論高校圖書(shū)館閱讀推廣服務(wù)的創(chuàng)新
——以第二屆全國(guó)高校圖書(shū)館服務(wù)創(chuàng)新案例大賽為例

服務(wù)創(chuàng)新是引領(lǐng)圖書(shū)館發(fā)展的動(dòng)力，閱讀推廣創(chuàng)新是高校圖書(shū)館(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“高校館”)服務(wù)創(chuàng)新的重要內(nèi)涵，創(chuàng)新閱讀推廣服務(wù)是提高高校館服務(wù)能力的重要課題。為推廣高校館服務(wù)創(chuàng)新理念、內(nèi)容、方法和經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)高校館先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的交流和分享，教育部高校圖工委讀者服務(wù)創(chuàng)新與推廣工作組、上海交通大學(xué)圖書(shū)館和北京師范大學(xué)圖書(shū)館聯(lián)合舉辦“第二屆全國(guó)高校圖書(shū)館服務(wù)創(chuàng)新案例大賽暨高校圖書(shū)館服務(wù)創(chuàng)新研討會(huì)”。本文分析這次服務(wù)創(chuàng)新大賽中有關(guān)閱讀推廣的獲獎(jiǎng)案例，總結(jié)高校館閱讀推廣服務(wù)創(chuàng)新的經(jīng)驗(yàn)，論述推動(dòng)服務(wù)創(chuàng)新的關(guān)鍵要素，促進(jìn)圖書(shū)館不斷提高服務(wù)創(chuàng)新能力。

1 本屆服務(wù)創(chuàng)新獲獎(jiǎng)案例特點(diǎn)

1.1 本土性和先進(jìn)性

(1)大賽征集的案例來(lái)自90所高校館，覆蓋22個(gè)省、4個(gè)直轄市與5個(gè)自治區(qū)[1]，即除港澳臺(tái)外，各省均有案例申報(bào)。

(2)創(chuàng)新案例分為讀者活動(dòng)、資源推廣、基礎(chǔ)服務(wù)、空間裝飾及其他，集中在閱讀活動(dòng)、信息素養(yǎng)、科研服務(wù)、文化服務(wù)和其他主題五方面，涵蓋了圖書(shū)館大部分服務(wù)項(xiàng)目。

(3)大賽分初評(píng)和決賽，評(píng)選過(guò)程嚴(yán)格規(guī)范。初評(píng)和決賽評(píng)委由工作組組內(nèi)專(zhuān)家、教授、圖書(shū)館業(yè)界專(zhuān)家和來(lái)自高校館的大眾評(píng)委組成，評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)包括創(chuàng)新性、專(zhuān)業(yè)性、可操作性、可持續(xù)性、實(shí)踐效果和現(xiàn)場(chǎng)演示等方面，具有公平性和權(quán)威性。初評(píng)專(zhuān)家組評(píng)選出30個(gè)案例入圍決賽，另有10個(gè)案例獲單項(xiàng)獎(jiǎng)。決賽階段由30個(gè)入圍案例于大賽當(dāng)天角逐，現(xiàn)場(chǎng)評(píng)出一等獎(jiǎng)5名、二等獎(jiǎng)10名、三等獎(jiǎng)15名。

本屆大賽獲獎(jiǎng)案例具有本土性和先進(jìn)性特點(diǎn)，代表我國(guó)高校館服務(wù)創(chuàng)新的最新探索。根據(jù)這些案例總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)對(duì)指導(dǎo)高校館閱讀推廣、提升圖書(shū)館服務(wù)創(chuàng)新能力具有重要意義。

1.2 閱讀推廣是服務(wù)創(chuàng)新的重點(diǎn)

90個(gè)申報(bào)案例中，一半(45個(gè))屬于讀者活動(dòng)類(lèi)；30個(gè)獲獎(jiǎng)案例中，近一半(13個(gè))與閱讀推廣直接相關(guān)(見(jiàn)表1)，可見(jiàn)閱讀推廣是高校館服務(wù)創(chuàng)新的重點(diǎn)。正如吳晞所言：“如果說(shuō)圖書(shū)館的閱讀推廣過(guò)去只是一個(gè)輔助性的活動(dòng)，可以有也可以沒(méi)有，可以多也可以少，但現(xiàn)在已經(jīng)成為核心工作之一，是圖書(shū)館的根本性任務(wù)?！盵2]

表1 閱讀推廣獲獎(jiǎng)案例

2 高校圖書(shū)館閱讀推廣服務(wù)創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)

