高職商務(wù)英語專業(yè)跨文化交際能力培養(yǎng)中的育人實踐①

摘 要：跨文化交際能力是衡量商務(wù)英語專業(yè)學習效果的主要指標，是一個系統(tǒng)工程，育人要素的滲透從價值觀、情感、道德層面對學生加以引導，做到立足中華文化，拓寬國際視野，使得學生先博后專，具備工匠精神和文化自信，在反復演練中切實成為跨文化交際人才。

關(guān)鍵詞：商務(wù)英語 跨文化交際 育人要素

中圖分類號：F241 文獻標識碼：A 文章編號：2096-0298（2018）07（b）-143-02

亞里士多德曾經(jīng)說過：“Educating the mind without educating the heart is no education at all.”（武裝頭腦的同時觸及心靈才是真正的教育）。商務(wù)英語專業(yè)培養(yǎng)的學生從事涉外工作，如產(chǎn)品外貿(mào)、跨境電商、國際物流、涉外助理、外語培訓、外事服務(wù)等，人際溝通技巧和跨文化交際能力起到十分關(guān)鍵的作用?？缥幕浑H能力被認為是21世紀公民的核心技能之一[1]，要求能夠熟練運用外語，理解國際差異，具有全球視野。同時，在文化自信的中國道路上，需要學生能夠做到文化全球化和本土化合理融合，助力提升社會凝聚力和推動文化可持續(xù)發(fā)展。這一過程中，動機、態(tài)度與知識、技能相輔相成，一樣都不能少，思政教育在這一過程中，挖掘商務(wù)英語育人內(nèi)蘊，結(jié)合專業(yè)培養(yǎng)計劃，借鑒全國課程思政經(jīng)驗，起到價值觀引領(lǐng)、情感激勵、信仰撒播、立德樹人的作用，將很多程度上提升學習效果和能力培養(yǎng)。

1 育人需求

因材施教、以人為本是思政工作有效開展的前提，針對50名高職大二商務(wù)英語專業(yè)學生展開的面對面訪談表明，學生主要存在的思政需求點涉及人際溝通、情感關(guān)系、職業(yè)規(guī)劃、學習方法、立志動機、自我定位、人生目標等。人際溝通障礙的學生在寢室中難以與室友和諧相處，在班級中與同學關(guān)系冷漠，與老師之間的溝通也存在不足，往往因為承受不了孤獨和無價值感而休學，給個人和家庭造成極大損失，商務(wù)因為專業(yè)主要為女生，男女情感關(guān)系在這一時期的女孩子生活起到很多影響，情感關(guān)系出現(xiàn)問題的學生往往上課走神，若有所失，學習動機和學業(yè)進取呈下滑趨勢。當前社會生活節(jié)奏快，行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整以及技術(shù)發(fā)展更新頻繁給學生帶來很大的就業(yè)壓力，往往從大一開始高職學生就擔憂自我前途問題，對于未來的職業(yè)方向感到迷茫從而不失去信心渾渾噩噩。學習方式的不恰當帶來的是學校效果的低下，許多學生反映自己也很認真上課，認真做作業(yè)，一到需要表現(xiàn)的時候，如口語和寫作就感覺什么都不會。原生家庭的各種裂縫給青年人造成巨大心靈動蕩對學生的人生觀產(chǎn)生負面影響，開始呈現(xiàn)缺乏動力難以立志的狀態(tài)。高中學習的挫折以及強烈的自尊心需求產(chǎn)生矛盾導致學生自我認知方面發(fā)生偏差既敏感脆弱又驕傲自我，這給人格成長帶來不良影響。對于整體人生的價值和認知十分匱乏表現(xiàn)許多學生從電子游戲、網(wǎng)絡(luò)社交等尋求暫時性滿足，導致學生群里中“低頭族”的普遍存在。這些問題不得以解決，學生的心智難以開啟，學習效果就欠佳。

2 跨文化交際能力培養(yǎng)中的育人實踐

跨文化交際能力的培養(yǎng)立足中華文化，放眼世界舞臺，著力激發(fā)英語學習、提高思辨能力、打造綜合素養(yǎng)。在這一過程中培養(yǎng)文化自信，提高交際能力，開闊國際視野。然而以語法、詞匯、文本為重心的英語教育明顯滯后，不能真正培養(yǎng)跨文化交際能力。為此，在以下幾個方面做好教書育人。

