“一帶一路”形象傳播暨海外軟實(shí)力建設(shè)

文/中國(guó)石油天然氣集團(tuán)公司

習(xí)近平總書記曾多次強(qiáng)調(diào)，要加強(qiáng)國(guó)際傳播能力建設(shè)，精心構(gòu)建對(duì)外話語(yǔ)體系，增強(qiáng)對(duì)外話語(yǔ)的創(chuàng)造力、感召力、公信力，講好中國(guó)故事，傳播好中國(guó)聲音。這是“走出去”的中國(guó)企業(yè)共同的責(zé)任。作為中央企業(yè)，中國(guó)石油響應(yīng)國(guó)家“一帶一路”倡議已不僅局限于項(xiàng)目投資建設(shè)，還應(yīng)積極主動(dòng)地研究沿線地區(qū)國(guó)家傳播環(huán)境，結(jié)合自身企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)及影響力建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，形成獨(dú)具特色的“中國(guó)石油方案”，與國(guó)家大外宣形成呼應(yīng)，同時(shí)系統(tǒng)提升自身的國(guó)際形象。

中國(guó)石油“一帶一路”形象傳播面臨的問(wèn)題與挑戰(zhàn)

雖然中國(guó)石油近年來(lái)在海外形象傳播特別是“一帶一路”的形象建設(shè)上采取了諸多措施，但由于長(zhǎng)期的海外品牌影響力構(gòu)建規(guī)劃缺位，以及海外輿論對(duì)華態(tài)度仍相對(duì)敏感，中國(guó)石油在品牌形象國(guó)際化道路上仍面臨以下問(wèn)題與挑戰(zhàn)。

重經(jīng)營(yíng)輕傳播，主動(dòng)品牌建設(shè)能力較弱。長(zhǎng)期以來(lái)，中國(guó)石油海外各業(yè)務(wù)單元在國(guó)際化經(jīng)營(yíng)過(guò)程中重經(jīng)營(yíng)輕傳播，對(duì)外主動(dòng)溝通意識(shí)較弱。雖然近年來(lái)集團(tuán)已啟動(dòng)部分工作，但品牌形象建設(shè)仍缺乏整體規(guī)劃，相應(yīng)制度和流程尚待完善，企業(yè)海外品牌形象仍處在自然生長(zhǎng)的階段。

議程設(shè)置能力弱，缺少主動(dòng)傳播。中國(guó)石油在議程設(shè)置上，一方面表現(xiàn)在主動(dòng)發(fā)布新聞信息少，集團(tuán)海外形象話語(yǔ)權(quán)仍掌握在海外媒體手里，議程設(shè)置能力較弱；另一方面，在議題內(nèi)容上缺少與廣大受眾產(chǎn)生共鳴的話題，這使傳播影響力受限。

國(guó)家色彩濃重，易被冠以“中國(guó)威脅論”。中國(guó)石油作為國(guó)資背景的能源企業(yè)，易被海外受眾簡(jiǎn)單定義為“國(guó)家工具”，海外業(yè)務(wù)的拓展也被理解為滿足中國(guó)國(guó)內(nèi)的資源供應(yīng)和提高中國(guó)在全球的控制力，而非商業(yè)性的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整。

缺少直面消費(fèi)者的產(chǎn)品與服務(wù)。中國(guó)石油在海外的業(yè)務(wù)多集中在開采及原油運(yùn)輸上，缺少直接服務(wù)于大眾消費(fèi)的下游產(chǎn)業(yè)布局。廣大海外受眾在生活中接觸中國(guó)石油的機(jī)會(huì)較少，了解度和認(rèn)知度較低。

身處環(huán)保敏感行業(yè)，易被環(huán)保組織、人士排斥。石油化工作為環(huán)保敏感行業(yè)，中國(guó)石油身處其中也備受質(zhì)疑，雖然環(huán)保等級(jí)及標(biāo)準(zhǔn)在不斷提高，但由于刻板印象，很容易受到環(huán)保組織及人士的排斥。

