“互聯(lián)網(wǎng)+”思維下大學(xué)生微營銷創(chuàng)業(yè)的研究①

摘 要：互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)就業(yè)提供了新的發(fā)展思路，大學(xué)生利用微信、微博等進(jìn)行營銷創(chuàng)業(yè)成為一個(gè)熱門現(xiàn)象。本文通過對(duì)大學(xué)生微營銷創(chuàng)業(yè)的現(xiàn)狀研究，發(fā)現(xiàn)了當(dāng)前大學(xué)生微營銷創(chuàng)業(yè)中存在的問題和不足，并提出解決問題的對(duì)策。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+” 微營銷 大學(xué)生 創(chuàng)業(yè)

中圖分類號(hào)：F724.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-0298（2018）08（c）-045-02

目前，如何提升人才培養(yǎng)質(zhì)量、提高高校畢業(yè)生就業(yè)率仍然是現(xiàn)階段我國高等學(xué)校值得關(guān)注的理論和現(xiàn)實(shí)問題之一。在“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的大背景下，基于“互聯(lián)網(wǎng)+”思維的微營銷模式為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)帶來了機(jī)遇和挑戰(zhàn)。不可否認(rèn)，科技已經(jīng)改變了人們的生活方式乃至思維方式。

1 微營銷的定義

微營銷是基于微博、微信、微視頻等自媒體傳播平臺(tái)，以公眾樂于接受的方式，即時(shí)進(jìn)行產(chǎn)品信息發(fā)布、品牌形象展示、客戶互動(dòng)交流、社區(qū)主題活動(dòng)等引導(dǎo)顧客主動(dòng)參與企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)全過程，輔助營銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型營銷手段。因此，由定義上就可以知道微營銷不等同于微信營銷，但是在本文中將主要以微信營銷為研究對(duì)象。

2 基于“互聯(lián)網(wǎng)+”思維的微營銷在大學(xué)生創(chuàng)業(yè)中的優(yōu)勢

2.1 通訊行業(yè)的發(fā)展和智能手機(jī)的普及，提供了堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)和廣闊的潛在市場

現(xiàn)代人對(duì)手機(jī)的依賴已經(jīng)成為了一個(gè)普遍現(xiàn)象，根據(jù)2017年網(wǎng)絡(luò)上公布的相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可以得知人們每天平均花費(fèi)在手機(jī)上的時(shí)間為3.9小時(shí)，其中更是把大量時(shí)間花在了社交軟件上。手機(jī)使用群體囊括各個(gè)年齡段、各行各業(yè)，支付寶、微信支付等支付平臺(tái)的擴(kuò)大化，還有花唄、微粒貸、京東白條等小額消費(fèi)貸款的林立。這些都為大學(xué)生微營銷創(chuàng)業(yè)提供了充分而必要的發(fā)展條件。

2.2 青年學(xué)生思維活躍但創(chuàng)業(yè)資金不足，微營銷具有操作方便、門檻低的特點(diǎn)

青年大學(xué)生沒有固定的收入來源，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)少，微營銷創(chuàng)業(yè)門檻低、成本少、風(fēng)險(xiǎn)小。與實(shí)體商鋪相比，它不需要店面、租金等，不需要大量庫存囤貨，也不受時(shí)間、地點(diǎn)的限制，項(xiàng)目轉(zhuǎn)型也是簡單易行。這樣大大降低了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)契合了青年學(xué)生的特點(diǎn)：思維活躍，易接受新鮮事物，能熟練操作運(yùn)用智能手機(jī)和各種APP，并且樂于與大家分享。

2.3 網(wǎng)上購物的普及化及周邊消費(fèi)習(xí)慣新需求，微營銷有效整合碎片化時(shí)間

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展、快速的生活節(jié)奏，人們的購物場所和消費(fèi)習(xí)慣也發(fā)生了很大的變化，不再僅限于實(shí)體購物，由最初網(wǎng)上購物的新鮮感發(fā)展到須臾不得離，尤其在青年人群體中表現(xiàn)得極為明顯，哪怕是一針一線或者即使距離較近卻也愿意通過網(wǎng)絡(luò)去滿足自己的購物需求。微營銷正好滿足了這一需求，另外通過互聯(lián)網(wǎng)營銷無需整塊的時(shí)間，零碎化時(shí)間也可以處理好，大學(xué)生可以在微營銷創(chuàng)業(yè)的同時(shí)兼顧學(xué)業(yè)。

