新媒體背景下企業(yè)市場營銷模式創(chuàng)新策略

邊雨婷

[摘要]以前的企業(yè)用于傳播與宣傳的工具是傳統(tǒng)媒體，現(xiàn)在雖然還有傳統(tǒng)媒體的存在，但傳統(tǒng)媒體大多被新媒體取代，傳統(tǒng)媒體的地位受到了前所未有的沖擊。新媒體有微博、貼吧、論壇等各種各樣的形式。因為最近幾年網(wǎng)絡(luò)新時代的快速發(fā)展，新媒體的服務(wù)業(yè)務(wù)也有了一定的擴(kuò)大，企業(yè)在以前傳統(tǒng)媒體市場營銷模式的基礎(chǔ)上開始采用新媒體背景下的企業(yè)市場營銷模式。本文通過分析新媒體的特征以及新媒體在企業(yè)市場營銷中的作用，創(chuàng)新企業(yè)的市場營銷模式，并提出相應(yīng)對策。

[關(guān)鍵詞]新媒體 市場營銷模式 創(chuàng)新

隨著我國幾年網(wǎng)絡(luò)信息時代的快速發(fā)展，我國的媒體形式也在不斷的進(jìn)步與發(fā)展，尤其是新媒體在傳統(tǒng)媒體中的脫穎而出更影響著我們的日常生活，也影響著企業(yè)的營銷策略等。相比原來的傳統(tǒng)媒體如報紙、雜志等，新媒體有傳播速度快，方便快捷等優(yōu)點，現(xiàn)在利用傳統(tǒng)媒體進(jìn)行的企業(yè)市場營銷已經(jīng)不能夠滿足大部分消費者的需求，為了增加競爭力，所以新媒體被現(xiàn)在的人們廣泛采用。目前的情況下，新媒體要善于以消費者為主體，企業(yè)的市場營銷模式要想創(chuàng)新也需要以消費者的需求為立足點，彌補(bǔ)傳統(tǒng)媒體的不足，發(fā)散新媒體的優(yōu)勢，快速實現(xiàn)企業(yè)市場營銷模式的創(chuàng)新，建立適合當(dāng)代社會的企業(yè)市場營銷模式。

一、新媒體的特征

傳統(tǒng)的媒體包括報紙雜志，電視廣播等利用傳統(tǒng)科學(xué)技術(shù)的媒體傳播形式。新媒體是相對于傳統(tǒng)媒體的一種新媒體，新媒體隨著社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展與網(wǎng)絡(luò)時代的到來，有著多種多樣的形式，比如微博、微信、論壇、貼吧等都屬于新媒體。新媒體是利用無線網(wǎng)絡(luò)、衛(wèi)星、手機(jī)等方式進(jìn)行媒體傳播，但是這個時代的新媒體在以后的社會也可能成為傳統(tǒng)媒體。比如民國時期的報紙期刊是新媒體的流行風(fēng)尚，但是現(xiàn)在卻成為了傳統(tǒng)媒體。所以新媒體在社會的不斷發(fā)展中也在進(jìn)步。

（一）新媒體傳播的內(nèi)容與傳播方式

新媒體傳播的內(nèi)容覆蓋面廣，涉及社會、歷史、經(jīng)濟(jì)、文化等各個方面，相較于傳統(tǒng)媒體的單一性，新媒體展現(xiàn)的傳播方式也多樣化，包括文字、圖片、數(shù)據(jù)、視頻等資料。而且新媒體所呈現(xiàn)的內(nèi)容可以經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的檢索，排除了無關(guān)信息，抓住了重點，使得媒體發(fā)布的信息更有針對性和有效性。

（二）新媒體的發(fā)布主體

以前的傳統(tǒng)媒體發(fā)布者多是報刊社、雜志社、新聞廣播電視臺等官方組織?，F(xiàn)在的新媒體發(fā)布主體隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展有了很大的變動，媒體的發(fā)布主體在原來傳統(tǒng)媒體發(fā)布主體的基礎(chǔ)上增加了社會大眾這一受眾群體，每個社會人都可以進(jìn)行媒體信息的發(fā)布。社會大眾發(fā)布的信息自由化，這帶來了媒體信息的多樣化。

