媒體融合必須堅(jiān)持先進(jìn)技術(shù)為支撐
——以鄭州報(bào)業(yè)集團(tuán)為例

文/張子明

媒體融合是一場(chǎng)應(yīng)勢(shì)而生的變革，是一場(chǎng)久久為功的輿論生態(tài)重建。它既是對(duì)傳統(tǒng)媒體的一次顛覆性考驗(yàn)，也是主流媒體提升新聞“四力”的一個(gè)重大機(jī)遇。

推進(jìn)媒體融合特別是深度融合，離不開現(xiàn)代傳媒技術(shù)和平臺(tái)的支撐。習(xí)近平總書記明確指出，媒體融合要堅(jiān)持傳統(tǒng)媒體和新興媒體優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、一體發(fā)展，堅(jiān)持先進(jìn)技術(shù)為支撐、內(nèi)容建設(shè)為根本，推動(dòng)傳統(tǒng)媒體和新興媒體在內(nèi)容、渠道、平臺(tái)、經(jīng)營、管理等方面的深度融合，著力打造一批形態(tài)多樣、手段先進(jìn)、具有競(jìng)爭(zhēng)力的新型主流媒體。

2016年以來，鄭州報(bào)業(yè)集團(tuán)順應(yīng)傳媒生態(tài)變化，緊跟傳媒技術(shù)迭代，以鄭報(bào)融媒“中央廚房·新聞超市”為平臺(tái)和技術(shù)支撐，推進(jìn)包括全介質(zhì)、全人員、全流程的深度融合，構(gòu)建了融媒編委會(huì)總管、采編發(fā)部門主戰(zhàn)、多渠道傳播、大平臺(tái)支撐、大數(shù)據(jù)考核的現(xiàn)代媒體傳播架構(gòu)和運(yùn)營考核體系，提升了省會(huì)黨報(bào)集團(tuán)的傳播力、引導(dǎo)力、影響力、公信力。

媒介形態(tài)變化和數(shù)量激增倒逼媒體融合的緊迫性

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)迅猛發(fā)展，使得媒體形態(tài)快速多元進(jìn)化。當(dāng)下的媒體單位，多數(shù)已不僅僅是單一的紙質(zhì)或電子媒介，以鄭報(bào)集團(tuán)為例，除傳統(tǒng)的黨報(bào)、都市報(bào)、雜志和已被認(rèn)定為傳統(tǒng)媒體的新聞網(wǎng)站外，集團(tuán)近年來還衍生出了“鄭州觀察”“鄭州+”客戶端和鄭州日?qǐng)?bào)、鄭州晚報(bào)、中原網(wǎng)各自的官方微博、微信公眾號(hào)，各部門也多有各自的微博、微信公眾號(hào)。加上“冬呱視頻”“鄭直播”“ZMG動(dòng)新聞”等移動(dòng)視聽媒介，集團(tuán)形成了五報(bào)、三網(wǎng)、兩雜志和百余個(gè)新聞客戶端、微信、微博、移動(dòng)視聽媒介組成的新媒體矩陣。

如此復(fù)雜的媒介形態(tài)與數(shù)量如此大的傳媒矩陣，相互之間的定位和方向怎么界定，相互之間怎么相向發(fā)展、合力共贏而不是相互競(jìng)爭(zhēng)打亂仗？原有的采編發(fā)流程怎么與時(shí)俱進(jìn)地進(jìn)行調(diào)整和改造？輿論傳播力、影響力如何精準(zhǔn)推送占據(jù)主場(chǎng)？?jī)烧呦嗷ブg需要什么樣的技術(shù)支持？更為突出的是，新媒體的興起和傳播方式，改變了傳統(tǒng)媒體按部就班的采編發(fā)流程和周期，使得信息傳播的采編發(fā)無時(shí)不在、無處不在。這種高技術(shù)含量、高強(qiáng)度、高效率、全天候的運(yùn)營方式，非傳統(tǒng)的采編發(fā)平臺(tái)和技術(shù)所能支撐。

直面和解決這些問題，不僅需要一定層面的頂層設(shè)計(jì)，更需要強(qiáng)大的平臺(tái)支撐和專業(yè)有效的技術(shù)支持。中國社會(huì)科學(xué)院新媒體研究中心副主任黃楚新認(rèn)為，媒體融合發(fā)展需要充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段進(jìn)行自我改造，需要在思維和觀念層面進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。

