新時(shí)代下研究生輔導(dǎo)員管理服務(wù)工作的創(chuàng)新與思考

黃安

摘要：研究生輔導(dǎo)員管理服務(wù)工作對研究生的學(xué)習(xí)、生活都起著至關(guān)重要的作用。本文針對新時(shí)代下的研究生管理服務(wù)工作進(jìn)行了深刻的思考。黨的十九大強(qiáng)調(diào)建設(shè)教育強(qiáng)國是中華民族偉大復(fù)興的基礎(chǔ)工程，必須把教育事業(yè)放在優(yōu)先位置，加快教育現(xiàn)代化，辦新時(shí)期下讓人民滿意的教育。在全國高校思想政治工作會議上，習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，把立德樹人作為中心環(huán)節(jié)，把思想政治工作貫穿教育教學(xué)全過程，實(shí)現(xiàn)全程育人、全方位育人。因此，現(xiàn)今高校思想政治工作尤其是研究生管理服務(wù)工作應(yīng)盡快適應(yīng)新時(shí)代、新要求。

關(guān)鍵詞：研究生輔導(dǎo)員；管理服務(wù)；新時(shí)代；創(chuàng)新；思考

研究生輔導(dǎo)員管理服務(wù)工作是高校行政管理和思想政治工作的基礎(chǔ)，同時(shí)也是高校行政管理中的重要環(huán)節(jié)。輔導(dǎo)員作為研究生管理服務(wù)工作的一線人員，更應(yīng)以提升研究生教育質(zhì)量為己任，在習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義理論思想指導(dǎo)下，深化改革，加強(qiáng)服務(wù)，開創(chuàng)思維，勇于創(chuàng)新，不斷提高新時(shí)代研究生管理服務(wù)工作的水平。

一、研究生輔導(dǎo)員管理服務(wù)工作的特點(diǎn)

2016年全國高校思想政治工作會議上，習(xí)近平強(qiáng)調(diào)，“要堅(jiān)持把立德樹人作為中心環(huán)節(jié)，把思想政治工作貫穿教育全過程，實(shí)現(xiàn)全程有人、全方位有人?！?這一會議明確了研究生管理服務(wù)工作者在高校人才培養(yǎng)工作上的重要性和工作方向。其特點(diǎn)有以下幾個(gè)方面：

1.服務(wù)性：習(xí)近平總書記指出，思想政治工作從根本上說是一項(xiàng)做人的工作，必須保證 “圍繞學(xué)生，關(guān)照學(xué)生，服務(wù)學(xué)生”。現(xiàn)階段研究生輔導(dǎo)員管理服務(wù)工作更應(yīng)該順應(yīng)新時(shí)代，致力于開創(chuàng)一種以“學(xué)生為中心”的管理服務(wù)新模式。輔導(dǎo)員作為研究生、導(dǎo)師和學(xué)校的服務(wù)者，在工作中要認(rèn)清自己的位置，只有做到管理和服務(wù)并行，才能做好本職工作。

2.專業(yè)性：要做好研究生輔導(dǎo)員工作需要具備一定的基礎(chǔ)知識和專業(yè)技能。專業(yè)性主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：第一，作為二級管理體制下的研究生管理服務(wù)工作者，應(yīng)明確自己的專業(yè)方向，這與研究生日常教學(xué)管理工作息息相關(guān)。第二，由于研究生管理服務(wù)工作涉及校院各個(gè)層面，繁多復(fù)雜，因此需要較高的管理能力、人際交往能力、溝通交流能力、書面寫作能力和一定的計(jì)算機(jī)運(yùn)用能力。

3.監(jiān)督性：研究生輔導(dǎo)員工作還具有一定的監(jiān)督性。監(jiān)督工作不僅依靠研究生導(dǎo)師，作為研究生日常管理者和服務(wù)者，研究生輔導(dǎo)員也承擔(dān)著監(jiān)督工作的主要角色。這就要求高校深入監(jiān)督課堂教學(xué)環(huán)節(jié)的具體實(shí)施，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、處理矛盾，在各階段的檢查過程中起到監(jiān)督的作用，以確保研究生學(xué)風(fēng)建設(shè)效果良好。

4.協(xié)調(diào)性：協(xié)調(diào)性對于任何工作來說都是十分重要的，對于研究生服務(wù)管理工作更是如此。研究生輔導(dǎo)員是學(xué)校、學(xué)生和導(dǎo)師之間的橋梁和紐帶，只有協(xié)調(diào)好這幾個(gè)部分，才能保證研究生管理工作有條不紊地進(jìn)行。

5.區(qū)別性：研究生的生活方式、學(xué)習(xí)方式、思想特點(diǎn)上在客觀程度上與本科生有很大不同。因此不能用管理服務(wù)本科生的那一套來管理服務(wù)研究生。研究生在經(jīng)過大學(xué)四年的培養(yǎng)之后，都是有一定的自立、自理能力。但研究生的課程相對于本科生來說比較少，自由的時(shí)間相對較多，除了第一年的基礎(chǔ)課是學(xué)校安排的，另外兩年都是在導(dǎo)師的指導(dǎo)下自主學(xué)習(xí)的，例如查閱資料、選擇課題、實(shí)驗(yàn)實(shí)踐、處理數(shù)據(jù)、完成畢業(yè)論文。這就要求研究生有很強(qiáng)的獨(dú)立能力和科研能力。其次，由于研究生時(shí)間的自由性，同學(xué)們并沒有太多在一起生活、學(xué)習(xí)的時(shí)間，可能集體意識相對本科生來說會比較淡薄。

