獨立學院大學生心理求助現(xiàn)狀分析

吳慧華 朱詠欣 梁健韻 徐燕萍

摘 要： 近年來，大學生的心理健康問題引起社會各界的關(guān)注。為了解當代大學生的心理求助現(xiàn)狀，本文以廣東外語外貿(mào)大學南國商學院為例進行調(diào)查研究，通過發(fā)放自編問卷《大學生心理求助意識調(diào)查問卷》進行隨機不記名調(diào)查，研究學校心理咨詢中心在學生心理咨詢工作方面尚未完善之處，分析大學生目前對于心理求助的看法和不對外尋求專業(yè)心理咨詢?nèi)耸拷鉀Q心理困惑的原因，并提出對策，供學校相關(guān)部門參考，以期充分利用專業(yè)資源更好地幫助大學生解決心理問題，改進大學生心理求助的現(xiàn)狀。

關(guān)鍵詞： 獨立學院 心理求助 現(xiàn)狀

當今社會生活節(jié)奏日益加快，人們的情感態(tài)度、觀念意識日趨復雜。大學生作為一個特殊的社會團體，對于心理問題敏感，不論是在日常生活還是待人處事中，都會產(chǎn)生或大或小的心理壓力和問題。心理求助作為大學生解決心理問題的重要途徑之一，在大學生學習和生活環(huán)境中起著重要的作用。心理求助是指個體在遇到心理和情緒方面的困難時，主動向外在社會資源尋求包括理解、支持、信息、建議、治療方法等幫助以達到解決心理困擾、促進自我心理成長的過程。心理求助有兩大類：一類是專業(yè)心理求助，指的是向受過專門訓練或者專門認證的人員求助，諸如精神科大夫、心理咨詢師、心理衛(wèi)生工作者等；另一類稱為非專業(yè)心理求助，是指向非專業(yè)人員（如家人、朋友、學校里的普通教師）求助。目前，某些大學生心理求助意愿不樂觀，這顯示出心理求助這一途徑的推廣及應(yīng)用方面存在一些問題。如何引導大學生正確地進行心理求助，有效解決心理問題，并以健康積極的心理狀態(tài)適應(yīng)快節(jié)奏的社會生活，提高大學生心理健康水平是當前各大高校急需共同關(guān)注的問題。因此，筆者帶領(lǐng)項目團隊對某大學學生的心理求助現(xiàn)狀做調(diào)查研究，從而提出相應(yīng)的對策，供學校相關(guān)部門參考，希望對今后改進大學生心理求助的現(xiàn)狀有所幫助。

一、調(diào)查概況

為了解該校學生心理求助的現(xiàn)狀，本項目成員于2018年2月至2018年5月，以廣東外語外貿(mào)大學南國商學院2014級到2017級學生為調(diào)查對象，采用自編問卷《大學生心理求助意識調(diào)查問卷》進行調(diào)查。該問卷發(fā)放采用分層隨機抽樣法，向在校2014級—2017級的學生發(fā)放問卷，本次調(diào)查一共發(fā)放問卷500份，回收有效問卷383份。其中2014級38人，2015級142人，2016級157人，2017級46人；男生53人，女生330人。

二、調(diào)查結(jié)果分析

1.關(guān)于心理求助認知程度的調(diào)查

為了解該校大學生對“心理求助意識”認知層面情況，問卷設(shè)置了“您對心理求助的認知程度”、“您通過以下哪些渠道了解心理求助”等題目，結(jié)果如表1：

表1 認知層面的調(diào)查情況

如表1所示，44.13%的學生聽說過心理求助，35.77%的學生了解過心理求助，8.62%的學生參與過心理求助，但仍有11.49%的學生從未聽說過也未參與過心理求助。這表明該學校對心理求助知識的宣傳不夠，導致學生對“心理求助”這一名詞認識不足，僅停留在初步的印象，沒有進一步了解。大多數(shù)人基本是通過公眾號推送和通過閱讀書刊雜志等了解心理求助相關(guān)知識，少部分人是通過心理健康教育課堂和心理講座了解心理求助相關(guān)知識。這說明學校對大學生心理健康教育這方面工作仍然不夠重視，對心理知識的宣傳力度不夠到位。因為我們學校從2016年才開始在大學生中開設(shè)心理健康教育課，所以本校大三和大四的學生從未上過心理健康教育課，或許這是大學生對心理求助所知較少的另一個原因。

