國(guó)有企業(yè)行政管理人員績(jī)效管理現(xiàn)狀及分析

羅旭 唐冰開

摘 要：隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，企業(yè)之間面臨著日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，國(guó)有企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求得生存和發(fā)展，就必須提高自身的行政管理能力。國(guó)有企業(yè)行政管理人員的績(jī)效管理工作在提升企業(yè)自身的行政管理能力方面發(fā)揮著舉足輕重的作用。本文通過分析國(guó)有企業(yè)行政管理人員績(jī)效管理現(xiàn)狀和績(jī)效管理存在的問題，并提出了一些改進(jìn)措施，希望能夠?qū)ν晟茋?guó)有企業(yè)行政管理人員績(jī)效考核體系，提高國(guó)有企業(yè)行政管理人員綜合素質(zhì)，提升國(guó)有企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力提供一些思路和借鑒。

關(guān)鍵詞：國(guó)有企業(yè) 行政管理人員 績(jī)效管理

中圖分類號(hào)：F275 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-0298（2018）09（b）-106-02

近些年來，隨著國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的愈發(fā)激烈，我國(guó)多數(shù)國(guó)有企業(yè)已經(jīng)逐步認(rèn)識(shí)到了開展行政管理人員績(jī)效考核的重要意義，并且也在探索一條適合我國(guó)國(guó)情和企業(yè)現(xiàn)狀的行政管理人員績(jī)效考核發(fā)展道路。但是由于我國(guó)國(guó)企開展績(jī)效考核工作的歷史較晚，人才和技術(shù)條件都較為薄弱，存在一定的滯后性，導(dǎo)致我國(guó)多數(shù)國(guó)企的行政管理人員績(jī)效考核體系都是參考國(guó)外的績(jī)效考核經(jīng)驗(yàn)，使我國(guó)國(guó)有企業(yè)在行政管理人員績(jī)效管理方面一直存在著一些問題與局限。

1 國(guó)有企業(yè)行政管理人員績(jī)效管理存在的問題

1.1 績(jī)效管理的制度缺乏科學(xué)性

企業(yè)所指定的一切規(guī)章制度都應(yīng)該以促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)為原則。企業(yè)的績(jī)效考核制度也不例外，企業(yè)行政管理人員績(jī)效管理制度的設(shè)計(jì)應(yīng)該結(jié)合企業(yè)的客觀實(shí)際情況，并且與企業(yè)的企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃協(xié)同一致。由于我國(guó)國(guó)企單位開展績(jī)效管理的歷史較晚，在行政管理人員績(jī)效管理制度的制定與執(zhí)行上存在著一定的局限性，很多國(guó)企單位在指定行政管理人員績(jī)效管理制度方面不能與員工的工作表現(xiàn)相結(jié)合，也缺乏對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的理解與認(rèn)識(shí)，從而制定出的績(jī)效考核管理制度與績(jī)效考核管理體系是脫離企業(yè)的現(xiàn)實(shí)情況的，不能與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)相互呼應(yīng)，這樣制定出來的績(jī)效管理制度使缺乏科學(xué)性與針對(duì)性，不能提高國(guó)企工作人員的主動(dòng)性與積極性，不能發(fā)揮出績(jī)效管理工作所能給企業(yè)帶來的積極意義。

1.2 缺乏對(duì)績(jī)效管理工作的重視

由于受我國(guó)傳統(tǒng)思想的束縛，國(guó)有企業(yè)是國(guó)家企業(yè)，具有其他企業(yè)無法企及的優(yōu)越感，所以在國(guó)有企業(yè)進(jìn)行績(jī)效管理的歷史較晚，由于國(guó)企單位員工自身的優(yōu)越感，使企業(yè)績(jī)效管理工作的開展進(jìn)程也較為緩慢。國(guó)企員工普遍認(rèn)為在企業(yè)績(jī)效管理沒有什么實(shí)際意義，只是做做樣子應(yīng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)檢查就可以，缺乏對(duì)企業(yè)進(jìn)行績(jī)效改革重要性和必要性的認(rèn)識(shí)與理解，主管領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)均缺乏對(duì)企業(yè)績(jī)效考核的重視，缺乏科學(xué)創(chuàng)新的績(jī)效管理方法指導(dǎo)，嚴(yán)重制約著國(guó)企行政管理人員進(jìn)行績(jī)效考核管理工作的順利開展。

