淺談如何增強(qiáng)職工的積極性提升企業(yè)核心競爭力

王美竹

摘要：本文探討了員工個(gè)人的創(chuàng)新性，積極性構(gòu)成企業(yè)活力的根本源泉，個(gè)人作為知識所有者已成為企業(yè)重要的戰(zhàn)略資源，提出了物質(zhì)激勵(lì)要和精神激勵(lì)相結(jié)合，開放式，多跑道激勵(lì)機(jī)制的建立和實(shí)施，企業(yè)用人機(jī)制轉(zhuǎn)換，建立合理有效的用人機(jī)制，建立吸引和留住人才的薪酬體系，鼓勵(lì)和約束員工全身心的投入工作。

關(guān)鍵詞：企業(yè)職工；積極性；因素分析；激勵(lì)機(jī)制

現(xiàn)代社會中人們生存和安全方面的需求得到了較高程度滿足，人們隨著生活水平和文化素質(zhì)的提高，工作的目的不僅僅是為了生存，也為了追求成就感和自我實(shí)現(xiàn)等較高層次需要的滿足。

1、影響企業(yè)職工工作積極性的一般因素分析

1.1 員工個(gè)人的創(chuàng)新性，積極性構(gòu)成企業(yè)活力的根本源泉

可以說Y理論基本符合現(xiàn)代社會現(xiàn)實(shí)，也從理論方面說明人們具有巨大的作為個(gè)人活力源泉的積極性和創(chuàng)新性并可以在追求較高層次需求滿足中被調(diào)動起來，而不再只是所謂組織機(jī)器中一個(gè)潤滑良好的齒輪角色。

而實(shí)踐中成功的企業(yè)中，領(lǐng)袖地位的高層管理者總是致力于如何調(diào)動發(fā)揮員工個(gè)人的活力。通用電器前任總裁杰克？韋爾奇就是通過為全體員工設(shè)置遠(yuǎn)大的宏偉目標(biāo)，切實(shí)消除組織邊界壁壘，鼓勵(lì)員工自下而上的實(shí)行自我管理等一系列措施，激發(fā)一線員工和管理者們的激昂斗志和巨大潛力，從而打造了一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)的神話。而從海爾集團(tuán)的迅速而穩(wěn)步的崛起中也可以看到員工超乎尋常的執(zhí)著奉獻(xiàn)。即使在身邊的日常工作中也可以看到，在一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)崗位輪調(diào)的工作團(tuán)體中，一個(gè)真正成功的一線領(lǐng)導(dǎo)總是能調(diào)動團(tuán)隊(duì)中幾乎每個(gè)人的積極性，使得同樣一批員工煥發(fā)出以前所難以達(dá)到的工作水準(zhǔn)，從而實(shí)現(xiàn)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的跨越式發(fā)展。正是這種被有效激活而又源自個(gè)人的活力構(gòu)成了企業(yè)活力的根本源泉。

1.2 提高員工的知識活動

現(xiàn)實(shí)社會已進(jìn)入知本時(shí)代，知識資源地位上升至企業(yè)首要資源之一，知識活動構(gòu)成企業(yè)主要活動，個(gè)人作為知識所有者已成為企業(yè)重要的戰(zhàn)略資源。

在服務(wù)業(yè)迅速發(fā)展的今天，發(fā)達(dá)國家中80%的人受聘于服務(wù)行業(yè)，而其中大部分人受聘于知識性服務(wù)行業(yè)，即使在制造業(yè)也有60%-75%的人從事研發(fā)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)，財(cái)務(wù)，人事管理等服務(wù)性的知識活動。仔細(xì)審視一下當(dāng)今人類的經(jīng)濟(jì)社會會發(fā)現(xiàn)知識活動構(gòu)成了它92%的內(nèi)容。知識已成為企業(yè)推動價(jià)值創(chuàng)造的首要?jiǎng)恿??？梢娭緯r(shí)代不是一個(gè)鼓吹者們力圖吸引注意力的口號，而是企業(yè)所面臨的不容忽視的基本現(xiàn)實(shí)。

而在知本時(shí)代中企業(yè)最有價(jià)值的資產(chǎn)一知識和技能，在很大程度上存在于那些隨時(shí)可能會離開的員工個(gè)人頭腦之中。在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識性人才既是勞動者又是知識所有者。在科技日新月異，競爭日趨激烈的環(huán)境中，以操作程序，技術(shù)規(guī)范乃至企業(yè)核心技術(shù)等形式存在的顯性知識只是知識的冰山一角?！敖?jīng)驗(yàn)性知識”即所謂隱性知識固化于人的頭腦之中構(gòu)成人力資本，而企業(yè)中大量知識是以這種隱含的形式存在，員工作為知識資本所有者已成為企業(yè)首要爭取的戰(zhàn)略資源。在日趨激烈的人才戰(zhàn)中，如何有效擁有或者說與員工共享人力資本實(shí)際就是實(shí)現(xiàn)個(gè)人與組織目標(biāo)行為高度和諧一致從而調(diào)動員工圍繞組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮積極性，創(chuàng)造性的問題。

