淺談人力資源薪酬管理中存在的問(wèn)題及解決對(duì)策

王旭

[摘要]隨著經(jīng)濟(jì)全球化的深入，企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。人是企業(yè)形成的重要因素。要吸引和留住人才，就必須重視人力資源的開(kāi)發(fā)和管理。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，IBM每年在員工培訓(xùn)和培訓(xùn)方面的花費(fèi)約為9億美元，大約占到公司總額的3.1%。因此，更好的企業(yè)更重視人才。但培訓(xùn)只能是錦上添花，對(duì)于員工本身來(lái)說(shuō)，薪酬是必不可少的，只有建立科學(xué)、有效的薪酬管理體系，才能激發(fā)人才的積極性，挖掘人才潛能，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供人才保障。

[關(guān)鍵詞]人力資源 薪酬管理 問(wèn)題及對(duì)策

薪酬管理直接關(guān)系到員工的切身利益，所以這是人力資源管理的重要組成部分，有效的科學(xué)薪酬管理能提高公司的吸引力和凝聚力。目前，中國(guó)大多數(shù)企業(yè)都認(rèn)識(shí)到薪酬管理在人力資源管理中的重要性，并采取了不同的改革措施，取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，但更多的問(wèn)題也隨之而來(lái)。如何建立“公司效益、團(tuán)隊(duì)績(jī)效、個(gè)人收入和個(gè)人貢獻(xiàn)掛鉤”的薪酬管理體系，擺脫現(xiàn)有薪酬體系的約束，注重效率，注重績(jī)效，已成為難以解決的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。

一、薪酬管理的概念

工資是員工在工作之后的經(jīng)濟(jì)回報(bào)，而對(duì)于公司而言，薪酬管理是確定薪酬要素結(jié)構(gòu)、支付水平、支付標(biāo)準(zhǔn)、調(diào)整和分配的過(guò)程。在這一過(guò)程中，企業(yè)應(yīng)在薪酬結(jié)構(gòu)、薪酬體系、薪酬?duì)顩r、薪酬水平和員工薪酬標(biāo)準(zhǔn)等方面做出相應(yīng)的決策。此外，薪酬標(biāo)準(zhǔn)作為一個(gè)不間斷進(jìn)行的組織管理過(guò)程，企業(yè)應(yīng)繼續(xù)制定相關(guān)的薪酬預(yù)算和員工薪酬計(jì)劃，同時(shí)企業(yè)也應(yīng)該經(jīng)常地與員工溝通和交流薪酬管理制度，了解現(xiàn)階段使用的薪酬管理制度的優(yōu)缺點(diǎn)，這樣才能有效地對(duì)對(duì)員工薪酬體系進(jìn)行評(píng)估。

二、薪酬管理在人力資源管理中的重要性

企業(yè)薪酬管理水平直接關(guān)系到每個(gè)員工的切身利益，影響著他們的生活水平，特別是當(dāng)許多員工工資不高的時(shí)候，工資問(wèn)題直接關(guān)系到他們的生活質(zhì)量和水平。公司員工的工作水平通常都和能力直接相關(guān)，這是大家普遍認(rèn)同的事情，所以人們通常根據(jù)自己的工資水平來(lái)衡量自己在企業(yè)中的地位，因此工資的高低對(duì)員工來(lái)說(shuō)是很敏感的。

從員工積極性和流動(dòng)性的角度來(lái)看，合理的薪酬結(jié)構(gòu)對(duì)員工有很大的影響。在企業(yè)中，員工滿意度與薪酬管理水平的高低直接關(guān)系到員工的積極性，因此，員工薪酬管理的根本目的是使員工更好地為公司服務(wù)，使他們滿意自己的薪酬。員工對(duì)薪酬管理的滿意度越高，工作積極性就越高，同時(shí)工作效率也就越高，能為企業(yè)帶來(lái)更高水平的效益。

三、企業(yè)人力資源薪酬管理存在的問(wèn)題

（一）薪酬分配仍然存在平均主義

目前，我國(guó)企業(yè)尤其是部分國(guó)有企業(yè)的薪酬管理仍存在平均傾向，雖然國(guó)有企業(yè)的平均工資水平普遍高于市場(chǎng)水平，但工資差距還是很合理的。主要有兩個(gè)方面：一是重要崗位的工資較低，二是高管薪酬與普通員工之間的差距較小。這種方法可以使企業(yè)付出更高的勞動(dòng)成本，但員工滿意度不高，不可能擺脫企業(yè)內(nèi)部的低公平感。這會(huì)導(dǎo)致一些對(duì)企業(yè)發(fā)展幫助不大的人被留在崗位上，對(duì)企業(yè)發(fā)展起重要作用，為企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益的人才卻因?yàn)楦械讲还蕉魇В@對(duì)企業(yè)留住人才和吸引人才是非常不利的。

（二）薪酬分配未能與績(jī)效形成有效聯(lián)動(dòng)

