秉承改革精神構(gòu)建“廣播+”媒體新業(yè)態(tài)

李靜

【摘要】在紀(jì)念改革開(kāi)放40周年之際，深圳廣播重申堅(jiān)持深化改革，以“立足本土、內(nèi)容為王”的原則，重塑新聞生產(chǎn)流程，推進(jìn)融媒體不斷發(fā)展，努力打造廣播新業(yè)態(tài)，創(chuàng)新節(jié)目?jī)?nèi)容、形式和手段，整合優(yōu)勢(shì)平臺(tái)資源，尋找廣播未來(lái)可持續(xù)發(fā)展的新路徑。

【關(guān)鍵詞】品牌效益 改革創(chuàng)新 廣播新業(yè)態(tài) 資源整合 媒體融合

【中圖分類號(hào)】G222 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

深圳廣播電影電視集團(tuán)（下稱深圳廣電集團(tuán)）始終堅(jiān)持“在改革中求發(fā)展、在創(chuàng)新中謀壯大”的思路，傾心服務(wù)聽(tīng)眾、深耕節(jié)目?jī)?nèi)容、擴(kuò)大傳播外延、大力開(kāi)拓市場(chǎng)，在全國(guó)廣播界形成品牌影響力。目前，其旗下的4套廣播頻率（以下統(tǒng)稱深圳廣播），覆蓋包括深圳在內(nèi)的珠三角、港澳地區(qū)以及東南亞部分地區(qū)，深圳廣播的收聽(tīng)市場(chǎng)份額在本地市場(chǎng)占據(jù)壓倒性優(yōu)勢(shì)地位，綜合影響力穩(wěn)居全國(guó)廣播第一方陣前列。

深圳廣播的發(fā)展之路，就是秉承特區(qū)精神，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，以改革創(chuàng)新為核心驅(qū)動(dòng)力，以節(jié)目質(zhì)量和生產(chǎn)流程再造為核心競(jìng)爭(zhēng)力，以媒體融合為核心著力點(diǎn)，形成具有融媒體特質(zhì)的廣播運(yùn)營(yíng)和管理模式。

深圳廣播成立32年來(lái)，改革創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)，一直是其事業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源。在此基礎(chǔ)上，深圳廣播不斷突破傳統(tǒng)模式，激發(fā)生產(chǎn)力，在新媒體環(huán)境下，進(jìn)行了一系列改革實(shí)踐，具體來(lái)說(shuō)，包括以下四個(gè)方面。

一、確立方向、規(guī)范制度、再造流程、練好內(nèi)功，把差異化特征強(qiáng)化為具有品牌效應(yīng)的個(gè)性標(biāo)簽

在新的媒體環(huán)境下，平臺(tái)的外延只是手段，廣播發(fā)展的核心還是節(jié)目質(zhì)量，也就是“內(nèi)容為王”。沒(méi)有高質(zhì)量的品牌節(jié)目，融媒體工作也就成了無(wú)源之水。所以，深圳廣播面對(duì)移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代進(jìn)行改革的第一個(gè)著力點(diǎn)就是練好內(nèi)功。

在這個(gè)思路指導(dǎo)下，深圳廣播的新聞?lì)l率和交通頻率通過(guò)實(shí)行主持人中心制，健全節(jié)目生產(chǎn)機(jī)制、薪酬分配機(jī)制，激發(fā)主持人的創(chuàng)造力和積極性。新聞?lì)l率收聽(tīng)市場(chǎng)份額三年翻了一番，市場(chǎng)創(chuàng)收增加50%；交通頻率牢牢保持深圳收聽(tīng)市場(chǎng)和創(chuàng)收市場(chǎng)的龍頭地位。