缺少在海外社交平臺(tái)的布局。通過(guò)觀察中國(guó)石油海外信息傳播渠道發(fā)現(xiàn)，除國(guó)內(nèi)外傳統(tǒng)媒體、傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)媒體外，中國(guó)石油目前并未在海外主流社交平臺(tái) Facebook 與 Twitter 上開通官方賬號(hào)，缺少與海外當(dāng)?shù)毓姷闹苯訙贤ɑ?dòng)，不利于中國(guó)石油品牌價(jià)值及形象的傳播，當(dāng)發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，將缺少能夠最快速響應(yīng)、回應(yīng)的渠道。

“一帶一路”暨海外影響力建設(shè)的主要方法

持續(xù)加大投入，全方位配合國(guó)家外宣戰(zhàn)略，跟隨國(guó)家外宣步調(diào)，做好關(guān)鍵場(chǎng)景“亮相”。 依托中國(guó)石油駐外分公司（辦事處）輔助國(guó)家外宣調(diào)研，充分領(lǐng)會(huì)國(guó)家區(qū)域傳播思路，將中國(guó)石油元素融入國(guó)家宣傳片、高層訪談、新聞發(fā)布等外宣渠道中形成常態(tài)化互動(dòng)。 為保證外宣工作高效、有序開展，還需建立業(yè)務(wù)培訓(xùn)、經(jīng)費(fèi)保障及資源支撐等保障體系。其一，梳理集團(tuán)及涉外單位宣傳隊(duì)伍，并通過(guò)外宣制度及定期培訓(xùn)提高外宣工作參與者運(yùn)用媒體的能力和素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)人員方面的保障。其二，集團(tuán)將海外傳播等費(fèi)用納入年度預(yù)算，用于海外資源、渠道的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)費(fèi)方面的保障。其三，以集團(tuán)為主體，綜合外部可用傳播資源，輔助中國(guó)石油海外傳播工作，實(shí)現(xiàn)外部資源保障。

把握分眾化傳播趨勢(shì)，提升中國(guó)石油外宣工作的精準(zhǔn)性 。

深入研究不同國(guó)家、不同群體受眾思維習(xí)慣和對(duì)中國(guó)信息、行業(yè)信息及企業(yè)信息的需求，“一國(guó)一策”“一國(guó)多策”，深層次細(xì)分外國(guó)受眾，因地制宜，因人制宜，有的放矢，提高精準(zhǔn)度和有效性。 在此基礎(chǔ)上，構(gòu)建立體傳播格局，為講好中國(guó)石油故事拓寬渠道。除企業(yè)在日常外宣工作中常用的媒體、社交媒體、線下資源等渠道外，還要充分利用并發(fā)揮國(guó)家外宣渠道的作用，將企業(yè)開展的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、履行社會(huì)責(zé)任與開展宣傳介紹結(jié)合起來(lái)，把樹立企業(yè)形象與展示國(guó)家形象結(jié)合起來(lái)。

重視外宣傳播產(chǎn)品生產(chǎn)，提煉適合對(duì)外傳播的元素。不斷提煉適宜于國(guó)際網(wǎng)絡(luò)空間傳播的中國(guó)石油形象核心價(jià)值表達(dá)，在國(guó)際網(wǎng)絡(luò)空間喜聞樂(lè)見(jiàn)與企業(yè)形象塑造之間尋找“最大公約數(shù)”，提煉適合對(duì)外傳播的元素，定期開發(fā)視頻、動(dòng)漫、圖片、游戲等國(guó)際傳播產(chǎn)品，形成“素材包”，便于不同渠道分發(fā)傳播。

深化開展各項(xiàng)涉外研究工作，形成“一帶一路”形象傳播的“中國(guó)石油方案” 。 一將中國(guó)石油對(duì)外傳播成果進(jìn)行案例包裝，通過(guò)高層培訓(xùn)、內(nèi)部宣講、高層內(nèi)參等重要場(chǎng)合和渠道進(jìn)行定向傳播，打響中國(guó)石油大外宣招牌，形成“一帶一路”形象傳播的“中國(guó)石油方案”。二是將中國(guó)石油海外機(jī)構(gòu)納入“國(guó)家外宣調(diào)研路線圖”， 通過(guò)實(shí)地調(diào)研增進(jìn)了解，并最終將中國(guó)石油納入國(guó)家大外宣體系中。

適應(yīng)國(guó)際化輿論背景，賦予核心價(jià)值新的內(nèi)涵?！拌F人精神”“大慶精神”是中國(guó)石油核心價(jià)值的體現(xiàn)。在立足全球視野的形象傳播中，應(yīng)賦予其以下新的內(nèi)涵。

