溝通從理解和信任開始

陳麗清

【摘 要】老師與家長之間友好的溝通，是教育好學(xué)生的一個很重要的因素，大家互相理解與信任，老師用愛贏得孩子與家長的尊重和支持，讓家庭教育和學(xué)校教育密切配合形成合力，從而促進孩子的健康成長。

【關(guān)鍵詞】注重溝通；理解與信任；尊重與支持

教師應(yīng)有讓中華民族真正站起來的使命感和只爭朝夕奮斗不已的責(zé)任感。家校合作是全面提高小學(xué)教育質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，家長、老師和孩子這個三角形必須要處理好。如果家校溝通沒有達成一致，那么學(xué)校的教學(xué)和教育過程就會像紙做的房子，不堪一擊。在教育工作的班級管理的過程中，老師要用情也要用智慧與家長進行溝通。如老師不懂與家長溝通的藝術(shù)，小問題越演越烈可能會造成家長對老師有敵對情緒，以后工作就非常難展開。那老師和家長之間怎樣才能互相理解與信任呢？

一、以家長會搭建溝通的橋梁

1.樹立老師的威信

家長們希望能借家長會更加了解自已孩子的老師和孩子在校的表現(xiàn)，老師則要趁此贏得家長的信任與支持。尤其是第一次家長會更為關(guān)鍵，要讓家長們相信新老師是一個好老師，只有讓家長信任并佩服老師，他們今后才會積極配合老師做好孩子的教育工作。反之，如果家長對你這位老師心存疑慮，甚至有所輕視，那么，老師今后的工作也就難以開展。

記得那年第一次開家長會，當(dāng)時學(xué)校將要拆建，教室設(shè)備陳舊，墻角的瓷磚掉了，桌椅破舊不堪，在開家長會之前，我就預(yù)想家長們一定會對學(xué)校的硬件設(shè)備是有想法的，我自信滿滿地說：“山不在高，有仙則名，水不在深，有龍則靈。把孩子交到我這里你們就可以放心。一所好的學(xué)校，重要的是它的內(nèi)在美，學(xué)校的師資實力，辦學(xué)理念，而不是校園環(huán)境?！苯又ㄗh家長們在家先給孩子上一節(jié)《開學(xué)第一課》告訴孩子：你的人生已經(jīng)完全是跨入了另外一個階段，跟以前有很大的不同，那個書包很輕，你應(yīng)該自己背；飯盒應(yīng)該自己洗；回家的書桌應(yīng)該自己收拾好……這些小細節(jié)請家長先都要跟孩子說好，羅列出來一年級小學(xué)生該養(yǎng)成的好習(xí)慣。為了孩子的一切，我們共同努力吧。此時全場響起了熱烈的掌聲，這是理解的掌聲，也是信任的掌聲，是心靈的火花碰撞的掌聲。就這樣，在第一次的家長會上，老師的威信就在掌聲中已經(jīng)建立起來了。

2.支持老師的工作

作為家長應(yīng)該充分理解信任和支持孩子的老師，家長支持老師，老師支持孩子，這是最好的三角關(guān)系。孩子對老師的感情很可能影響他對學(xué)習(xí)的熱情，為人處世的態(tài)度……如果家長不尊重老師，在孩子面前數(shù)落老師，那老師的威信將蕩然無存，孩子如果不喜歡這位老師，也會不喜歡上這位老師的課，還可能會失去對學(xué)習(xí)的熱情……我以前教過的一個孩子，他因為十分喜歡和敬仰我，所以上課特別專心，對語文的學(xué)習(xí)熱情特別高，所以語文成績優(yōu)異，多次在語文能力競賽、兒童詩歌創(chuàng)作大賽獲得市一等獎。所以老師和家長是朋友關(guān)系，是盟友關(guān)系，是戰(zhàn)友關(guān)系，但絕對不能是敵對關(guān)系。家長與老師的相遇，應(yīng)該理解和信任的相遇。

二、付愛心贏得家長的信任

什么是老師工作中最主要的東西呢？那就是熱愛孩子。老師用愛來澆灌孩子健康成長，先要用愛贏得家長的信任。面對家長時，老師要轉(zhuǎn)換角色，把自己當(dāng)作學(xué)生這個家庭中的朋友，教師請家長幫助或協(xié)助教師解決問題時，不要簡單粗暴憤怒地數(shù)落孩子的錯誤，或指示家長怎樣做，而應(yīng)該熱情禮貌地溝通。如果找家長談學(xué)生的缺點，最好找一個安靜的角落，交談時要先肯定他的孩子的優(yōu)點，趁著家長心情好之時要動之以情，然后再說一些不足之處，。而對不太嚴重的問題可以用希望建議注意等這樣的溫和的語氣來提出，相反對一些存在隱患性較強的問題，語氣就要嚴肅點了！孩子犯了錯，要分析原因是有意的還是無意的，針對學(xué)生的個性，采用不同的辦法，或開門見山或婉轉(zhuǎn)地提出。在這過程中注意語氣、語調(diào)，交談時教師要有同理心，說出自己對犯了錯的孩子未來的擔(dān)憂，同時聆聽一下家長在這件事上的看法。在一個具有耐心具有同理心的善于傾聽的老師面前，連頑固的家長常會被“軟化”得深明大義。學(xué)生的每一點進步包含著老師和家長辛勤的汗水，作為老師在與家長交談時敞開心扉，將心比心，老師要掌握溝通的藝術(shù)，這是教師職業(yè)道德的一種表現(xiàn)。