2.關(guān)于心理求助對象的調(diào)查

為了解該校學生在心理求助中尋求的對象情況，問卷中設(shè)置了“您遇到心理困擾的時候，會試圖尋找心理求助嗎”、“當您遇到心理困擾時，您會進行哪些心理求助”的題目，結(jié)果如表2：

表2 心理求助對象的調(diào)查情況

從表2可以看出，57.18%的大學生在遇到心理困擾的時候會試圖尋找心理求助，但仍有42.82%的大學生不會尋找心理求助。由此可知，該校大學生在遇到心理困擾時更傾向于尋找心理求助，而不是一味地通過自己解決心理困擾。同時，在會尋求心理求助的大學生中，求助于朋友的人高達86.16%，求助于長輩的有44.65%，預約心理咨詢師咨詢的只有21.41%，與陌生人網(wǎng)上聊天的僅有15.93%，到醫(yī)院預約醫(yī)生診斷的甚至不到10%。這說明該校大學生尋求的心理求助對象更多的是與自己親密的人，而不是陌生人。

3.關(guān)于心理求助看法的調(diào)查

為了解該校學生對心理求助的看法情況，問卷中設(shè)置了“您是否會認為自己或別人有心理求助的想法是一件令人尷尬的事情”、“您認為當自己或別人遇到心理困擾時，沒有選擇進行心理求助的原因”的題目，結(jié)果如表3：

表3 心理求助看法的調(diào)查情況

從表3調(diào)查問卷的數(shù)據(jù)看，約72%的大學生認為進行心理求助并不是一件令人尷尬的事情，而28%的大學生則認為進行心理求助或者有心理求助想法是一件尷尬的事情。大多數(shù)人認為不進行對外心理求助的原因有：自我消化心理問題，涉及個人隱私問題，外界對進行心理求助的人的看法，以及進行心理求助的經(jīng)濟和時間成本問題。由此可以看出，大學生對心理求助或多或少對心理求助這一方式有抵觸的情緒，對心理求助的認知不夠充分。一提到心理求助，很多學生可能會認為只有“有病”或“心理問題”的人才需要。他們觀念中的“病”或“心理問題”往往是精神病、神經(jīng)病或心理變態(tài)。其實這是對心理求助的誤解。大學生對于心理求助這一名詞的認識不足，說明學校方面對于如何解決大學生心理問題不夠重視，心理健康教育不夠充分，心理知識宣傳不夠到位。

4.關(guān)于校內(nèi)心理求助的調(diào)查

隨著國家對教育事業(yè)越來越重視，學校提供心理求助逐漸普及。為了解該校心理求助情況，設(shè)置了以下三個問題，分別是“您認為學校提供心理求助的途徑有哪些”、“您有參加過學校提供的心理求助嗎”和“您認為學校提供心理求助的途徑對您有幫助嗎”。結(jié)果如表4：

表4 校內(nèi)心理求助的調(diào)查情況

由表4可得，過半的大學生認為學校提供的心理求助方式開設(shè)心理講座、組織與心理教育相關(guān)的周邊活動、開設(shè)心理課堂和開設(shè)線上答疑平臺（公眾號、網(wǎng)頁或者APP）這四種。還有少部分大學生認為學校提供的心理求助的方式是出版校內(nèi)心理教育期刊（包括線上或線下）。由此可得，學校提供的心理求助方式是多樣的。但是，第二個問題的結(jié)果顯示：80.94%的大學生沒有參加過學校提供的心理求助，僅有19.06%的大學生有參加過學校提供的心理求助。這說明盡管該校提供了多種心理求助方式，但參加其提供的心理求助的大學生只占了很小的一部分，情況不容樂觀。第三個問題的結(jié)果正是印證了該校心理求助情況不樂觀的這一觀點。在該校絕大部分的大學生看來，學校提供的心理求助方式只是可能對自己有幫助，認為確實有幫助的占17.75%，還有13.32%的認為沒有幫助，20.63%的表示不清楚。因此，在該校的大學生中，有一些人對于學校提供的心理求助方式是否有效仍處于迷惑的狀態(tài)，這說明學校在進行心理求助的大學生的跟蹤反饋工作上做得不夠到位。