2016年以來，鄭州報(bào)業(yè)集團(tuán)順應(yīng)傳媒生態(tài)變化，緊跟傳媒技術(shù)迭代，以鄭報(bào)融媒“中央廚房·新聞超市”為平臺(tái)和技術(shù)支撐，推進(jìn)包括全介質(zhì)、全人員、全流程的深度融合，構(gòu)建了融媒編委會(huì)總管、采編發(fā)部門主戰(zhàn)、多渠道傳播、大平臺(tái)支撐、大數(shù)據(jù)考核的現(xiàn)代媒體傳播架構(gòu)和運(yùn)營考核體系，提升了省會(huì)黨報(bào)集團(tuán)的傳播力、引導(dǎo)力、影響力、公信力。

平臺(tái)建設(shè)和技術(shù)支持構(gòu)筑媒體融合的可能性

媒體融合發(fā)展與融合傳播技術(shù)的發(fā)展密切相關(guān)。我國信息技術(shù)發(fā)展突飛猛進(jìn)，許多數(shù)字技術(shù)與不同媒體融合后，帶來了新的發(fā)展機(jī)遇與融合成果。大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)，被運(yùn)用到全媒體采編平臺(tái)之中；移動(dòng)直播、H5應(yīng)用等技術(shù)在采編制作環(huán)節(jié)普遍采用；VR、AR等技術(shù)從無到有。這些技術(shù)演進(jìn)和平臺(tái)建設(shè)，為上述諸多問題的解決提供了技術(shù)和設(shè)備層面的可能，為媒體融合發(fā)展提供了技術(shù)支撐。

近年來，鄭報(bào)集團(tuán)緊緊抓住媒體內(nèi)容、平臺(tái)、技術(shù)、反饋四個(gè)關(guān)鍵，廣泛應(yīng)用融合傳播技術(shù)，走出了一條技術(shù)加持促進(jìn)媒體融合轉(zhuǎn)型的新路。

著力打造鄭報(bào)融媒“中央廚房·新聞超市”品牌，將集團(tuán)旗下的黨報(bào)、都市報(bào)、網(wǎng)絡(luò)報(bào)、地鐵報(bào)、社區(qū)報(bào)、手機(jī)報(bào)、“兩微一端”新媒體矩陣和移動(dòng)視聽媒介全部打通，主要采訪人員全部進(jìn)入鄭報(bào)融媒全媒體采訪中心，所寫稿件全部進(jìn)入“新聞超市”，由各平臺(tái)根據(jù)各自屬性按需取稿。

以鄭報(bào)融媒“中央廚房·新聞超市”為平臺(tái)，通過設(shè)備平臺(tái)建設(shè)和技術(shù)支撐，完善五大功能系統(tǒng)，再造采編發(fā)流程，實(shí)現(xiàn)部分“人人見面”和全部“人機(jī)見面”，實(shí)現(xiàn)新聞采集、制作、分發(fā)過程中“統(tǒng)”與“分”的有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)整個(gè)采編發(fā)隊(duì)伍的扁平化管理和采編發(fā)流程的智能化、高效化推進(jìn)。

新聞信息發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)。鄭報(bào)融媒重點(diǎn)開發(fā)的大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，能夠監(jiān)測(cè)到國際、國內(nèi)及當(dāng)?shù)氐闹卮笮侣勈录?。通過系統(tǒng)中的“智思”服務(wù)，對(duì)熱詞搜索可以經(jīng)過大數(shù)據(jù)分析適時(shí)顯示，供指揮中心參考。對(duì)于一些特別敏感的詞匯，還能自動(dòng)發(fā)出警報(bào)，提示值班編委研判處理。

輿情研判系統(tǒng)。鄭報(bào)集團(tuán)把“中央廚房·新聞超市”與中原網(wǎng)建設(shè)的中原大數(shù)據(jù)研究中心融合打通，將輿情大屏、監(jiān)測(cè)平臺(tái)、專業(yè)分析與主流媒體的信息發(fā)布、事件澄清、輿情引導(dǎo)優(yōu)勢(shì)結(jié)合起來。通過輿情研判系統(tǒng)和分析師的專業(yè)梳理，從龐雜的海量網(wǎng)絡(luò)信息中提取有價(jià)值的內(nèi)容，提供多層次、多維度的輿情信息服務(wù)，從而幫助黨委政府、企業(yè)及時(shí)掌握輿情動(dòng)向，并提供專業(yè)的輿情應(yīng)對(duì)和宣傳引導(dǎo)。涉及敏感詞匯系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別標(biāo)記，提醒及時(shí)處理。