1.3 績(jī)效制度的制度執(zhí)行不到位

國(guó)有企業(yè)行政管理人員進(jìn)行績(jī)效管理過程中存在一系列的阻礙性因素，其中制約性很大的一個(gè)原因就是國(guó)企行政管理人員對(duì)績(jī)效管理制度的執(zhí)行不到位。一方面，即使部門國(guó)有企業(yè)將績(jī)效考核制度應(yīng)用于企業(yè)管理工作中，可是通過績(jī)效考核取得的結(jié)果只是簡(jiǎn)單地在員工的獎(jiǎng)金中去給予體現(xiàn)，在對(duì)于提升國(guó)企人員主觀能動(dòng)性和綜合實(shí)力的員工培訓(xùn)和晉升方面沒能發(fā)揮出績(jī)效考核應(yīng)有的作用；另一方面，很多國(guó)有企業(yè)行政管理人員進(jìn)行績(jī)效管理工作時(shí)缺乏對(duì)績(jī)效考核管理系統(tǒng)的整體性認(rèn)識(shí)，忽視績(jī)效管理系統(tǒng)中起著關(guān)鍵性作用的其他環(huán)節(jié)，例如根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果與被考核人就行有效針對(duì)的績(jī)效溝通，被考核人根據(jù)考核結(jié)果分析總結(jié)后進(jìn)行績(jī)效反饋，對(duì)于績(jī)效結(jié)果存在異議的員工可以進(jìn)行績(jī)效申訴，在績(jī)效考核結(jié)束后，分析總本次績(jī)效考核取得的成果和存在的問題從而進(jìn)行績(jī)效改進(jìn)。由于國(guó)有企業(yè)行政管理人員缺乏對(duì)績(jī)效考核管理工作的整體性全面性的認(rèn)識(shí)，使管理者與被考核者不能針對(duì)績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行全面系統(tǒng)高效的溝通與反饋。國(guó)有企業(yè)行政管理人員進(jìn)行績(jī)效管理時(shí)對(duì)績(jī)效制度的制度執(zhí)行不到位使在國(guó)企內(nèi)部進(jìn)行績(jī)效管理的工作意義大打折扣，不利于發(fā)揮績(jī)效考核工作在國(guó)企內(nèi)部的積極意義。

2 改善國(guó)有企業(yè)行政人員績(jī)效管理的對(duì)策

2.1 提升對(duì)績(jī)效管理的認(rèn)識(shí)水平

國(guó)有企業(yè)需要為員工提供一個(gè)公平公正的具有競(jìng)爭(zhēng)性質(zhì)的平臺(tái)，就需要建立一套健康可持續(xù)的績(jī)效考核系統(tǒng)，明確績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，公開透明績(jī)效考核細(xì)則，嚴(yán)格執(zhí)行考核方法，避免弄虛作假，規(guī)范化要求，從而最大限度地保證員工績(jī)效考核的公平公正，以此調(diào)動(dòng)廣大員工從事行政管理工作的積極性，改進(jìn)落后的管理方法，提升自身專業(yè)技能，將實(shí)用性與可持續(xù)性相結(jié)合，增強(qiáng)企業(yè)規(guī)范化管理，提高企業(yè)效益，促進(jìn)國(guó)有企業(yè)行政管理工作能夠持續(xù)高效進(jìn)行。

2.2 強(qiáng)化績(jī)效管理的制度建設(shè)

當(dāng)前國(guó)有企業(yè)績(jī)效管理工作存在著規(guī)章制度不健全，組織規(guī)范不合理，執(zhí)行力度不強(qiáng)化的難題，嚴(yán)重制約著企業(yè)行政管理人員績(jī)效考核工作的有效開展。所謂沒有規(guī)矩不成方圓，國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)，同樣，對(duì)于一個(gè)企業(yè)更是如此。建立完善的績(jī)效考核管理制度需要注意兩方面問題，一是企業(yè)必須與時(shí)俱進(jìn)地結(jié)合自身發(fā)展特點(diǎn)制定規(guī)章制度，辯證唯物法告訴我們世界上一切事物都是發(fā)展變化的，我們要具備與時(shí)俱進(jìn)的精神。經(jīng)濟(jì)發(fā)展格局日新月異，社會(huì)發(fā)展的大環(huán)鏡也在每天變化著，國(guó)有企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境也在改變，小到一名普通員工的入職與離職，大到企業(yè)的核心技術(shù)的改革與創(chuàng)新，發(fā)展理念的更新與變革，這就要求主管績(jī)效考核的行政工作人員要根據(jù)這些變化與更新實(shí)時(shí)地作出調(diào)整與改進(jìn)。二是企業(yè)指定的績(jī)效管理工作的規(guī)整制度是為了企業(yè)行政績(jī)效考核管理工作和員工個(gè)人能夠得到更好更快的可持續(xù)發(fā)展，為了使各項(xiàng)規(guī)章制度能夠深入人心，發(fā)揮它強(qiáng)大的推動(dòng)力應(yīng)該讓每位員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)識(shí)到制度的重要性。三是企業(yè)要保證規(guī)整制度的權(quán)威性，在績(jī)效考核管理工作中嚴(yán)格按照績(jī)效考核規(guī)章制度來辦事，對(duì)于不能嚴(yán)格按照規(guī)章制度工作的員工給予相應(yīng)處罰，在規(guī)章制度面前，一定要做到人人平等，杜絕徇私舞弊、區(qū)別對(duì)待，加大規(guī)章制度的執(zhí)行力度，保證規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。只有建立科學(xué)有效的績(jī)效考核管理管理制度并根據(jù)企業(yè)實(shí)際發(fā)展情況不斷改進(jìn)加以完善，才能使每位員工各司其職，有條不紊地完成工作內(nèi)容，提高企業(yè)績(jī)效考核工作效率。