深圳廣播新聞?lì)l率在“新聞立臺(tái)”的思路下，堅(jiān)持“立足本土、內(nèi)容為王”，重塑了新聞生產(chǎn)流程。新概念下的新聞編輯部具備極強(qiáng)的應(yīng)對(duì)突發(fā)新聞、民生重大事件的快速反應(yīng)能力和對(duì)輿論監(jiān)督及重大主題報(bào)道的策劃能力。包括建立人員的快速反應(yīng)機(jī)制和融媒體線上集采編、“兩微一端”直播、客戶端分發(fā)為一體的新聞報(bào)道模式，通過(guò)將新聞廣播編輯部打造成新聞的“參謀部”和“前方指揮部”，逐步打造出“有深度、有態(tài)度、有溫度”的新聞廣播。

深圳廣播交通頻率立足于服務(wù)深圳市民的快樂(lè)交通生活，特別重視節(jié)目的品牌化建設(shè)和節(jié)目創(chuàng)優(yōu)。根據(jù)用戶的收聽(tīng)愛(ài)好，交通頻率適度加大精品錄播節(jié)目的播出比例，使其在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中牢牢保持優(yōu)勢(shì)地位。《新聞早班車》節(jié)目創(chuàng)收一年過(guò)億，創(chuàng)造了深圳廣播單個(gè)節(jié)目年經(jīng)營(yíng)額紀(jì)錄。

深圳廣播音樂(lè)頻率在內(nèi)部管理上實(shí)行團(tuán)隊(duì)制片人制，每個(gè)團(tuán)隊(duì)包含主持人、記者、導(dǎo)播、活動(dòng)策劃師、新媒體和市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)等各個(gè)工種，形成一條相對(duì)完整的廣播產(chǎn)業(yè)鏈，內(nèi)部彼此之間也形成競(jìng)爭(zhēng)。2015年至今，音樂(lè)頻率收聽(tīng)市場(chǎng)節(jié)節(jié)上升，線下活動(dòng)活躍，在深圳地區(qū)的音樂(lè)、演藝、文化市場(chǎng)上具有重要地位。頻率融媒體工作的積極性很高，年輕團(tuán)隊(duì)、時(shí)尚媒體人的標(biāo)簽在本地非常突出。

二、注重節(jié)目質(zhì)量，打造活動(dòng)品牌

在32年的發(fā)展歷程中，深圳廣播始終注重節(jié)目質(zhì)量，不斷從受眾的角度進(jìn)行節(jié)目的運(yùn)作和改革。在與時(shí)俱進(jìn)的不斷變革中，深圳廣播擁有了寶貴的核心資產(chǎn)，就是一大批社會(huì)美譽(yù)度高的品牌節(jié)目、明星主持人和經(jīng)典活動(dòng)。

深圳廣播新聞?lì)l率的《民心橋》是全國(guó)最早的廣播行風(fēng)監(jiān)督類節(jié)目之一，《898早新聞》《讀家新聞》《鏗鏘麥克風(fēng)》也獨(dú)具口碑；音樂(lè)頻率打造了《一路飛揚(yáng)》《民歌味道》《快樂(lè)反斗星》等風(fēng)格突出的品牌節(jié)目；交通頻率早晚交通高峰時(shí)段的《深圳早班車》和《伴你同行》吸粉能力強(qiáng)。這些節(jié)目都以內(nèi)容為依托，在“兩微一端”形成了以用戶思維為主導(dǎo)的節(jié)目新樣態(tài)。

與此同時(shí)，深圳廣播各頻率在競(jìng)爭(zhēng)中都形成了自己的經(jīng)典線下活動(dòng)品牌。新聞?lì)l率的“幸福的紅雨傘傳遞公益活動(dòng)”、音樂(lè)頻率的“鵬城歌飛揚(yáng)”和“經(jīng)典詩(shī)文朗誦會(huì)活動(dòng)”、交通頻率的“自駕游活動(dòng)”，都成為持續(xù)運(yùn)作多年、社會(huì)和市場(chǎng)效益雙豐收的經(jīng)典品牌。