“共贏”：愛(ài)國(guó)主義精神的詮釋。單純談?wù)搻?ài)國(guó)主義在國(guó)際輿論中易被冠以“利己主義者”的稱號(hào)，特別是中國(guó)石油作為能源企業(yè)，在“一帶一路”項(xiàng)目中宣揚(yáng)愛(ài)國(guó)主義會(huì)被輿論認(rèn)為是“自私的”“侵略者”。愛(ài)國(guó)在國(guó)際傳播中應(yīng)更加體現(xiàn)“共贏”這一理念。一方面，企業(yè)在海外的項(xiàng)目、服務(wù)能促進(jìn)當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展與社會(huì)進(jìn)步，又能將現(xiàn)實(shí)利益輸送回國(guó)內(nèi)，是愛(ài)國(guó)的體現(xiàn)；另一方面，企業(yè)在海外以良好的形象及口碑，能為中國(guó)形象的提升提供助力，亦是愛(ài)國(guó)的體現(xiàn)。

“專業(yè)”：拼搏與艱苦奮斗精神的詮釋。拼搏與艱苦奮斗的精神于當(dāng)下是項(xiàng)目工程“高效”“高質(zhì)”的體現(xiàn)，亦是專業(yè)性的體現(xiàn)。于中國(guó)石油而言，專業(yè)性一是體現(xiàn)在海外項(xiàng)目接洽、談判過(guò)程中，對(duì)當(dāng)?shù)氐恼?、法律?商業(yè)環(huán)境及能源環(huán)境的熟練掌握，以彰顯中國(guó)石油商務(wù)談判的專業(yè)性及國(guó)際化視角，在行業(yè)留下良好的聲譽(yù)；二是體現(xiàn)在項(xiàng)目、工程實(shí)施過(guò)程中，通過(guò)專業(yè)化的管理、高效高質(zhì)的項(xiàng)目執(zhí)行以及先進(jìn)的技術(shù)理念，打造中國(guó)石油務(wù)實(shí)、高效的業(yè)界口碑；三是在處理海外突發(fā)事件時(shí)，有著系統(tǒng)完善的預(yù)案及解決方案，能夠體現(xiàn)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任、人文關(guān)懷及環(huán)保意識(shí)等，樹立中國(guó)石油綠色可持續(xù)發(fā)展的形象，已獲得輿論的認(rèn)同。

“責(zé)任”：奉獻(xiàn)精神的詮釋。奉獻(xiàn)精神于全球輿論環(huán)境下即是一種責(zé)任價(jià)值的體現(xiàn)。中國(guó)石油一是作為“社會(huì)責(zé)任的踐行者”， 如在項(xiàng)目當(dāng)?shù)氐囊恍┳匀粸?zāi)害事件中提供必要的支援，共同致力于醫(yī)療衛(wèi)生環(huán)境的改善。二是作為 “當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)的帶動(dòng)者”，不但吸納、善用當(dāng)?shù)厝诉M(jìn)行日常生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)，同時(shí)在員工聘用、培訓(xùn)、職業(yè)規(guī)劃上給予專業(yè)指導(dǎo)，體現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展思路。三是作為“心系民生的服務(wù)者”，如在社區(qū)教育、醫(yī)療、基建等方面可以改善支撐，體現(xiàn)中國(guó)石油是一個(gè)“心系民生”而非“唯利是圖” 的企業(yè)。

抓住“一帶一路”暨海外傳播的四大重點(diǎn)環(huán)節(jié)

中國(guó)石油“一帶一路”海外傳播應(yīng)抓住并系統(tǒng)解決渠道鋪設(shè)、議程設(shè)置、資源搭建及內(nèi)部傳播組織架構(gòu)四大重點(diǎn)環(huán)節(jié)。

渠道鋪設(shè)：加強(qiáng)友好國(guó)際媒體戰(zhàn)略對(duì)接，釋放企業(yè)聲音

中國(guó)石油“一帶一路”影響力建設(shè)，應(yīng)注重抓住輿論主動(dòng)權(quán)，拓寬企業(yè)聲譽(yù)傳播渠道，贏得國(guó)內(nèi)及世界各地公眾的理解、支持與共鳴，從而提高企業(yè)聲譽(yù)。與國(guó)際媒體形成常態(tài)化、良好的溝通機(jī)制是中國(guó)石油打造海外影響力的關(guān)鍵。