（三）新媒體發(fā)布信息具有針對性

傳統(tǒng)媒體傳播的信息雖然受眾體是廣大的社會成員，但全面性與針對性并不是很強(qiáng)。比如傳統(tǒng)媒體中電視與報紙播放的重大新聞只有看到電視和報紙的人才能知道發(fā)生了什么重大事件。人與人之間信息的互相傳播也需要一定的時間，所以信息具有滯后性。新媒體的背景下，信息可以通過微信、微博、貼吧、論壇等傳播，每個人可以通過手機(jī)知道社會發(fā)生的大事件。并且新媒體可以通過個人數(shù)據(jù)分析每個人的興趣愛好與關(guān)注點進(jìn)行針對性的信息推送。新媒體可以將信息進(jìn)行快速的傳播，具有時間段，時效長，針對性強(qiáng)的特點。

（四）新媒體發(fā)布信息具有隨機(jī)性

新媒體的信息發(fā)布有一定的隨機(jī)性，因為新媒體的發(fā)布者不只是官方機(jī)構(gòu)，還包括信息的受眾群體即社會大眾。因為現(xiàn)在的人們有手機(jī)和電腦等通訊工具，人們可以編輯信息、圖片等發(fā)送朋友圈進(jìn)行傳播信息。新媒體最終傳播的信息不受傳統(tǒng)媒體格式、方式等的制約，傳播的信息具有靈活性與隨機(jī)性。而傳統(tǒng)媒體發(fā)布的信息是從上到下層層篩選過濾掉的信息，信息不夠全面，不夠透明。所以新媒體背景下，信息的傳播更有個人特點與隨機(jī)性。

二、新媒體對企業(yè)市場營銷模式的創(chuàng)新作用

新媒體的發(fā)展沖擊著傳統(tǒng)媒體的發(fā)展，新媒體在當(dāng)前企業(yè)的市場營銷模式中起到非常大的作用，但傳統(tǒng)媒體行業(yè)受到新媒體的沖擊也在面臨嚴(yán)峻的考驗。不過傳統(tǒng)媒體行業(yè)會根據(jù)時代的發(fā)展與時俱進(jìn)，學(xué)習(xí)新媒體，將傳統(tǒng)媒體與新媒體進(jìn)行有效的結(jié)合，共同促進(jìn)企業(yè)的市場良好發(fā)展。

（一）新媒體有利于企業(yè)市場的開發(fā)

所有的大企業(yè)都是從小企業(yè)發(fā)展而來，企業(yè)要想從小企業(yè)發(fā)展成大企業(yè)需要不斷的進(jìn)步與提高，沒有哪一個企業(yè)可以一夜之間成為跨國公司之類的有名企業(yè)。比如當(dāng)年的百度只是在美國小小的搜索引擎，李彥宏在自己和團(tuán)隊的努力下發(fā)展成為現(xiàn)在的大企業(yè)離不開各方面的努力與發(fā)展。而一個企業(yè)要想進(jìn)行擴(kuò)張，市場的作用是非常重要的，因為每個企業(yè)的發(fā)展與交易成交的數(shù)量有關(guān)。市場要想取得好的成效，新媒體在這里起到不容忽視的作用。企業(yè)的產(chǎn)品或者理念可以通過現(xiàn)在的新媒體進(jìn)行宣傳推廣，比如新的產(chǎn)品可以通過微信、微博等平臺的推廣，這樣客戶可以更快的了解企業(yè)的產(chǎn)品，企業(yè)也可以更好的得到顧客的反饋，企業(yè)再進(jìn)行產(chǎn)品的改善與提升。比如以前的跨國公司進(jìn)行的跨國交易訂單需要進(jìn)行市場調(diào)研、風(fēng)險分析等復(fù)雜的環(huán)節(jié)。當(dāng)前的新媒體可以通過有效的方式解決交易中出現(xiàn)的問題，有利于促成交易合作。