二、研究生輔導(dǎo)員管理服務(wù)工作的現(xiàn)狀

各大高校的不斷擴(kuò)招，基本上滿足了大多數(shù)人想要自我提升和追求學(xué)歷的愿望。但同時(shí)，在研究生的管理工作中產(chǎn)生了很多問題，亟待解決。

1、思想政治教育不足。研究生思想政治教育與本科生相比有很多欠缺。研究生階段，更注重專業(yè)理論知識和實(shí)踐應(yīng)用，思想政治教育往往流于形式，與理想的思想政治教育相去甚遠(yuǎn)。

2、管理部門與學(xué)生缺乏溝通。研究生教育和管理工作的首要目標(biāo)是研究生。在實(shí)際工作中，研究生教育管理人員與研究生之間的直接接觸和交流很少，這使得許多政策措施不是從學(xué)生的角度出發(fā)，不利于他們的成長與學(xué)習(xí)，最終影響到研究生培養(yǎng)質(zhì)量。

3、考核機(jī)制不夠完善。目前，研究生管理服務(wù)在評估機(jī)制建設(shè)方面還不夠完善、考核指標(biāo)不夠清晰等，應(yīng)該重視考核制度的建設(shè)，使研究生管理服務(wù)工作考核能夠規(guī)范進(jìn)行，保證考核的嚴(yán)肅性和科學(xué)性。

4、隊(duì)伍不夠優(yōu)化。研究生輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化程度不夠，研究生教育管理人員、科研秘書兼任輔導(dǎo)員的情況很多。由于復(fù)雜的事務(wù)和輔導(dǎo)員的職責(zé)，管理人員往往不堪重負(fù)，無法做到最好。此外，一些研究生教育管理人員對畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)能力不強(qiáng)，對學(xué)生就業(yè)和擇業(yè)也沒有很好的幫助。

三、研究生輔導(dǎo)員管理服務(wù)工作的建設(shè)創(chuàng)新

1.制度創(chuàng)新。沒有完善的考評制度規(guī)范，沒有合理的獎(jiǎng)懲制度，沒有科學(xué)的崗位晉升制度，就難以激發(fā)研究生管理工作者的競爭意識，提升研究生管理服務(wù)工作者的發(fā)展空間，因此制度的完善是優(yōu)化研究生教學(xué)管理工作的核心。

2.管理創(chuàng)新。傳統(tǒng)的管理模式以及工作經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)無法應(yīng)對新形勢下研究生管理所產(chǎn)生的問題和矛盾，隨著教學(xué)改革的深入，碩博研究生的種類、學(xué)習(xí)計(jì)劃、培養(yǎng)模式等方面都發(fā)生了巨大的變化，研究生教育體系也在逐漸完善，但很多高校的研究生教務(wù)管理還依靠著陳舊落后的管理模式。

3.服務(wù)創(chuàng)新。研究生輔導(dǎo)員管理服務(wù)者要充分認(rèn)識服務(wù)創(chuàng)新的必要性，由原來的被動服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃臃?wù)，發(fā)揮主觀能動性，增強(qiáng)預(yù)見性，將“服務(wù)師生”這一工作宗旨貫穿于研究生教學(xué)管理工作的方方面面。直面師生最關(guān)注的問題，集中力量提高服務(wù)質(zhì)量。

4.科研創(chuàng)新。如今，研究生輔導(dǎo)員管理服務(wù)工作中存在重視科研管理而忽略教學(xué)、抑或重視教學(xué)而忽略科研的現(xiàn)象?！耙越虒W(xué)帶動科研，以科研促進(jìn)教學(xué)”，教學(xué)和科研在研究生的學(xué)習(xí)中應(yīng)當(dāng)是互相促進(jìn)的。所以在日常研究生管理工作中，輔導(dǎo)員善于整理教學(xué)信息，加強(qiáng)最薄弱的科研能力，引導(dǎo)學(xué)生教學(xué)和科研并行，在教學(xué)生穩(wěn)固專業(yè)知識，在科研優(yōu)化中提高自身素質(zhì)。在指導(dǎo)研究生做科研、做項(xiàng)目、研究學(xué)術(shù)的同時(shí)，也要注重對研究生思想上的引導(dǎo)，使其能夠?qū)⒗碚摵蛯?shí)踐有機(jī)結(jié)合起來，幫助研究生更好更順利地就業(yè)創(chuàng)業(yè)。

四、總結(jié)

習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想，對高等教育發(fā)展提出了新的要求，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展最根本的因素是人才。研究生管理服務(wù)者應(yīng)積極學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神，以學(xué)生需求為中心，緊緊圍繞“服務(wù)需求、提高質(zhì)量”這一核心，按照“立德樹人方向要正，站位要高，視野要寬”的總體要求，堅(jiān)持將思想政治教育放在首位，把握新時(shí)代的特征，與時(shí)俱進(jìn)，構(gòu)建研究生管理服務(wù)新模式。

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