區(qū)塊鏈技術(shù)在小微企業(yè)HR勝任力模型構(gòu)建的應(yīng)用價(jià)值研究

胡能 張永權(quán)

摘要：近些年來(lái)，小微企業(yè)在全國(guó)企業(yè)總數(shù)所占比例逐漸上升，人力資源管理的信息化也顯得尤為迫切。區(qū)塊鏈技術(shù)的誕生有效地促進(jìn)了區(qū)塊鏈+產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，現(xiàn)越來(lái)越多的金融機(jī)構(gòu)、政府、食品業(yè)、教育機(jī)構(gòu)等投入大量資金開(kāi)發(fā)和研究區(qū)塊鏈技術(shù)，并已取得較多顯著的成果。本文主要通過(guò)對(duì)以區(qū)塊鏈+金融、醫(yī)療、農(nóng)業(yè)、教育等產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)有應(yīng)用研究為基礎(chǔ)，結(jié)合小微企業(yè)人力資源管理工作的現(xiàn)狀，試圖探索區(qū)塊鏈對(duì)小微企業(yè)未來(lái)HR勝任力模型重建的影響和應(yīng)用價(jià)值。

關(guān)鍵詞：小微企業(yè)；HR勝任力；區(qū)塊鏈

導(dǎo)言

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，民營(yíng)小微企業(yè)的比例將不斷提高，對(duì)民營(yíng)小企業(yè)HR勝任素質(zhì)的探索，

可以提高人力資源管理工作者的專業(yè)知識(shí)和工作能力，有效提高人力資源管理工作效率；提升人力資源管理部門的整體部門形象，變“成本部門”為“創(chuàng)效益的中心”；通過(guò)企業(yè)各項(xiàng)工作的有條不紊地進(jìn)展，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的良性循環(huán)發(fā)展，從而提高企業(yè)在同行業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。然而，由于我國(guó)小微企業(yè)人力資源部門成員的構(gòu)成、HR人員的專業(yè)素養(yǎng)等原因，我國(guó)的小微企業(yè)人力資源管理工作普遍被忽視，被認(rèn)為是“打雜”、“制造麻煩”等不具備專業(yè)技能的崗位與部門，工作內(nèi)容僅局限于傳統(tǒng)的人事，薪資核算，社保，招聘等基礎(chǔ)工作。而自從2015年開(kāi)始如春筍般涌現(xiàn)的“區(qū)塊鏈+產(chǎn)業(yè)”研究，正好為小微企業(yè)HR勝任力模型的構(gòu)建研究提供了有力的基礎(chǔ)與平臺(tái)。國(guó)務(wù)院于2016年在《“十三五”國(guó)家信息化規(guī)劃》中首次把區(qū)塊鏈納入中國(guó)國(guó)家信息化規(guī)劃。2018年7月20日作者登入中國(guó)知網(wǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)，選擇期刊數(shù)據(jù)庫(kù)，以“區(qū)塊鏈”為關(guān)鍵詞搜索，檢索條件不限制，通過(guò)篩選，共獲取3289條相關(guān)文章，其中2016至2018年共3264篇，占比99.2%，可見(jiàn)區(qū)塊鏈+行業(yè)的研究從2016年已如春筍般地冒出來(lái)。這又使“區(qū)塊鏈+小微企業(yè)”人力資源管理用途力模型構(gòu)建變得更為有應(yīng)用價(jià)值。

一、區(qū)塊鏈技術(shù)簡(jiǎn)介

（一）區(qū)塊鏈的概念及范疇

區(qū)塊鏈的概念最初由中本聰首次提出，他在《比特幣：一種點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的電子現(xiàn)金系統(tǒng)》的

指出：作為一種典型的去中心化的共識(shí)機(jī)制，區(qū)塊鏈技術(shù)被認(rèn)為是繼大型計(jì)算機(jī)、個(gè)人計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)之后的第五次顛覆。但對(duì)于什么是區(qū)塊鏈，答案卻并不統(tǒng)一。也就是說(shuō)區(qū)塊鏈它并不是永恒不變的，它會(huì)根據(jù)你所站的角度與應(yīng)用的產(chǎn)業(yè)等等發(fā)生細(xì)微甚至是較大的變化。

根據(jù)維基百科上的理解：區(qū)塊鏈?zhǔn)窃醋员忍貛诺姆植际綌?shù)據(jù)庫(kù)，是使用加密方法生成的一串?dāng)?shù)據(jù)。每個(gè)數(shù)據(jù)塊中包含一次比特幣網(wǎng)絡(luò)事務(wù)的信息，用于驗(yàn)證其信息的有效性和生成下一個(gè)區(qū)塊；董慧等其他人認(rèn)為：區(qū)塊鏈的本質(zhì)是記錄著全部交易信息的數(shù)據(jù)庫(kù)，其特點(diǎn)是去中心化、安全、可信。根據(jù)區(qū)塊鏈+金融的理解：區(qū)塊鏈如同一賬本，是一個(gè)分布類的銀行會(huì)計(jì)系統(tǒng)。但無(wú)論您如何定義它，只要掌握其技術(shù)要點(diǎn)，就能靈活地將它運(yùn)用于不同領(lǐng)域之中。