2、增強(qiáng)職工積極性的對策

2.1 建立有效的激勵(lì)機(jī)制

企業(yè)實(shí)行激勵(lì)機(jī)制的最根本的目的是正確地誘導(dǎo)員工的工作動機(jī)，使他們在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自身的需要，增加其滿意度，從而使他們的積極性和創(chuàng)造性繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)下去?，F(xiàn)代企業(yè)競爭實(shí)際就是人才的竟?fàn)帲虼思?lì)機(jī)制運(yùn)用的好壞在一定程度上是決定企業(yè)興衰的一個(gè)重要因素。如何運(yùn)用好激勵(lì)機(jī)制也就成為各個(gè)企業(yè)面臨的一個(gè)十分重要的問題。

2.1.1 物質(zhì)激勵(lì)要和精神激勵(lì)相結(jié)合

物質(zhì)激勵(lì)的主要表現(xiàn)形式有正激勵(lì)，如發(fā)放工資、獎(jiǎng)金、津貼、福利等；負(fù)激勵(lì)，如罰款等。由于物質(zhì)需要是人類的第一需要，是人們從事一切社會活動的基本動因。所以，物質(zhì)激勵(lì)是激勵(lì)的主要模式，也是目前我國企業(yè)內(nèi)部使用得非常普遍的一種激勵(lì)模式。

2.1.2 開放式，多跑道激勵(lì)機(jī)制的建立和實(shí)施

首先激勵(lì)機(jī)制是一個(gè)開放的系統(tǒng)，要隨著時(shí)代、環(huán)境、市場形式的變化而不斷變化。在不同時(shí)期有不同的激勵(lì)機(jī)制，企業(yè)激勵(lì)機(jī)制不能停留在培養(yǎng)員工的集體主義精神和物質(zhì)生活基本滿足，為適應(yīng)人們對物質(zhì)要求和自我實(shí)現(xiàn)的更高要求，制定新的、合理的、有效的激勵(lì)方案，例如讓有突出業(yè)績的技術(shù)人員和銷售人員的工資和獎(jiǎng)金比他們的上司還高許多，因?yàn)樽鲆幻晒Φ脑O(shè)計(jì)員和銷售員一樣可以體現(xiàn)出自己的價(jià)值，這樣他們就把所有的精力和才華都投入到最適合自己的工作中去，從而創(chuàng)造出最大的工作效益和業(yè)績，而不是煞費(fèi)苦心往領(lǐng)導(dǎo)崗位上發(fā)展。多條跑道激勵(lì)可以克服僅行政職務(wù)升遷的單一跑道而造成的人力資源浪費(fèi)和結(jié)構(gòu)失衡。

2.2 企業(yè)用人機(jī)制轉(zhuǎn)換，建立合理有效的用人機(jī)制

用人機(jī)制建立上首先要制定長遠(yuǎn)的人才戰(zhàn)略規(guī)劃，制定完整的選擇和培養(yǎng)人才的規(guī)章制度和根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略建立完整的人才結(jié)構(gòu)和足夠的人才儲備。對外實(shí)行人才機(jī)制市場化，對內(nèi)實(shí)行內(nèi)部競聘機(jī)制，解決“鐵交椅”現(xiàn)象，實(shí)現(xiàn)人才合理競爭和流動，從而構(gòu)建一支合格合理的企業(yè)人才隊(duì)伍。

在選拔人才上注意“水下冰山理論”。所謂“水下冰山理論”是根據(jù)每個(gè)員工的個(gè)體素質(zhì)的不同表現(xiàn)形式分為可見的“水上部分”和深藏的“水下部分”。“水上部分”包括基本知識，基本技能，是人力資源管理中比較重視的方面，也比較容易改變和發(fā)展，培訓(xùn)起來容易見成效。而“水下部分”包括社會角色，自我概念，特質(zhì)目標(biāo)動機(jī)等，比較難于評價(jià)和改進(jìn)，但最具有選擇的預(yù)測價(jià)值，是“水下冰山理論”的核心內(nèi)容。這意味著公司在選拔人才時(shí)要重視人的潛在能力和目標(biāo)結(jié)構(gòu)等，在人才培訓(xùn)上重視知識技能和潛在能力的發(fā)掘提高，并作跟蹤管理根據(jù)培訓(xùn)效果反饋給真正的人才一個(gè)更大更好的發(fā)展空間。在績效考核上一方面要強(qiáng)調(diào)結(jié)果導(dǎo)向，通過公司目標(biāo)設(shè)立分解和激勵(lì)考評的強(qiáng)化引導(dǎo)將員工追求個(gè)人成就需要和目標(biāo)結(jié)構(gòu)動機(jī)轉(zhuǎn)變?yōu)榛诮M織目標(biāo)的個(gè)人績效，另一方面要強(qiáng)調(diào)過程中的溝通輔導(dǎo)及重視員工個(gè)人能力的提高，即重視員工實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)和個(gè)人協(xié)調(diào)發(fā)展的過程。

在建立吸引和留住人才的薪酬體系上，不僅在一般性的基本工資、業(yè)績技能工資和福利待遇上注意做到相對公平和有效激勵(lì)，還可以通過期權(quán)期股方式讓核心員工真正作為人力資本參與到企業(yè)剩余價(jià)值分配中來，鼓勵(lì)和約束員工全身心的投入工作。

3結(jié)束語

企業(yè)活力塑造是一個(gè)涉及到整個(gè)組織制度和機(jī)制安排和行為過渡性變革的問題。轉(zhuǎn)換企業(yè)制度和機(jī)制，克服人類與生俱來的防衛(wèi)性心理，實(shí)現(xiàn)從戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、體制到意圖、程序、員工的管理模式轉(zhuǎn)變并最終樹立學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)文化。

參考文獻(xiàn)：

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