2.3 提升管理人員的綜合素質(zhì)

首先，為了保證國(guó)有企業(yè)績(jī)效考核管理人員能夠滿足企業(yè)績(jī)效考核工作的需要，國(guó)有企業(yè)應(yīng)該嚴(yán)格規(guī)范人才選拔與考核制度。通過對(duì)人才進(jìn)行有效選拔考核，為企業(yè)提供最合適最優(yōu)質(zhì)的績(jī)效管理人員。與此同時(shí)，企業(yè)應(yīng)該建立科學(xué)高效的競(jìng)爭(zhēng)與獎(jiǎng)懲機(jī)制，爭(zhēng)取最大限度地調(diào)動(dòng)考核管理人員工作主動(dòng)性與積極性。其次，國(guó)有企業(yè)應(yīng)該建立科學(xué)穩(wěn)定有效的員工培訓(xùn)制度。通過開展適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的績(jī)效考核管理工作培訓(xùn)，每年選拔優(yōu)秀的員工去進(jìn)修，先小范圍地提高國(guó)有企業(yè)績(jī)效考核管理人員的專業(yè)能力，再由一小部分員工帶動(dòng)大部份員工，為國(guó)有企業(yè)的績(jī)效考核管理工作提供智力支持和人才保障。最后，國(guó)有企業(yè)可以制造合理的人才流動(dòng)，這樣做可以使企業(yè)內(nèi)的績(jī)效管理人員具有一定的危機(jī)意識(shí)從而使管理人員不斷提高自身的各項(xiàng)績(jī)效考核技能，來應(yīng)對(duì)日益復(fù)雜的績(jī)效管理工作，提高工作效率，適應(yīng)企業(yè)需要?？茖W(xué)合理的人才流動(dòng)可以為企業(yè)源源不斷地吸取高素質(zhì)儲(chǔ)備人才，為企業(yè)發(fā)展注入新的生機(jī)和活力，促進(jìn)企業(yè)績(jī)效考核管理工作健康可持續(xù)發(fā)展。

2.4 構(gòu)建科學(xué)的績(jī)效管理模式

國(guó)有企業(yè)可以通過構(gòu)建一套符合自身特色與實(shí)際情況的科學(xué)管理模式的方法提高績(jī)效考核管理效率。由于國(guó)有企業(yè)使用的還是傳統(tǒng)的績(jī)效考核管理模式，績(jī)效考核管理工作一直還都陷入一成不變的僵局，不能使績(jī)效考核管理工作得到真正有價(jià)值的需要構(gòu)建融合。為了促進(jìn)國(guó)有企業(yè)健康可持續(xù)的發(fā)展，企業(yè)需要構(gòu)建一套以科學(xué)性和實(shí)用為原則，根據(jù)企業(yè)自身特殊情況與現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的實(shí)際情況，將績(jī)效考核與目標(biāo)管理等科學(xué)有效的管理方法運(yùn)用到行政管理工作的實(shí)踐中。采用針對(duì)性的績(jī)效考核管理模式，調(diào)動(dòng)員工改進(jìn)績(jī)效考核工作的積極性，樹立主人翁意識(shí)，強(qiáng)化自我責(zé)任意識(shí)，使績(jī)效考核結(jié)果能夠有效反饋并作用于企業(yè)的人才建設(shè)上來。國(guó)有企業(yè)需要為員工提供一個(gè)公平公正的具有競(jìng)爭(zhēng)性質(zhì)的平臺(tái)，就需要建立一套健康可持續(xù)的績(jī)效考核系統(tǒng)，明確績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，公開透明績(jī)效考核細(xì)則，嚴(yán)格執(zhí)行考核方法，避免弄虛作假，規(guī)范化要求，從而最大限度地保證員工績(jī)效考核的公平公正，以此調(diào)動(dòng)廣大員工從事行政管理工作的積極性，改進(jìn)落后的績(jī)效考核管理方法，提升自身專業(yè)技能，將實(shí)用性與可持續(xù)性相結(jié)合，增強(qiáng)企業(yè)績(jī)效考核工作的規(guī)范化管理，提高企業(yè)效益，促進(jìn)國(guó)有企業(yè)績(jī)效考核管理工作能夠持續(xù)高效進(jìn)行。

3 結(jié)語

總之，國(guó)有企業(yè)的績(jī)效考核管理工作對(duì)保障企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的有效進(jìn)行、提高國(guó)有企業(yè)的綜合管理水平以及提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力都有非常重要的作用。目前，國(guó)有企業(yè)績(jī)效考核管理的方式方法還存在一定的局限性，只有運(yùn)用科學(xué)有效的績(jī)效管理方法提升國(guó)有企業(yè)績(jī)效考核管理人員的綜合素質(zhì)，建立合理的科學(xué)管理模式，完善績(jī)效考核管理各項(xiàng)規(guī)章管理制度，才能從根本上全面提高國(guó)有企業(yè)績(jī)效考核管理工作的工作效率，推動(dòng)企業(yè)走上一條健康可持續(xù)發(fā)展之路。

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