孩子文化生活背景的不同，家庭教育的方式也不同，也有個別家長是很難溝通的，無論老師怎么勸說，他們都以各種理由不配和學(xué)校老師的工作。如：我班有個孩子，天生兔唇，吐字不太清晰，他經(jīng)常不交作業(yè)，父母也抱著“放養(yǎng)”的態(tài)度，對孩子很少關(guān)心而令這個孩子養(yǎng)成了很多壞習(xí)慣，如上課開小差、書寫馬虎、甚至有時不完成作業(yè)，性格還比較暴躁，跟同學(xué)相處時經(jīng)常鬧矛盾，我跟他的父母溝通過幾次，效果不大。我深深地明白只有細致和耐心地走進孩子的心靈，教育才更容易獲得成功。所以我在學(xué)校時刻關(guān)注著，關(guān)心著他，例如：放學(xué)歸程隊我總是拖著他的手一起走，關(guān)注他上課時有沒有做好筆記，有沒有分散精神，督促他認真書寫……有好的表現(xiàn)，我總是把最好的獎品留給他，來激勵他。他一有進步，我總會熱情擁抱他。正因為我給了這個孩子如此多的關(guān)愛，這個孩子對學(xué)習(xí)越來越有熱情，性格也溫順了很多。想不到，這個孩子那對幾乎從來沒與老師主動溝通過的父母居然主動來到學(xué)校，感謝老師為孩子付出的濃濃的愛心。之后在大家的齊抓共管下，這個孩子在方方面面都有了進步。從此以后，他們對老師和學(xué)校的工作積極配合，甚至主動申請加入班委會，為班級服務(wù)。此時，老師付出的愛心贏得了家長的尊重和信任。

由此可見，將心比心地把孩子當(dāng)成是自己的親人去付出，與家長真誠地溝通，家校配合得越默契，產(chǎn)生的教育合力就越大，效果就越明顯，教育才能事半功倍。

三、用各途徑得家長的支持

學(xué)校教育和家庭教育緊密結(jié)合，不僅可以促進學(xué)生的健康成長，還可以促進家長與教師的共同成長?？鬃釉唬喝诵斜赜形?guī)熝?。家長很多見解也是值得老師學(xué)習(xí)和借鑒的，學(xué)生的健康成長離不開學(xué)校教育和家庭教育的密切配合。

1.同心同德 堅持有效的溝通

我向家長公開了電話號碼以便及時與家長溝通孩子的情況，還開通了班級的Q群和微信群，每天放學(xué)前把當(dāng)天班里的情況進行小結(jié)，例如班里組織了什么活動，班上學(xué)生的行為學(xué)習(xí)的情況如何都做了簡明的記錄，上傳到Q群和微信群里去，家長也可以在微信里與我私聊，說說孩子的情況。這樣家長就覺得老師可信可親了。

2.群策群力 組建家長義工隊

家長們對我越來越信任和支持了，很多都主動加入為班級服務(wù)義工的隊伍中來，例如主動當(dāng)學(xué)校歸程隊管理員，校運會家長裁判員，好書跳蚤市場義賣志愿，主動建議并成立了班級圖書角，買新書，捐舊書，所以班里孩子們的閱讀氛圍越來越濃。在家長們的群策群力下，孩子的隨筆和習(xí)作做成了一本本精美的雜志，成為了他們成長的足跡，留下了一份份珍貴的回憶。

3.一舉多得 巧用作業(yè)登記本

每周家長會在孩子的作業(yè)登記本上寫其在家表現(xiàn)情況，例如：有沒有沉迷手機？有沒有尊敬家長？做作業(yè)的速度快不快？待人接物的禮貌如何？在家里有沒有收拾東西……我會根據(jù)家長對孩子的評價針對性的對部分孩子進行思想教育。這樣家校聯(lián)手下既巧妙地肯定了孩子的優(yōu)點又鼓勵孩子在更優(yōu)秀的道路上邁進，家長巧借老師在孩子心里的分量，順利開展家庭教育，真是一舉多得！現(xiàn)在這個階段正是孩子可塑性最好的時段，讓孩子在家里養(yǎng)成良好的習(xí)慣，有利于孩子優(yōu)質(zhì)品德的形成。

這一路走來，我?guī)е活w愛心，潤物細無聲地走進家長的心靈世界，讓每一個孩子靈動飛揚，讓每一個生命幸福美滿。這是為師者的初心。不忘初心，勇往直前！

四、結(jié)語

教育是家庭、學(xué)校教育的高效融合，對孩子而言，家庭教育和學(xué)校教育同樣重要，家長在教育孩子的問題上與老師的密切配合，家校溝通從理解與信任開始，才能更好地教育我們的下一代。

【參考文獻】

[1]蘇霍姆林斯基.《給教師的建議》中的《怎樣使學(xué)校教育和家庭教育保持一致》

[2]蘇霍姆林斯基.《蘇霍姆林斯基選集》

[3]許丹紅.《小學(xué)老師與家長溝通之道》