在融媒體時(shí)代，這些核心資源都已經(jīng)具備打造品牌IP的巨大價(jià)值。深圳廣播要著手的改革就是以機(jī)制為抓手，將品牌IP的個(gè)人和整體價(jià)值開(kāi)發(fā)出來(lái)。同時(shí)，引入大數(shù)據(jù)等模式，打造更多品牌。

三、推進(jìn)融媒體不斷發(fā)展，努力打造廣播新業(yè)態(tài)

深圳廣播的融媒體之路始于10年前，一直在摸索前行，雖有曲折但始終堅(jiān)定。曲折之處在于，深圳廣播雖很早意識(shí)到融媒體的重要性并進(jìn)入實(shí)踐，做了具有影響力的相關(guān)探索，但受限于傳統(tǒng)媒體的機(jī)制和人力、物力，融媒體工作距離10年前就提出的“變聽(tīng)眾為用戶”的目標(biāo)仍然差之甚遠(yuǎn)。堅(jiān)定之處在于，深圳廣播始終堅(jiān)定信心地推動(dòng)融媒體工作。

首先，深圳廣播各頻率設(shè)立新媒體事業(yè)部或新媒體專員，在機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員配置上做出保障，同時(shí)加強(qiáng)新媒體工作的策劃能力。融媒體工作不應(yīng)該是傳統(tǒng)廣播在新媒體平臺(tái)上的簡(jiǎn)單呈現(xiàn)，它應(yīng)該是重組、創(chuàng)新和專門(mén)策劃的針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)用戶的新節(jié)目，這就需要機(jī)制、人員上的全面保障。

其次，深圳廣播以品牌節(jié)目為龍頭，打開(kāi)融媒體工作新局面。新聞?lì)l率的《民心橋》節(jié)目最早推出視頻產(chǎn)品，其微信公眾號(hào)也建立專門(mén)團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)，《讀家新聞》推出網(wǎng)絡(luò)版節(jié)目，《鏗鏘麥克風(fēng)》每周五采用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)（VR）直播，交通頻率《就是愛(ài)吃貨》與“映客”合作，全程進(jìn)行真人秀直播。

再次，確立廣播+互聯(lián)網(wǎng)的工作機(jī)制，讓融媒體工作成為習(xí)慣。截至目前，深圳廣播的節(jié)目全部實(shí)現(xiàn)了在“兩微一端”的呈現(xiàn)和運(yùn)作，線下活動(dòng)也都建立了新媒體直播、互動(dòng)、推廣等受眾可以全程參與的工作模式。傳統(tǒng)廣播的記者和編輯都自覺(jué)養(yǎng)成了讓融媒體工作成為日常工作必需組成部分的習(xí)慣。

最后，推出“壹深圳”廣播專版，做本土化音頻“垂直服務(wù)入口”，走符合廣播特色的融合之路。已推出的“壹深圳”客戶端項(xiàng)目功能包括：高品質(zhì)和穩(wěn)定的節(jié)目直播及回聽(tīng)、直播互動(dòng)（聊天室、彈幕、打賞、線下活動(dòng)策劃組織等）、音視頻上傳下載、精品節(jié)目用戶訂閱、聽(tīng)眾畫(huà)像和大數(shù)據(jù)分析支持等。“壹深圳”客戶端作為深圳廣播聲音產(chǎn)品的重要外延支撐，以節(jié)目和主持人資源為基礎(chǔ)，以適合多平臺(tái)分發(fā)的音頻產(chǎn)品為主線，以精準(zhǔn)畫(huà)像和大數(shù)據(jù)為技術(shù)平臺(tái)，著力打造具備用戶思維的“深圳聲音”。

