用戶貢獻內(nèi)容：從傳統(tǒng)媒體時代到Web2.0時代

潘瓊

摘 要 Web2.0時代，用戶貢獻內(nèi)容在社會各領域迅速應用發(fā)展，也受到了學術界的廣泛關注。文章基于國內(nèi)外相關文獻，從傳統(tǒng)媒體時代的個人媒體發(fā)展到Web2.0時代的自媒體，對用戶貢獻內(nèi)容的歷史進行了梳理，為他人展開相關應用研究奠定了基礎。

關鍵詞 用戶貢獻內(nèi)容；個人媒體；Web2.0

中圖分類號 G2 文獻標識碼 A 文章編號 1674-6708（2018）217-0007-02

21世紀初開始，網(wǎng)絡的發(fā)展進入了Web2.0時代，其與Web1.0的最大差異為“使用者貢獻價值”“使用者交互”“使用者的參與和開放”[1-2]。在此背景下，2005年，摩根斯坦利首席分析師Mary Meeker提出了用戶貢獻內(nèi)容（User Generated Content，簡稱UGC）這個新術語，特指非專業(yè)的使用者在網(wǎng)絡公開發(fā)表具有創(chuàng)新性努力的內(nèi)容的行為。這種Web2.0環(huán)境下新興的網(wǎng)絡信息資源創(chuàng)作與組織模式，成為Web2.0快速發(fā)展的關鍵因素[3]，同時也是推動大數(shù)據(jù)（Big Date）時代來臨的重要驅動力之一[4]。

但是，國際學術界和業(yè)界對于用戶貢獻內(nèi)容的關注遠高于國內(nèi)學術界[5]。因此，本文通過對國內(nèi)外有關用戶貢獻內(nèi)容的歷史和現(xiàn)狀的文獻進行梳理，探討用戶貢獻內(nèi)容的發(fā)展過程，為展開后續(xù)的相關研究奠定基礎。

1 植根于個人媒體的發(fā)展

用戶貢獻內(nèi)容看似是一個學術界和實踐界關注的新名詞，但是回到傳統(tǒng)媒體領域，非專業(yè)用戶參與創(chuàng)造媒體內(nèi)容已經(jīng)有了一段相當長的歷史。

18世紀，托馬斯·潘恩（Thomas Paine）以“一個英國人”名義發(fā)表了《常識》（《Common Sense》，成為美國獨立戰(zhàn)爭的重要綱領，其思想被隨后的《獨立宣言》所吸收[6]。這正是非專業(yè)用戶生產(chǎn)媒體內(nèi)容的早期案例。

按照生產(chǎn)媒體內(nèi)容的主體不同，媒體可分為大眾專業(yè)媒休和個人媒體。大眾專業(yè)媒體作為一種大規(guī)模生產(chǎn)和傳播信息的工具，內(nèi)容由專業(yè)人士和機構產(chǎn)生；而個人媒體即“人際關系的工具通信和個人表達”，由專業(yè)機構之外的業(yè)余愛好者制作[7]。業(yè)余愛好者雜志是個人媒體早期的代表，是一種最普通的小發(fā)行量的業(yè)余愛者的自我出版物，一般通過復印機印刷，發(fā)行量小于1 000份甚至更少，利潤不是出版的目的[8]。這些非主流的個人媒體在美國社會的發(fā)展中起到了至關重要的作用，為弱勢群體發(fā)聲，影響了20世紀60年代和70年代的社會變革。同時，個人媒體通過與主流媒體之間展開互動，不僅提供思路改變社會，很多觀點也被逐漸完善，不斷被主流文化所吸收。所有“另類”和“獨立”媒體可以作為在線用戶貢獻內(nèi)容媒體在傳統(tǒng)媒體的歷史[6]。

除此以外，傳統(tǒng)的大眾傳媒機構，也鼓勵用戶參與，如讀者來信或電話參與，在媒體機構中起到了重要作用，是專業(yè)機構與用戶合作生產(chǎn)內(nèi)容，也可以理解為傳統(tǒng)媒體時代的用戶貢獻內(nèi)容。