2.1 官微平臺(tái)助力閱讀推廣

許多高校館借助微信平臺(tái)進(jìn)行閱讀推廣，比如四川大學(xué)圖書(shū)館的“冷技術(shù)，熱服務(wù)——圖書(shū)館微信創(chuàng)新實(shí)踐”。該館在文獻(xiàn)信息資源等基礎(chǔ)之上開(kāi)展推送服務(wù)，力圖將官微打造成一個(gè)“有趣、有用、有愛(ài)”的傳播平臺(tái)，一手抓“冷技術(shù)”，通過(guò)使用開(kāi)源軟件微擎搭建微信管理平臺(tái)，自主開(kāi)發(fā)“借還書(shū)自動(dòng)提醒”“預(yù)約續(xù)借圖書(shū)”“講座預(yù)約”“搖一搖給我一本好書(shū)”“年度閱讀對(duì)賬單”“卡號(hào)找回”等12個(gè)模塊；另一手抓“熱服務(wù)”，通過(guò)選題策劃、個(gè)性化風(fēng)格，將圖書(shū)館的使用技巧、館藏資源、特色服務(wù)等巧妙地傳遞給讀者，使用H5頁(yè)面、微視頻/音頻、一圖解說(shuō)等多媒體方式增強(qiáng)表現(xiàn)力。其中，“搖一搖，給我一本好書(shū)”創(chuàng)新電子書(shū)推廣方式，讀者搖一搖手機(jī)就可以輕松獲取一本電子書(shū)；“畢業(yè)情書(shū)”以鼓勵(lì)分享為理念，為15萬(wàn)名畢業(yè)校友分別制作一份閱讀對(duì)賬單，含第一次到館時(shí)間、借書(shū)信息，到館總次數(shù)、最常去的分館等信息；按照日記形式，整理4187天的天氣數(shù)據(jù)，配合不同的分館場(chǎng)景和情書(shū)文案，形成獨(dú)特的“不二情書(shū)”，喚起畢業(yè)生在校時(shí)期的讀書(shū)回憶。這些實(shí)用有趣的微信功能增強(qiáng)了官微硬實(shí)力，上線不到1個(gè)月，粉絲超過(guò)4萬(wàn)人，創(chuàng)新理念和技術(shù)提升了服務(wù)效率和館藏資源利用率。

2.2 以授人以“漁”方式培養(yǎng)閱讀習(xí)慣

對(duì)莘莘學(xué)子來(lái)說(shuō)，深閱讀是一種思維訓(xùn)練，有益于構(gòu)造個(gè)人知識(shí)體系、認(rèn)知度和價(jià)值觀?！笆谌艘贼~(yú)，不如授人以漁。”閱讀推廣不應(yīng)只限于圖書(shū)推介，圖書(shū)館有責(zé)任幫助大學(xué)生養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣。

西北工業(yè)大學(xué)圖書(shū)館“書(shū)小白閱讀養(yǎng)成記”案例致力于幫助“書(shū)小白”形成“悅讀”經(jīng)典、勤于思考的深閱讀習(xí)慣，他們把那些有閱讀意愿卻缺乏引導(dǎo)、監(jiān)督和訓(xùn)練的學(xué)生讀者稱(chēng)為“書(shū)小白”。圖書(shū)館借助微信公眾號(hào)、QQ群等線上平臺(tái)，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)沙龍、觀影交流等線下方式，引導(dǎo)書(shū)小白完成線上與線下的讀書(shū)任務(wù)，贏取積分，晉升級(jí)別。讀書(shū)任務(wù)包括提交閱讀瞬間的照片、朗讀經(jīng)典的音頻，發(fā)送讀書(shū)感悟或思考的文字，參加讀書(shū)沙龍。書(shū)小白的成長(zhǎng)分為四個(gè)階段：書(shū)小白(0～19分)→書(shū)小生(20～59分)→書(shū)小儒(60～99)→百分大咖(≥100分)，每次升級(jí)不但能獲得借閱特權(quán)，還能成為讀書(shū)導(dǎo)師，在朋輩中互助閱讀。書(shū)小白的卡通形象時(shí)尚可愛(ài)，活動(dòng)形式生動(dòng)活潑，吸引了大批圖粉在以睿智、共鳴為特點(diǎn)的“深思維”“深分析”的讀書(shū)氛圍中逐步養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣。

沈陽(yáng)農(nóng)業(yè)大學(xué)主打“裸讀”概念，倡導(dǎo)精讀和深度閱讀，引導(dǎo)讀者沉下心來(lái)，以純閱讀姿態(tài)，在精讀中深思感悟?！奥阕x時(shí)光”活動(dòng)設(shè)有“共閱讀、比閱讀、寫(xiě)閱讀、評(píng)閱讀、曬閱讀、談閱讀、換閱讀”七大板塊，包含“閱讀一小時(shí)”書(shū)房挑戰(zhàn)活動(dòng)、“書(shū)霸會(huì)”經(jīng)典共享、“共同品鑒”讀書(shū)觀影、作者有約、真人書(shū)交流及“與你謀書(shū)”好書(shū)共讀、“諾貝爾書(shū)架”等精深閱讀品牌活動(dòng)，使紙本閱讀、電子閱讀和視聽(tīng)閱讀相結(jié)合，將線下閱讀分享與線上交流感悟相結(jié)合。推廣活動(dòng)的每個(gè)環(huán)節(jié)均引入圖書(shū)導(dǎo)讀，倡導(dǎo)每天閱讀一小時(shí)的長(zhǎng)期堅(jiān)持，將精深閱讀交流活動(dòng)常態(tài)化，為讀者提供集閱覽、沙龍、講座、展覽、研討多功能于一體的深度閱讀空間。

2.3 智者引領(lǐng)匯聚文化講堂

課堂教學(xué)一直是傳道授業(yè)的主要形式，講座因具有智者引領(lǐng)、主題鮮明、短小精悍、資訊密集、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)、可持續(xù)性等特點(diǎn)，一直是高校館開(kāi)展閱讀推廣的重要載體。

