄，進行創(chuàng)作任務分工并確定最終研究成果的呈現形式（如研究報告、論文、專利等）；小組成員根據分工，各自完成被分配的創(chuàng)作任務。創(chuàng)客團隊針對組員協(xié)同完成的創(chuàng)作初稿進行共同討論、提出修改意見，并通過迭代修改來完善創(chuàng)作成果，形成最終稿。創(chuàng)客還可以進入個人管理中心進行創(chuàng)客空間管理，進行待辦任務查看、消息查看、編輯記事本、新建思維導圖、觀看在線直播、查看我的研究、訂閱主題文獻、添加知識圖譜等。

2.2.3 設立創(chuàng)業(yè)輔助模塊

（1）設置創(chuàng)業(yè)聚焦與知識問答中心

創(chuàng)業(yè)聚焦模塊，是在國內權威報紙（如人民日報、中國青年報等）、行業(yè)期刊等媒介上抓取并推送最新的創(chuàng)業(yè)信息、行業(yè)新聞、區(qū)域內最新創(chuàng)業(yè)政策等。知識問答中心模塊，抓取了國內相關部門負責人、業(yè)內資深創(chuàng)投大咖關于創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新政策、創(chuàng)業(yè)過程中遇到的系列問題的問答，如創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新財稅政策問答、創(chuàng)業(yè)就業(yè)稅收政策答記者問、專技人員創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)答記者問、創(chuàng)業(yè)投資基金問答、創(chuàng)投大咖答創(chuàng)業(yè)者的45問等，來源文獻多為報紙、期刊等。創(chuàng)業(yè)聚焦與知識問答中心為創(chuàng)客提供資訊、政策參考，為雙創(chuàng)人員創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新提供一站式的新聞資訊服務，從而更好地提高創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新效率。

（2）設置創(chuàng)客社區(qū)

創(chuàng)業(yè)社區(qū)是一個創(chuàng)業(yè)問答與交流平臺，素不相識的創(chuàng)客可以在此平臺上就創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新中遇到的問題或自身的疑問進行提問、回答，創(chuàng)客可以在創(chuàng)客社區(qū)提出問題，也可以對其他創(chuàng)客在創(chuàng)客社區(qū)中提出的問題進行回答。以此，促進了創(chuàng)客之間的互動，使其針對某一行業(yè)、領域內的創(chuàng)業(yè)話題，進行經驗的分享與借鑒。

（3）設置最新項目模塊

在數字眾創(chuàng)空間上，已申請協(xié)創(chuàng)空間賬號的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新小組利用協(xié)同創(chuàng)新與協(xié)同創(chuàng)作空間可進行項目的討論與研發(fā)。最新完成的可公開項目或課題展示在數字眾創(chuàng)空間的最新項目模塊，以被查看。這種方式增加了已完成的最新項目的“曝光率”。對項目或課題感興趣的企業(yè)或個人，可以點擊最新項目查看項目或課題簡介、課題負責人等信息，進而考慮是否合作，提高了項目轉化的幾率。

2.2.4 預留專家咨詢功能

數字眾創(chuàng)空間預留了專家咨詢功能，雙創(chuàng)人員可根據自身需要邀請專家進入同一協(xié)同研討、協(xié)同創(chuàng)作小組，針對某一問題或專題進行專家（或資深創(chuàng)業(yè)大咖）咨詢與輔導，及時吸納專家建議。

專家咨詢能夠幫助雙創(chuàng)人員快速地解決創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新過程中遇到的難題，提高創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新效率，增加創(chuàng)業(yè)成功率。雙創(chuàng)人員還可以通過創(chuàng)建直播與專家建立聯系，實時獲得專家的專屬指導。圖書館也可以利用直播功能，邀請專家或創(chuàng)業(yè)大咖針對某一創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新問題進行直播解答、提供專業(yè)的創(chuàng)業(yè)指導與培訓。

2.2.5 提供科技信息服務入口

為使雙創(chuàng)人員在創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、成果轉化、專利申請等過程中能夠方便、快捷地找到所需要的信息服務，嘉興市圖書館根據自身業(yè)務范圍，將其所提供的參考咨詢、科技查新、引文檢索、翻譯等服務嵌入到數字眾創(chuàng)空間平臺，為雙創(chuàng)人員提供科技信息服務入口，為創(chuàng)客創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新提供支持。

3 完善配套的線下服務體系

線上的數字眾創(chuàng)空間建成之后，嘉興市圖書館在原有信息服務基礎上特別增加了多項新的服務，不斷完善面向雙創(chuàng)人員的服務體系，提供科技信息服務、培訓、參考咨詢等。

3.1 科技信息服務

嘉興市圖書館面向企業(yè)、創(chuàng)客空間、科技園、科研單位等機構用戶提供科技查新、定題服務、引文檢索、專利服務、競爭情報、科技翻譯等科技信息服務。為了使創(chuàng)客能夠方便、及時地獲取上述服務，嘉興市圖書館將各項服務的詳情與聯系方式以網頁的形式放在數字眾創(chuàng)空間的創(chuàng)業(yè)支持模塊，便于創(chuàng)客獲取相應的服務。值得一提的是，在科技情報服務收費方面，嘉興市圖書館面向創(chuàng)客免費或優(yōu)惠。涉及收費的服務項目，費用多由嘉興市圖書館承擔，將方便與高效留給創(chuàng)客。