新聞采訪指揮調(diào)度系統(tǒng)。具有三大功能：一是定位功能，指揮中心大屏幕的衛(wèi)星地圖，能對(duì)全媒體采訪中心所有記者進(jìn)行精確定位，實(shí)現(xiàn)“人機(jī)見面”，遇到突發(fā)新聞可以指揮附近記者趕往現(xiàn)場(chǎng)；二是傳輸功能，全媒體采訪中心記者手機(jī)端全部安裝移動(dòng)采編系統(tǒng)，可以隨時(shí)隨地向“新聞超市”提供線索、稿件、圖片、音頻、視頻；三是指揮調(diào)度功能，中央廚房采編發(fā)聯(lián)動(dòng)平臺(tái)設(shè)有指揮臺(tái)，值班編委可以通過指揮臺(tái)查看“新聞超市”全部信息，可以向融媒所有媒體和平臺(tái)發(fā)布發(fā)稿指令，各媒體根據(jù)各自屬性選擇編發(fā)。遇到需要?jiǎng)h除的信息，值班編委可以通過平臺(tái)指令各媒體及時(shí)刪除。

新聞發(fā)布與傳播系統(tǒng)。這是新聞稿件“一次采集、多元生成、多媒體傳播”的分發(fā)系統(tǒng)。對(duì)新聞稿件的傳播仍實(shí)行“統(tǒng)分結(jié)合”，重大報(bào)道、重點(diǎn)稿件，融媒編委會(huì)統(tǒng)一發(fā)布采編發(fā)指令。一般性稿件，則由各媒體按照各自的屬性，從采編發(fā)系統(tǒng)成稿庫里各自取用、分別編發(fā)。

新聞考評(píng)研究和反饋系統(tǒng)。可以提供一整套的反饋數(shù)據(jù)，一條新聞發(fā)布后，在一個(gè)時(shí)間段內(nèi)的閱讀數(shù)、評(píng)論數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)，新聞考評(píng)室可以以此為參考，對(duì)記者稿件進(jìn)行打分考評(píng)。分析反饋還能夠細(xì)分到每個(gè)閱讀的停留時(shí)間、閱讀的平臺(tái)、操作系統(tǒng)等，并能根據(jù)大數(shù)據(jù)大概計(jì)算出閱讀人群的年齡、性別等，能夠?yàn)橛脩糍Y源開放提供精準(zhǔn)的決策參考。

2017年年底，鄭報(bào)融媒“中央廚房·新聞超市”采編發(fā)聯(lián)動(dòng)平臺(tái)二期工程完工，完成了對(duì)此前投用的一期平臺(tái)的改造、升級(jí)、完善和功能擴(kuò)展。充分運(yùn)用數(shù)據(jù)抓取、云計(jì)算、數(shù)據(jù)庫、大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)，整合內(nèi)容資源，提升數(shù)據(jù)存儲(chǔ)挖掘利用能力；充分運(yùn)用4G傳輸、流媒體傳輸、移動(dòng)直播、無人機(jī)采集、全景拍攝等技術(shù)，提升信息傳播的效率和穩(wěn)定性；充分運(yùn)用虛擬現(xiàn)實(shí)、3D、R5等技術(shù)，增強(qiáng)信息呈現(xiàn)的質(zhì)量和沖擊力；充分引入“用戶畫像”、場(chǎng)景匹配、人工智能等技術(shù)；積極研究個(gè)性分析、即時(shí)推送、機(jī)器人寫作等技術(shù)應(yīng)用；密切關(guān)注5G傳輸，積極介入全息投影、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)、物聯(lián)網(wǎng)、可穿戴設(shè)備等前沿技術(shù)運(yùn)用，積極謀劃和布局未來移動(dòng)傳播終端的發(fā)展，著力增強(qiáng)相關(guān)技術(shù)研發(fā)應(yīng)用能力，搶占移動(dòng)技術(shù)發(fā)展應(yīng)用的先機(jī)。