廈門(mén)大學(xué)圖書(shū)館區(qū)域研究資料中心的“人文社科實(shí)驗(yàn)室”活動(dòng)由“文化講堂”“觀點(diǎn)論辯”“學(xué)會(huì)活動(dòng)”組成。邀請(qǐng)專(zhuān)家學(xué)者登上“文化講堂”，宣傳區(qū)域文化和區(qū)域?qū)W術(shù)。講座期間，設(shè)立主講嘉賓的著作專(zhuān)架，每場(chǎng)講座都成為一場(chǎng)圖書(shū)推介會(huì)；“觀點(diǎn)論辯”活動(dòng)為有態(tài)度、有想法的人士提供了一個(gè)亮出觀點(diǎn)、展開(kāi)辯論的舞臺(tái)；“學(xué)會(huì)活動(dòng)”是團(tuán)隊(duì)進(jìn)行頭腦風(fēng)暴、思想交流的平臺(tái)，可以宣傳團(tuán)隊(duì)、共享智慧。講座全公益，嘉賓免費(fèi)出席，聽(tīng)眾自愿參加。講座全程錄像，收入該館“學(xué)術(shù)視頻庫(kù)”和DSpace學(xué)術(shù)典藏庫(kù)。此外，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直播、點(diǎn)播等方式，將活動(dòng)由現(xiàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)、由線下轉(zhuǎn)移到線上。

福州大學(xué)圖書(shū)館的“嘉錫講壇”采用“三位一體閱讀推廣”模式，融合講座、沙龍與影視鑒賞形式，圍繞主講人開(kāi)展真人圖書(shū)館及讀者沙龍活動(dòng)，圍繞書(shū)籍開(kāi)展影視鑒賞等延伸閱讀服務(wù)。講壇分設(shè)校情國(guó)情、歷史文化、經(jīng)典解讀、走近科學(xué)、尋美福建等專(zhuān)題，每場(chǎng)講座的主講人都會(huì)帶來(lái)相應(yīng)的好書(shū)推薦，帶領(lǐng)讀者看書(shū)、聽(tīng)書(shū)、講書(shū)，進(jìn)行面對(duì)面交流。取得講師授權(quán)后，可以線上直播或點(diǎn)播的方式免費(fèi)向讀者開(kāi)放。

濟(jì)寧學(xué)院圖書(shū)館的“子悅真人圖書(shū)館”案例，遵循每一期都要做成精品，每一次參加借閱活動(dòng)都能觸及心靈、收獲正能量的宗旨，在組織策劃上，圍繞開(kāi)學(xué)季、畢業(yè)季、傳統(tǒng)文化季，以及“博學(xué)館員”“學(xué)術(shù)智者”等系列專(zhuān)題，挑選讀者感興趣的真人書(shū)。每期植入新鮮元素，加入游戲環(huán)節(jié)，使真人圖書(shū)館成為真人書(shū)與讀者共建共享的閱讀空間。在營(yíng)銷(xiāo)上，制作子悅衍生宣傳品，打造微型創(chuàng)客空間，借助新聞媒體和社交網(wǎng)絡(luò)多方位宣傳。在反饋評(píng)價(jià)方面，重視讀者反饋，通過(guò)發(fā)放感悟貼、書(shū)評(píng)卡、寫(xiě)讀后感集卡等形式，征集讀者在真人書(shū)借閱活動(dòng)中的心得體會(huì)，多途徑展示讀者撰寫(xiě)的作品。

2.4 精心策劃創(chuàng)意吸引讀者

王波指出：“圖書(shū)館閱讀推廣的關(guān)鍵要素是‘創(chuàng)意’、‘策劃’，……只要?jiǎng)?chuàng)意到位了，就意味著成功了一大半?！盵3]近年許多高校館以新穎的主題、活潑的形式、豐富的內(nèi)容激發(fā)讀者興趣，提高推廣效果。

東南大學(xué)圖書(shū)館在外文閱覽室資源推廣活動(dòng)中，以“Amazing Book——享受閱讀，‘精彩在外’”為主題，借鑒“奔跑吧，兄弟”真人秀節(jié)目，把外文圖書(shū)推廣、電子資源推廣與圖書(shū)館空間利用有機(jī)結(jié)合，設(shè)計(jì)了一系列環(huán)環(huán)相扣的競(jìng)賽活動(dòng)。比如，報(bào)名時(shí)需提交“與外文書(shū)的合體照”；在讀書(shū)交流會(huì)上進(jìn)行與推薦圖書(shū)相關(guān)的競(jìng)答淘汰賽；玩“你畫(huà)我猜成語(yǔ)”的游戲，猜對(duì)最多的一方得到額外提示信息，最后尋找藏在圖書(shū)館內(nèi)的線索卡，根據(jù)線索猜書(shū)名，找到正確的圖書(shū)即為獲勝。趣味性和知識(shí)性相得益彰，參加人數(shù)從十幾人發(fā)展到近百名，不僅增加了讀者量，圖書(shū)借閱量和電子書(shū)下載量也明顯增加。