2.4 人際溝通模式和信息獲得方式的變化，微營銷具有可互動(dòng)、精準(zhǔn)性高的特點(diǎn)

微營銷強(qiáng)調(diào)互動(dòng)、參與、移動(dòng)，通過朋友圈可以了解目標(biāo)客戶和潛在用戶的大量信息，包括職業(yè)、生活、家庭情況、消費(fèi)偏好等，可以有針對(duì)性地編輯圖文發(fā)送產(chǎn)品信息，朋友圈好友或者公眾號(hào)關(guān)注用戶就可以看到，實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)投放。同時(shí)，關(guān)注并參與朋友圈的互動(dòng)，能夠與用戶之間建立并維持良好的關(guān)系。用戶可以在感興趣的產(chǎn)品信息下留言，微營銷創(chuàng)業(yè)者也能夠即時(shí)解答溝通。

3 當(dāng)前大學(xué)生微營銷創(chuàng)業(yè)的現(xiàn)狀及其遇到的困境分析

3.1 創(chuàng)業(yè)內(nèi)容同質(zhì)化，產(chǎn)品無特色

大學(xué)生微營銷創(chuàng)業(yè)易產(chǎn)生扎堆情況，很少會(huì)進(jìn)行市場調(diào)研并對(duì)周邊的資源進(jìn)行統(tǒng)籌分析。有些是遵循流行什么就賣什么，推廣出售所謂的網(wǎng)絡(luò)爆款；有些是全面開花，產(chǎn)品五花八門、包羅萬象。女生多集中選擇護(hù)膚品、衣服、減肥產(chǎn)品為創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，男生多集中為運(yùn)動(dòng)鞋。再加上相互之間朋友圈有交叉重合，對(duì)消費(fèi)者缺少吸引力。

3.2 營銷模式不正規(guī)，刷屏惹人厭

大部分微營銷創(chuàng)業(yè)者在平臺(tái)的運(yùn)用上缺乏規(guī)范性，如微信營銷，微信給商家提供了微店和微信公眾號(hào)平臺(tái)，但是創(chuàng)業(yè)者們大多更愿意直接在朋友圈發(fā)布廣告，通過每天多次刷屏進(jìn)行營銷，既影響了朋友圈其他用戶的體驗(yàn)，也違背了微信倡導(dǎo)的綠色健康環(huán)境。大肆刷屏的行為也引起了朋友圈用戶的反感，被刪除、屏蔽或自動(dòng)忽略都不利于營銷的繼續(xù)進(jìn)行，對(duì)個(gè)人形象也造成了不良影響。不被認(rèn)可和信任才是微營銷最大的危機(jī)。

3.3 產(chǎn)品質(zhì)量受質(zhì)疑，誠信讓人憂

在之前的各種新聞媒體中微營銷屢屢爆出負(fù)面信息，如產(chǎn)品為“三無”產(chǎn)品，引起使用者出現(xiàn)不良反應(yīng)；如利用名人效應(yīng)或名廠效應(yīng)進(jìn)行虛假宣傳或者過度宣傳；如出售問題產(chǎn)品，產(chǎn)品效果看似立竿見影但成分混雜，只為了快速獲取錢財(cái)不關(guān)心產(chǎn)品是否有問題；如公然售假冒仿制品，或以假代真等。這些都讓外界對(duì)微營銷的產(chǎn)品難以信任，誠信受到了挑戰(zhàn)。

3.4 產(chǎn)品價(jià)格無優(yōu)勢，后動(dòng)力不足

大學(xué)生選擇微營銷創(chuàng)業(yè)其中的重要原因之一就是投入小、成本低，所以主要是無囤貨、少量囤貨直接轉(zhuǎn)發(fā)上家圖文，或者利用優(yōu)勢進(jìn)行代購，這兩種方式利潤較低。為了獲得可觀的利潤勢必要提高價(jià)格，在競爭激烈的微營銷市場上失去了價(jià)格優(yōu)勢，又或者被要求統(tǒng)一售價(jià)狹小的利潤空間使創(chuàng)業(yè)者動(dòng)力不足最終導(dǎo)致消亡。