總的來說，用戶貢獻內(nèi)容的歷史顯示了用戶貢獻內(nèi)容時尚不僅僅是目前的數(shù)字媒體時尚，應被理解為整體個人媒體的發(fā)展的一部分。包括在第十八世紀的《常識》，在第十九世紀的期刊、車庫的電影院，在20世紀愛好者雜志文化和家庭視頻[9]，以及在傳統(tǒng)的大眾傳媒中的用戶參與。

2 Web2.0的核心價值

如果說古登堡造就了“讀者”，廣播與電視造就了新聞現(xiàn)場的觀察者，復印機造就了“出版人”，互聯(lián)網(wǎng)則使人人都成為記者、廣播人、專欄作家、評論員和批評家[10]。而John Brockman，這位被稱為“世界上精英智慧的沙龍”的網(wǎng)站，也是互聯(lián)網(wǎng)上最具啟發(fā)性的網(wǎng)站之一Edge的創(chuàng)辦人，也表達了這樣的觀點：互聯(lián)網(wǎng)絡把所有人都變成了出版發(fā)行人，這是革命性的轉變。

與Web1.0時代單向的推動式網(wǎng)絡被靜態(tài)的內(nèi)容如文本和圖片等所占據(jù)不同，Web2.0時代是一個雙向的時代，一個不僅“可讀”，而且“可寫”和“可交互”的互聯(lián)網(wǎng)時代。Mussert&Reilly;[2]指出Web2.0是由一系列經(jīng)濟、社會、技術趨勢所共同形成的網(wǎng)絡基礎，是一個更成熟且特殊的媒介，其特征為使用者的參與、開放以及網(wǎng)絡效應，也就是Schauer[ 1 ]所謂的“使用者貢獻價值”“去中心化”“共同創(chuàng)造”。

在此背景下，互聯(lián)網(wǎng)進入新的歷史時期。Blogs、wikis、MySpace、Facebook、Flickr、YouTube等社會化網(wǎng)絡和社區(qū)型網(wǎng)站的出現(xiàn)，成功改變了人們利用網(wǎng)絡的方式，使人們不再局限于閱讀專業(yè)渠道提供的信息，而是轉向生成個性化內(nèi)容，分享照片、視頻、博客等，這正是目前意義上所謂的用戶貢獻內(nèi)容，這些熱衷于創(chuàng)造用戶貢獻內(nèi)容的網(wǎng)民被稱為“C（Content）一代”。

而博客、播客、維客、新聞聚合、論壇、即時通訊等新媒體為載體的個人媒體，則被稱為基于自媒體，即“We Media”。自媒體正是Web2.0時代用戶貢獻內(nèi)容的典例代表。

從以上用戶貢獻內(nèi)容的歷史可以看出，用戶貢獻內(nèi)容雖然是隨著網(wǎng)絡時代出現(xiàn)的新名詞，但是用戶參與生產(chǎn)并傳播內(nèi)容，在傳統(tǒng)媒體時代已經(jīng)存在，并與傳統(tǒng)媒體交融，產(chǎn)生了一定的社會影響。

值得注意的是，網(wǎng)絡時代的用戶貢獻內(nèi)容，無論是從數(shù)量、質(zhì)量、形式、形成機理和影響上都與傳統(tǒng)媒體時代有了本質(zhì)的區(qū)別，更具研究價值，因此，本文的用戶貢獻內(nèi)容特指網(wǎng)絡時代的用戶貢獻內(nèi)容。

3 結論

用戶貢獻內(nèi)容雖然是一個新名詞，但其形式已出現(xiàn)在傳統(tǒng)媒體時代，與主流媒體互相作用，共同推動社會的進步。網(wǎng)絡技術給用戶貢獻內(nèi)容提供了必要的技術條件，使其成為Web2.0環(huán)境下新興的網(wǎng)絡信息資源創(chuàng)作與組織模式。自媒體作為用戶貢獻內(nèi)容的代表，在一定程度上改變了人們的生活方式，對人類社會經(jīng)濟和文化形成了重要影響。未來可以對Web2.0背景下用戶貢獻內(nèi)容的動因、作用過程和作用效果進行實證研究。此外，自媒體對傳統(tǒng)媒體形成的挑戰(zhàn)，以及如何與傳統(tǒng)媒體融合都是值得研究的課題。

參考文獻

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