2.1 先博后專

閱讀量欠缺、知識面匱乏是限制能力提升的瓶頸。教學中不應(yīng)該局限教材，教室要廣發(fā)涉獵做適當衍生，結(jié)合時事要聞，開展國際視野，啟發(fā)自覺思考。比如2018年報刊雜志上有一個熱門詞匯叫做Tittytainment（奶嘴娛樂），針對學生課間低頭玩手機的現(xiàn)象引入，為什么每天刷手機，卻不真正覺得充實，反而感覺空虛？就提到美國戰(zhàn)略專家布熱津斯基針對“二八現(xiàn)象”（20%的人口占據(jù)80%的資源）提出的一個概念，包括發(fā)泄行滿足和娛樂性滿足，不僅解答了學生的疑惑，拓寬了知識面，也十分有效地激發(fā)學生思考。同樣從報刊中獲取最新咨詢以及觀點（如來自Chinadaily中國日報英文版）引導學生進行闡述評價，如中美貿(mào)易戰(zhàn)，敘利亞轟炸事件，從報刊中截取trade defi cit（貿(mào)易逆差），Sino-US bilateral trade relation（中美貿(mào)易關(guān)系），Iran（伊朗），telecommunications（電子通訊），Damascus（大馬士革），humanitarian crisis（人道主義危機）等概念和詞匯，引導學生從政治、經(jīng)濟、地理各個方面來認知世界，思考國際關(guān)系，樹立世界觀。

2.2 盡展其才

成功的教育是學生學到該學的，而失敗的教育是教師教了不該教的。加德納提出人的七種智能包括語文智能，邏輯數(shù)學智能，空間智能，肢體運作智能，音樂智能，人際智能，內(nèi)省智能[2]。高職學生往往在邏輯內(nèi)省智能之外的方面較為突出，據(jù)此設(shè)計課堂活動才能提高學習效果。比如在講到Market Leader第二冊教材中Chanel No.5：the f ilm（香奈兒五號香水營銷）一章。一味講授營銷概念的邏輯學術(shù)型思考不適合學生智能特點。教師直接帶一瓶香水到教室，邀請學生噴上香水，并問學生聞到什么味道，以及是否喜歡香水？再用圖片示范香水正確噴法，以及香水主要構(gòu)成成分和前調(diào)，基調(diào)，后調(diào)的表述（top note， middle note， base note）。學生往往表現(xiàn)出對香水的不屑，甚至說外國人有體臭才噴香水。這時可以用幾句名言引起思考，如Fragrance is the key to our memories.（香味是打開記憶的鑰匙）Perfume brings the fi nal touch to elegance.（香水為女人的優(yōu)雅畫龍點睛）A woman who doesnt wear perfume has no future.—Coco Chanel（不噴香水的女人沒有未來—可可.香奈兒）再自然過渡到課文。這一過程用西方的香水文化啟發(fā)學生拋棄偏見，提高文化包容度和鑒賞能力。開闊視野增強見識的同時培養(yǎng)文化品位和開展了先了解再評價的思政教育。

2.3 ?？即賹W

以一份試卷測試定成績已成過往，當前的考核注重形成性評價。在這一過程可以設(shè)計不同針對性的測試，以考促學，改變學生平時不努力臨時抱佛腳的應(yīng)試心態(tài)，理解考試的真正價值在于督促學習。跨文化交際能力是一種綜合能力，可以分解為語言能力、交際能力、文化能力、分析能力、邏輯能力、交際技能、表述技能、溝通技能等。教師可以設(shè)計積分環(huán)節(jié)，通過觀察課前、課間、課后的表現(xiàn)給予學生定性評價，比如大多數(shù)學生課間在用手機聊天玩游戲，部分學生打開中國日報看新聞，可以為這種閱讀習慣加分，與考勤、作業(yè)表現(xiàn)一起計入平時分，另外設(shè)計技能考試，以聽說讀寫譯技能為依托，涉及課內(nèi)知識、課外閱讀，也可建立閱讀等級制，以學生完成推薦閱讀書目的多少結(jié)合通關(guān)測試來給予考核分數(shù)，多種要素相互結(jié)合進行全面衡量?？荚噷τ趲熒p方都有提升，例如歌曲Up Where We Belong翻譯成屬于我們的高度已經(jīng)十分準確，在測試學生中尋求更佳答案的過程，得出“愛成就你我”這樣一個內(nèi)涵更加豐富的翻譯。這一思索的過程極大提升語感，這種語言思維的培養(yǎng)，對于跨文化能力提升極為積極的作用。

