關(guān)于旅游電子商務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)研究

邵琳琳

摘要：課程實(shí)訓(xùn)是高職院校的重要培養(yǎng)方式，對電子商務(wù)專業(yè)課程來說，專業(yè)化的實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)研究，對于更好的訓(xùn)練學(xué)生的專業(yè)化能力，進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)技能的有效提升，都有著十分重要的意義?；诼糜坞娮由虅?wù)發(fā)展模式，以及其崗位和工作流程，進(jìn)行的科學(xué)化、系統(tǒng)化的電子商務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)的有效設(shè)計(jì)與運(yùn)用，對于更好的進(jìn)行旅游電子商務(wù)專業(yè)化人才培養(yǎng)，提升旅游電子商務(wù)專業(yè)人才的專業(yè)化能力，都有著十分重要的意義。

關(guān)鍵詞：旅游；電子商務(wù)；模擬實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)；設(shè)計(jì)

引言

電子商務(wù)是最近幾年比較流行的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式，電子商務(wù)教學(xué)具有十分重要的、非常強(qiáng)的實(shí)踐性，在實(shí)際的教學(xué)過程中要求學(xué)生對電子商務(wù)的有關(guān)理論知識需要進(jìn)行熟練的掌握，同時(shí)要求學(xué)生具備非常熟練的專業(yè)化技能，特別是在互聯(lián)網(wǎng)背景下進(jìn)行的電子商務(wù)活動，積極的提升學(xué)生在這方面的實(shí)際操作能力，對于未來電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的發(fā)展，具有十分重要的價(jià)值意義。

旅游電子商務(wù)是隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展而逐漸興起的一個(gè)全新領(lǐng)域的電子商務(wù)發(fā)展模式，除比較專業(yè)化的途牛、攜程等電子商務(wù)平臺之外，像百度、騰訊、58同城、阿里巴巴等大型互聯(lián)網(wǎng)公司都開始涉足旅游電子商務(wù)發(fā)展領(lǐng)域，促使旅游電子商務(wù)發(fā)展邁進(jìn)了一個(gè)全新的時(shí)期。積極的培育旅游電子商務(wù)專業(yè)化人才，對于旅游電子商務(wù)的全面發(fā)展，有著十分重要的意義。旅游電子商務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)是積極培養(yǎng)專業(yè)化人才的重要工具，積極的研究旅游模擬實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)，對于更好的培訓(xùn)專業(yè)化人才隊(duì)伍有著重要的推動作用。

1、電子商務(wù)及其模擬系統(tǒng)介紹

1.1電子商務(wù)

電子商務(wù)是基于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的基礎(chǔ)之上，而逐漸形成的一種全新的商業(yè)管理模式。簡單來說，就是買賣雙方通過互聯(lián)網(wǎng)這種平臺，進(jìn)行的以數(shù)字化、電子化方式來實(shí)現(xiàn)的一種全新的商務(wù)活動。狹義上來理解，電子商務(wù)是指通過互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)或者一定的增值性網(wǎng)絡(luò)，通過瀏覽器或者服務(wù)器應(yīng)用的方式進(jìn)行的交易活動?，F(xiàn)階段大家理解和了解到的關(guān)于電子商務(wù)方面的知識，大部分都是從狹義的角度來進(jìn)行的理解。電子商務(wù)從內(nèi)容上來看主要包括電子貨幣交換、供應(yīng)鏈管理、電子交易市場、網(wǎng)絡(luò)營銷、在線事物處理、存貨管理和自動化數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)等等內(nèi)容。

1.2旅游電子商務(wù)

旅游電子商務(wù)主要是指借助互聯(lián)網(wǎng)為主體，通過將旅游信息庫、電子化商務(wù)銀行作為重要的基礎(chǔ)，積極的運(yùn)用先進(jìn)的電子手段來進(jìn)行旅游業(yè)運(yùn)作和進(jìn)行有效銷售的商務(wù)化系統(tǒng)。旅游電子商務(wù)為現(xiàn)階段旅游行業(yè)的快速發(fā)展提供了便利的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展平臺。

旅游電子商務(wù)平臺積極的利用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和通信技術(shù)，在電子商務(wù)的基礎(chǔ)之上，進(jìn)一步的對相關(guān)的旅游資源進(jìn)行有效的整合，從而更好的對旅游資源進(jìn)行全面的推廣，實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)品的進(jìn)一步在線發(fā)布和銷售，為旅游者和旅游企業(yè)之間提供一個(gè)全面的知識共享，增強(qiáng)兩者之間的交流與交互平臺的有效的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)作。

旅游電子商務(wù)是電子商務(wù)技術(shù)在具體領(lǐng)域應(yīng)用的重要典范。

1.3電子商務(wù)模擬系統(tǒng)