2.5 經(jīng)典誦讀開(kāi)辟推廣新天地

中央電視臺(tái)“朗讀者”節(jié)目廣受贊譽(yù)，部分高校館開(kāi)展“吟經(jīng)誦典”活動(dòng)，帶領(lǐng)讀者在吟誦中享受閱讀樂(lè)趣，提升人文修養(yǎng)。

湖北工業(yè)大學(xué)圖書(shū)館以“人生在吟誦中升華”為主題，線上與線下活動(dòng)相結(jié)合，鼓勵(lì)師生閱讀經(jīng)典。線上，在官微開(kāi)通“為你誦讀”欄目，包括誦讀音頻、中英文文本、詩(shī)享(詩(shī)文賞析和作者介紹)、深閱讀(作者其他作品欣賞、推薦館藏書(shū)目和相關(guān)研究論文)及誦讀嘉賓介紹等板塊后，點(diǎn)擊量飆升，原創(chuàng)詩(shī)享和深閱讀所提供的館藏推薦圖書(shū)借閱量顯著增加。線下，在圖書(shū)館常年開(kāi)設(shè)“經(jīng)典閱讀區(qū)”，開(kāi)展“在閱讀中成長(zhǎng)和進(jìn)步”主題征文，舉辦“中華經(jīng)典誦讀”等大賽。

大連海事大學(xué)圖書(shū)館通過(guò)組織誦讀經(jīng)典系列活動(dòng)打造書(shū)香校園，“閱讀名作、演繹經(jīng)典——大連海事大學(xué)圖書(shū)館‘丹墨書(shū)香’文藝匯演”已舉辦三屆，先推薦經(jīng)典名著，再組織學(xué)生閱讀、理解、改編并自導(dǎo)自演這些作品，讓學(xué)生在活動(dòng)中找尋閱讀樂(lè)趣，開(kāi)創(chuàng)了閱讀與表演相結(jié)合的閱讀推廣模式。

南京中醫(yī)藥大學(xué)的“尋找最美讀書(shū)聲——在圖書(shū)館朗讀室讀經(jīng)誦典”案例，對(duì)醫(yī)學(xué)院校學(xué)生而言，“方劑的湯頭歌訣、中藥的君臣佐使”都需要背誦，在圖書(shū)館背書(shū)聲成為讀者之間、讀者與館員之間的棘手問(wèn)題。該館以“讀者既是圖書(shū)館的使用者、也是圖書(shū)館的建設(shè)者”的態(tài)度看待問(wèn)題，在相對(duì)封閉的自修區(qū)設(shè)置有隔音裝飾的“朗讀室”，制定入館朗讀規(guī)則，鼓勵(lì)讀者充分利用圖書(shū)館讀經(jīng)誦典，在考試季朗讀者與靜思者各取所需，矛盾大大緩解。以“中醫(yī)經(jīng)典”閱讀推廣為契機(jī)，開(kāi)展“尋找最美讀書(shū)聲”朗誦比賽，選取“最美讀書(shū)聲”作為開(kāi)閉館提示聲，既為讀者提供了聲音展示的平臺(tái)，也滿(mǎn)足了圖書(shū)館安全管理的需求，更為讀者與館員之間通過(guò)互動(dòng)促進(jìn)循證服務(wù)轉(zhuǎn)型提供了參考。

2.6 挖掘需求打造精深閱讀

圖書(shū)館服務(wù)轉(zhuǎn)型的一個(gè)顯著特點(diǎn)是從坐等讀者走進(jìn)圖書(shū)館轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)走近用戶(hù)，用戶(hù)需求成為指導(dǎo)圖書(shū)館工作的依據(jù)。高校館閱讀推廣工作同樣需要調(diào)研，分析讀者需求，使閱讀推廣有的放矢。

上海對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)圖書(shū)館關(guān)注到上海松江大學(xué)城幾起因?qū)W生心理問(wèn)題引發(fā)的事件，了解到存在心理障礙或心理困惑的大學(xué)生達(dá)25%-30%。為促進(jìn)大學(xué)生身心健康發(fā)展，增強(qiáng)學(xué)生關(guān)愛(ài)自我的意識(shí)，以5·25全國(guó)大學(xué)生心理健康日為契機(jī)，開(kāi)展主題為“放飛心靈，共享青春”的心理健康周系列活動(dòng)，運(yùn)用“閱讀療法”為同學(xué)們量身打造了一場(chǎng)釋放心靈、展現(xiàn)活力的閱讀盛宴?；顒?dòng)內(nèi)容與學(xué)生需求契合，推薦書(shū)目、奧斯卡獲獎(jiǎng)影片以及交流會(huì)帶給學(xué)生別樣的閱讀體驗(yàn)。

深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書(shū)館通過(guò)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)很多教師作為閱讀個(gè)體在求學(xué)、治學(xué)過(guò)程中養(yǎng)成了良好的閱讀習(xí)慣，其面臨的問(wèn)題是：一方面，工作和社會(huì)環(huán)境的壓力使閱讀在生活中的空間被步步擠壓，老師們希望借助外力來(lái)保持閱讀習(xí)慣的延續(xù)；另一方面，閱讀方法由泛讀向精讀轉(zhuǎn)變，閱讀過(guò)程由單純的吸納向思辨與釋放轉(zhuǎn)變，他們渴望有一個(gè)閱讀交流的平臺(tái)。因此，該館成立“面向教師的讀書(shū)會(huì)——深職讀書(shū)人俱樂(lè)部”，在教師中開(kāi)展請(qǐng)作者分享寫(xiě)作心路、會(huì)員作主題報(bào)告、同讀一本書(shū)、漫談讀書(shū)體會(huì)、互薦好書(shū)、古琴欣賞、品茶、參觀博物館、踏青游園共讀、看佳片、學(xué)插花、詩(shī)文朗誦等活動(dòng)。讀書(shū)俱樂(lè)部成為老師們放飛心情、為思想加油的精神家園。

