聾人大學(xué)生心理咨詢(xún)問(wèn)題分析

江楚娟

摘 要 面向特殊學(xué)校聾人大學(xué)生開(kāi)展心理咨詢(xún)工作對(duì)特殊大學(xué)生的健康成長(zhǎng)和發(fā)展起到積極作用。通過(guò)對(duì)聾人大學(xué)生心理咨詢(xún)問(wèn)題分析和總結(jié)，增進(jìn)對(duì)聾人大學(xué)生心理問(wèn)題的理解，提出有效建議和對(duì)策，為進(jìn)一步開(kāi)展聾人大學(xué)生心理健康教育工作提供參考依據(jù)。

關(guān)鍵詞 聾人大學(xué)生 心理咨詢(xún) 問(wèn)題分析

中圖分類(lèi)號(hào)：G762 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

聾人大學(xué)生和普通大學(xué)生一樣，處在心理發(fā)育第二斷乳期，需要及時(shí)引導(dǎo)和調(diào)適各種心理發(fā)展問(wèn)題；聾人大學(xué)生也會(huì)遇到有自身特點(diǎn)的心理困擾。在特殊教育學(xué)校開(kāi)展心理咨詢(xún)工作，對(duì)提高特殊群體大學(xué)生的心理健康水平具有重要意義。

近年，全國(guó)高校開(kāi)展了對(duì)心理咨詢(xún)工作的研究，但對(duì)聾人大學(xué)生群體心理咨詢(xún)工作的研究較少。自2016年9月至2018年3月，筆者在所任特殊學(xué)校共接待聾人大學(xué)生心理咨詢(xún)20例。本文對(duì)20例聾人大學(xué)生心理咨詢(xún)的記錄進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)聾人大學(xué)生心理咨詢(xún)基本問(wèn)題有初步了解，為聾人群體心理咨詢(xún)和心理健康工作提供借鑒。

1基本概況

前來(lái)咨詢(xún)的聾人大學(xué)生在18-23歲之間，其中男9人，女11人。咨詢(xún)問(wèn)題主要分為7類(lèi)：情緒問(wèn)題、人際關(guān)系問(wèn)題、戀愛(ài)問(wèn)題、性問(wèn)題、學(xué)習(xí)問(wèn)題、職業(yè)問(wèn)題及其他。其中人際關(guān)系問(wèn)題占比最大，其次是戀愛(ài)、情緒和學(xué)習(xí)問(wèn)題。人際關(guān)系問(wèn)題占比30%，戀愛(ài)問(wèn)題占20%，學(xué)習(xí)和情緒問(wèn)題分別占15%，其他占10%。

在咨詢(xún)方式上，有9人采取面對(duì)面手語(yǔ)結(jié)合筆談咨詢(xún)，11人采取面對(duì)面手語(yǔ)結(jié)合微信咨詢(xún)，其中6次采用繪畫(huà)方式咨詢(xún)。

2心理咨詢(xún)問(wèn)題分析

（1）人際關(guān)系問(wèn)題。聾人大學(xué)生渴望人際交往，但又經(jīng)驗(yàn)不足，因此面臨諸多人際關(guān)系困擾。聾人之間通過(guò)手語(yǔ)溝通，聾人與健聽(tīng)人需要通過(guò)文字交流，交流方式的局限也造成了聾人大學(xué)生人際交往困難。主要有三種問(wèn)題：①人際交往中的依賴(lài)與控制問(wèn)題。聾人大學(xué)生團(tuán)體內(nèi)依戀緊密，有些學(xué)生依賴(lài)伙伴，干預(yù)他人結(jié)交新朋友。有的學(xué)生喜歡別人順從自己，不理解同學(xué)。②人際交往中友善被誤解的苦惱。這類(lèi)聾人大學(xué)生渴望人際交往，主動(dòng)出擊聯(lián)系同學(xué)，但沒(méi)有收到預(yù)期回應(yīng)，覺(jué)得沒(méi)人喜歡自己。③拓寬人際交往但沒(méi)有路徑，擔(dān)心不能融入健聽(tīng)人社會(huì)。聾人大學(xué)生希望融入健聽(tīng)人社會(huì)，但由于聽(tīng)力受損，造成交流不便，有些學(xué)生懶得交往，或者擔(dān)心別人不理解自己，怕給別人造成麻煩等原因而害怕人際交往。