加強(qiáng)與國(guó)際知名媒體在華分站的常態(tài)化溝通。初期，中國(guó)石油可優(yōu)先考慮與知名媒體在華分站進(jìn)行常態(tài)化溝通。如紐約時(shí)報(bào)、華爾街日?qǐng)?bào)、 金融時(shí)報(bào)、路透社等在中國(guó)國(guó)內(nèi)均有分站 ，一方面作為中國(guó)國(guó)內(nèi)信息對(duì)外傳播的中轉(zhuǎn)站，另一方面其報(bào)道內(nèi)容也成為其他國(guó)際媒體援引的出處。此類媒體對(duì)中國(guó)石油“一帶一路”建設(shè)正面積極的解讀，不但可以讓更多國(guó)際公眾及時(shí)了解中國(guó)石油在國(guó)際市場(chǎng)的地位及國(guó)際積極輿論，也可從中加強(qiáng)國(guó)內(nèi)公眾對(duì)中國(guó)石油的品牌信心。

甄選項(xiàng)目所在地具有影響力的媒體渠道傳遞中國(guó)石油聲音?！耙粠б宦贰钡貐^(qū)情況復(fù)雜，沿線不同地區(qū)傳播方式各有不同，中國(guó)石油宜甄選符合區(qū)域傳播特征的當(dāng)?shù)刂髁鱾鹘y(tǒng)紙媒、電視、廣播、戶外廣告或互聯(lián)網(wǎng)等渠道進(jìn)行廣告投放、報(bào)道發(fā)布或直接進(jìn)行媒體贊助，將中國(guó)石油傳播內(nèi)容發(fā)布至當(dāng)?shù)?，達(dá)到為企業(yè)宣傳的目的。

重視國(guó)內(nèi)主流媒體海外分站的傳播力量。如《 中國(guó) 日 報(bào)》（China Daily）、 CCTVNews、《人民日?qǐng)?bào)》海外版、新華社駐外分社等，這些國(guó)內(nèi)主流媒體，既知曉中國(guó)立場(chǎng)又專于國(guó)際表達(dá)，其長(zhǎng)久的海外運(yùn)作，使他們更了解當(dāng)?shù)氐奈幕蛡鞑ヒ?guī)則，方便中國(guó)石油信息快速詳實(shí)地傳播至海外，并且能節(jié)約公關(guān)成本。同時(shí)可借助國(guó)內(nèi)媒體海外分社的影響力，跟隨國(guó)家傳播步調(diào)， 融入中國(guó)石油聲音。

積極利用符合當(dāng)?shù)亟涣髁?xí)慣的社交平臺(tái)發(fā)聲。在具備一定的企業(yè)知名度及傳播影響力，并且有一定的黏性受眾的基礎(chǔ)上，可考慮積極利用海外主流媒體和社交平臺(tái)發(fā)出聲音。如 Facebook、Twitter、YouTube、 Pinterest 等，其 在全球具有較大的用戶群及較高知名度。同時(shí)，因各地區(qū)社交媒體發(fā)展不同，企業(yè)在區(qū)域性社交媒體的選擇上也需“因地制宜”， 如在東南亞地區(qū) Facebook、Twitter、YouTube 等社交媒體更占主流，在俄羅斯以及以俄語(yǔ)為主要語(yǔ)言的中亞及部分東歐國(guó)家流行使用俄羅斯社交媒體 VK 以及即時(shí)通訊應(yīng)用Whats up，日韓則分別以 Line 和 Kaokao Talk 為主要社交媒體。利用此類具有當(dāng)?shù)靥厣纳缃幻襟w可以幫助企業(yè)更快融入當(dāng)?shù)剌浾摥h(huán)境，但多語(yǔ)言的交流給企業(yè)提出了新的傳播挑戰(zhàn)。

