醫(yī)院人事檔案管理存在的問題及改進(jìn)措施

熊梅

【摘要】隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，新的經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，公立醫(yī)院體制改革的全面實(shí)施，醫(yī)院人事檔案管理工作能否順應(yīng)醫(yī)院改革發(fā)展要求，迎接新挑戰(zhàn)，開創(chuàng)新局面，是醫(yī)院人事檔案管理工作的重要研究方向。

【關(guān)鍵詞】醫(yī)院；人事檔案；問題；措施

醫(yī)院的人事檔案是一個(gè)醫(yī)院人力資源管理部門在組織醫(yī)院人事管理活動(dòng)中形成的各類資料，它記載和反映著醫(yī)院每個(gè)職工的學(xué)習(xí)和工作經(jīng)歷，德能勤績(jī)和工作表現(xiàn)，是每位職工業(yè)務(wù)能力、工作表現(xiàn)、實(shí)戰(zhàn)業(yè)績(jī)等的重要反映，以每個(gè)人為單位集中收集整理保管備查的各種方式和載體的歷史記錄，是醫(yī)院檔案的重要組成部分。

一、醫(yī)院人事檔案管理存在的問題及原因

目前很多醫(yī)院高度重視人事檔案工作管理，目的就是使人事檔案發(fā)揮其最大的優(yōu)勢(shì)，培養(yǎng)一支高素質(zhì)的醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)伍人才，滿足醫(yī)院醫(yī)療工作的需要。根據(jù)我院人事檔案管理的實(shí)踐，現(xiàn)就醫(yī)院人事檔案管理工作面臨的問題和原因分析如下：

（一）醫(yī)院人事檔案管理工作人員不重視檔案工作。長(zhǎng)期以來，檔案工作被認(rèn)為是“養(yǎng)老”的崗位，管理人員都是在其他崗位被淘汰的人員擔(dān)任，且擔(dān)任人事檔案管理工作的人員還屬于兼職負(fù)責(zé)管理，檔案管理人員沒有檔案管理相關(guān)知識(shí)理論，也不具備相關(guān)素養(yǎng)，而管理的初衷僅僅是資料的統(tǒng)一存放保管，且醫(yī)院人事檔案管理人員不具備相應(yīng)的相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)及技能，資料收集只是定期下發(fā)通知到各科室，催交職工資料，缺乏動(dòng)態(tài)性管理醫(yī)院人事檔案的意識(shí)。收集保管的檔案資料沒有經(jīng)過開發(fā)利用，只是簡(jiǎn)單的歸檔保管，檔案信息未能為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。

（二）醫(yī)院人事檔案管理方式相對(duì)落后。盡管大多醫(yī)院用電腦管理人事檔案資料，但只是掃描電腦保管常見的信息資料，處于信息化管理檔案的低水平階段。有些人事檔案資料填寫過于簡(jiǎn)單或不規(guī)范，沒有對(duì)收集起來的人事檔案材料進(jìn)行甄別和價(jià)值鑒定，也沒有對(duì)資料的真?zhèn)魏蛢r(jià)值進(jìn)行取舍，而是將所有的資料都?xì)w入檔案，這樣就把一些不應(yīng)歸檔的資料歸入檔案。導(dǎo)致人事檔案資料混亂，資料來源不清楚，部分資料殘缺不全，直接影響了人事檔案的權(quán)威性、系統(tǒng)性。

（三）醫(yī)院人事檔案管理意識(shí)相對(duì)淡薄。隨著醫(yī)院之間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，醫(yī)院的中心工作和主要任務(wù)是創(chuàng)新管理機(jī)制，突破發(fā)展瓶頸，優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境、拓展醫(yī)學(xué)人文關(guān)懷、提升服務(wù)品質(zhì)，以便為廣大人民群眾提供優(yōu)質(zhì)診療服務(wù)，力爭(zhēng)在醫(yī)院改革中處于不敗之地。因此，醫(yī)院普遍存在著不重視檔案工作的實(shí)際，醫(yī)院行政后勤工作人員的工作就是全心全意為臨床工作服務(wù)，滿足臨床發(fā)展需求，普遍人意識(shí)不到檔案存在的價(jià)值及作用，檔案管理人員只是負(fù)責(zé)“守好攤”，應(yīng)付檔案的調(diào)用和查看，這樣不利于醫(yī)院人事檔案發(fā)揮其應(yīng)盡的作用。

