高校輔導員視角下特殊群體學生日常管理的探索與研究

胡曼鑫

摘要：高校特殊群體學生所占學生群體的比例越來越大，因此目前對于特殊群體學生的管理成為了高校工作的重點和難點。本文分析了高校特殊群體學生的分類以及形成的主要原因，并思考和探索了對高校特殊群體學生的管理和教育方法。

關鍵詞：高校；特殊群體學生；管理

中圖分類號：G647 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2018）37-0009-02

隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，高校的擴招，社會競爭壓力的增長以及家庭對于子女過高的要求，在校的大學生出現(xiàn)了一些新的問題，這些出現(xiàn)問題的學生被稱為“特殊群體學生”。特殊群體學生一直是學校和家庭關注的重點對象，這些學生的問題直接影響到一個家庭的未來，學校的安全穩(wěn)定和社會的和諧發(fā)展。

特殊群體學生，是指在經(jīng)濟狀況、教育資源享有、教育機會享受，身心健康、權益維護與實現(xiàn)、人際交往，競爭能力、自身素質、就業(yè)與發(fā)展等一方面或多方面處于不利的境地，或在競爭中處在相對弱勢的一方的學生。[1]特殊群體學生在整個大學生群體當中，所占人數(shù)不多，但是影響卻很大，具有較大的負面性。不良的示范性以及隱蔽性。特殊群體學生對于輔導員的工作帶來了很大的挑戰(zhàn)。負面情緒勢必影響學生個人的身心發(fā)展，甚至還關系到高校的校風、學風和校區(qū)穩(wěn)定。因此，重視特殊群體學生，把握特殊群體學生的特點，深入探討如何做好特殊群體學生的教育和管理工作，是思想政治教育工作者必須解決的問題。

一、高校特殊群體學生的分類以及形成的主要原因

（一）學業(yè)困難的學生群體

學業(yè)困難的學生群體是指因為各種原因在考試中不及格以及平時成績較差的學生群體，這些學生在個人學業(yè)的處理不當時很有可能造成試讀、降級、延長學制，甚至直接退學的情況。造成學業(yè)困難的原因有很多，大致可以分為以下幾類：學生學習目標不清楚。學生在高中時有明確的目標，即要考一個好的大學。但是進入到大學之后，個人失去了原有的追求，沒有明確的目標導致個人在學習上沒有動力，進而產(chǎn)生厭學等情緒，導致學業(yè)困難；專業(yè)不如愿以及對專業(yè)認識不清，填報志愿時對專業(yè)認識不夠深刻或者因為成績的原因被調(diào)劑，造成進入大學之后造成厭學的情緒；生源不同，個體之間的基礎存在差異，沒有正確認識這些差異，造成學習上不積極；學習方法不正確，學生還沒有從高中的被動學習轉化到大學的自主學習，過度依賴老師，未能及時調(diào)整自己的狀態(tài)，導致學生成績不理想，產(chǎn)生一些其他負面影響。

（二）家庭經(jīng)濟困難的學生群體

家庭經(jīng)濟困難的學生群體主要來自偏遠地區(qū)、家庭經(jīng)濟比較落后的農(nóng)村家庭以及發(fā)生重大變故的家庭。[2]家庭經(jīng)濟困難的學生，在生活、社交、學習等方面都存在著一些壓力，進入大學之后，由于校園環(huán)境的復雜，這些學生未能處理好自己的心態(tài)，很有可能產(chǎn)生愛慕虛榮、自卑的心理，進而產(chǎn)生不良的人際交往情緒，使學生不能健康地成長。

（三）心理問題的學生群體

心理問題的學生群體是指因為各種原因造成心理失調(diào)或者心理障礙的學生群體。隨著社會競爭壓力越來越大，家庭對于孩子的要求越來越高，有心理問題的大學生也越來越多。根據(jù)每年的新生心理普查，心理問題的學生群體有著上升的趨勢，這些心理問題學生群體如果不能很好地得以處理，對于輔導員的工作、學校的安全穩(wěn)定都是很大的隱患，進而會造成一系列的消極社會影響。

（四）其他特殊情況學生群體

其他特殊情況學生群體是指身體有殘疾、就業(yè)有困難、戀愛有挫折、違紀等學生群體。這些學生群體在大學生活當中也會面臨眾多問題，也是輔導員工作當中關注的重點對象，如果對這些學生群體關注不夠，重視程度不高，這些群體勢必成為學校安全穩(wěn)定的隱患。