廣播媒體發(fā)展離不開(kāi)技術(shù)的支持，新媒體環(huán)境下，更是需要技術(shù)平臺(tái)的變革和升級(jí)。通過(guò)廣播技術(shù)升級(jí)，不斷完善廣播融媒體生產(chǎn)平臺(tái)：即在一個(gè)平臺(tái)內(nèi)實(shí)現(xiàn)多信源采集、多媒體編輯和多平臺(tái)分發(fā)，從而實(shí)現(xiàn)廣播的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型發(fā)展。深圳廣播通過(guò)逐步升級(jí)，正在形成全媒體技術(shù)應(yīng)用平臺(tái)。這個(gè)平臺(tái)主要包括兩個(gè)方面，一個(gè)是建設(shè)中的深圳廣播融媒體制作播出中心，另一個(gè)就是“壹深圳”客戶端。其中，融音視頻節(jié)目制作播出、多平臺(tái)采集分發(fā)功能為一體的深圳廣播融媒體制作播出中心建成后，將為深圳廣播的融媒體發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的硬件保障。

四、創(chuàng)新節(jié)目?jī)?nèi)容、形式和手段，整合優(yōu)勢(shì)平臺(tái)資源

主持人中心制、采編流程再造、團(tuán)隊(duì)制片人等內(nèi)部管理的變革措施，讓深圳廣播的節(jié)目在橫縱兩個(gè)方向的競(jìng)爭(zhēng)中始終保持活力。深圳廣播的交通、音樂(lè)、新聞三大頻率在深圳收聽(tīng)市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)不斷擴(kuò)大。2017年，深圳廣播的整體市場(chǎng)份額達(dá)到62.14%，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的本地收聽(tīng)市場(chǎng)攀上新的高峰。

32年來(lái)，深圳廣播創(chuàng)收的兩個(gè)基礎(chǔ)平臺(tái)就是高質(zhì)量的節(jié)目和活躍的線下活動(dòng)。以高質(zhì)量的節(jié)目打造深圳廣播的口碑，使深圳廣播常年擁有穩(wěn)定而實(shí)力雄厚的客戶群。持續(xù)開(kāi)展線下活動(dòng)，一方面讓廣播提升影響力，另一方面也讓客戶對(duì)廣播的傳播效果有了直觀深刻的體驗(yàn)，同時(shí)也對(duì)更多潛在客戶形成示范效應(yīng)。

近年來(lái)，在新媒體環(huán)境下，深圳廣播也對(duì)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收活動(dòng)進(jìn)行了變革。線下活動(dòng)更注重用戶體驗(yàn)，增加客戶的黏合度。如線下活動(dòng)中大量運(yùn)用融媒體手段，改變以往基本依靠電話連線報(bào)道或廣播直播的模式，視頻和“兩微一端”同步直播、微信招募、掃碼互動(dòng)、紅包游戲等方法被廣泛運(yùn)用。

2018年是貫徹黨的十九大精神的開(kāi)局之年，又時(shí)值改革開(kāi)放40周年，新思想引領(lǐng)新時(shí)代，新使命開(kāi)啟新征程。身處改革開(kāi)放前沿地區(qū)的深圳廣播將以進(jìn)一步深化改革為己任，牢記使命，堅(jiān)定信心，在做好黨的喉舌的同時(shí)，在內(nèi)容創(chuàng)新、形式創(chuàng)新、手段創(chuàng)新等方面進(jìn)行大膽探索。

（一）內(nèi)容創(chuàng)新是媒體創(chuàng)新的根本所在

正如習(xí)近平總書(shū)記所說(shuō)，要打造形態(tài)多樣、手段先進(jìn)、具有競(jìng)爭(zhēng)力的新型主流媒體，內(nèi)容創(chuàng)新、形式創(chuàng)新、手段創(chuàng)新都很重要，但內(nèi)容創(chuàng)新是根本。在內(nèi)容創(chuàng)新方面，深圳廣播未來(lái)的思路主要有以下幾個(gè)方面：