二、解決醫(yī)院人事檔案存在問題的措施

（一）轉(zhuǎn)變工作理念，提高人事檔案管理人員的管理水平。首先，必須要提高人事檔案管理人員的業(yè)務(wù)知識(shí)，通過各種培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，確保人事檔案管理人員都能掌握運(yùn)用檔案相關(guān)知識(shí)，醫(yī)院組織工作人員定期進(jìn)行工作業(yè)績(jī)考核，并嚴(yán)格考核的結(jié)果運(yùn)用來實(shí)施獎(jiǎng)懲。其次，要加強(qiáng)對(duì)人事檔案管理人員的思想政治素質(zhì)教育。檔案收集資料種類繁多，并隨著人員的流動(dòng)而流動(dòng)，隨著人員的成長(zhǎng)不斷需要補(bǔ)充資料，是一個(gè)動(dòng)態(tài)性的管理過程。因此，需要人事檔案管理工作人員樹立吃苦耐勞的精神。樹立服務(wù)理念，根據(jù)醫(yī)院人事工作的需求，主動(dòng)利用人事檔案，主動(dòng)將人員結(jié)構(gòu)、人員培養(yǎng)引進(jìn)信息提供給領(lǐng)導(dǎo)參考，不斷開拓新的檔案利用途徑。

（二）運(yùn)用信息化管理醫(yī)院人事檔案。隨著信息技術(shù)滲透到各個(gè)工作領(lǐng)域，辦公自動(dòng)化水平的不斷提高，醫(yī)院工作效益的提高，需要快速準(zhǔn)確地做好各項(xiàng)工作。所以高效率做好人事檔案管理及開發(fā)利用工作，就必須建立信息管理、網(wǎng)絡(luò)管理檔案的平臺(tái)，對(duì)提高人事檔案管理工作效率，加強(qiáng)人事工作管理有著十分重要的意義?，F(xiàn)在，我院自2010年開始建立了人事檔案信息自動(dòng)化和網(wǎng)絡(luò)化管理平臺(tái)，充分使用信息化技術(shù)安排，可以用微機(jī)檢索的方式來查詢每個(gè)職工的信息，從而為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

（三）強(qiáng)化法制建設(shè)，加大法治力度。要做好醫(yī)院人事檔案管理工作，相關(guān)的從業(yè)人員必須認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐《干部檔案工作條例》《流動(dòng)人員人事檔案管理暫行規(guī)定》等，用有關(guān)部門對(duì)人事檔案及人事檔案工作的基礎(chǔ)理論進(jìn)行實(shí)踐，使人事檔案工作有章可循。通過認(rèn)真宣傳學(xué)習(xí)相關(guān)法律增強(qiáng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和人事檔案管理人員的檔案法制觀念。

新時(shí)期醫(yī)院人事檔案管理工作要順應(yīng)新時(shí)期醫(yī)院改革發(fā)展工作的需要，在工作中需要不斷解決問題，需要全院干部職工都高度重視人事檔案工作的重要性，同時(shí)轉(zhuǎn)變檔案管理人員服務(wù)理念，提高檔案管理人員的思想道德素質(zhì)和專業(yè)知識(shí)水平，確保人事檔案工作能夠圍繞醫(yī)院重點(diǎn)?？?、專病、學(xué)科建設(shè)工作，有針對(duì)性地筑牢每個(gè)專業(yè)、學(xué)科發(fā)展的人才基礎(chǔ)，讓更多的優(yōu)秀人才脫穎而出，形成“帶動(dòng)一批，影響一片”的學(xué)科人才梯隊(duì)與品牌優(yōu)勢(shì)。因此，改進(jìn)人事檔案管理人員的服務(wù)方式，對(duì)醫(yī)院積極融入醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，優(yōu)化配置醫(yī)療衛(wèi)生資源，完善醫(yī)院運(yùn)行機(jī)制，開創(chuàng)醫(yī)院發(fā)展的新局面具有重大的意義。

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