論積分管理在國有企業(yè)管理中的探索研究

劉新紅

摘 要：當(dāng)前，我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)，經(jīng)濟(jì)增速已轉(zhuǎn)向中高速增長，能源結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐加快，工業(yè)發(fā)展形勢正在發(fā)生著重大變化。在這種形勢下，很多國有企業(yè)采取了停限產(chǎn)、降薪、精簡人員等手段自救，導(dǎo)致基層員工的工作積極性大打折扣，為企業(yè)的安全生產(chǎn)埋下了隱患，在用傳統(tǒng)管理手段激勵(lì)效果不明顯的情況下，本文將研究與探索積分管理方式在新形勢下國有企業(yè)管理中的作用，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性，提升凝聚力、執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。

關(guān)鍵詞：積分管理；企業(yè)管理；隊(duì)伍建設(shè)

隨著企業(yè)的快速發(fā)展和管理水平的提高，人力資源管理作為管理的核心內(nèi)容，得到企業(yè)足夠的重視。激勵(lì)是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，只有重視尊重和滿足員工的需求，建立公平合理的激勵(lì)制度，才能調(diào)動(dòng)員工積極性和創(chuàng)造性；只有員工有歸屬感，才愿意為企業(yè)付出更多努力，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。積分管理方式，對于提高現(xiàn)代化企業(yè)管理水平具有指導(dǎo)意義，本文將做系統(tǒng)介紹。

一、積分管理的概念與特點(diǎn)

（一）積分管理定義

積分考核是在企業(yè)管理中，將日常工作或反映員工綜合素質(zhì)或能力的各種指標(biāo)以分值的方式進(jìn)行量化考核，然后根據(jù)不同的分值設(shè)置不同的對員工吸引力的目標(biāo)，日常進(jìn)行嚴(yán)格考核，建立員工個(gè)人積分臺(tái)賬，采取考核累計(jì)積分機(jī)制，員工的積分達(dá)到一定積分后，就可以給兌現(xiàn)不同的福利。通過積分管理，一方面是向員工提供正向化激勵(lì)；另一方面幫助員工提高工作能力，激發(fā)員工持續(xù)提供高績效的動(dòng)力，從而建立良好的企業(yè)績效文化氛圍。

（二）積分管理的原理

積分管理符合馬斯洛的需求層次論。與物質(zhì)利益掛鉤，滿足員工的生存需求，積分體現(xiàn)公平、公正，滿足了員工平等的需求，與名次掛鉤，滿足了員工的精神需求、自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的需求。所以，積分管理一切從人性出發(fā)，處處符合人性，員工樂于接受。

（三）積分管理的特點(diǎn)

1.容易落地。積分管理可操作性強(qiáng)，員工加了多少分或扣了多少分，一目了然，非常清楚，實(shí)現(xiàn)了公平公正。

2.實(shí)現(xiàn)長期有效激勵(lì)。通過積分，把優(yōu)秀的員工分離出來，越優(yōu)秀的員工獲得的獎(jiǎng)勵(lì)就越多，員工對自己的職業(yè)發(fā)展通道很清楚，只要通過努力就可實(shí)現(xiàn)，徹底解決了企業(yè)員工職業(yè)發(fā)展通道不暢通、激勵(lì)缺乏持久的難題。

3.可以隨時(shí)隨地進(jìn)行積分管理。員工做對了，當(dāng)時(shí)就可獎(jiǎng)積分，他就接收到了激勵(lì)的信號(hào)，比口頭表揚(yáng)要實(shí)在得多；員工做錯(cuò)了，當(dāng)時(shí)就可扣積分，他就知道自己錯(cuò)了，不需要批評。

4.做到了點(diǎn)對點(diǎn)的激勵(lì)。傳統(tǒng)的管理方法只是用工資獎(jiǎng)金來激勵(lì)員工，而工資獎(jiǎng)金給的再多，沒有做到點(diǎn)對點(diǎn)的激勵(lì)，必然導(dǎo)致員工一切向錢看。而積分管理，員工做什么事都可以用積分來進(jìn)行認(rèn)可，解決了金錢不能解決的問題，克服了傳統(tǒng)管理方法的弊端。

