基于評(píng)價(jià)主體的普通高校教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)存在的問(wèn)題與對(duì)策研究

王迪　王欣蘭　馬云平　于輝

【摘要】雖然教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)一直被認(rèn)為是高校進(jìn)行教學(xué)管理和提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要手段。但是，普通高校的學(xué)生評(píng)教也一直存在著評(píng)價(jià)主體參與度不夠、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)缺乏科學(xué)性和評(píng)價(jià)過(guò)程流于形式等諸多難以解決的問(wèn)題。以學(xué)生和教師作為評(píng)價(jià)主體，分析了教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的影響因素，針對(duì)普通高校學(xué)生評(píng)教存在的主要問(wèn)題提出相應(yīng)的解決對(duì)策。

【關(guān)鍵詞】教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià) 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 評(píng)價(jià)主體 評(píng)價(jià)過(guò)程

教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)是指在一定的教育質(zhì)量觀的指導(dǎo)下，釆用科學(xué)的方法和手段，對(duì)教師教學(xué)過(guò)程的各種因素和教學(xué)活動(dòng)的效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)教學(xué)效果是否滿足各教育主體的現(xiàn)實(shí)和未來(lái)發(fā)展需要的程度進(jìn)行價(jià)值判斷，以此來(lái)改進(jìn)教師教學(xué)，促進(jìn)師生共同發(fā)展，提高教育質(zhì)量。教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)通常也被理解成學(xué)生評(píng)教，學(xué)生評(píng)教打破了傳統(tǒng)教學(xué)模式中教師一統(tǒng)天下的局面，學(xué)生評(píng)教制度的建立使學(xué)生的主體地位得到保障。但是，學(xué)生評(píng)教也應(yīng)尊重教師的權(quán)利，教師作為評(píng)價(jià)對(duì)象，理應(yīng)成為評(píng)價(jià)主體之一，那種人為地割裂學(xué)生評(píng)教與任課教師之間的天然聯(lián)系，主觀制造學(xué)生評(píng)教與教師之間的對(duì)立氛圍的做法顯然是有失公平的。學(xué)生評(píng)教并不是單純地實(shí)施評(píng)價(jià)活動(dòng)，而以滿足主客體需要為目標(biāo)。因此，學(xué)生評(píng)教是否有效的依據(jù)應(yīng)該是滿足學(xué)生、教師、管理者等不同評(píng)價(jià)主體的需要。

一、教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)影響因素分析

（一）學(xué)校與師生對(duì)教學(xué)評(píng)價(jià)的基本態(tài)度

學(xué)校如果對(duì)教學(xué)評(píng)價(jià)重視，會(huì)在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間對(duì)全校師生就學(xué)生評(píng)教工作進(jìn)行指導(dǎo)與培訓(xùn)。師生對(duì)評(píng)教的態(tài)度是他們對(duì)評(píng)教工作地位和作用認(rèn)識(shí)的重要體現(xiàn)，將直接影響到學(xué)生評(píng)教結(jié)果的信度。

學(xué)校與師生對(duì)教學(xué)評(píng)價(jià)的基本態(tài)度主要體現(xiàn)為：（1）學(xué)校對(duì)教學(xué)評(píng)價(jià)的重視程度。首先，在教學(xué)評(píng)價(jià)前，學(xué)校對(duì)評(píng)價(jià)的重要性是否進(jìn)行足夠的解釋和強(qiáng)調(diào)；其次，學(xué)校、教師、學(xué)生及家長(zhǎng)就教學(xué)評(píng)價(jià)是否做過(guò)信息溝通。（2）師生對(duì)教學(xué)評(píng)價(jià)的重視程度。首先，看教師對(duì)教學(xué)評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)是否了解以及了解的程度。其次，看學(xué)生在教學(xué)評(píng)價(jià)時(shí)是否會(huì)實(shí)事求是地打分。（3）學(xué)校與師生對(duì)教學(xué)評(píng)價(jià)實(shí)施的了解程度。第一，學(xué)生在教學(xué)評(píng)價(jià)過(guò)程中的參與度，學(xué)生參與度越高，說(shuō)明學(xué)生越重視。如果僅限于填寫(xiě)教學(xué)評(píng)價(jià)表，而對(duì)于評(píng)價(jià)背后的一些信息不了解，則說(shuō)明參與度不夠；第二，評(píng)價(jià)后學(xué)生是否有與教師相互溝通的機(jī)會(huì)。如果既不公布評(píng)價(jià)結(jié)果，也不與教師個(gè)人進(jìn)行溝通，說(shuō)明學(xué)校重視程度不夠；第三，是否全員參與教學(xué)評(píng)價(jià)。若只以學(xué)生評(píng)、專家組評(píng)和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)為主，而不執(zhí)行教師互評(píng)和自我評(píng)價(jià)，則不僅暴露出教師參與度不足，也反映出對(duì)教師地位不受重視。