與主流媒體、政商精英定期進(jìn)行線下交流傳播。線下渠道的鋪設(shè)與定期交流將有助于企業(yè)維護(hù)與媒體、政府的關(guān)系，或直面受眾進(jìn)行有效傳播。中國(guó)石油可根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，參與或組織系列沙龍，與當(dāng)?shù)匦袠I(yè)代表、 媒體人士、氏族酋長(zhǎng)、教派領(lǐng)袖、智庫(kù)研究機(jī)構(gòu)、政治團(tuán)體等關(guān)鍵意見(jiàn)領(lǐng)袖加強(qiáng)交流。一方面幫助企業(yè)了解當(dāng)?shù)剌浾摲諊莆蛰浾搫?dòng)向；另一方面也可以起到由這些意見(jiàn)領(lǐng)袖將品牌向大眾傳播的背書作用。此外，還可在重要項(xiàng)目啟動(dòng)及重要項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)上，安排項(xiàng)目所在地主流媒體記者來(lái)華進(jìn)行交流座談，一方面讓當(dāng)?shù)孛襟w可以直接感受到中國(guó)石油的發(fā)展，另一方面，在華期間的訪談與認(rèn)知亦是其回國(guó)后的報(bào)道傳播素材。

考慮通過(guò)贊助知名文體活動(dòng)提高自身影響力。中國(guó)石油可以選擇贊助當(dāng)?shù)仃P(guān)注度高且符合企業(yè)氣質(zhì)的文體活動(dòng)，借勢(shì)舉行線下企業(yè)推廣活動(dòng)，在提高企業(yè)知名度的同時(shí)贏得當(dāng)?shù)孛癖妼?duì)企業(yè)的好感，有利于企業(yè)在當(dāng)?shù)嘏囵B(yǎng)長(zhǎng)期忠誠(chéng)的消費(fèi)者。

開展區(qū)域內(nèi)公益、民生傳播。中國(guó)石油可通過(guò)與當(dāng)?shù)毓尜Y源（NGO、 社區(qū)組織、工會(huì)等）開展良性合作，便于企業(yè)避開未來(lái)可能遇到的阻礙， 同時(shí)借助此類公益資源深入當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)開展公益與民生傳播，展現(xiàn)企業(yè)在當(dāng)?shù)厣鐣?huì)發(fā)展、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、民生就業(yè)、環(huán)境保護(hù)方面所做的努力，強(qiáng)化當(dāng)?shù)孛癖妼?duì)企業(yè)的認(rèn)可度，營(yíng)造良好的企業(yè)口碑。

議程設(shè)置：傳遞表達(dá)企業(yè)“共贏、發(fā)展、民生”等議題

在具體的傳播議題上，首先，中國(guó)石油應(yīng)當(dāng)注重尊重國(guó)際慣例，以“有理、有據(jù)、有節(jié)”的原則，體現(xiàn)企業(yè)的成熟與睿智。其次，以尊重地域性文化為原則，多用通俗易懂、受眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式，講述中國(guó)石油“一帶一路” 故事。

傳播議題側(cè)重經(jīng)濟(jì)、民生、科技環(huán)保和文化領(lǐng)域，體現(xiàn)共贏發(fā)展。在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，結(jié)合“一帶一路”項(xiàng)目，重在體現(xiàn)共贏發(fā)展。中國(guó)企業(yè)在“一帶一路”沿線地區(qū)的開發(fā)投資活動(dòng)備受媒體關(guān)注，部分外媒還出現(xiàn)“新殖民主義”“北京的新馬歇爾計(jì)劃”等歪曲報(bào)道。中國(guó)石油在傳播過(guò)程中應(yīng)側(cè)重與當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)生態(tài)結(jié)合實(shí)現(xiàn)共贏發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展等議題，確保當(dāng)?shù)鼐用衲軌蛄私獾娇赡苓M(jìn)行的投資將給他們帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)利益或社會(huì)福利。

在民生領(lǐng)域，改善就業(yè)環(huán)境，彰顯人文關(guān)懷。中國(guó)企業(yè)在“一帶一路”沿線地區(qū)對(duì)當(dāng)?shù)貏趧?dòng)力就業(yè)、職業(yè)技能培訓(xùn)以及工作環(huán)境等相關(guān)民生領(lǐng)域的議題，為外媒和當(dāng)?shù)孛癖娖毡殛P(guān)注。中國(guó)石油在傳播過(guò)程中可以根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r，圍繞就業(yè)創(chuàng)造、社區(qū)公益、專業(yè)化職業(yè)培訓(xùn)、特殊群體關(guān)懷等，采用紀(jì)實(shí)性報(bào)道或當(dāng)事人第一口吻表述的方式，加深企業(yè)在當(dāng)?shù)氐呢?zé)任體現(xiàn)，重在贏得當(dāng)?shù)孛癖妼?duì)企業(yè)的認(rèn)可與好感。

