溝通藝術(shù)在小學班主任管理工作中的運用

殷聰聰

摘 要：溝通是小學班主任在進行班級管理中的一項重要藝術(shù)。充分運用溝通藝術(shù)，建立平等的師生關(guān)系，深入了解學生的學習、紀律、衛(wèi)生等情況，運用多種溝通方法，加強師生互動，通過有效溝通對學生進行全面深入的了解，使班級管理工作取得成效。

關(guān)鍵詞：溝通藝術(shù)；小學班主任；管理工作；溝通策略

中圖分類號：G62 文獻標識碼：A 文章編號：1673-9132（2018）23-0166-02

DOI：10.16657/j.cnki.issn1673-9132.2018.23.105

溝通藝術(shù)運用到小學班主任管理中，能讓班主任快速了解學生各方面的情況，針對實際情況進行班級管理，使管理工作效率不斷提高。在多種策略下的溝通，能夠建立友好的師生關(guān)系，讓學生對班主任產(chǎn)生信賴感，主動和班主任說出在學習、生活等方面的問題，讓班主任獲得更多的信息反饋，有利于班級工作的開展，構(gòu)建高效優(yōu)質(zhì)的班集體。

一、建立平等的師生關(guān)系，增加溝通的可行性

在素質(zhì)教育的過程中，小學班主任的管理方式發(fā)生了變化，不再對學生進行命令式的管理。在班主任管理工作的過程中，班主任要和學生建立平等的關(guān)系，耐心和他們進行交流，了解學生在學習和生活中遇到的問題，對他們的心理問題進行疏導。在班主任的關(guān)系和幫助下，學生能夠以輕松積極的狀態(tài)投入到學習和生活中。在交流過程中，班主任要從學生的角度出發(fā)，尊重學生，以學生的學習需求和情感需求為出發(fā)點，在了解他們的同時及時對他們進行引導。通過有效的溝通交流，班主任對學生的了解更深入，能夠找到班級管理工作的出發(fā)點，讓學生更好地配合班主任，促進班級管理工作的順利進行。

二、深入了解學生，有的放矢地進行班級管理

班主任在進行班級管理時，要使每個學生都能夠遵守班級的規(guī)章制度，按照班主任的要求完成學習、衛(wèi)生、紀律等任務，需要深入了解學生，根據(jù)他們的能力和特長來開展工作，讓每個學生都能發(fā)揮對班級的責任感，建立和諧的班級氛圍。在了解學生時，班主任可以先了解班干部，根據(jù)他們的能力分配職務，讓班級管理工作在班干部的幫助下順利進行。然后，班主任在班干部的幫助下了解班級中的中等學生和問題學生，根據(jù)他們的實際情況制定管理制度。在制定管理制度時，班主任要充分運用溝通藝術(shù)，了解學生的意見，并把有效的意見放到管理制度中，使管理工作高效進行。

三、運用多種溝通方法，加強師生的互動交流

小學班主任要讓班級管理工作高效有序地進行，需要采用多種溝通方法拉近師生之間的距離，更好地了解學生，引導學生，讓他們在成長的道路上不斷進步。

（一）運用表揚的方法進行溝通

在對小學生進行管理時，如果采用批評教育的方式進行，容易引起學生的逆反心理，讓他們和班主任形成對立關(guān)系，不利于班級管理工作的進行。因此，在管理過程中，班主任要多用表揚的方法和學生進行溝通，關(guān)注學生的優(yōu)點進行表揚，在表揚的同時順勢進行教育，讓學生能很好地理解和接受。

（二）結(jié)合多媒體進行溝通

在和學生進行溝通交流時，為了讓學生獲得的感受更深刻，班主任可以把多媒體運用到溝通中，讓學生在多媒體的作用下深入思考、反思課件中的行為，并大膽地把自己的理解說出來。通過班主任和學生的互動交流，使學生受到深刻的教育。有多媒體參與的溝通過程，讓傳統(tǒng)的說服教育成為豐富生動的思想教育，讓學生從思考中得到教育，實現(xiàn)教育的最優(yōu)化。例如，在進行班級的紀律管理時，班主任可以利用多媒體播放本班學生在上課時出現(xiàn)的違反紀律的圖片，讓學生先觀看這些圖片，然后讓違反紀律的學生說說自己的認識，并讓學生進行小組討論，說說違反紀律行為的影響。在觀看、反思、討論環(huán)節(jié)之后，班主任對學生進行引導，培養(yǎng)他們遵守課堂紀律的意識，并在上課時嚴格要求自己，使教學順利進行。利用多媒體進行溝通，班主任不用進行過多的說服教育，讓學生通過自己觀看就能進行反思，提高他們的自我管理意識，使班級工作在學生的配合下高效進行。

（三）在豐富的活動中進行溝通

在進行班級管理過程中，班主任要開展豐富的活動，并在活動中和學生進行溝通交流，讓學生受到更多的教育，促進他們綜合素質(zhì)的發(fā)展。例如，在班級的籃球比賽中，班主任把學生分成兩組進行比賽，在賽前要和學生進行積極有效的溝通，讓他們發(fā)揮團隊的合作精神，更好地進行比賽。在清明節(jié)到烈士陵園掃墓的活動中，班主任要給學生講述革命烈士拋頭顱、灑熱血的英雄故事，激發(fā)他們的愛國情感，讓他們能夠從小樹立努力學習，為國爭光的信念。在讀書活動中，班主任通過和學生的溝通，激發(fā)他們的讀書熱情，通過閱讀積累更多的知識。通過豐富的活動，班主任能在溝通過程中了解學生的興趣，以此為切入點和學生進行深入交流，更好地了解學生，為進行班級管理打好基礎(chǔ)。

四、運用多種溝通渠道，進行暢通的溝通交流

班主任除了在學校和學生進行溝通交流外，還要建立多種溝通渠道，和學生進行課外溝通交流。例如，建立班級論壇，讓學生在論壇上和班主任、各科教師、其他學生進行交流，討論在學習中遇到的問題，讓他們順利完成作業(yè)題目，鞏固所學知識。班主任還要建立和家長的溝通平臺，如微信群，在群里發(fā)布學生的學習情況，更好地和家長進行交流。通過網(wǎng)絡溝通渠道的建立，班主任能夠?qū)W生進行全面了解，在進行班級管理工作時能夠根據(jù)學生的情況進行優(yōu)化和改進，讓學生在班主任的教育和引導下養(yǎng)成良好的學習習慣、生活習慣和衛(wèi)生習慣等，促進他們綜合素質(zhì)的發(fā)展。

在小學班主任管理工作中，班主任要運用溝通藝術(shù)對學生進行全面了解，通過有效溝通激發(fā)學生對班集體的責任感，提高他們進行班級活動的積極性，讓他們在豐富的活動中獲得教育和成長。在溝通過程中，班主任要結(jié)合多媒體進行溝通，讓學生獲得深刻的教育，使他們提高自主管理意識，時刻注重自己的言行舉止，促進綜合素質(zhì)的發(fā)展。

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