3.2 資源與服務使用培訓

為了使數字眾創(chuàng)空間能夠發(fā)揮應有的作用，工作人員不僅開展線上數字資源與服務培訓，還走訪企業(yè)、創(chuàng)客空間、科研單位，開展線下“數字眾創(chuàng)空間”使用培訓，目前已在浙江清華長三角研究院、嘉興佳利電子有限公司、嘉興頤高廣場樓友會眾創(chuàng)空間等場所開展了數場數字眾創(chuàng)空間與科技情報服務專場培訓，為創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新人員介紹了產業(yè)專題圖書館、創(chuàng)客協(xié)創(chuàng)空間、創(chuàng)業(yè)知識中心與課程中心，以及其他數字資源、科技信息服務等內容。

3.3 參考咨詢服務

創(chuàng)客在利用數字眾創(chuàng)空間以及其他數字資源與信息服務時會遇到種種問題。嘉興市圖書館設立了參考咨詢服務，設專人負責創(chuàng)客的咨詢問題，并及時予以回復、解答。用戶可進行微信咨詢、QQ咨詢、電話咨詢、郵件咨詢、現場咨詢，向參考咨詢館員了解數字眾創(chuàng)空間的功能、資源情況、協(xié)創(chuàng)空間賬號申請、科技情報服務等問題。

4 社會效益

4.1 基本滿足了雙創(chuàng)人員創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新文獻需求

雙創(chuàng)人員可以通過自助方式在數字眾創(chuàng)空間平臺上獲取海量資源，同時也可以通過圖書館服務人員獲取相關的中外文文獻。自2017年5月5日數字眾創(chuàng)空間平臺正式啟用以來，讀者可使用嘉興市圖書館借書證、嘉興市民卡（已開通借閱功能）登錄嘉興數字圖書館，在首頁點擊“數字眾創(chuàng)空間”進入該平臺使用各類信息資源。項目組統(tǒng)計了2017年5—12月的后臺數據，其中，產業(yè)專題數字圖書館等文獻資源模塊檢索次數為232 673次，下載篇數為25 871篇，訪問量為317 140次；平臺視頻總數量為9 024個，視頻點擊總量為39 652次。數字眾創(chuàng)空間的產業(yè)專題圖書館及課程中心等文獻和視頻資源大大滿足了雙創(chuàng)人員在創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新過程中的文獻需求，降低了雙創(chuàng)人員檢索與獲取文獻的成本。

4.2 緩解了雙創(chuàng)人員異地協(xié)同工作的難題

不同研究領域的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新人員都可以申請創(chuàng)客協(xié)創(chuàng)空間的賬號，為創(chuàng)業(yè)團隊提供在線研討環(huán)境。截至目前，一些雙創(chuàng)人員陸續(xù)向數字眾創(chuàng)空間后臺管理員申請了協(xié)創(chuàng)空間賬號，獲得了使用數字眾創(chuàng)空間協(xié)同創(chuàng)新與協(xié)同創(chuàng)作功能的權限。

利用協(xié)創(chuàng)空間賬號登錄協(xié)同創(chuàng)新或協(xié)同創(chuàng)作平臺后，創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新小組成員之間可以實現異地研討交流、協(xié)同寫作，緩解了雙創(chuàng)人員不同地點、不同時間段需要交流的困境，促進了雙創(chuàng)人員思維的碰撞以及隱性知識的傳播與匯聚，滿足了他們異地協(xié)同工作與研討的需求。

4.3 彌補了大部分雙創(chuàng)人員創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新過程中的經驗缺口

數字眾創(chuàng)空間提供各類創(chuàng)業(yè)課程、科研項目創(chuàng)新成果庫、創(chuàng)客經驗交流空間、創(chuàng)業(yè)聚焦、創(chuàng)客知識問答中心等，使雙創(chuàng)人員可以借鑒創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新經驗，少走彎路，大大提高創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的效率，很大程度上增加了雙創(chuàng)人員的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新經驗。

4.4 一定程度上滿足了雙創(chuàng)人員對專家咨詢與輔導的需求

專家的建議與輔導是寶貴的財富，尤其針對剛入門的創(chuàng)業(yè)新手以及亟需專家在某一問題、某一項目上予以指導、斧正的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新人員。數字眾創(chuàng)空間提供了專家咨詢的良好平臺，雙創(chuàng)人員在協(xié)同創(chuàng)新、協(xié)同研究過程中可以通過將專家納入小組的方式，或者通過創(chuàng)建直播的方式，建立與領域專家的聯系與溝通。這一功能極大滿足了雙創(chuàng)人員專家咨詢與輔導的需求，方便其及時吸納專家的智慧。

4.5 大力支撐了雙創(chuàng)人員的信息服務需求

數字眾創(chuàng)空間建成后，圖書館以此為基礎，為創(chuàng)客提供了定題服務、科技查新、翻譯、專利查詢等服務。短短幾個月，就收到了來自企業(yè)、研究院和高校的很多科技信息服務需求。目前，嘉興市圖書館已聯合上海圖書館（上?？茖W技術情報研究所）先后完成了30余項科技查新、科技翻譯、專利查詢服務，得到了創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新人員的認可，大力支撐了創(chuàng)客的信息服務需求。

5 結語

數字眾創(chuàng)空間在“雙創(chuàng)”時代背景下應運而生。它的建成在一定程度上不僅有效滿足了大量雙創(chuàng)人員的產業(yè)專題文獻需求，也極大方便了他們汲取創(chuàng)業(yè)知識、尋求專家指導，同時還促進了群體智慧的結晶，使創(chuàng)業(yè)小組、項目組成員實現不受時空限制的線上協(xié)同研討與協(xié)同創(chuàng)作，極大節(jié)省了雙創(chuàng)人員獲取文獻、尋求信息服務的成本。