在科技領(lǐng)域，強(qiáng)調(diào)技術(shù)革新與優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品提供。中國(guó)石油應(yīng)展現(xiàn)自身在開采、煉化技術(shù)、新能源發(fā)展以及提供優(yōu)質(zhì)能源產(chǎn)品上的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，策劃發(fā)布與能源技術(shù)革新、減少碳排放等相關(guān)信息，突出不斷創(chuàng)新的理念，贏得公眾對(duì)中國(guó)石油的信賴。

在環(huán)境領(lǐng)域，立足低碳營(yíng)銷，突出環(huán)保責(zé)任。中國(guó)企業(yè)尤其是能源企業(yè)在海外的資源開發(fā)易引發(fā)環(huán)境污染質(zhì)疑。因此，中國(guó)石油的傳播議題亦應(yīng)突出環(huán)保責(zé)任，如在減少碳排放方面或生態(tài)保護(hù)上采取了哪些措施等。此外，為進(jìn)一步提高在當(dāng)?shù)氐墓帕?，也可與國(guó)際組織或當(dāng)?shù)?NGO 團(tuán)體形成合作，展現(xiàn)企業(yè)保護(hù)當(dāng)?shù)丨h(huán)境的努力與成果。

在文化領(lǐng)域，借勢(shì)熱點(diǎn)活動(dòng)，展示企業(yè)性格。中國(guó)石油在傳播過(guò)程中應(yīng)注意尊重當(dāng)?shù)氐奈幕L(fēng)俗習(xí)慣，避免引發(fā)爭(zhēng)議，同時(shí)借勢(shì)當(dāng)?shù)責(zé)衢T的文體活動(dòng)規(guī)劃相關(guān)推廣事宜，傳遞企業(yè)精神，展示企業(yè)性格。

關(guān)注共同話題，展示合作共贏故事，形成情感共鳴。迄今為止，“一帶一路”更多談?wù)摰氖侵袊?guó)政府的倡議政策或中國(guó)的絲路故事，尚難以與沿線地區(qū)民眾形成情感共鳴。中國(guó)石油在傳播過(guò)程中宜關(guān)注討論當(dāng)?shù)孛癖姽餐P(guān)心的話題，提高民眾參與程度，增加當(dāng)?shù)卣?、企業(yè)和民眾對(duì)中國(guó)企業(yè)“合作共贏”的認(rèn)同感，在形成良性互動(dòng)傳播格局的同時(shí)，展示企業(yè)與 沿線國(guó)家共同實(shí)現(xiàn)和平、發(fā)展、合作、共贏的故事。此外，國(guó)有企業(yè)在海外形象傳播時(shí)宜適當(dāng)弱化國(guó)有資產(chǎn)背景，避免海外輿論將企業(yè)行為牽扯到地緣政治經(jīng)濟(jì)或質(zhì)疑企業(yè)開發(fā)投資存在政治目的上。

深耕國(guó)際熱點(diǎn)，不回避爭(zhēng)議問(wèn)題，表明共贏立場(chǎng)。外媒針對(duì)中國(guó)企業(yè)在“一帶一路”沿線地區(qū)的開發(fā)投資，常會(huì)涉及過(guò)剩產(chǎn)能傾銷、環(huán)境污染、地緣政治經(jīng)濟(jì)、主權(quán)債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)等敏感話題。中國(guó)石油在傳播過(guò)程中應(yīng)遵循“不回避敏感話題、積極參與國(guó)際熱點(diǎn)、主動(dòng)出擊表明態(tài)度”的原則，面對(duì)爭(zhēng)議積極澄清，保持信息交流的平等、公開、透明，避免無(wú)端猜疑。同時(shí)，借勢(shì)國(guó)際重大議題、行業(yè)類重大事件和公共熱點(diǎn)話題主動(dòng)出擊，創(chuàng)造中國(guó)企業(yè)在海外市場(chǎng)傳播的戰(zhàn)略機(jī)會(huì)點(diǎn)。

資源建設(shè)：打造海外本土化特色“智囊團(tuán)”