目前，許多中國(guó)企業(yè)的工資分配不能真正與企業(yè)利益掛鉤。工資總額管理方式與公司的經(jīng)營(yíng)管理沒(méi)有密切關(guān)系。例如，計(jì)劃的完成、成本的控制、產(chǎn)值和利潤(rùn)的增加密切聯(lián)系主要體現(xiàn)在對(duì)高水平單位的控制上，因此，員工很難感受到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力，而企業(yè)卻是要直接參與到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中去的，員工的懈怠會(huì)使得企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力難以提高，這對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是非常致命的缺陷。另外，員工的個(gè)人收入水平與績(jī)效基本上沒(méi)有關(guān)系，一些中國(guó)公司還沒(méi)有實(shí)施全面績(jī)效管理的績(jī)效管理，僅停留在績(jī)效評(píng)價(jià)階段，定量評(píng)價(jià)指標(biāo)的評(píng)價(jià)方法較少，但傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)判斷最為突出。沒(méi)有基于關(guān)鍵管理和戰(zhàn)略目標(biāo)的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，績(jī)效考核技術(shù)的缺乏將導(dǎo)致薪酬管理體系缺乏指導(dǎo)和激勵(lì)，進(jìn)而影響企業(yè)績(jī)效的聯(lián)動(dòng)和建立薪酬分配制度。

（三）獎(jiǎng)金相對(duì)固定，激勵(lì)作用弱化

獎(jiǎng)金是薪酬體系中最鼓舞人心和靈活的模塊，是對(duì)在工作中投入巨大熱情并超額完成任務(wù)的員工的獎(jiǎng)勵(lì)。目前，中國(guó)大多數(shù)企業(yè)都有自己的獎(jiǎng)金管理制度，但大多是負(fù)面激勵(lì)，通過(guò)扣除獎(jiǎng)金來(lái)使員工認(rèn)真工作。事實(shí)上，這部分獎(jiǎng)金對(duì)于企業(yè)員工來(lái)說(shuō)，只要不違反企業(yè)的規(guī)定，基本上都能拿到。由此，獎(jiǎng)金逐漸變成了工資的補(bǔ)充部分，成為固定能領(lǐng)取的一部分，那么獎(jiǎng)金原本的，希望員工更加努力工作的初衷也就不存在了。

四、加強(qiáng)企業(yè)人力資源薪酬管理的對(duì)策

（一）對(duì)福利政策進(jìn)行人性化設(shè)計(jì)

為了留住員工，員工必須得到豐厚的福利和有競(jìng)爭(zhēng)力的報(bào)酬。福利項(xiàng)目包括：?jiǎn)T工娛樂(lè)、高薪、特殊福利、法定福利、帶薪休假、衣食補(bǔ)貼、住房公積金、購(gòu)車無(wú)息貸款、高質(zhì)量的員工培訓(xùn)、加班補(bǔ)貼、工傷保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)等。近年來(lái)，人才競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。我國(guó)企業(yè)應(yīng)把西方的一些人性化福利與我國(guó)的實(shí)際情況相結(jié)合，繼續(xù)提供符合中國(guó)國(guó)情的各種福利事業(yè)，如生殖福利、教育福利等。

（二）樹(shù)立全面薪酬的薪酬管理理念

薪酬管理作為一種要素管理機(jī)制，應(yīng)擺脫消極的“以優(yōu)代劣”監(jiān)督模式，它的管理理念需要轉(zhuǎn)化為積極的管理模式，即“以罰促優(yōu)”，其管理和評(píng)價(jià)的目的應(yīng)該通過(guò)激勵(lì)來(lái)實(shí)現(xiàn)。建立全面的薪酬管理理念是提高企業(yè)薪酬管理水平的重要基礎(chǔ)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須不斷改進(jìn)管理方法和管理理念。作為一名企業(yè)管理者，有必要充分認(rèn)識(shí)到薪酬不僅是一種狹隘的貨幣勞動(dòng)報(bào)酬，而且是一種含義非常廣泛的補(bǔ)貼，除了工資、獎(jiǎng)金、津貼和補(bǔ)貼等形式的工資福利外，還有其他的精神獎(jiǎng)勵(lì)，如發(fā)展機(jī)會(huì)、工作環(huán)境、工作條件和培訓(xùn)機(jī)會(huì)，這些都沒(méi)有體現(xiàn)在金錢(qián)上，但卻能給員工以極大的滿足感和鼓勵(lì)，這就是所說(shuō)的物質(zhì)與精神相結(jié)合的薪酬補(bǔ)貼。

（三）加強(qiáng)薪資的鼓勵(lì)作用

根據(jù)企業(yè)核心技術(shù)人員和高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不同的工作階段，制定不同的任務(wù)，完成任務(wù)后對(duì)員工進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。在薪酬激勵(lì)方面，我們必須注重技巧，并根據(jù)員工的不同需求采取不同的激勵(lì)策略，將福利和薪酬激勵(lì)相結(jié)合。