首先，集中優(yōu)勢(shì)資源，打造品牌主持人IP。傳統(tǒng)廣播節(jié)目的特色及優(yōu)勢(shì)可以稱為“個(gè)體戶制”，采編播合一的模式造就了廣播主持人專業(yè)素質(zhì)較高的特點(diǎn)。但在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，將節(jié)目轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的過(guò)程中，這個(gè)特色就在某種程度上成了短板。因此，2018年，深圳廣播改革的一項(xiàng)重要工作就是集中優(yōu)勢(shì)兵力，聯(lián)合深圳廣電集團(tuán)媒體運(yùn)營(yíng)中心，打造品牌主持人IP，使之具備高質(zhì)量的市場(chǎng)價(jià)值和可復(fù)制效應(yīng)。

2018年，深圳廣播各頻率將集中頻率優(yōu)勢(shì)資源，以團(tuán)隊(duì)運(yùn)作（策劃、節(jié)目制作、分發(fā)、營(yíng)銷）的方式，打造四五個(gè)品牌主持人IP。媒體運(yùn)營(yíng)中心在運(yùn)營(yíng)推廣上深度介入，使首批推出的主持人從一開(kāi)始就具備市場(chǎng)價(jià)值和產(chǎn)品營(yíng)銷的功能。同時(shí)，在此類IP的運(yùn)營(yíng)上推出主持人及其團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)機(jī)制，在用人、利潤(rùn)分配等核心問(wèn)題上向IP團(tuán)隊(duì)傾斜。這樣具有龍頭效應(yīng)IP的推出和運(yùn)作將是廣播內(nèi)容和產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的重要舉措。

其次，在節(jié)目編排、內(nèi)容選擇、線下活動(dòng)等方面，樹(shù)立以受眾為核心的觀念，以大數(shù)據(jù)和精準(zhǔn)調(diào)查為依據(jù)對(duì)受眾進(jìn)行精準(zhǔn)畫(huà)像，做到內(nèi)容服務(wù)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)垂直化。新媒體時(shí)代，受眾對(duì)廣播內(nèi)容產(chǎn)品的消費(fèi)呈現(xiàn)出碎片化的特點(diǎn)，因此，廣播要對(duì)不同時(shí)段受眾進(jìn)行精確畫(huà)像，進(jìn)而開(kāi)發(fā)出適當(dāng)?shù)膬?nèi)容產(chǎn)品，改變以往先有想法再有受眾調(diào)查、閉門(mén)造車的節(jié)目設(shè)置流程。

最后，廣播節(jié)目要更加突出類型化，廣播主持人要更加專家化。在融媒體環(huán)境下，廣播節(jié)目的內(nèi)容生產(chǎn)已經(jīng)進(jìn)入深耕專業(yè)領(lǐng)域時(shí)代。垂直化服務(wù)受眾，要求廣播節(jié)目產(chǎn)品的核心由綜合性、整體性的頻率下移到節(jié)目和主持人本身，主持人是整個(gè)產(chǎn)品的核心。在未來(lái)的改革中，深圳廣播將進(jìn)一步全力打造專家型主持人、類型化節(jié)目和精細(xì)化服務(wù)，從而使深圳廣播節(jié)目形成一個(gè)個(gè)垂直的類型化產(chǎn)品。

（二）形式創(chuàng)新是媒體創(chuàng)新的動(dòng)力源泉

在新媒體環(huán)境中，廣播不再是傳統(tǒng)的節(jié)目制作和播出者，而是優(yōu)質(zhì)音頻產(chǎn)品的提供方。在這種背景下，廣播音頻產(chǎn)品必將呈現(xiàn)出多種形態(tài)，以便為受眾（用戶）提供更加多元化的服務(wù)。因此，傳統(tǒng)廣播形式的創(chuàng)新非常重要。