3.5 產(chǎn)品受眾有局限，購買力欠缺

大學(xué)生微營銷創(chuàng)業(yè)受眾主要是學(xué)生和身邊的人，學(xué)生無穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)來源，購買能力有限，朋友圈好友的局限性使創(chuàng)業(yè)者通過掃一掃、搖一搖、附近的人等各種方式尋求增加好友，但是轉(zhuǎn)化成交率不高，這些都對(duì)創(chuàng)業(yè)造成了難題。

4 大學(xué)生微營銷創(chuàng)業(yè)的對(duì)策研究

4.1 做好市場調(diào)研，梳理自身資源及優(yōu)勢

隨著電視劇《戀愛先生》的熱播，“斜杠青年”一詞迅速火遍大江南北，已成為年青人圈中流行的生活方式之一。不再滿足單一職業(yè)和身份，而選擇一種能夠擁有多重職業(yè)和多重身份的多元生活。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大背景下，微營銷不失是一個(gè)好的起點(diǎn)，在競爭日趨激烈的市場上，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)要深思熟慮，了解分析自己擁有的資源和優(yōu)勢，有針對(duì)性地進(jìn)行市場調(diào)研，選擇適合的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。

4.2 打造微營銷平臺(tái)，注意營銷方式和策略

選擇正規(guī)的微營銷平臺(tái)，如使用微店、建立微信公眾號(hào)、微博實(shí)名認(rèn)證、分享推廣自己的APP等。同時(shí)，將多種微營銷方式進(jìn)行整合，促使微營銷實(shí)行正規(guī)化和一體化。在營銷方式和策略上，建議團(tuán)隊(duì)化，團(tuán)隊(duì)永遠(yuǎn)比個(gè)人走得長遠(yuǎn)。在營銷推廣上，擯棄直接粗獷的廣告語，軟性廣告的效果更易使人接受和傳播，且需要輸出價(jià)值，使消費(fèi)者能從中獲得價(jià)值，從而培養(yǎng)自己的“蜂群”。

4.3 把控貨源質(zhì)量，微營銷尤要誠信為本

產(chǎn)品質(zhì)量是微營銷的基礎(chǔ)，因此在貨源上要謹(jǐn)慎選擇正規(guī)渠道，產(chǎn)品的質(zhì)量要進(jìn)行核驗(yàn)。只有提供品質(zhì)優(yōu)良、質(zhì)量過硬的產(chǎn)品，消費(fèi)者獲得良好的產(chǎn)品體驗(yàn)和感受，根據(jù)羅賓·鄧巴提出的“150定律”每個(gè)人身后大致有150名親朋好友，贏得了一個(gè)人的好感，意味著贏得了150個(gè)人的好感，這樣才能真正做到口碑相傳、吸引新用戶。

4.4 尋找可靠渠道，產(chǎn)品合理定位

要以客戶需求和產(chǎn)品定位為導(dǎo)向，積極尋找一手貨源，盡可能地降低中間環(huán)節(jié)成本，還要學(xué)會(huì)畫好顧客肖像，從而使微營銷有的放矢、事半功倍。要在千軍萬馬中脫穎而出，就需要積極探索具有自身特色的微營銷模式。

任何事情的成功都不是一蹴而就的，利用“互聯(lián)網(wǎng)+”進(jìn)行微營銷創(chuàng)業(yè)需要智慧，更需要一種堅(jiān)持，這種堅(jiān)持不是一成不變，而是要堅(jiān)持學(xué)習(xí)、堅(jiān)持創(chuàng)新，使微營銷創(chuàng)業(yè)日趨成熟化，以創(chuàng)業(yè)促就業(yè)。

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①基金項(xiàng)目：本文系2016年秦皇島市軟科學(xué)研究計(jì)劃項(xiàng)目“‘互聯(lián)網(wǎng)+思維下大學(xué)生微營銷創(chuàng)業(yè)的研究”（201602A284）的研究成果。

作者簡介：張亭亭（1983-），女，碩士，輔導(dǎo)員，講師，主要從事思想政治教育方面的研究。