目前區(qū)塊鏈+的主要應(yīng)用項(xiàng)目細(xì)分，主要為四類：幣類；平臺(tái)類；應(yīng)用類；資產(chǎn)代幣類。其中幣類以黃金、股票交易為主；平臺(tái)類主要指金融、社交、游戲、產(chǎn)權(quán)保持等領(lǐng)域，是目前應(yīng)用最廣，增長(zhǎng)最多的領(lǐng)域。

（二）區(qū)塊鏈的特征

1.共識(shí)機(jī)制

區(qū)塊鏈的共識(shí)機(jī)制使用BFT-DPos共識(shí)機(jī)制，這是一種授權(quán)公平證明的機(jī)制，區(qū)塊鏈通

證持有人采取投票方式，選出21個(gè)超級(jí)節(jié)點(diǎn)負(fù)責(zé)記賬，確證整個(gè)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行 。21個(gè)節(jié)點(diǎn)輪流分工，每記賬完一個(gè)區(qū)塊，都會(huì)按順序自動(dòng)進(jìn)入下一個(gè)超級(jí)節(jié)點(diǎn)，再由第二個(gè)超級(jí)產(chǎn)生新的區(qū)塊，并確認(rèn)上一區(qū)塊的內(nèi)容，以此類推，待2/3的超級(jí)節(jié)點(diǎn)確認(rèn)后， 該區(qū)塊則會(huì)被確認(rèn)為不可逆區(qū)塊。為避免因出塊速度過(guò)快而丟失塊的現(xiàn)象，會(huì)按照其地理位置公布超級(jí)節(jié)點(diǎn)輪流為主節(jié)點(diǎn)，最小化超級(jí)節(jié)點(diǎn)之間的網(wǎng)絡(luò)延遲，并規(guī)定每個(gè)超級(jí)節(jié)點(diǎn)連續(xù)生產(chǎn)的6個(gè)塊，至少確?？梢源_認(rèn)5個(gè)塊中的前幾個(gè)，降低整個(gè)超級(jí)節(jié)點(diǎn)被跳過(guò)的發(fā)生概率。

2.去中心化

由于區(qū)塊鏈中的每一個(gè)節(jié)點(diǎn)都輪流成為主節(jié)點(diǎn)的可能，網(wǎng)絡(luò)中的節(jié)點(diǎn)之間具有相等的權(quán)

利與義務(wù)，它們均高度自治，每一個(gè)區(qū)塊既由該節(jié)點(diǎn)負(fù)責(zé)記賬，又要通過(guò)上一節(jié)點(diǎn)的確認(rèn)，通過(guò)這種點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的交易模式，使各節(jié)點(diǎn)數(shù)據(jù)交換時(shí)自運(yùn)達(dá)成交易共識(shí)和信任，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的記錄、存儲(chǔ)與真實(shí)性。數(shù)據(jù)塊由上系統(tǒng)中具有維護(hù)功能的節(jié)點(diǎn)來(lái)共同維護(hù)。

3.信息不可篡改

由于區(qū)塊鏈的共識(shí)機(jī)制的特殊性，每一個(gè)區(qū)塊被節(jié)點(diǎn)確認(rèn)后，則成為不可逆轉(zhuǎn)區(qū)塊，其

中的信息會(huì)被永久存儲(chǔ)起來(lái)，除非系統(tǒng)中超過(guò)51%的節(jié)點(diǎn)被同時(shí)控制，否則更改單個(gè)或多個(gè)節(jié)點(diǎn)上的數(shù)據(jù)信息是無(wú)效的，故區(qū)塊鏈能確保其信息的高度穩(wěn)定和可靠。

4.匿名性

由于節(jié)點(diǎn)之間的交換遵循因定算法，其數(shù)據(jù)交互是無(wú)需信任的，因此交易對(duì)手無(wú)須通過(guò)

公開(kāi)身份的方式讓對(duì)方信任自己，對(duì)信用的累積非常有幫助。

二、小微企業(yè)HR勝任力模型研究

（一）小微企業(yè)HR日常工作內(nèi)容

在目前環(huán)境下，大多數(shù)小微企業(yè)的人力資源管理部門水平參差不齊，75%以上的HR要么是其他崗位轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)，要不是非專業(yè)對(duì)口的應(yīng)屆大學(xué)生，或是其他崗位不合格的一些“老”員工；更有甚者，有些小微企業(yè)并未成立專門的人力資源部門或聘請(qǐng)專業(yè)的人力資源經(jīng)理，只簡(jiǎn)單的聘請(qǐng)一文員負(fù)責(zé)所有行政事務(wù)，部分薪酬事務(wù)交由會(huì)計(jì)或是老板的親信負(fù)責(zé)。致使多數(shù)小微企業(yè)的HR崗并未受到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的重視，一直被劃為“成本中心”，其主要工作內(nèi)容仍然停留在檔案管理、社保繳納、招聘、員工入職、離職為主、計(jì)算工資等方面。