電子商務(wù)模擬系統(tǒng)通過分角色的方式進(jìn)行運(yùn)行，主要有商場電子商務(wù)、生產(chǎn)企業(yè)電子商務(wù)、物流中心電子商務(wù)、消費(fèi)者、網(wǎng)絡(luò)銀行、edi中心和ci認(rèn)證中心。學(xué)生可以通過模擬實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)和實(shí)驗(yàn)考試系統(tǒng)完成電子商務(wù)方面的課程及其考試。從而為日后更好的進(jìn)行電子商務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。

電子商務(wù)模擬系統(tǒng)是對電子商務(wù)進(jìn)行有效模擬練習(xí)，是有效提升學(xué)生專業(yè)化操作能力的重要系統(tǒng)。

旅游電子商務(wù)系統(tǒng)從系統(tǒng)的構(gòu)成上來說，包括品牌管理子系統(tǒng)、營銷溝通子系統(tǒng)、網(wǎng)上銷售子系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理子系統(tǒng)、績效考核子系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫及支撐平臺等等都屬于旅游電子商務(wù)系統(tǒng)的重要組成部分。旅游電子商務(wù)模擬系統(tǒng)就是在這些子系統(tǒng)的基礎(chǔ)之上進(jìn)行有效的模擬實(shí)驗(yàn)，從而更好的讓旅游電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生掌握電子商務(wù)系統(tǒng)的操作技能和技巧，為日后有效的進(jìn)行工作打下良好的專業(yè)化技術(shù)知識和技能。

2、旅游電子商務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)研究

隨著人們生活水平的進(jìn)一步提升，人們開始追求精致化的生活，旅游成為了人們更好的進(jìn)行休息玩耍的重要方式和途徑。旅游業(yè)的發(fā)展日益成熟與壯大，年均增長率達(dá)到20%以上，旅游電子商務(wù)市場規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大，如何更好的培養(yǎng)旅游電子商務(wù)專業(yè)化人才，更好的掌握旅游信息，是現(xiàn)階段重要的研究課題。在針對旅游專業(yè)電子商務(wù)的培訓(xùn)過程中，有關(guān)電子商務(wù)模擬系統(tǒng)的有效設(shè)計(jì)與研究，是旅游電子商務(wù)課程研究的重點(diǎn)，對于更好的培養(yǎng)專業(yè)化熟練人才，更好的促進(jìn)旅游電子商務(wù)的快速健康發(fā)展都有著重要的價(jià)值意義。

通過旅游電子商務(wù)模擬系統(tǒng)的有效設(shè)計(jì)，可以更好的促進(jìn)旅游電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生零距離的接觸社會，從而更好的從行業(yè)發(fā)展的需求方面進(jìn)行有效練習(xí)，可以讓學(xué)生全面的了解和深入的領(lǐng)悟整個(gè)旅游電子商務(wù)的整個(gè)運(yùn)作流程和管理模式，讓更多的專業(yè)化人員更好的掌握系統(tǒng)操作技能，成為行業(yè)發(fā)展的重要人才。

2.1模擬實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則

旅游電子商務(wù)模擬系統(tǒng)在設(shè)計(jì)的過程中應(yīng)該堅(jiān)持一定的原則，這些原則的使用對于更好的進(jìn)行模擬系統(tǒng)設(shè)計(jì)與應(yīng)用，具有十分重要的價(jià)值意義。

堅(jiān)持實(shí)用性原則，旅游電子商務(wù)模擬系統(tǒng)主要是為了更好的培養(yǎng)專業(yè)化的旅游電子商務(wù)人才，該系統(tǒng)的使用者主要是電子商務(wù)專業(yè)學(xué)習(xí)的有關(guān)學(xué)生，因此面對目標(biāo)客戶，系統(tǒng)的設(shè)計(jì)不必非常的全面，只要能夠從未來電子商務(wù)發(fā)展的實(shí)際需要方面出發(fā)，更好的培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際操作技能為主要目標(biāo)。能夠更好的促使學(xué)生在日常的教學(xué)實(shí)踐中，進(jìn)行合理的練習(xí)，可以掌握更多的實(shí)用技能為主。

堅(jiān)持適用的原則，旅游電子商務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)應(yīng)該符合旅游電子商務(wù)活動的有關(guān)要求，針對實(shí)際的電子商務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行有效的模擬計(jì)算機(jī)練習(xí)，將眾多的導(dǎo)游、酒店、銀行等等業(yè)務(wù)進(jìn)行全面的設(shè)計(jì)模擬，從而更好的讓學(xué)生在實(shí)際的實(shí)訓(xùn)過程中，掌握完菩的電子商務(wù)運(yùn)作流程和管理模式進(jìn)行全面的掌握，從而促使專業(yè)學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中，更加貼近未來專業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況，能夠在日后的工作中更加熟練的進(jìn)行專業(yè)化操作。