（二）教師和學(xué)生對(duì)教學(xué)評(píng)價(jià)的認(rèn)知水平

評(píng)價(jià)主體對(duì)教學(xué)評(píng)價(jià)的認(rèn)知直接影響評(píng)價(jià)結(jié)果的有效性。雖然有人呼吁應(yīng)“將教學(xué)評(píng)價(jià)的主導(dǎo)權(quán)歸還給學(xué)生”，但是普通院校里也存在一定數(shù)量的這樣學(xué)生，他們知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)不足，不能客觀、公正地評(píng)判教師的教學(xué)活動(dòng)，難以勝任評(píng)教工作。

師生對(duì)評(píng)教的認(rèn)知程度主要表現(xiàn)為：（1）師生對(duì)教學(xué)評(píng)價(jià)作用的認(rèn)識(shí)。師生對(duì)教學(xué)評(píng)價(jià)的認(rèn)識(shí)水平越高，越能夠促進(jìn)教學(xué)評(píng)價(jià)工作的開(kāi)展，對(duì)教學(xué)評(píng)價(jià)這一教學(xué)活動(dòng)的實(shí)施效果就會(huì)越好。教師不應(yīng)把學(xué)生評(píng)教當(dāng)作一種擺設(shè)或者作為提升職稱評(píng)定中個(gè)人業(yè)績(jī)的一種手段，應(yīng)將其視作提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)、促進(jìn)自身專業(yè)化發(fā)展的動(dòng)力。學(xué)生應(yīng)正確地使用評(píng)教的權(quán)利，同時(shí)認(rèn)真履行評(píng)教的義務(wù)，為教師進(jìn)行教學(xué)改革提供依據(jù)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)相長(zhǎng)。（2）師生對(duì)教學(xué)評(píng)價(jià)主體、方式及內(nèi)容的認(rèn)知。首先，師生本身是否明確評(píng)價(jià)主體范圍及其評(píng)教能力；其次，師生是否參與制定評(píng)教標(biāo)準(zhǔn)及其具體內(nèi)容。

（三）學(xué)校教學(xué)評(píng)價(jià)的依據(jù)

教學(xué)評(píng)價(jià)時(shí)，其評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)中主要是看教學(xué)效果的好壞，其實(shí)是看教師的專業(yè)技術(shù)水平和師德的高低，而事實(shí)上領(lǐng)導(dǎo)意志對(duì)教學(xué)評(píng)價(jià)結(jié)果的影響太大，而教師的人緣對(duì)其教學(xué)評(píng)價(jià)的結(jié)果也有較高影響。

（四）學(xué)校師生對(duì)教學(xué)評(píng)價(jià)合理性的認(rèn)可程度

教學(xué)評(píng)價(jià)是一個(gè)復(fù)雜動(dòng)態(tài)的系統(tǒng)，同時(shí)具有雙面性，不同學(xué)校、不同學(xué)院、不同專業(yè)乃至不同課程評(píng)教的具體形式和內(nèi)容都應(yīng)該有所區(qū)分，決不能為了名義上的公平而一刀切或者過(guò)于僵化。如果只為了評(píng)教組織和管理方面而簡(jiǎn)單地強(qiáng)調(diào)統(tǒng)一性，缺乏靈活性和合理性，會(huì)導(dǎo)致學(xué)生反感評(píng)教，教師抵觸評(píng)教，最終，使評(píng)教工作變成形式主義。

二、普通高校教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)存在的主要問(wèn)題

（一）評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不夠科學(xué)，評(píng)價(jià)內(nèi)容過(guò)于專業(yè)化