新的媒介和形態(tài)推演媒體融合的方向性

黨的十九大報(bào)告強(qiáng)調(diào)，堅(jiān)持正確輿論導(dǎo)向，高度重視傳播手段建設(shè)和創(chuàng)新，提高新聞?shì)浾搨鞑チ?、引?dǎo)力、影響力、公信力。時(shí)任光明日?qǐng)?bào)總編輯何東平認(rèn)為，在媒體融合實(shí)踐中，在采編發(fā)環(huán)節(jié)容易變成傳統(tǒng)媒體、新媒體“兩張皮”，只有做出具備融合文字、音視頻等新媒體形態(tài)的產(chǎn)品，才能稱為真正的“融媒體”。在媒體融合發(fā)展中，要注重內(nèi)容生產(chǎn)的創(chuàng)新，致力于提供不可替代的專業(yè)信息，致力于生產(chǎn)適合不同終端傳播、不同用戶需求的個(gè)性化新聞產(chǎn)品。

正是基于這樣的判斷和思考，鄭報(bào)集團(tuán)在媒體融合中著力用新平臺(tái)、新技術(shù)衍生新媒介、新產(chǎn)品，不斷推出優(yōu)質(zhì)新媒體產(chǎn)品，提高新聞?shì)浾摴ぷ鞯膫鞑チ?、引?dǎo)力、影響力、公信力。

著力打造高質(zhì)量新媒體產(chǎn)品。隨著移動(dòng)端的迅速發(fā)展，鄭報(bào)集團(tuán)在旗下各媒體百余個(gè)“兩微一端”新媒體矩陣的基礎(chǔ)上，催生了“冬呱視頻”“ZMG動(dòng)新聞”和“鄭直播”等新的傳播形態(tài)，開創(chuàng)了含語音播報(bào)的“每天三分鐘”“早點(diǎn)晚報(bào)”“三分鐘讀黨報(bào)”“晚報(bào)FUN”“夜讀電臺(tái)”等多個(gè)獨(dú)具特色、精準(zhǔn)服務(wù)、細(xì)分受眾和粉絲的微信公眾號(hào)，在垂直內(nèi)容領(lǐng)域搶占市場(chǎng)、爭(zhēng)奪用戶，打造基于移動(dòng)端的新聞傳播矩陣。

官微方面，2017年，鄭州晚報(bào)官方微信影響力（WCI）多次居全省媒體微信號(hào)第一?！班嵵萑骸焙汀爸性W(wǎng)”推出一大批10萬+微信推送。“中原網(wǎng)”微信公號(hào)在全國城市網(wǎng)站微信影響力榜一直保持在前3位，在清博指數(shù)上穩(wěn)穩(wěn)占據(jù)全鄭州第一。

短視頻方面，冬呱視頻作為主流媒體旗下“數(shù)字化”轉(zhuǎn)型代表，在各大平臺(tái)的數(shù)據(jù)頗豐，多個(gè)作品播放量破千萬。

直播方面，“鄭直播”2017年非商業(yè)直播60多場(chǎng)，打造出了全方位、多平臺(tái)、深挖掘的直播新媒體。

著力在重大活動(dòng)中釋放影響力。鄭報(bào)集團(tuán)催生出的新媒體業(yè)態(tài)，正在各自板塊發(fā)揮著積極主動(dòng)的創(chuàng)新作用，打造出一批有思想、有溫度、有品質(zhì)的新媒體產(chǎn)品，提高了作為地方主流媒體的傳播力與引導(dǎo)力。

“一帶一路”國際合作高峰論壇前夕，“鄭直播”是河南省唯一合作的直播媒體，并榮獲了“新華社現(xiàn)場(chǎng)云2017年度十大創(chuàng)新策劃獎(jiǎng)”一等獎(jiǎng)。

今年以來，“冬呱視頻”推出的四條原創(chuàng)視頻：《董明珠：汶川志愿者的十年》《郭俊玲：我在蘭考做扶貧》《豫見北京系列視頻》《鄭州市2017年外宣片》，都取得了較高的點(diǎn)擊量。