堅(jiān)實(shí)易用好學(xué)的原則，旅游電子商務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)，并非專業(yè)化電子商務(wù)系統(tǒng)，在有效的設(shè)計(jì)過程中，應(yīng)堅(jiān)持大眾化的原則，便于旅游電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)更好的進(jìn)行應(yīng)用，特別是高效的運(yùn)用，該系統(tǒng)的設(shè)計(jì)應(yīng)用應(yīng)堅(jiān)持好學(xué)易用的原則，是每個(gè)學(xué)生都能在實(shí)際的操作過程中，掌握更多的技能。

2.2模擬實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)具體設(shè)計(jì)

筆者經(jīng)過對旅游電子商務(wù)系統(tǒng)的有效研究，特別是在專業(yè)化課程教學(xué)的基礎(chǔ)之上，對旅游電子商務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)的有效設(shè)計(jì)進(jìn)行了全面的研究，從模擬實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)的建設(shè)依據(jù)、邏輯結(jié)構(gòu)和物理結(jié)構(gòu)三大方面進(jìn)行有效的思考。

旅游電子商務(wù)模擬系統(tǒng)的設(shè)計(jì)依據(jù)應(yīng)該根據(jù)三大方面進(jìn)行有效的考量，一是要時(shí)刻關(guān)注旅游電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)的人才培養(yǎng)方案，根據(jù)人才培養(yǎng)方案和社會發(fā)展過程中的實(shí)際需求，從培養(yǎng)專業(yè)強(qiáng)、多能性、高素質(zhì)復(fù)合型人才進(jìn)行有效的研究，從而更好的進(jìn)行旅游電子商務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)的有效設(shè)計(jì)；其次要時(shí)刻關(guān)注課程教學(xué)大綱，要積極的從如何更好的促使專業(yè)學(xué)生了解和掌握旅游電子商務(wù)發(fā)展方面的專業(yè)化知識，積極的促使專業(yè)學(xué)生運(yùn)用電子商務(wù)系統(tǒng)，更好的掌握商務(wù)系統(tǒng)的操作技能、大幅的提升學(xué)生在電子商務(wù)發(fā)展時(shí)期的有效應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力方面進(jìn)行有效的模擬系統(tǒng)設(shè)計(jì)；最后要積極的根據(jù)相關(guān)課程的教學(xué)體系，進(jìn)行模擬實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)的有效設(shè)計(jì)，將電子商務(wù)專業(yè)化知識與實(shí)踐教學(xué)知識進(jìn)行有效的結(jié)合，使兩者之間相互協(xié)調(diào)，共同的促進(jìn)電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生崗位技能和水平得到有效的提升。

旅游電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)的學(xué)生，未來走上工作崗位主要是從事與旅游電子商務(wù)發(fā)展相關(guān)的職業(yè)，積極的掌握旅游電子商務(wù)系統(tǒng)的操作方法與技能，更好的進(jìn)行電子商務(wù)系統(tǒng)操作，對于相關(guān)專業(yè)的學(xué)生未來的職業(yè)發(fā)展，擁有著十分重要的價(jià)值意義。因此在旅游電子商務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)過程中應(yīng)該要堅(jiān)持一定的邏輯關(guān)系，將基本能力模塊、實(shí)務(wù)操作模塊、網(wǎng)絡(luò)支持模塊進(jìn)行有效的結(jié)合，更好的促進(jìn)旅游電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，操作基本得到有效的提升，促進(jìn)學(xué)生綜合素質(zhì)的全面提升。在模擬實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)要要包含電子商務(wù)基本概念、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)操作基本技術(shù)、旅游電子商務(wù)基本內(nèi)涵、旅游電子商務(wù)的結(jié)構(gòu)、流程、模式、作用、影響等等方面的有效研究，從而更好的促進(jìn)旅游電子商務(wù)模擬系統(tǒng)更加貼近實(shí)際，為日后有效的操作，奠定良好的理論基礎(chǔ)和實(shí)際操作基礎(chǔ)。實(shí)訓(xùn)模擬系統(tǒng)是學(xué)生有效增強(qiáng)實(shí)際操作技能的重要平臺，因此應(yīng)包含眾多電子商務(wù)模塊，行業(yè)電子商務(wù)模擬平臺、旅游電子商務(wù)網(wǎng)站策劃與宣傳、旅游電子商務(wù)營銷系統(tǒng)、旅游網(wǎng)絡(luò)營銷策劃等等方面的內(nèi)容。模擬系統(tǒng)一定要包含著一定的邏輯關(guān)系，不僅要包含理論知識、同樣要包含著實(shí)際操作和網(wǎng)絡(luò)操作板塊，這些實(shí)際性的操作模塊，能夠更好的對學(xué)生進(jìn)行全面的培養(yǎng)，提升學(xué)生電子商務(wù)操作綜合性技能，為日后學(xué)生走上工作崗位之后，更叫高效順利的工作，打下良好的基礎(chǔ)。