（二）新媒體可以改善企業(yè)市場環(huán)境

企業(yè)在發(fā)展在的每個階段都需要不同的市場環(huán)境，市場環(huán)境的好壞決定企業(yè)在在市場中的營銷策略是否成功。企業(yè)處在不同的市場環(huán)境中需要信息的傳播，新媒體在信息傳播的過程中起到非常關(guān)鍵的作用。比如一個企業(yè)從本土企業(yè)發(fā)展為全國連鎖企業(yè)需要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)的宣傳，市場的推廣。新媒體可以通過網(wǎng)絡(luò)等新形式促進(jìn)企業(yè)市場營銷的推廣。雖然原來的傳統(tǒng)媒體也可以做到，但傳統(tǒng)媒體作用周期長，時效短等不足已經(jīng)難以滿足當(dāng)前企業(yè)的市場需求。新媒體可以創(chuàng)新企業(yè)市場營銷模式，節(jié)省成本還有長期作用于企業(yè)發(fā)展的各個階段。所以新媒體可以通過便捷的方式改善企業(yè)的市場環(huán)境，利于企業(yè)的市場推廣。

（三）新媒體可以增加企業(yè)的群眾基礎(chǔ)

新媒體可以幫助企業(yè)的市場營銷進(jìn)行細(xì)分，比如公眾號可以對產(chǎn)品進(jìn)行細(xì)分，企業(yè)的市場人員可以根據(jù)不同客戶的不同需求進(jìn)行針對性的改進(jìn)銷售意見方案。這樣可以把有效的顧客進(jìn)行長期的保留，也可以開發(fā)新的客戶資源。而且隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，從小孩到成人都在用手機(jī)等媒體工具，新媒體可以借助工具在不同的受眾群體中進(jìn)行企業(yè)的市場營銷策略，這樣的推廣有效的增加了企業(yè)的群眾基礎(chǔ)。

三、新媒體在企業(yè)的市場營銷創(chuàng)新策略

（一）改變傳統(tǒng)市場營銷理念

在市場發(fā)展不斷變化的今天，企業(yè)要想在市場競爭激烈的情況下立足需要制定有效的科學(xué)營銷模式，為了和時代發(fā)展接軌需要不斷進(jìn)行市場營銷模式的改變與創(chuàng)新，與時俱進(jìn)的適應(yīng)市場的發(fā)展。在當(dāng)前發(fā)展的新形勢下，新媒體在企業(yè)市場營銷模式中的作用非常重要，善于利用新媒體進(jìn)行市場營銷可以擴(kuò)大信息量的傳播和更好的滿足顧客的需求。我國的新媒體發(fā)展迅速，消費者與企業(yè)之間的聯(lián)系也越來越緊密，新媒體可以促進(jìn)企業(yè)與消費者之間的溝通，所以企業(yè)需要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的市場營銷模式，建立新媒體市場營銷模式，增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭力。新媒體市場營銷創(chuàng)新模式有多種方式，比如某企業(yè)利用新媒體建立自己的產(chǎn)品公眾號進(jìn)行產(chǎn)品推廣，利用新媒體將被動的消費變?yōu)橹鲃酉M，利用新媒體將產(chǎn)品更有針對性的發(fā)放給顧客，并得到有效的反饋，從而在使企業(yè)在市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢地位。