5.增強(qiáng)了制度的執(zhí)行力。實(shí)行積分制管理后，員工的違規(guī)、違章行為由扣錢處罰改為扣分，員工既容易接受又能得到處罰的信號(hào)，比扣錢要人性化。員工所有的錯(cuò)誤都可以得到扣分的處罰。

6.滿足了員工的精神需求。由于員工上班不僅僅只是為了工資獎(jiǎng)金，還有更高的精神追求，實(shí)行積分制管理以后，通過積分滿足了員工的這一精神需求。員工的積分越高，說明他對公司的貢獻(xiàn)越大，在公司的地位也就越高，自我成就感就越強(qiáng)。特別是積分終身累計(jì)，不清零、不作廢，長期有效，隨著積分的增加，員工的自我價(jià)值感就越強(qiáng)。

7.解決了分配上的平均主義弊端。利益分配的平均主義是中小企業(yè)的一大弊端，各種福利平均分配，雖然皆大歡喜，但起不到真正的激勵(lì)作用。實(shí)行積分制管理以后，員工的積分名次排位清清楚楚，各種福利向高分人群傾斜。

8.有利于留住人才。中小企業(yè)留不住人才，是因?yàn)闆]有留住人才的籌碼。有了積分制管理，解決了留人才的籌碼問題，員工的積分越高，得到的好處就會(huì)越多，積分越高的人就越不愿意離開公司。

二、積分管理的考核指標(biāo)建立與應(yīng)用

（一）積分考核基本思路

根據(jù)一線員工關(guān)鍵績效指標(biāo)的構(gòu)成情況，將每項(xiàng)指標(biāo)細(xì)化、量化到每項(xiàng)工作任務(wù)，體現(xiàn)指標(biāo)的可操作性和可考核性；根據(jù)每項(xiàng)工作任務(wù)的安全風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)要求、勞動(dòng)強(qiáng)度、艱苦程度、工作時(shí)間等，合理確定每項(xiàng)工作任務(wù)的定額分值和相關(guān)考核辦法；根據(jù)員工在工作中承擔(dān)的責(zé)任不同，按照承擔(dān)任務(wù)的角色設(shè)置不同的責(zé)任系數(shù)；按照員工在考核周期內(nèi)完成的工作數(shù)量和工作質(zhì)量，根據(jù)事先制定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核評分。

（二）積分考核指標(biāo)的建立

可以將能夠衡量一個(gè)人的自我價(jià)值，反映一個(gè)人綜合表現(xiàn)因素列成積分考核指標(biāo)，如學(xué)歷、職稱、技能等級、職務(wù)、工齡、安全、榮譽(yù)、“五小”成果、專利、論文、參加的活動(dòng)、培訓(xùn)、出勤、日?？己说确矫?，還可將每一項(xiàng)積分標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置不同程度的積分，如：學(xué)歷。分為研究生、本科、大專、中專（或高中）四個(gè)等級（中專以下學(xué)歷不加分），一次性分別獎(jiǎng)勵(lì)不同分值。

為鼓勵(lì)員工在工作中大膽創(chuàng)新，不斷提升自身素質(zhì)，應(yīng)設(shè)計(jì)獎(jiǎng)勵(lì)加分項(xiàng)目。比如，以下項(xiàng)目可設(shè)定相應(yīng)的加分標(biāo)準(zhǔn)：發(fā)現(xiàn)設(shè)備重大隱患、缺陷者；對管理、安全、文明生產(chǎn)提出合理化建議并取得實(shí)效者；解決技術(shù)難題取得實(shí)效者；在工作中表現(xiàn)突出或參加上級組織各類競賽、活動(dòng)，爭得榮譽(yù)者；積極投稿并發(fā)表后，根據(jù)發(fā)表刊物不同級別予以獎(jiǎng)勵(lì)；及時(shí)制止不安全行為者；兼任安全員、培訓(xùn)員等，可以根據(jù)工作量大小給予適當(dāng)加分；臨時(shí)完成安排的額外工作者和有其他獎(jiǎng)勵(lì)事項(xiàng)者。