2.4 工匠精神

工匠精神的提出本身就是對學生群體當中學風浮躁、急功近利現(xiàn)象開出的一劑良藥?？缥幕浑H行為中的工匠精神體現(xiàn)為敬業(yè)的態(tài)度和高度認真負責的精神，比如嚴謹守時的態(tài)度和精益求精的翻譯技能。文化傳播中概念的轉(zhuǎn)換，語言邏輯的呈現(xiàn)，語境意識的運用無不考驗工匠精神。例如“一帶一路”的概念在初始階段表達為“One Road， One Belt”，經(jīng)過學界認真嚴密的思考，認為這是中國提出的一個成功倡議，改進為“the Belt and Road Initiatives”。在教學過程中，教師言傳身教，遵循商務(wù)英語表達的ABC原則（articulate準確，brief簡潔，clear清晰）注重教學基本功和日常表述規(guī)范性。同時以反復演練為主要手段，設(shè)計難度適宜的訓練環(huán)節(jié)，通過修改比對，引導、鍛煉和提升語言運用和文化傳播中的匠心意識。例如書面寫作中，存在為湊字數(shù)而完成的冗長寫作，因為語法能力欠缺而反復使用簡單短句，因為閱讀面匱乏而呈現(xiàn)內(nèi)涵的空虛等等問題，都需要教師耐心指導，用實際行動啟發(fā)工匠精神。

2.5 文化自信

著名的國學大師張岱年老先生曾指出“一個民族謀求文化的發(fā)展，更必須具有堅定的名族自信心。如果一個民族喪失了自信心，全盤否定自己的文化傳統(tǒng)，只知匍匐于外國文化的影響下，甘心接受人家的‘同化，這勢必喪失民族文化的獨立性；而喪失了文化的獨立性，也將喪失民族的獨立性。[3]”教師需要具備中華文化闡釋與傳播能力，引導學生做世界的中國人，即能深刻理解和熱愛本土文化又能理解體會異質(zhì)文化，在文化自信的基礎(chǔ)上建構(gòu)跨文化意識。文化中心主義，不管是以自我文化還是異域文化為中心，或者文化犬儒主義，拒絕學習和體會，都是失之偏頗。教師有責任引導學生領(lǐng)略中國文化之美，比如漢字思維，孝道文化，在潛移默化中感受并熱愛中國魅力，理解異域文化，才能保持跨文化交際中不卑不亢的良好姿態(tài)。

3 總結(jié)與反思

經(jīng)過這樣從學生實際出發(fā)，有針對有目標有情懷的課程設(shè)計，帶來的是學習面貌的改變，許多學生在教師推薦每課必讀書目之外會額外尋求推薦閱讀，圖書館借書也成為常態(tài)。更加關(guān)注世界格局時事動態(tài)，養(yǎng)成看報讀新聞的習慣。而且提升了文化包容度，學生在以后的教學項目中有意識拋棄文化偏見，注重通過了解開闊認知，對中國文化的熱愛也日益增加，文化自信使他們能夠更加坦率地與留學生交流。在形成性考核過程中，學生樹立信心對于專業(yè)學習更加投入，聽說讀寫譯技能長效提高?？梢娗楦袑蚝陀^念塑造對于語言學習的重要性，以及知識面拓展和學習能力的提升對于有效提升跨文化交際能力的長足作用。

參考文獻

[1] 熊銳.跨文化交際視角下的商務(wù)英語翻譯研究[J].信陽農(nóng)林學院學報，2018（1）.

[2] 柴奇.商務(wù)英語專業(yè)學生跨文化交際能力與就業(yè)能力的協(xié)同培養(yǎng)研究[J].教育理論與實踐，2018（6）.

[3] 鐘擎.基于跨文化交際的商務(wù)英語教學模式探究[J].湖北函授大學學報，2017（24）.

①基金項目：溫州職業(yè)技術(shù)學院“課程思政”改革試點項目，名稱：圍繞“道.業(yè).文.工.”開展商務(wù)英語課程思政（WZYKCSZ201810）。

作者簡介：楊愛美（1982-），女，漢族，溫州平陽人，文學碩士，講師，主要從事商務(wù)英語、跨文化交際方面的研究。