以產(chǎn)品的理念進(jìn)行節(jié)目流程再造和節(jié)目板塊設(shè)計(jì)。未來(lái)在智能汽車時(shí)代，調(diào)頻廣播會(huì)面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，以客戶端形態(tài)為基礎(chǔ)的音頻社區(qū)可能是車主集聚的方向；為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品付費(fèi)的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，制作精品節(jié)目，并在車聯(lián)網(wǎng)終端實(shí)現(xiàn)定制化服務(wù)，是傳統(tǒng)廣播轉(zhuǎn)型發(fā)展的新路徑；將來(lái)廣播的內(nèi)容是新聞、音樂(lè)、體育等細(xì)分的節(jié)目產(chǎn)品，可能打破一小時(shí)一個(gè)板塊的傳統(tǒng)節(jié)目設(shè)置方式，突破傳統(tǒng)廣播時(shí)間軸的線性播出局限性；推進(jìn)廣播節(jié)目產(chǎn)品化的同時(shí)，聯(lián)合車聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，進(jìn)行跨行業(yè)經(jīng)營(yíng)，尋找廣播下一個(gè)可持續(xù)發(fā)展的路徑。

實(shí)現(xiàn)內(nèi)容資源、用戶資源和廣告資源在云平臺(tái)上的匯聚。音頻內(nèi)容不僅僅是專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容（PGC），還可以吸納用戶原創(chuàng)內(nèi)容（UGC），并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行專業(yè)用戶生產(chǎn)內(nèi)容（PUGC），進(jìn)而把內(nèi)容進(jìn)行升級(jí)；與此同時(shí)，可以與客戶建立更密切的聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)跨越地域的用戶積累。打破廣播原來(lái)的地域化色彩，以云平臺(tái)為依托，突破本地制作、本地收聽(tīng)的態(tài)勢(shì)，邁向更開(kāi)闊的市場(chǎng)。

（三）手段創(chuàng)新是媒體創(chuàng)新的關(guān)鍵保障

在手段創(chuàng)新方面，主要包括技術(shù)支撐和平臺(tái)延伸。深圳廣播以建設(shè)中的廣播融媒體發(fā)展中心為核心，建立廣播采編融媒體內(nèi)容生產(chǎn)中心。

根據(jù)規(guī)劃，建成后的深圳廣播融媒體發(fā)展中心除了支持傳統(tǒng)的廣播節(jié)目制作播出外，也將支持視頻內(nèi)容制作，更為重要的是，它搭建了融媒體工作平臺(tái)。在這個(gè)平臺(tái)上，廣播的采編播流程將得到重新梳理和改造。主持人、記者、編輯、導(dǎo)播等各個(gè)環(huán)節(jié)，將在新的節(jié)目制作流程中分工協(xié)作，完成融媒體環(huán)境下的節(jié)目制作和分發(fā)的流程。在這個(gè)平臺(tái)上，音頻、圖片、文字、視頻等元素都將得到綜合應(yīng)用。同時(shí)，深圳廣電集團(tuán)已經(jīng)完成電視融媒體平臺(tái)的初步搭建工作，廣播融媒體發(fā)展中心將和集團(tuán)電視融媒體平臺(tái)連接溝通，使融媒體資源利用最大化。

2018年，我國(guó)迎來(lái)改革開(kāi)放40周年，習(xí)近平總書(shū)記在談到這場(chǎng)偉大變革時(shí)說(shuō)：“歷史，總是在一些特殊年份給人們以汲取智慧、繼續(xù)前行的力量?！边@樣一個(gè)具有特殊意義的年份，也賦予了深圳廣播汲取智慧、繼續(xù)前行的巨大動(dòng)力。身處改革開(kāi)放前沿的深圳廣播自覺(jué)以深化改革、再創(chuàng)輝煌為己任，把廣播作為戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)進(jìn)行綜合經(jīng)營(yíng)，力求突破傳統(tǒng)廣播的局限性，在內(nèi)容、渠道拓展、平臺(tái)經(jīng)營(yíng)等各個(gè)環(huán)節(jié)協(xié)同發(fā)展，推動(dòng)廣播內(nèi)容產(chǎn)品化，努力實(shí)現(xiàn)“受眾在哪里，廣播在哪里”的目標(biāo)。

（作者系深圳廣播電影電視集團(tuán)黨組成員、副總編輯）

（本文編輯：肖婧為）