（二）企業(yè)市場營銷的多樣化

以前傳統(tǒng)的市場營銷多是人員下放到市場各處，工作人員進(jìn)行身體力行的產(chǎn)品推廣，這樣耗時耗力，成效也不一定顯著。新媒體的形式多種多樣，有手機(jī)，互聯(lián)網(wǎng)等多平臺可以協(xié)助企業(yè)市場營銷，所以要充分運(yùn)用新媒體讓企業(yè)市場營銷多樣化。首先，可以充分利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行新媒體的企業(yè)市場營銷模式的創(chuàng)新。網(wǎng)絡(luò)平臺的普遍使用使得人們在網(wǎng)絡(luò)上就可以查閱各類的信息，幾乎人人都使用網(wǎng)絡(luò)。所以企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息的發(fā)布，并且具有針對性的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)的發(fā)布。比如某企業(yè)在新媒體形式下創(chuàng)建了自己的企業(yè)網(wǎng)站，網(wǎng)站包括企業(yè)的企業(yè)背景、企業(yè)文化、企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)工廠實地視頻等各方面資料。這些資料有助于消費者對企業(yè)有全面的認(rèn)識，并根據(jù)自己所需選擇需要的產(chǎn)品與服務(wù)，這樣有針對性的利用網(wǎng)絡(luò)可以更好的將市場營銷做到最優(yōu)的狀態(tài)。該企業(yè)在建立自己的門戶網(wǎng)站后，因為好評率高，獲得消費者的認(rèn)可，企業(yè)的規(guī)模也進(jìn)行的擴(kuò)大，企業(yè)的市場也做得更大更強(qiáng)了。其次，手機(jī)客戶也是一個非常大的市場，因為現(xiàn)在幾乎人手一個手機(jī)，若是利用好這樣的新媒體資源對企業(yè)市場營銷的發(fā)展非常有利。人們現(xiàn)在的消費與手機(jī)密不可分，以前的線下銷售受到線上銷售的沖擊，人們開始在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行購物消費等越來越普遍，甚至對實體經(jīng)濟(jì)造成了很大的影響。我國的手機(jī)市場是潛在的企業(yè)市場營銷大平臺，所以企業(yè)要充分運(yùn)用手機(jī)這個新媒體平臺，抓住消費者心理進(jìn)行針對性調(diào)整企業(yè)市場營銷創(chuàng)新策略，這對企業(yè)的綜合發(fā)展有利。

（三）加強(qiáng)市場營銷的全面管理

市場營銷是企業(yè)面對消費者最直接的環(huán)節(jié)，這個環(huán)節(jié)可以直接的為企業(yè)帶來非常大的經(jīng)濟(jì)利益，所以企業(yè)的市場營銷模式要想有所創(chuàng)新必須招聘和培養(yǎng)專業(yè)的市場人才。企業(yè)培養(yǎng)的專業(yè)市場人才要善于使用新媒體工具，運(yùn)用新媒體進(jìn)行市場營銷，對市場活動涉及的相關(guān)事宜做到事前、事中、事后都有條不紊。某企業(yè)缺乏新媒體相關(guān)的專業(yè)人員，特招聘了數(shù)名有新媒體工作經(jīng)驗的員工協(xié)助市場營銷團(tuán)隊進(jìn)行企業(yè)市場營銷的管理。在各方的努力下，該企業(yè)的市場營銷人員初步具備了新媒體的運(yùn)用方法，給企業(yè)也帶來了直觀的收益。企業(yè)應(yīng)緊跟市場的潮流，市場人才要不斷的學(xué)習(xí)新媒體相關(guān)知識，構(gòu)建新媒體背景下的企業(yè)市場營銷模式體系，保證市場營銷的有效性。所以要培養(yǎng)人才，加強(qiáng)市場營銷的全面管理。

四、結(jié)束語

在當(dāng)前快速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)社會，新媒體的有效運(yùn)用可以促進(jìn)企業(yè)市場營銷的有效推廣。市場營銷直接關(guān)系企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益與企業(yè)是否可以持續(xù)發(fā)展，所以做好企業(yè)的市場營銷至關(guān)重要。企業(yè)的市場營銷與企業(yè)的市場環(huán)境密不可分，企業(yè)要充分運(yùn)用新媒體的力量，改變傳統(tǒng)的企業(yè)市場營銷模式，適應(yīng)當(dāng)前的市場環(huán)境。企業(yè)的市場營銷要利用新媒體有針對性的進(jìn)行宣傳與推廣。為了新媒體能更好的運(yùn)用于企業(yè)，企業(yè)要培養(yǎng)相關(guān)的人才，定期進(jìn)行培訓(xùn)提高，這對于企業(yè)的市場營銷有利。