三、對策與建議

根據(jù)上述的調(diào)查結(jié)果分析，可知該校心理咨詢中心在學生心理咨詢工作方面尚未完善的地方有：一是學校對心理求助的宣傳工作不到位，二是學校在鼓勵大學生尋求專業(yè)心理援助方面的工作量不足，三是學校缺乏專業(yè)的心理健康教育工作隊伍。為改善以上三種問題，提出了以下幾點建議：

1.落實心理求助的宣傳工作

該校大學生對于心理求助的認知水平仍處于低認知、淺層次的程度，普遍缺乏較全面的心理健康知識，并對心理求助的認識存在誤區(qū)，因此學校心理咨詢中心的首要任務(wù)是把重心放在落實心理求助的宣傳工作上。

首先，借助學校已開設(shè)的心理健康教育課程這一渠道，對心理求助的概念、功能和途徑進行解釋說明，普及心理求助知識，提高大學生對心理求助的認知水平。

其次，進一步完善學校原有的心理健康教育課程，增設(shè)大學生常見心理問題表現(xiàn)和應(yīng)對方法的課程，豐富學生的心理健康知識，塑造健康的心理觀念、消除心理偏見，提高心理求助意識和對心理問題的識別判斷能力。

最后，采用多種心理教育途徑，充分利用校內(nèi)多種形式的心理活動，諸如心理劇、心理沙龍、心理越野營等，使大學生除了吸收課堂教育的知識外，還能通過課外活動了解關(guān)于心理求助的知識。

2.鼓勵大學生尋求專業(yè)心理援助

關(guān)于求助傾向，國內(nèi)外的研究者均發(fā)現(xiàn)個體在遇到心理問題的時候，表現(xiàn)出先求諸己，后求諸人的傾向。很少有一遇到心理問題自己不做任何嘗試就求助于人的現(xiàn)象。就求助對象來說，如果要尋求幫助，大多數(shù)人就愿意從家人和朋友那里獲得幫助，而不愿意到專業(yè)的心理咨詢機構(gòu)尋求幫助[2]。據(jù)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，該校大學生心理求助的主要對象是朋友和長輩，可知學校專業(yè)的心理咨詢服務(wù)資源未被大學生充分利用，為此學校教育工作者應(yīng)鼓勵大學生向?qū)I(yè)心理咨詢?nèi)藛T求助。一方面學校應(yīng)多開展心理講座、心理沙龍、心理劇及心理健康知識競賽等多種形式的活動，幫助大學生了解常見心理問題，引導大學生以科學的態(tài)度對待心理問題并積極尋求專業(yè)心理援助。另一方面，學校應(yīng)構(gòu)建并完善心理求助服務(wù)體系，充分利用專業(yè)的心理健康教育工作隊伍資源，更好地為大學生解決心理問題而服務(wù)。

3.提高學校專業(yè)心理服務(wù)水平

該校大學生對校內(nèi)心理求助的使用率低，主要有兩個原因：一是信息和資源的可獲得性低，二是學校心理服務(wù)專業(yè)化水平低。因此，為提高心理求助信息和資源的可獲得性，校心理咨詢中心要加強對自身的宣傳，減少學生尋求心理求助卻求助無門的情況發(fā)生，提高心理咨詢服務(wù)的有效利用率。另外，學校應(yīng)完善網(wǎng)上心理咨詢預約平臺，為學生建立動態(tài)的心理檔案，使心理咨詢工作更具針對性。最后，學校心理服務(wù)專業(yè)化水平需要進一步提升。為此，校心理咨詢中心應(yīng)該建立一支專業(yè)的心理健康教育工作隊伍，加強各方面的心理理論培訓，提高心理求助工作水平。但目前學校心理健康咨詢中心專職教師人數(shù)尚未達到省教育廳的最基本要求，心理健康教育課的課時也沒有達到國家和省教育廳的要求。同時，學校應(yīng)強制要求雙方簽訂保密協(xié)議以維護學生的隱私權(quán)，增強學生對心理咨詢?nèi)藛T的信任感，讓學生真正接受心理求助，從而提高學生尋求專業(yè)心理求助的意愿。

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基金項目：本研究為2017年廣東外語外貿(mào)大學南國商學院大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練計劃項目，項目編號：2017XJ44。負責人：吳慧華。參與人：朱詠欣，梁健韻。

指導老師：徐燕萍