（四）建立“以人為本”的薪酬管理機(jī)制

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的科學(xué)而有效的工作主要取決于下屬的意愿和執(zhí)行力。因此，下屬的整體素質(zhì)是非常重要的，作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，你需要了解下屬，仔細(xì)分析他們，發(fā)現(xiàn)他們的長(zhǎng)處，實(shí)施不同的管理方法，并用他們來(lái)達(dá)到最好的領(lǐng)導(dǎo)效果。在薪酬管理設(shè)計(jì)中，必須充分考慮員工之間的差異，充分考慮同一員工在不同情況下需求方面的改變，并為更多高收入的管理人員提供晉升、培訓(xùn)和培訓(xùn)，為低收入的員工提供更多的提高薪酬待遇的機(jī)會(huì)，對(duì)于工作條件惡劣、危險(xiǎn)和體力勞動(dòng)重的工人，補(bǔ)貼、工作條件和勞動(dòng)保護(hù)可能更有效?；谝陨戏治隹芍浞终J(rèn)識(shí)員工是薪酬體系發(fā)揮更大作用的基本條件。要使下屬的激勵(lì)水平最大化，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須了解自己的需要，更加關(guān)注員工的需要，做出積極的反應(yīng)，才能真正體現(xiàn)以人為本的指導(dǎo)思想。

（五）實(shí)行公平的企業(yè)績(jī)效考核制度

建立健全績(jī)效考核體系是建立更加有效的人力資源薪酬管理體系的重要舉措，只有建立有效的績(jī)效考核體系，員工才能獲得公平公正的福利標(biāo)準(zhǔn)，才能為企業(yè)發(fā)展留住人才。公平績(jī)效評(píng)價(jià)體系可以從以下幾個(gè)方面來(lái)實(shí)現(xiàn)：①對(duì)員工績(jī)效進(jìn)行公開(kāi)、公平、透明的評(píng)價(jià)。②明確薪酬管理與公司績(jī)效之間的關(guān)系，使員工的薪酬水平等于績(jī)效管理水平。③管理層可以制定具體的績(jī)效管理和考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)員工實(shí)施不同的技能考核和考核標(biāo)準(zhǔn)，建立良好的相互信任的公司管理和下屬關(guān)系。

（六）實(shí)施團(tuán)隊(duì)薪酬，創(chuàng)新薪酬制度結(jié)構(gòu)

要培養(yǎng)一支高水平的團(tuán)隊(duì)，就必須保證團(tuán)隊(duì)成員的流動(dòng)性，而不影響團(tuán)隊(duì)的士氣，從招聘、培訓(xùn)、績(jī)效反饋和薪酬四個(gè)階段入手，以防止員工承受沉重的負(fù)擔(dān)。在新的薪酬計(jì)劃的試用階段，會(huì)有很多異議和抱怨，為保證新員工薪酬激勵(lì)的順利實(shí)施，應(yīng)充分考慮以下幾個(gè)方面：第一，確保公司的政策在一定范圍內(nèi)偏向一線員工，樹(shù)立正確的營(yíng)銷效率觀和企業(yè)文化；第二，要使下屬理解和支持新政策，必須及時(shí)與他們溝通，讓他們理解新政策改變的原有，同時(shí)也可以從他們的反饋中對(duì)具體措施進(jìn)行調(diào)整。第三、保證業(yè)務(wù)指標(biāo)的設(shè)計(jì)科學(xué)合理，操作方便，并實(shí)現(xiàn)指標(biāo)的控制。

（七）建立起高彈性的薪酬管理模式

一個(gè)高度靈活的工資管理模型主要取決于員工的實(shí)際工作能力和工作水平。員工在不同工作階段的積極性是不同的，創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)價(jià)值也不同。員工對(duì)工作的熱情高，創(chuàng)造出來(lái)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值也就越高，這種時(shí)候就應(yīng)該給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，以穩(wěn)固這種積極的工作狀態(tài)。而持續(xù)走低的工資會(huì)打擊員工的積極性，員工在付出過(guò)量的勞動(dòng)之后卻得不到鼓勵(lì)，不僅積極的工作態(tài)度難以維持，還會(huì)影響到周圍員工的工作效率。工資在不同時(shí)期波動(dòng)很大，因此，獎(jiǎng)金與津貼的比例相對(duì)較大，保險(xiǎn)與福利的比例相對(duì)較小，可以形成一種高度靈活的薪酬管理模式，以滿足員工不同的薪酬期望。

五、結(jié)語(yǔ)

人力資源薪酬管理對(duì)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展至關(guān)重要，是優(yōu)化人力資源配置，調(diào)動(dòng)員工積極性，吸引優(yōu)秀人才的有效方法，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)期規(guī)劃和科學(xué)決策的重要因素和有效途徑。對(duì)于企業(yè)員工來(lái)說(shuō)，人力資源管理是保證其精神需求和良好生活的重要因素。