旅游電子商務(wù)模擬系統(tǒng)的設(shè)計(jì)要堅(jiān)持一定的自主性特色，促使教師能夠根據(jù)教學(xué)實(shí)際情況自行的進(jìn)行實(shí)際操作開發(fā)，從而更加直觀實(shí)際的進(jìn)行教學(xué)工作，提升學(xué)生專業(yè)化操作水平；其次積極的借助網(wǎng)絡(luò)上的一些免費(fèi)電子商務(wù)平臺，通過這些方面的有效對接，更好的促進(jìn)旅游電子商務(wù)系統(tǒng)的操作更加的有效；積極的將旅游電子商務(wù)模擬系統(tǒng)軟件與商業(yè)化軟件進(jìn)行有效的對接，實(shí)現(xiàn)物理結(jié)構(gòu)的有效變革，更好的促使學(xué)生的學(xué)習(xí)更加貼近未來工作的真實(shí)環(huán)境，更好的為旅游業(yè)電子化發(fā)展培養(yǎng)綜合性人才。

2.3模擬實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)應(yīng)用情況分析

隨著旅游電子商務(wù)的發(fā)展越來越全面，越來越多的開始重視學(xué)生有關(guān)模擬實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)。通過近幾年各個(gè)旅游電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生對旅游電子商務(wù)模擬系統(tǒng)的有效應(yīng)用，將近95%的學(xué)生經(jīng)過模擬實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)的有效應(yīng)用，自身的專業(yè)化知識和能力都得到了全面的提升。通過對學(xué)生的調(diào)查，參與評比的369個(gè)學(xué)生中，將近342人，能夠從模擬實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)中學(xué)到很多的知識，能夠得到很多有效的鍛煉機(jī)會，操作技能和水平都得到了全面的提升，可以說旅游電子商務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)對于電子商務(wù)課程的有效實(shí)踐教學(xué)具有重要的價(jià)值意義。

3、旅游電子商務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)實(shí)施改進(jìn)措施

旅游電子商務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)是旅游電子商務(wù)教學(xué)的重要手段，未來針對旅游電子商務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)的有效改進(jìn)，是更好的促進(jìn)教學(xué)的重要手段。

旅游電子商務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)要進(jìn)一步明確實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)的教學(xué)目標(biāo)，根據(jù)教學(xué)目標(biāo)進(jìn)行有效的改進(jìn)設(shè)計(jì)，從而更好的在實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)中進(jìn)行有效的規(guī)劃與鍛煉。

旅游電子商務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)的有關(guān)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目要堅(jiān)持源自崗位和職業(yè)發(fā)展要求的方向進(jìn)行有效的規(guī)劃設(shè)計(jì)，從而能夠更好的促使實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目能夠更好的培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)化能力，更好的進(jìn)行崗位模擬和職業(yè)能力訓(xùn)練，這些真實(shí)化的模擬訓(xùn)練內(nèi)容，有助于全面的提升訓(xùn)練的有效性。

旅游電子商務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)要盡量做好訓(xùn)練目標(biāo)的明確化，通過配備明確清晰的實(shí)訓(xùn)目標(biāo)，更好的對學(xué)生進(jìn)行全面的培訓(xùn)，針對日后可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行有預(yù)習(xí)的模擬訓(xùn)練解決，從而為日后更好的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

旅游電子商務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)應(yīng)設(shè)置一定的考核內(nèi)容與指標(biāo)，通過與電子商務(wù)課程的有效對接，對電子商務(wù)的學(xué)生進(jìn)行全面的課程學(xué)習(xí)，提供明確的考核依據(jù)，從而更好的進(jìn)行實(shí)訓(xùn)管理與考核。

旅游電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)可以積極的邀請學(xué)生參與，從而更好的提升學(xué)生對實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)操作的主動性和參與性的有效提升，更好的幫助學(xué)生進(jìn)行全面有效的學(xué)習(xí)。

4、總結(jié)

課程實(shí)訓(xùn)室高職類院校學(xué)生的必修課程，積極的設(shè)計(jì)適合學(xué)生學(xué)習(xí)和操作的實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)，是學(xué)校重點(diǎn)研究的內(nèi)容。本文重點(diǎn)研究旅游電子商務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)研究方面的內(nèi)容，通過這些內(nèi)容的有效研究，對于更好的針對旅游電子商務(wù)的學(xué)生進(jìn)行專業(yè)化訓(xùn)練，有著十分重要的價(jià)值意義。希望本文的研究能夠?yàn)槁糜坞娮由虅?wù)專業(yè)化人才的培養(yǎng)提供更加貼近實(shí)際、更加實(shí)用的技術(shù)工具。