二、高校特殊群體學生的日常管理的思考與探索

（一）建立特殊學生群體的數(shù)據(jù)庫

建立特殊學生群體的數(shù)據(jù)庫就是對不同類別的學生群體進行辨析和統(tǒng)計。根據(jù)特殊學生群體特征進行細化，將其按照學業(yè)困難型、家庭經(jīng)濟困難型、心理障礙型等分類，結合實際工作將其細化，根據(jù)特殊群體學生類型不同，故在采取措施時應區(qū)別對待。

（二）建立特殊群體學生信息收集和反饋機制

在輔導員平時的工作當中，要通過多種渠道和措施，搜集學生的各類信息，全面了解學生的情況，在具體實施過程可以采取以下措施。

1.通過“年級—班級—宿舍”三級管理體制，及時掌握和把控特殊學生群體的資料。

2.建立信息員隊伍。平時的學生情況可以通過學生干部以及宿舍舍長反映，在班級建立信息員隊伍，這些信息員隊伍不公開，這樣可以更全面掌握特殊學生群體的情況。

3.特殊學生群體的教育管理不僅是學校的責任，也是家庭和社會的責任。對于特殊學生群體的管理需要與家長形成合力，共同幫助學生成長，對于學生的信息可以通過家長會、電話、微信、QQ、家訪、信件等方式了解和掌握。

4.建立與任課教師的溝通機制，學生在校期間，很大一部分時間都在課堂上，與任課教師的溝通，可以全面了解學生的情況，進一步幫助學生成長。

（三）提高特殊學生群體管理的針對性

對不同學生群體進行管理時，應根據(jù)其學生群體的特點采取相應的措施。

1.對學業(yè)有困難的學生群體，第一，從學習目標和學習態(tài)度上進行改變，輔導員可以通過班會、談心談話讓學生理解大學的教育模式已經(jīng)不同于高中的模式，鼓勵其要學會適應大學生活的節(jié)奏，在大學有自己新的目標和追求；第二，通過一幫一的學習小組的形式，幫助學業(yè)有困難的學生順利通過大學的考試；第三，通過新生導師制引導學生，針對性解決學生的問題；第四，學校實行學業(yè)管理過程中，實行學業(yè)警示、試讀與退學的管理模式，根據(jù)不同學生的學習成績，輔導員及時與家長溝通，共同幫助學生端正學習態(tài)度，順利完成大學的學業(yè)。

2.對家庭經(jīng)濟困難的學生群體，第一，通過學校的“獎、貸、助、補、減”學生資助體系，解決學生的經(jīng)濟困難問題，通過一系列的措施可以幫助學生在大學階段順利完成自己的學業(yè)；第二，做好家庭經(jīng)濟困難學生的思想引導工作。學校的資助體系可以幫助學生完成學業(yè)，但是學生的精神世界不能空虛，助人要雙管齊下。家庭經(jīng)濟困難的學生要樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，積極參與學校各類活動，不斷發(fā)掘自身的潛能，找到自身的優(yōu)勢，從而樹立信心，在大學追求自己的價值，進而更好地融入大學的生活。

3.對心理有問題的學生群體，第一，通過新生心理健康普查的情況，將這些特殊學生群體建立安全穩(wěn)定臺賬；第二，通過“年級—班級—宿舍”三級管理體制，發(fā)揮班級干部和宿舍長的作用，及時反饋這些學生的信息，輔導員可以及時掌握和把控特殊學生群體的資料，實行動態(tài)管理；第三，通過班會，心理健康月，網(wǎng)絡平臺宣傳心理健康知識，在這樣的環(huán)境影響下，使得每一位學生能夠了解心理健康知識，可以及時發(fā)現(xiàn)自身的問題，并能主動尋求解決的辦法；第四，與學校心理健康中心時刻保持聯(lián)系，及時將一些心理問題較為嚴重的學生送至心理健康中心進行專業(yè)的心理咨詢，同時與家長保持密切的聯(lián)系，避免意外事故。

（四）對于其他特殊學生群體，根據(jù)其特點制定相應的措施和辦法

1.樹立以人為本的管理理念。在高校教育管理當中，要樹立以人為本的管理理念，要將學生作為工作的主體，尊重每一位學生，把每一位學生當作國家未來的棟梁來培養(yǎng)。

2.提高輔導員自身素質。輔導員在高校當中對學生的發(fā)展起著直接作用，特殊群體學生是輔導員工作的難點和重點，因此，輔導員要提高自身素質和理論水平，在實際工作當中不斷總結經(jīng)驗，理論結合實踐，才能更好地幫助學生成長成才。

特殊群體學生的管理不是一蹴而就的，是一個系統(tǒng)化的工程，是一件有章可循的事情。在特殊學生管理過程當中，需要學生本人、學校、家庭、社會共同努力，對學生進行有效指導和幫助，利用合理的措施和辦法，最終使這些學生走向正確的人生軌跡。

參考文獻：

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