普通高校教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的具體內(nèi)容主要是對(duì)教師的教學(xué)技能、教學(xué)態(tài)度、教學(xué)方法、教學(xué)內(nèi)容和過(guò)程等基本要素進(jìn)行評(píng)價(jià)。然而，即使是同一件物品，如果站在不同的角度來(lái)觀察，也會(huì)得出不一樣的視覺(jué)感受。由于教學(xué)雙方對(duì)評(píng)教內(nèi)容的認(rèn)識(shí)標(biāo)準(zhǔn)不同，便導(dǎo)致學(xué)生評(píng)教實(shí)際結(jié)果的科學(xué)性不強(qiáng)。另外，當(dāng)前釆用的教學(xué)評(píng)價(jià)指標(biāo)主要是對(duì)教師職業(yè)技能方面的評(píng)價(jià)，而對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)他們?nèi)狈ο鄳?yīng)的專業(yè)能力，對(duì)于職業(yè)技能的認(rèn)識(shí)還是比較模糊的，比如就教學(xué)內(nèi)容方面的“學(xué)術(shù)科研水平”來(lái)說(shuō)，學(xué)生根本就不知道“學(xué)術(shù)科研水平”具體指的是什么，用什么樣指標(biāo)來(lái)衡量，那讓他們做出真實(shí)準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)也不現(xiàn)實(shí)。

（二）對(duì)教學(xué)評(píng)價(jià)認(rèn)識(shí)不夠，參與主體積極性不強(qiáng)

對(duì)教師而言，由于很多教師對(duì)教學(xué)評(píng)價(jià)的重要性缺乏足夠的重視，認(rèn)為評(píng)教是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教務(wù)部門(mén)的事情，沒(méi)有體會(huì)到學(xué)生評(píng)教是了解自己教學(xué)的有效方法，自然也就不會(huì)從教學(xué)方法上做相應(yīng)的調(diào)整和改變，這不僅會(huì)在一定程度上挫傷學(xué)生參與評(píng)教的積極性，也會(huì)因師生之間因缺乏足夠的溝通而使教師在課堂教學(xué)中不能針對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)需求進(jìn)行有效教學(xué)。 對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)，很多學(xué)生不相信自己的評(píng)價(jià)會(huì)起到什么作用，認(rèn)為讓學(xué)生來(lái)評(píng)價(jià)老師也就是走走過(guò)程，沒(méi)有從根本上認(rèn)識(shí)教學(xué)評(píng)價(jià)的意義。學(xué)生上課也只是聽(tīng)課，把自己作為被動(dòng)的知識(shí)接受者，對(duì)于自己聽(tīng)不懂或者跟不上的課程，很多學(xué)生不會(huì)積極與老師溝通尋求解決辦法，而是消極地放棄這一門(mén)課程的學(xué)習(xí)，導(dǎo)致教師的課堂教學(xué)基本無(wú)效。

（三）評(píng)價(jià)過(guò)程流于形式，評(píng)價(jià)主體作用難以發(fā)揮

教學(xué)評(píng)價(jià)的主體是教師與學(xué)生，教師是接受評(píng)價(jià)的一方，教師是否是主動(dòng)的參與評(píng)價(jià)決定著進(jìn)行教學(xué)評(píng)價(jià)是否有意義，很多高校評(píng)教更多為了滿足學(xué)校管理部門(mén)的需要。教師在整個(gè)教學(xué)評(píng)價(jià)中處于被動(dòng)地位，行政力量的干預(yù)過(guò)多，如規(guī)定每個(gè)教研室教學(xué)評(píng)價(jià)結(jié)果為A的不能超過(guò)20%，這足以讓廣大師生將評(píng)教認(rèn)定為形式主義。另外，在評(píng)價(jià)中有教師自我評(píng)價(jià)這一環(huán)節(jié)，但當(dāng)前由于普通高校教師缺乏相應(yīng)的自評(píng)培訓(xùn)，自我評(píng)價(jià)時(shí)僅依賴于自身的經(jīng)驗(yàn)認(rèn)識(shí)，導(dǎo)致自評(píng)結(jié)果缺乏科學(xué)性和實(shí)踐性。對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，很多學(xué)校是將教務(wù)系統(tǒng)中的教師評(píng)價(jià)與成績(jī)查詢相關(guān)聯(lián)的，只有完教師教學(xué)評(píng)價(jià)之后才能進(jìn)入查詢成績(jī)的頁(yè)面，這會(huì)導(dǎo)致學(xué)生產(chǎn)生抵觸情緒，覺(jué)得自己是在被動(dòng)地進(jìn)行教學(xué)評(píng)價(jià)，就會(huì)導(dǎo)致他們對(duì)于評(píng)價(jià)的敷衍了事。

三、解決普通高校教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)問(wèn)題的對(duì)策

（一）優(yōu)化評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，使評(píng)教更具科學(xué)性