2.7 拓展主體學(xué)生館長(zhǎng)促推廣

在“我的館長(zhǎng)我來(lái)選，我的地盤(pán)我做主——中南林業(yè)科技大學(xué)圖書(shū)館選聘首位學(xué)生館長(zhǎng)”案例中，圖書(shū)館通過(guò)公開(kāi)競(jìng)聘，選出1名學(xué)生館長(zhǎng)，再由學(xué)生館長(zhǎng)牽頭組建圖書(shū)館學(xué)生工作委員會(huì)，參與圖書(shū)館管理、閱讀推廣、資源推薦、圖書(shū)館微信公眾平臺(tái)建設(shè)和維護(hù)等工作。他們組織協(xié)調(diào)多個(gè)學(xué)生社團(tuán)開(kāi)展圖書(shū)漂流、知識(shí)競(jìng)賽、讀書(shū)分享會(huì)、茶藝展、書(shū)法展等系列活動(dòng)；打造云舟閱讀活動(dòng)平臺(tái)，豐富微信內(nèi)容；采取個(gè)別走訪、召開(kāi)座談會(huì)、滿(mǎn)意度調(diào)查等方式收集讀者對(duì)圖書(shū)館的意見(jiàn)和建議。學(xué)生在參與圖書(shū)館決策和管理的同時(shí)，管理能力、協(xié)調(diào)能力、表達(dá)能力也得到鍛煉。

3 高校館閱讀推廣服務(wù)創(chuàng)新的關(guān)鍵要素

3.1 創(chuàng)意策劃是創(chuàng)新閱讀推廣的靈魂

圖書(shū)館閱讀推廣“是指圖書(shū)館通過(guò)精心創(chuàng)意、策劃，將讀者的注意力從海量館藏引導(dǎo)到小范圍的有吸引力的館藏，以提高館藏的流通量和利用率的活動(dòng)”[4]。圖書(shū)館開(kāi)展閱讀推廣活動(dòng)的關(guān)鍵要素是精心創(chuàng)意、策劃。

中南林業(yè)大學(xué)打破傳統(tǒng)模式，提出“我的館長(zhǎng)我來(lái)選，我的地盤(pán)我做主”，聘任學(xué)生館長(zhǎng)直接參與圖書(shū)館的管理和閱讀推廣，學(xué)生成為文獻(xiàn)資源的推薦人、宣傳人。圖書(shū)館更加了解學(xué)生需求，學(xué)生更加貼近圖書(shū)館，讓閱讀融入學(xué)生生活。西北工業(yè)大學(xué)設(shè)計(jì)的“書(shū)小白、書(shū)小生、書(shū)小儒”形象可愛(ài)，生動(dòng)地描繪了培養(yǎng)閱讀習(xí)慣的進(jìn)階過(guò)程，容易吸引學(xué)生興趣，契合互聯(lián)網(wǎng)與深閱讀的特點(diǎn)，深受關(guān)注。沈陽(yáng)農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書(shū)館主打“裸讀”概念，倡導(dǎo)精讀及深度閱讀，打造了一系列令讀者難忘的“裸讀時(shí)光”活動(dòng)。

閱讀推廣創(chuàng)新首先源于理念創(chuàng)新，只有突破固有觀念和思維定式，才能帶來(lái)管理、技術(shù)、服務(wù)的創(chuàng)新。圖書(shū)館服務(wù)創(chuàng)新還需要解放思想，帶動(dòng)閱讀推廣服務(wù)再上層樓。

3.2 挖掘需求是創(chuàng)新閱讀推廣的前提

本次大賽的諸多案例注重挖掘讀者需求，凸顯特色。上海對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)關(guān)注學(xué)生心理問(wèn)題引發(fā)的事件，抓住閱讀與心理健康教育的契合點(diǎn)，運(yùn)用閱讀療法，開(kāi)展促進(jìn)大學(xué)生身心健康的閱讀推廣活動(dòng)。深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書(shū)館通過(guò)對(duì)教師閱讀需求調(diào)查，成立“深職讀書(shū)人俱樂(lè)部”，開(kāi)展適合教師的閱讀活動(dòng)，使教師群體在校園閱讀推廣活動(dòng)中不再缺位?？梢?jiàn)調(diào)研讀者需求、挖掘館內(nèi)資源是圖書(shū)館閱讀推廣創(chuàng)新的一個(gè)突破點(diǎn)。