（二）小微企業(yè)HR勝任力模型構(gòu)建的角色

從目前研究結(jié)果和實(shí)際情況看，小微企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)較重視HR自身的專業(yè)知識(shí)、行政管理能力與企業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)，這三點(diǎn)應(yīng)該作為小微企業(yè)HR勝任力構(gòu)型中不可缺少的指標(biāo)；溝通協(xié)調(diào)能力是保證上述工作內(nèi)容有效完成的有力保證，也應(yīng)成為HR勝任力模型中不可忽略的一方面；從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度看，戰(zhàn)略伙伴，共享服務(wù)中心，文化傳播者這些也都應(yīng)該成為HR勝任力未來(lái)提升的方向。故小微企業(yè)人力資源管理勝任力構(gòu)建角色分以下幾類：

1.日常事務(wù)專家

據(jù)相關(guān)調(diào)查，目前小微企業(yè)HR中72%是從別的專業(yè)和崗位轉(zhuǎn)行過(guò)來(lái)的，他們有些具備較豐富的行政管理經(jīng)驗(yàn)，但專業(yè)、系統(tǒng)的人力資源管理知識(shí)嚴(yán)重缺乏，人力資源管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)也相對(duì)匱乏，這直接導(dǎo)致人力資源管理者的日常工作重心局限于基本事務(wù)，如：企業(yè)相應(yīng)的人力資源管理政策的制定與修改；選擇合適的招聘渠道，以滿足企業(yè)人才的需求；制定合理的績(jī)效考核指標(biāo)等等。他們力求把日常事務(wù)毫得精準(zhǔn)、完美，并且成為制度一直實(shí)施下去，獲得企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的信任，提高人力資源工作的重要性與人力資源管理部門的地位。

2.戰(zhàn)略伙伴

詹姆斯·沃克在2001年提出“人力資源戰(zhàn)略管理”，一名優(yōu)秀的人力資源管理者，勢(shì)必要把人力資源管理與企業(yè)的總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略聯(lián)系在一起，從企業(yè)的使命出發(fā)，落實(shí)人力資源戰(zhàn)略管理，既著眼于當(dāng)前，對(duì)當(dāng)前的人力資本進(jìn)行有效管理，又要較好地預(yù)測(cè)未來(lái)企業(yè)發(fā)展的方向，計(jì)劃企業(yè)未來(lái)的人力資源管理，完善組織架構(gòu)，推動(dòng)企業(yè)進(jìn)一步的變革。

3.緊急事件處理者

如果一名人力資源管理者整天疲于奔走在各種突發(fā)“麻煩”之中，其工作效率畢大打折扣，影響整個(gè)部門的工作進(jìn)度；一名合格、優(yōu)秀的人力資源管理者應(yīng)具備高度的敏覺(jué)性，快速對(duì)突發(fā)事件作出回應(yīng)并給予合適的處理意見(jiàn)或解決方案。

4.文化的傳播者

人力資源管理者應(yīng)加強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)，宣揚(yáng)企業(yè)文化、政策與工作流程，及時(shí)知愁員工的工作、生活態(tài)度，及時(shí)作出調(diào)整，明確HR工作的重心與方向，及時(shí)更新調(diào)整，通過(guò)營(yíng)造良好的企業(yè)運(yùn)作環(huán)境與創(chuàng)造企業(yè)社會(huì)條件，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益的提升。

三、區(qū)塊鏈技術(shù)為小微企業(yè)HR勝任力模型構(gòu)建帶來(lái)的機(jī)遇

（一）簡(jiǎn)化HR日常事務(wù)，提高工作效率

如果將區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用到HR日常事務(wù)中，通過(guò)區(qū)塊鏈技術(shù)可使員工的各項(xiàng)信息，如簡(jiǎn)歷，培訓(xùn)情況，技能提升、工作經(jīng)歷等變得透明，從而減少檔案管理，職位晉升等日常鎖碎事務(wù)，避免因職位晉升等重要事項(xiàng)引發(fā)的篡改簡(jiǎn)歷的惡習(xí)，大大提高工作效率，節(jié)約時(shí)間成本；企業(yè)的晉升制度將更加公平，組織架構(gòu)將更加合理，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)信任度將得以提升，從而營(yíng)造良好的組織競(jìng)爭(zhēng)氛圍。

（二）促進(jìn)人力資源戰(zhàn)略管理，推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型

區(qū)塊鏈技術(shù)的運(yùn)用，能使人力資源管理者加深對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的認(rèn)知與了解，及時(shí)掌握企業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況變更人力資源管理政策與實(shí)施薪酬管理，讓人力資源管理者真正地參與“圓桌會(huì)議”，把人力資源與組織戰(zhàn)略有效結(jié)合，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

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本文系廣州工商學(xué)院2018年院級(jí)人文社科項(xiàng)目《區(qū)塊鏈背景下小微企業(yè)HR勝任力模型構(gòu)建研究》成果之一，項(xiàng)目編號(hào)： KA201830。