對(duì)于教學(xué)評(píng)價(jià)來(lái)說(shuō)，具體的評(píng)價(jià)指標(biāo)是實(shí)施其教學(xué)評(píng)價(jià)的重要因素之一，教學(xué)評(píng)價(jià)是一門(mén)專業(yè)性很強(qiáng)的工作，當(dāng)前多數(shù)普通高校的評(píng)教指標(biāo)在選取與設(shè)定方面考慮得還不是很全面，也缺乏一定的科學(xué)性。所以，在具體設(shè)定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)該綜合考慮各方面因素，加強(qiáng)評(píng)價(jià)指標(biāo)的科學(xué)性與針對(duì)性，不但要向其他院校汲取寶貴經(jīng)驗(yàn)，還要結(jié)合本校實(shí)際情況，兼顧學(xué)生層次的多樣性和差異性的不同需求，鼓勵(lì)教師和學(xué)生也積極參與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的制定，以使評(píng)價(jià)指標(biāo)體系更趨于科學(xué)性和合理性。

（二）加強(qiáng)評(píng)教教育，提高師生對(duì)評(píng)教的認(rèn)知水平

從評(píng)價(jià)主體方面看，評(píng)教效果不理想是因?yàn)榻處熀蛯W(xué)生對(duì)評(píng)教的認(rèn)識(shí)不夠，導(dǎo)致參與主體消極對(duì)待，教學(xué)管理部門(mén)應(yīng)明確評(píng)教的目的，采取相應(yīng)的辦法幫助師生正確認(rèn)識(shí)評(píng)教的意義。對(duì)于教師來(lái)說(shuō)，積極宣傳評(píng)教理念，使其對(duì)評(píng)教有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，從心理上接受學(xué)生的評(píng)價(jià)。對(duì)于學(xué)生而言，他們認(rèn)為自己只負(fù)責(zé)評(píng)分，對(duì)所打的分?jǐn)?shù)對(duì)教師教學(xué)改革方面的作用，以及對(duì)教學(xué)管理方面的影響等的認(rèn)識(shí)還比較模糊。所以，要讓學(xué)生重視評(píng)教，從客觀上認(rèn)真對(duì)待評(píng)教是增加評(píng)教效果的首要條件之一。不僅要針對(duì)學(xué)生加大教師教學(xué)評(píng)價(jià)宣傳力度，讓學(xué)生真正理解教師教學(xué)評(píng)價(jià)工作的意義，還要通過(guò)培訓(xùn)和講座等形式幫助他們提高對(duì)評(píng)價(jià)活動(dòng)的認(rèn)識(shí)和理解，增加其對(duì)評(píng)教行為的責(zé)任感和重要性，使他們更主動(dòng)積極地配合評(píng)教工作。

（三）強(qiáng)化評(píng)教過(guò)程，使其結(jié)果更具真實(shí)性

評(píng)價(jià)主體的評(píng)價(jià)是否具有真實(shí)性是實(shí)施整個(gè)教學(xué)評(píng)價(jià)的關(guān)鍵，而這與教學(xué)評(píng)價(jià)過(guò)程的公開(kāi)性與透明度有著密不可分的聯(lián)系。對(duì)于教師來(lái)說(shuō)，應(yīng)減少行政方面對(duì)于教學(xué)評(píng)價(jià)的干預(yù)，讓教師處于主動(dòng)地位，以使其有足夠的空間參與到教學(xué)評(píng)價(jià)中來(lái)。同時(shí)，對(duì)教師的自評(píng)能力方面應(yīng)加強(qiáng)培訓(xùn)，使其自評(píng)更具合理性性與實(shí)踐性。對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，教學(xué)管理部門(mén)一定要保證每個(gè)學(xué)生都能按照自己的感受主動(dòng)進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)指標(biāo)代表學(xué)生對(duì)于教師教學(xué)的看法，而不是為了敷衍了事完成任務(wù)。而且，有關(guān)評(píng)教的實(shí)施部門(mén)應(yīng)該尊重學(xué)生所做的評(píng)價(jià)，針對(duì)學(xué)生提出的合理建議，給予一定的肯定與反饋，教師也應(yīng)針對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)需求等實(shí)際情況對(duì)教學(xué)進(jìn)行合理地調(diào)整，使評(píng)價(jià)更具有效性和可信性。

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基金項(xiàng)目：黑龍江省教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃課題（項(xiàng)目編號(hào)GBC1214084）；佳木斯大學(xué)教學(xué)研究項(xiàng)目（項(xiàng)目編號(hào)JYWG2014-13）階段性研究成果。