西北工業(yè)大學(xué)的“書(shū)小白閱讀養(yǎng)成記”是為有閱讀意愿卻缺乏引導(dǎo)、監(jiān)督和訓(xùn)練的學(xué)生讀者量身定制的閱讀習(xí)慣培養(yǎng)計(jì)劃。沈陽(yáng)農(nóng)業(yè)大學(xué)的“裸讀時(shí)光”初衷是培養(yǎng)閱讀興趣和閱讀習(xí)慣，提倡精深閱讀引發(fā)的深度思考與感悟，引導(dǎo)讀者沉下心來(lái)堅(jiān)持每天閱讀。引導(dǎo)讀者深閱讀是圖書(shū)館的責(zé)任，以培養(yǎng)讀者閱讀興趣、養(yǎng)成讀者閱讀習(xí)慣為目標(biāo)的閱讀推廣是高校館精深閱讀推廣的方向。

3.3 內(nèi)容形式是創(chuàng)新閱讀推廣的核心

在閱讀推廣中，內(nèi)容和形式是創(chuàng)新的核心要素。經(jīng)過(guò)多年探索與實(shí)踐，許多高校館形成了圍繞“兩季兩日”的系列閱讀推廣活動(dòng)?！皟杉尽敝赣录竞彤厴I(yè)季，“兩日”指世界讀書(shū)日和重大文化節(jié)日。推廣內(nèi)容多為讀者關(guān)注的熱點(diǎn)、適合新生、畢業(yè)生、某節(jié)日或某主題的館藏資源，活動(dòng)形式有圖書(shū)推介、主題征文、專(zhuān)題書(shū)展、專(zhuān)家講座、真人圖書(shū)館、電影展映、評(píng)選讀者之星及圖書(shū)漂流等。

為達(dá)到推廣效果，多數(shù)館采取多種形式相結(jié)合的方式。福州大學(xué)圖書(shū)館的“嘉錫講壇”融合“講座、沙龍、影視鑒賞”三位一體的閱讀推廣方式，沈陽(yáng)農(nóng)業(yè)大學(xué)“裸讀時(shí)光”打造集閱覽、沙龍、講座、展覽、研討于一身的深度閱讀空間，實(shí)現(xiàn)紙本閱讀、電子閱讀、視聽(tīng)閱讀三位一體。濟(jì)寧學(xué)院“真人圖書(shū)館”每期加入有獎(jiǎng)競(jìng)答、論語(yǔ)拼圖、一分鐘模仿等游戲調(diào)動(dòng)讀者積極性。東南大學(xué)圖書(shū)館借鑒熱播節(jié)目“奔跑吧，兄弟”，設(shè)計(jì)圖書(shū)館版“跑男”活動(dòng)，頗具知識(shí)性與趣味性。

閱讀推廣在內(nèi)容上的創(chuàng)新需要更多挖掘讀者需求和館藏資源，抓住社會(huì)熱點(diǎn)。不僅公認(rèn)的經(jīng)典適合推廣，一些睡眠文獻(xiàn)也可以推廣。例如，2017年暑假“戰(zhàn)狼2”熱映，圖書(shū)館如果適時(shí)推出以“戰(zhàn)狼”為主題的閱讀推廣活動(dòng)，就會(huì)吸引大批讀者。形式上力求新穎，可多種形式相結(jié)合，但應(yīng)根據(jù)內(nèi)容科學(xué)組合，不是簡(jiǎn)單拼湊。甚至可以借鑒廣受歡迎的讀書(shū)欄目、綜藝節(jié)目形式，選擇學(xué)生喜聞樂(lè)見(jiàn)、易于接受的方式。

3.4 媒體技術(shù)是創(chuàng)新閱讀推廣的利器

隨著信息技術(shù)發(fā)展，越來(lái)越多的人通過(guò)微博、微信、QQ群了解訊息，通過(guò)kindle、手機(jī)等掌上設(shè)備閱讀、聽(tīng)書(shū)。隨著越來(lái)越多的高校館開(kāi)設(shè)微信公眾號(hào)，圖書(shū)館官微在閱讀推廣中的作用越來(lái)越突出。

獲獎(jiǎng)案例幾乎都提到開(kāi)發(fā)圖書(shū)館官微平臺(tái)，將線上與線下閱讀推廣活動(dòng)相結(jié)合。最突出的是四川大學(xué)圖書(shū)館自主開(kāi)發(fā)一系列實(shí)用好玩的微信功能，加上個(gè)性鮮明的全媒體式圖文推送，將冷技術(shù)與熱服務(wù)有機(jī)結(jié)合，呈現(xiàn)給讀者一個(gè)“有趣、有用、有愛(ài)”的微信公眾號(hào)。西北工業(yè)大學(xué)以微信訂閱號(hào)為主要陣地，輔以微信群和QQ群與讀者互動(dòng)，搭建起“書(shū)小白的大窩窩”，實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)推送、任務(wù)提交與級(jí)別晉升，幫助大學(xué)生形成“悅讀”經(jīng)典、勤于思考的深閱讀習(xí)慣。

新媒體時(shí)代，閱讀推廣迎來(lái)新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，多媒體技術(shù)是數(shù)字閱讀、新媒體推廣的利器，充分開(kāi)發(fā)新技術(shù)應(yīng)用，猶如為圖書(shū)館閱讀推廣插上雙翼。