同時(shí)為了有效約束員工的行為，還需要建立一定的扣分原則，如出勤：遲到、早退、未經(jīng)批準(zhǔn)擅自缺勤離崗等原因要進(jìn)行扣分。設(shè)計(jì)扣分標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)考慮工作任務(wù)的性質(zhì)，對常規(guī)任務(wù)、不穩(wěn)定的任務(wù)或是具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，根據(jù)不同性質(zhì)，設(shè)置不同的扣分標(biāo)準(zhǔn)。

（三）積分用途

員工積分采取終身制，只要員工不離開公司，積分終身有效，使用后不減分不清零，多次重復(fù)使用后不作廢。積分的作用有以下幾個(gè)方面。

1.與員工漲工資掛鉤。在部分企業(yè)，員工漲工資無章可循，許多企業(yè)在員工要跳槽了，才是考慮給員工漲工資。公司可以把員工漲工資與個(gè)人的積分掛鉤，員工的積分每增加一定的分?jǐn)?shù)，就可以享有一次是否上漲工資的討論機(jī)會(huì)。積分對普通員工或新入企員工激勵(lì)性會(huì)更大，會(huì)通過百倍的工作努力來爭取漲工資的機(jī)會(huì)。

2.與年底獎(jiǎng)金掛鉤。公司每年可以按照部門或員工積分的高低進(jìn)行排序，可以采取每低一個(gè)名次獎(jiǎng)金遞減方式，也可以采取以員工積分為系數(shù)進(jìn)行分配，這種方法激勵(lì)效果非常好，更能有效的調(diào)動(dòng)員工積極性。

3.與外出培訓(xùn)掛鉤。凡積分高的員工，都是表現(xiàn)相對優(yōu)秀和穩(wěn)定的員工，所以，可以優(yōu)先安排高分的員工外出考察、學(xué)習(xí)，了解和學(xué)習(xí)先進(jìn)的技術(shù)和生產(chǎn)工藝。

4.為高積分的員工買理財(cái)保險(xiǎn)。公司可以為積分達(dá)一定數(shù)量的員工辦一份理財(cái)保險(xiǎn)，讓員工有一種歸屬感。

5.實(shí)行積分消費(fèi)。公司可以制定積分兌換制度，分別制定不同積分值可以兌換的內(nèi)容，如帶薪休假、帶薪旅游、積分兌換禮品等，促進(jìn)積分的應(yīng)用。

6.積分晉升、評優(yōu)。企業(yè)可以在職位晉升、評先樹優(yōu)時(shí)，引入積分，根據(jù)積分累計(jì)情況，在一定期限內(nèi)，設(shè)定基準(zhǔn)分作為入選的基本條件，或者根據(jù)基本高低排名進(jìn)行晉升、評優(yōu)。

7.積分轉(zhuǎn)正。在勞務(wù)工轉(zhuǎn)正時(shí)，根據(jù)積分，達(dá)到一定積分值時(shí)，自行轉(zhuǎn)正，避免考試、考核等偶然性轉(zhuǎn)正，應(yīng)用積分轉(zhuǎn)正可提高勞務(wù)工對企業(yè)忠誠度。

三、結(jié)語

實(shí)施積分考核制度，一是將員工由被動(dòng)“接受型”向主動(dòng)“要求型”轉(zhuǎn)變（自己要分?jǐn)?shù)，分?jǐn)?shù)多、收入就高，而且與其晉升、評先等掛鉤）；二是有利于調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，搞好安全生產(chǎn)；三是有效改變收入分配機(jī)制，打破分配平均主義現(xiàn)象；四是實(shí)現(xiàn)了精細(xì)化管理（每項(xiàng)工作都有分?jǐn)?shù)來衡量）；五是實(shí)現(xiàn)國有企業(yè)管理走管理科學(xué)化的有效途徑（每個(gè)人的績效用數(shù)字說話）。綜上所述，積分管理可以讓優(yōu)秀人才脫穎而出，暢通了員工職業(yè)發(fā)展通道，在企業(yè)內(nèi)部形成了一種“能者上、庸者下”的科學(xué)有序內(nèi)部人才流動(dòng)機(jī)制，對新形勢下的企業(yè)脫困起到現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。

（作者單位：新疆新能源集團(tuán)有限責(zé)任公司）