（2）戀愛(ài)情感問(wèn)題。隨著性生理成熟，網(wǎng)絡(luò)社交媒體的發(fā)展，聾人大學(xué)生對(duì)戀愛(ài)也充滿期待。但聾人大學(xué)生很少接受過(guò)青春教育，并且從小被家庭保護(hù)，對(duì)戀愛(ài)認(rèn)識(shí)不足。有些同學(xué)解決戀愛(ài)糾紛經(jīng)驗(yàn)不足，一旦出現(xiàn)問(wèn)題就容易造成煩惱和痛苦，如果得不到及時(shí)疏導(dǎo)和緩解，就會(huì)出現(xiàn)心理困擾，甚至出現(xiàn)嚴(yán)重的心理障礙，如焦慮癥、抑郁癥等。戀愛(ài)情感問(wèn)題主要以下四類(lèi)：①戀愛(ài)認(rèn)知缺乏與渴望愛(ài)情并存。這類(lèi)同學(xué)多暗戀苦惱，進(jìn)入大學(xué)遇到喜歡的異性，卻不知道怎么辦，擔(dān)心戀愛(ài)被騙，害怕異性不喜歡自己，敏感多疑。②戀愛(ài)過(guò)程中沖動(dòng)情緒和行為。這部分學(xué)生不能靈活應(yīng)對(duì)戀愛(ài)過(guò)程中出現(xiàn)的意外糾紛，比如異地戀要求轉(zhuǎn)學(xué)，因戀愛(ài)遭受父母勸阻而得抑郁癥等，妨礙了自身健康發(fā)展。③戀愛(ài)中的自卑與退縮問(wèn)題。這部分同學(xué)對(duì)自身聽(tīng)力障礙自卑，遇見(jiàn)喜歡的異性同學(xué)不敢表白，導(dǎo)致退縮行為，影響正常學(xué)習(xí)生活。④同性戀困擾。這部分學(xué)生有的希望和同性戀愛(ài)，遇到同性戀相關(guān)壓力，還有部分同學(xué)并沒(méi)有同性戀傾向，但在聾人群體中，和同性同學(xué)走的近一點(diǎn)被認(rèn)為同性戀，為此感覺(jué)苦惱。

（3）情緒問(wèn)題。聾人大學(xué)生由于聽(tīng)力受損，溝通不易，且處在青春后期，情緒容易兩極化。情緒問(wèn)題主要包括以下方面：①憤怒。憤怒是一種激烈的情緒，這部分學(xué)生在遇到和自己認(rèn)知不同事情時(shí)，不能理解別人的想法，因此生氣、憤怒的情緒。②孤獨(dú)。孤獨(dú)是一種主觀上自覺(jué)與他人隔絕的體驗(yàn)。這部分學(xué)生在家庭環(huán)境中感到被放棄、被另類(lèi)對(duì)待，在人際交往中比較退縮，常常感覺(jué)孤獨(dú)。③自卑。自卑是一種“自我否定”的自我評(píng)價(jià)。聾人大學(xué)生對(duì)自身的能力、學(xué)識(shí)、品質(zhì)等方面的評(píng)價(jià)偏低。

（4）學(xué)習(xí)問(wèn)題。學(xué)習(xí)對(duì)聾人大學(xué)生今后就業(yè)和適應(yīng)社會(huì)生活尤為重要，學(xué)習(xí)方面的問(wèn)題主要表現(xiàn)在兩方面：①缺少深入研究的學(xué)習(xí)目標(biāo)。大部分聾人大學(xué)生從高中就開(kāi)始接受職業(yè)教育，進(jìn)入大學(xué)，面對(duì)相似專(zhuān)業(yè)，以為是簡(jiǎn)單重復(fù)，主觀上自以為是，事實(shí)上達(dá)不到更高的專(zhuān)業(yè)能力。②學(xué)習(xí)理解困難。這部分學(xué)生基礎(chǔ)能力較弱，特別是文字語(yǔ)言能力、理解能力較弱，在專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)中，經(jīng)常遇到理解困難的問(wèn)題。

3提高聾人大學(xué)生心理咨詢(xún)工作的建議和對(duì)策

（1）提高專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)?nèi)藛T的素質(zhì)。面向聾人大學(xué)生的心理咨詢(xún)?nèi)藛T，要通過(guò)參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高專(zhuān)業(yè)人員心理咨詢(xún)的理論水平和專(zhuān)業(yè)知識(shí)。同時(shí)，還要培訓(xùn)和提高手語(yǔ)水平，了解聾人文化，具備跨文化咨詢(xún)的能力。

（2）探索適合聾人大學(xué)生的心理咨詢(xún)形式。利用網(wǎng)絡(luò)等新媒體對(duì)聾人大學(xué)生開(kāi)展心理咨詢(xún)工作，可以提高溝通效率。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)，不僅可以解決溝通困難問(wèn)題，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)也可以及時(shí)引導(dǎo)和矯正錯(cuò)誤認(rèn)知，疏導(dǎo)聾生心理困惑。利用繪畫(huà)開(kāi)展心理咨詢(xún)，有利于聾生表達(dá)自我。聾生通過(guò)繪畫(huà)比文字表達(dá)出更加豐富的自我。這可能與聾生視覺(jué)補(bǔ)償機(jī)制，對(duì)色彩、線條、圖案更加敏感有關(guān)。

（3）加強(qiáng)對(duì)聾人社群文化的心理研究。理解聾人社群文化對(duì)聾人心理咨詢(xún)具有促進(jìn)作用。首先要理解聾人與健聽(tīng)人的文化差異，咨詢(xún)師對(duì)聾人文化的理解和融入程度影響心理咨詢(xún)整個(gè)過(guò)程，聾生看見(jiàn)咨詢(xún)師懂手語(yǔ)，就能增加對(duì)心理咨詢(xún)師的信任感。尊重、理解并融入聾人社群文化，同時(shí)也需引導(dǎo)聾人理解健聽(tīng)人文化。

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