3.5 管理機(jī)制是創(chuàng)新閱讀推廣的保障

3.5.1 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理

閱讀推廣越來(lái)越被重視，一些館成立閱讀推廣部門(mén)，設(shè)專(zhuān)人負(fù)責(zé)策劃、組織閱讀推廣工作；一些館聯(lián)合學(xué)生會(huì)、團(tuán)委等社團(tuán)，或與本校院系合作，共同開(kāi)展閱讀推廣活動(dòng)，閱讀推廣主體不斷拓展。

中南林業(yè)大學(xué)聘任學(xué)生館長(zhǎng)建立起一支學(xué)生閱讀推廣團(tuán)隊(duì)，搭建起讀者與圖書(shū)館的溝通交流平臺(tái)。濟(jì)寧學(xué)院圖書(shū)館在學(xué)生中選拔優(yōu)秀志愿者組建專(zhuān)業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)“子悅真人圖書(shū)館”活動(dòng)的策劃、設(shè)計(jì)、招募、宣傳、后期制作及現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)等。福州大學(xué)圖書(shū)館與福州地區(qū)8所高校、廈門(mén)地區(qū)3所高校成立本地區(qū)高校圖書(shū)館講座聯(lián)盟，建立講師數(shù)據(jù)庫(kù)，整合和推進(jìn)資源共享。

為調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的積極性并發(fā)揮其創(chuàng)造力，四川大學(xué)圖書(shū)館加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與考核管理創(chuàng)新。采用跨部門(mén)的媒體運(yùn)作模式進(jìn)行管理，實(shí)行周編前會(huì)、月選題會(huì)、稿分制等媒體制度，保證選題和開(kāi)發(fā)的質(zhì)量和進(jìn)度；成員全部使用企業(yè)管理軟件“釘釘”進(jìn)行規(guī)范管理，大幅提升了團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)調(diào)的效率，逐步建立起團(tuán)隊(duì)的稿庫(kù)和智庫(kù)；實(shí)行稿分制考核，按照供稿、圖文、編輯、開(kāi)發(fā)等分工，進(jìn)行稿分累積，考核成員工作量。

3.5.2 激勵(lì)和保障機(jī)制

為達(dá)到更好的推廣效果，激發(fā)讀者參與熱情，圖書(shū)館完善激勵(lì)和保障機(jī)制，爭(zhēng)取更多經(jīng)費(fèi)，采用學(xué)分制、積分制、頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)，以及其他物質(zhì)或精神獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)讀者。福州大學(xué)的“嘉錫講壇”每周舉辦三場(chǎng)，每場(chǎng)講座都會(huì)坐滿(mǎn)300人。之所以如此火爆，一個(gè)重要原因是得到校方經(jīng)費(fèi)支持和教學(xué)處配合，學(xué)校每年給圖書(shū)館撥專(zhuān)款支持，教務(wù)處配合進(jìn)行學(xué)分認(rèn)證，即講座提供名額給學(xué)生報(bào)名，學(xué)生聽(tīng)8次講座，可以得到教務(wù)處認(rèn)定的2學(xué)分。在沈陽(yáng)農(nóng)業(yè)大學(xué)，校長(zhǎng)親臨真人圖書(shū)館，與讀者分享閱讀經(jīng)歷，暢談人生感悟。四川大學(xué)圖書(shū)館為書(shū)小白設(shè)計(jì)任務(wù)積分模式，通過(guò)提交讀書(shū)任務(wù)以贏取積分升級(jí)，書(shū)小白們通過(guò)努力不但能獲得圖書(shū)借閱特權(quán)，還能成為讀書(shū)導(dǎo)師。濟(jì)寧學(xué)院為“子悅真人圖書(shū)館”制作豐富多彩的子悅衍生宣傳品，如篆刻印章、“手繪圖書(shū)館”明信片、子悅筆袋。

如果沒(méi)有資金支持，怎么辦呢？廈門(mén)大學(xué)的“文化講堂”開(kāi)辟了純公益之路：主講嘉賓沒(méi)有報(bào)酬，聽(tīng)眾自愿，進(jìn)出自由?！皬B門(mén)大學(xué)文化講堂”持續(xù)6年，共舉辦400多場(chǎng)，被福建省社科聯(lián)評(píng)為“福建省十佳社科普及講壇”，成為優(yōu)酷土豆的品牌欄目。廈大借助各學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)的力量和學(xué)術(shù)資源，為他們提供開(kāi)展活動(dòng)和宣傳的平臺(tái)。這種合作方式保留了各方的自身特色，實(shí)現(xiàn)共贏、共享和共同發(fā)展，促使公益活動(dòng)成為可能并持續(xù)開(kāi)展。