“一帶一路”項(xiàng)目的規(guī)模和國(guó)際性備受關(guān)注，同時(shí)沿線地區(qū)的政治、安全、腐敗和主權(quán)方面的風(fēng)險(xiǎn)也是企業(yè)面臨的潛在挑戰(zhàn)。因此，為了規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、適應(yīng)當(dāng)?shù)亟?jīng)營(yíng)環(huán)境，企業(yè)應(yīng)該建立本土“智囊團(tuán)”。

區(qū)域非政府組織。除媒體之外，學(xué)者、民間智庫(kù)、NGO 等也是重要的傳播途徑。企業(yè)可積極與智庫(kù)機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)組織、社區(qū)團(tuán)體開展合作，通過(guò)這些力量向當(dāng)?shù)貍鞑テ髽I(yè)品牌與文化，進(jìn)而起到影響輿論走向乃至影響政府決策的作用。

關(guān)鍵意見(jiàn)領(lǐng)袖。范圍可包括當(dāng)?shù)亟膛深I(lǐng)袖、氏族酋長(zhǎng)、行業(yè)代表等?！耙粠б宦贰毖鼐€國(guó)家，很多是全民信教，宗教人士具有重要輿論引導(dǎo)作用。通過(guò)這樣的意見(jiàn)領(lǐng)袖為企業(yè)發(fā)聲，甚至可以鼓勵(lì)社會(huì)大眾以現(xiàn)身說(shuō)法的方式，向民眾講企業(yè)故事，這比企業(yè)“自說(shuō)自話”的傳播方式更為有效。

活用當(dāng)?shù)厝A人華僑社團(tuán)與商會(huì)組織。當(dāng)?shù)厝A人社團(tuán)組織多為長(zhǎng)期駐外，已充分適應(yīng)當(dāng)?shù)匚幕L(fēng)俗，可起到中介組織與緩沖作用。

海外專業(yè)機(jī)構(gòu)。如律所、金融機(jī)構(gòu)、專門從事國(guó)際傳播的知名廣告公司、公關(guān)公司，以其專業(yè)能力規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)行企業(yè)推廣。

組織架構(gòu)：建立健全海外傳播與危機(jī)處置部門設(shè)置，加大海外機(jī)構(gòu)授權(quán)

中國(guó)石油海外特別是“一帶一路”形象傳播的落實(shí)推進(jìn)，離不開職能完善、分工明確的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置，在日常傳播與海外突發(fā)事件應(yīng)對(duì)上，能做到及時(shí)妥善將中國(guó)石油聲音與行動(dòng)進(jìn)行傳遞，為海外影響力建設(shè)提供基礎(chǔ)保障。

集團(tuán)總部統(tǒng)籌中國(guó)石油“一帶一路”海外傳播與處置。總部層面應(yīng)設(shè)立專職部門、人員進(jìn)行中國(guó)石油聲音的海外傳播。具體職責(zé)包括策劃中國(guó)石油階段性傳播策略并推進(jìn)實(shí)施；建立與海外主流媒體的常態(tài)化溝通機(jī)制，并在重大項(xiàng)目的推進(jìn)中進(jìn)行海外傳播；制定海外突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案，并于突發(fā)事件發(fā)生后可迅速反應(yīng)，進(jìn)行傳播層面的處置引導(dǎo)；建立健全集團(tuán)與海外重點(diǎn)單位的信息溝通機(jī)制；指導(dǎo)海外重點(diǎn)項(xiàng)目單位針對(duì)區(qū)域環(huán)境進(jìn)行當(dāng)?shù)氐木€上線下傳播與活動(dòng)等。

加大海外機(jī)構(gòu)授權(quán)。在集團(tuán)統(tǒng)籌的基礎(chǔ)上，為保證區(qū)域落地傳播的效果及突發(fā)事件發(fā)生后的反應(yīng)速度，可給予海外主要單位一定的自主權(quán)。 一方面在日常傳播中可根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際及區(qū)域?qū)嶋H，安排常規(guī)傳播及投放； 另一方面在特殊的情況下，海外機(jī)構(gòu)可先根據(jù)應(yīng)急預(yù)案采取應(yīng)對(duì)措施， 再上報(bào)集團(tuán)共同商討后續(xù)應(yīng)對(duì)方式。