著力在媒體助政方面積極發(fā)力。2017年黨的十九大前夕，鄭報(bào)集團(tuán)聯(lián)合鄭州市委外宣辦制作的鄭州城市形象宣傳片——《中國之中 商都鄭州——鄭州，一個(gè)都說“中”的地方》在美國紐約時(shí)代廣場(chǎng)等地亮相，并在央視、鳳凰衛(wèi)視循環(huán)播出，互聯(lián)網(wǎng)傳播次數(shù)突破10億。

今年全國兩會(huì)期間，鄭報(bào)集團(tuán)聯(lián)合鄭州市委外宣辦拍攝推出的“鄭州八度”系列短視頻，從 8個(gè)方面解讀和宣傳鄭州，起到了良好的宣傳效果。

2018中國（鄭州）國際旅游城市市長(zhǎng)論壇期間，鄭報(bào)集團(tuán)聯(lián)合鄭州市委外宣辦借助抖音平臺(tái)，策劃制作了一系列#遇見鄭州#城市宣傳挑戰(zhàn)活動(dòng)，視頻總點(diǎn)擊量超過3千萬人次，使鄭州成為“新晉網(wǎng)紅城市”。

鄭報(bào)集團(tuán)還全面承擔(dān)第十一屆中國（鄭州）國際園林博覽會(huì)的宣傳報(bào)道工作，參與組織召開“智匯鄭州”人才政策發(fā)布會(huì)，整個(gè)發(fā)布會(huì)相關(guān)報(bào)道、直播總點(diǎn)擊量超兩億，點(diǎn)贊量達(dá)數(shù)百萬。

依托技術(shù)支撐和平臺(tái)建設(shè)，鄭報(bào)集團(tuán)的媒體融合走過了各媒體分別探索的1.0階段，走過了平臺(tái)建設(shè)的2.0階段，目前已經(jīng)到了移動(dòng)優(yōu)先、人機(jī)并重、流程再造、功能完善的3.0階段，基本打造了“形態(tài)多樣、手段先進(jìn)、具有競(jìng)爭(zhēng)力”的新型主流媒體，建成了具有一定實(shí)力和傳播力、公信力、影響力的新型媒體集團(tuán)，形成了立體多樣、融合發(fā)展的現(xiàn)代傳播體系。

以改革創(chuàng)新促進(jìn)媒體融合向縱深邁進(jìn)

未來，鄭報(bào)集團(tuán)將繼續(xù)以技術(shù)為支撐，以打造“全戰(zhàn)隊(duì)、新平臺(tái)、強(qiáng)產(chǎn)品”為目標(biāo)，進(jìn)一步加大改革創(chuàng)新，使媒體融合向縱深邁進(jìn)。

打造全媒體記者戰(zhàn)隊(duì)。利用好鄭報(bào)融媒二期、三期工程的技術(shù)支持，打造一批武裝齊備的全媒體記者戰(zhàn)士，引進(jìn)有新思維、新技術(shù)的新鮮血液，補(bǔ)充到各個(gè)新媒體業(yè)態(tài)團(tuán)隊(duì)。

建立生活服務(wù)平臺(tái)。媒體融合的關(guān)鍵，在于自建平臺(tái)，主動(dòng)掌握渠道和用戶黏度。建設(shè)大型生活服務(wù)平臺(tái)是我們下一階段的任務(wù)，通過整合政府部門、公共服務(wù)、企業(yè)資源，用強(qiáng)大的生活服務(wù)功能吸引用戶流量、用強(qiáng)大用戶流量提升到達(dá)率，以此和商業(yè)平臺(tái)爭(zhēng)奪話語權(quán)，鞏固輿論主陣地。

強(qiáng)化時(shí)政類移動(dòng)產(chǎn)品。從今年開始，時(shí)政新聞移動(dòng)化將持續(xù)發(fā)力。鄭報(bào)融媒旗下移動(dòng)產(chǎn)品將繼續(xù)依托先進(jìn)技術(shù)及專業(yè)新聞團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)大實(shí)力，打造出更多時(shí)政類移動(dòng)資訊，并以直播、短視頻、H5等多種樣態(tài)呈現(xiàn)，將品牌做精做強(qiáng)，爭(zhēng)取更多更廣泛的用戶，重點(diǎn)打造出一批有口碑、有品質(zhì)、有傳播的爆款。