3.5.3 典藏傳播與宣傳推廣

廈門(mén)大學(xué)的純公益講堂取得成功，還有一個(gè)因素是重視“視頻典藏”，強(qiáng)化講座活動(dòng)的后續(xù)傳播，且傳播模式多樣化。除盡量吸引現(xiàn)場(chǎng)聽(tīng)眾外，多渠道實(shí)現(xiàn)講座活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)直播，惠及更多聽(tīng)眾。典藏方式有錄像收藏、上網(wǎng)傳播、加入視頻庫(kù)，還特別將所有的視頻資料整理到廈門(mén)大學(xué)圖書(shū)館的“公開(kāi)獲取”DSpace學(xué)術(shù)典藏庫(kù)，既形成特色館藏，又?jǐn)U大傳播范圍，吸引更多嘉賓和聽(tīng)眾參與活動(dòng)。濟(jì)寧學(xué)院對(duì)閱讀活動(dòng)后期的典藏整理與宣傳推廣也值得借鑒，他們將每次活動(dòng)的錄音、錄像、讀者心得與感悟進(jìn)行再加工與二次文獻(xiàn)整理，制作成精美手冊(cè)或畫(huà)刊，方便更多讀者閱覽，提升真人書(shū)的閱讀效能。重視讀者反饋，多途徑展示讀者撰寫(xiě)的作品，借助新聞媒體和社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，全方位、多角度宣傳品牌。顯然，重視典藏傳播與宣傳推廣，是擴(kuò)大講座影響力的重要途徑。

4 高校館閱讀推廣服務(wù)創(chuàng)新方向

4.1 個(gè)性化閱讀推廣

目前全球已步入大數(shù)據(jù)時(shí)代，各領(lǐng)域不斷挖掘、利用大數(shù)據(jù)創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)模式。在圖書(shū)館，讀者通過(guò)主頁(yè)檢索圖書(shū)、借書(shū)的同時(shí)會(huì)留下“痕跡”，利用大數(shù)據(jù)有針對(duì)性地為讀者提供專(zhuān)屬于自己的、個(gè)性化、精細(xì)化的資源推介是閱讀推廣的創(chuàng)新方向。目前高校閱讀推廣只精細(xì)到向某類(lèi)群體推薦圖書(shū)，推薦的是圖書(shū)館想推的書(shū)，尚未實(shí)現(xiàn)1對(duì)1的個(gè)性化閱讀推廣。

4.2 數(shù)字資源閱讀推廣

目前各館都在大力建設(shè)數(shù)字圖書(shū)館，電子資源采購(gòu)量顯著增加，紙質(zhì)資源進(jìn)行數(shù)字化加工。與此同時(shí)，移動(dòng)閱讀成為重要的閱讀方式。因此，高校館應(yīng)該加強(qiáng)數(shù)字資源的推廣，向讀者推介電子圖書(shū)、數(shù)據(jù)庫(kù)及數(shù)字化文獻(xiàn)，提供不同閱讀格式的轉(zhuǎn)換服務(wù)，提高數(shù)字資源利用率。

4.3 有聲閱讀推廣

在新時(shí)代，閱讀方式包括朗讀和有聲閱讀(聽(tīng)書(shū))。我國(guó)有聲閱讀市場(chǎng)快速發(fā)展，2016年底用戶(hù)超過(guò)5.4億，移動(dòng)端月活躍用戶(hù)1.2億[5]。有聲閱讀解放雙眼、雙手，滿(mǎn)足多場(chǎng)景、碎片化閱讀需求。圖書(shū)館可以把典藏的音頻、視頻向讀者推介，還可利用官微開(kāi)設(shè)“有聲”欄目，進(jìn)行有聲閱讀推廣。

4.4 人工智能閱讀推廣

我國(guó)正邁向人工智能時(shí)代[6]，人工智能技術(shù)在圖書(shū)館的應(yīng)用前景廣闊，可以承擔(dān)圖書(shū)搜索、信息推送、智能聊天等功能，特別是VR虛擬現(xiàn)實(shí)設(shè)備可以模擬書(shū)中的立體場(chǎng)景，真實(shí)地呈現(xiàn)在用戶(hù)眼前，也具有很強(qiáng)的交互性，能通過(guò)視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)甚至觸覺(jué)感知和體驗(yàn)，沉浸于情景之中。這種閱讀方式能激發(fā)興趣、增強(qiáng)記憶、提高效率。因此，圖書(shū)館應(yīng)關(guān)注人工智能在閱讀推廣中的價(jià)值。

5 結(jié)語(yǔ)

本屆獲獎(jiǎng)的閱讀推廣案例，展示了我國(guó)高校館閱讀推廣的最新實(shí)踐成果，創(chuàng)新點(diǎn)涉及閱讀推廣的內(nèi)容、形式、技術(shù)、主體、管理、激勵(lì)、典藏、宣傳等方面，使我們認(rèn)識(shí)到創(chuàng)意策劃是創(chuàng)新閱讀推廣的靈魂，挖掘需求是創(chuàng)新閱讀推廣的前提，內(nèi)容形式是創(chuàng)新閱讀推廣的核心，媒體技術(shù)是創(chuàng)新閱讀推廣的利器，管理機(jī)制是創(chuàng)新閱讀推廣的保障。當(dāng)然，創(chuàng)新閱讀推廣不應(yīng)僅限于此，深度挖掘館藏優(yōu)勢(shì)和特色資源案例、充分利用和拓展閱讀空間案例、探索閱讀推廣評(píng)價(jià)機(jī)制、長(zhǎng)效機(jī)制的案例還不多見(jiàn)。隨著新技術(shù)迅速發(fā)展，高校館閱讀推廣將呈現(xiàn)出更精細(xì)的個(gè)性化閱讀推廣、數(shù)字資源閱讀推廣、有聲閱讀的推廣、人工智能閱讀推廣等趨勢(shì)。