技能型人才培養(yǎng)中隱性知識(shí)轉(zhuǎn)移過(guò)程研究

晏自翔 魏強(qiáng)

【摘要】如何提高隱性知識(shí)轉(zhuǎn)移績(jī)效是技能型人才培養(yǎng)過(guò)程中的關(guān)鍵課題，本研究從知識(shí)抽象視角，將隱性知識(shí)分為具體知識(shí)和抽象知識(shí)兩類；然后根據(jù)不同主體把隱性知識(shí)轉(zhuǎn)移過(guò)程分為表現(xiàn)和學(xué)習(xí)兩個(gè)過(guò)程，利用抽象歸納思維，把隱性知識(shí)分解為客觀原則、客觀程序、思維程序和行為程序四個(gè)層次，系統(tǒng)分析了隱性知識(shí)全過(guò)程。

【關(guān)鍵詞】隱性知識(shí) 知識(shí)轉(zhuǎn)移過(guò)程 知識(shí)層次

【基金項(xiàng)目】本論文為江蘇高校品牌專業(yè)建設(shè)工程PPZY2015B179及研究專項(xiàng)NJPI-PPZY-2015-32的研究成果；江蘇省教育廳高校哲學(xué)社會(huì)科學(xué)研究基金項(xiàng)目“產(chǎn)學(xué)研合作中知識(shí)沖突對(duì)知識(shí)轉(zhuǎn)移績(jī)效影響研究”（2017SJB0626）。

【中圖分類號(hào)】G350 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2018）13-0049-02

前言

教師的隱性知識(shí)具有極強(qiáng)的個(gè)體性，如何做好其隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)移，提高其社會(huì)化程度是知識(shí)管理和人才培養(yǎng)的重要命題。本文從知識(shí)抽象視角研究技能型人才培養(yǎng)中的隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)移過(guò)程，分析從知識(shí)擁有者即教師到知識(shí)學(xué)習(xí)者即學(xué)生的知識(shí)轉(zhuǎn)化階段及相應(yīng)的知識(shí)形態(tài)變化，以期從知識(shí)視角把握人才培養(yǎng)中的隱性知識(shí)顯性化及其轉(zhuǎn)移過(guò)程并指導(dǎo)具體實(shí)踐。

一、隱性知識(shí)和顯性知識(shí)

顯性知識(shí)是可以表述、規(guī)范化的知識(shí)，而隱性知識(shí)是難于表述和規(guī)范化的知識(shí)，具有很強(qiáng)的知識(shí)擁有者的個(gè)體性。因?yàn)榧寄苄腿瞬排囵B(yǎng)中所轉(zhuǎn)移的隱性知識(shí)主要是程序性知識(shí)，所以本文研究對(duì)象確定為隱性知識(shí)中的程序性知識(shí)。本文從抽象或具體這個(gè)知識(shí)特征分類，把隱性知識(shí)分為抽象知識(shí)和具體知識(shí)兩類。具體知識(shí)就是與具體行為直接相關(guān)的，在行為實(shí)踐中表現(xiàn)出來(lái)的知識(shí)。抽象知識(shí)是非直觀的，是具體知識(shí)在頭腦進(jìn)行的抽象和加工。

隱性知識(shí)作為一種行為＼實(shí)踐性的知識(shí)，在行為＼實(shí)踐中表現(xiàn)出來(lái)。故隱性知識(shí)轉(zhuǎn)移就是要從行為中去發(fā)現(xiàn)背后隱藏的知識(shí)，即知識(shí)學(xué)習(xí)者從知識(shí)擁有者的行為模型去挖掘其思維模型。據(jù)此本文把隱性知識(shí)轉(zhuǎn)移過(guò)程分為兩個(gè)階段，第一個(gè)階段為知識(shí)擁有者的知識(shí)表現(xiàn)過(guò)程，即知識(shí)擁有者把知識(shí)從抽象知識(shí)轉(zhuǎn)化為具體實(shí)踐知識(shí)，并通過(guò)行為表現(xiàn)出來(lái)的過(guò)程。第二個(gè)階段為知識(shí)學(xué)習(xí)者的知識(shí)學(xué)習(xí)過(guò)程，即知識(shí)學(xué)習(xí)者透過(guò)知識(shí)擁有者的實(shí)踐行為發(fā)掘不依賴于具體實(shí)踐環(huán)境的抽象知識(shí)。

二、隱性知識(shí)轉(zhuǎn)移中知識(shí)表現(xiàn)過(guò)程分析

（一）思維程序向行為程序轉(zhuǎn)化

知識(shí)擁有者的思維模型是不可見(jiàn)的隱性知識(shí)，作為本質(zhì)決定著行為＼實(shí)踐的具體表現(xiàn)。此處的思維模型是在頭腦中關(guān)于實(shí)施行為的程序性知識(shí)，指導(dǎo)著具體的行為程序，本文定義為思維程序。行為程序作為思維程序的具體表現(xiàn)是可見(jiàn)的，如某個(gè)具體工序的操作技能等，都是具體的行為程序，如圖1所示：

（二）約束條件下的思維程序向行為程序轉(zhuǎn)化

從思維程序轉(zhuǎn)化為行為程序的過(guò)程受到兩個(gè)方面的因素影響。一是對(duì)于行為環(huán)境本身的條件，如在現(xiàn)場(chǎng)操作中人的具體操作行為受到機(jī)器設(shè)備狀態(tài)、物料狀態(tài)、相關(guān)規(guī)章制度和作業(yè)空間等現(xiàn)場(chǎng)管理的4M1E條件環(huán)境限制。二是個(gè)人的行為偏好，如一些慣性行為如個(gè)人在操作行為中添加的無(wú)意識(shí)動(dòng)作，或與操作行為程序無(wú)關(guān)的其他無(wú)意識(shí)行為，如身體站姿等。把行為環(huán)境和行為偏好融入思維程序向行為程序的轉(zhuǎn)化過(guò)程得到圖2：

（三）客觀程序向思維程序轉(zhuǎn)化

思維程序依然是個(gè)體的認(rèn)識(shí)，有思維偏好，本文引入客觀程序的概念，客觀程序是不包含個(gè)人思維偏好的思維程序抽象，是獨(dú)立于個(gè)體和具體環(huán)境的，對(duì)客觀問(wèn)題的程序性知識(shí)。此處的個(gè)人思維偏好包括個(gè)體的心智模型、世界觀、價(jià)值觀或者經(jīng)驗(yàn)習(xí)慣等個(gè)性化的思維偏好模型?？陀^程序作為思維程序的進(jìn)一步抽象，更加接近于問(wèn)題的本質(zhì)。由此得出圖3：

（四）客觀原則向客觀程序轉(zhuǎn)化

客觀原則是獨(dú)立于某個(gè)問(wèn)題，針對(duì)某類問(wèn)題的客觀認(rèn)識(shí)，反映了某類問(wèn)題的共性和所解決具體問(wèn)題的本質(zhì)?？陀^程序是對(duì)具體問(wèn)題的客觀的、正確的描述和程序性知識(shí)，是對(duì)客觀環(huán)境、個(gè)性思維和行為偏好等外在因素的抽象剝離。從客觀原則向客觀程序轉(zhuǎn)化的角度分析，客觀程序是作為普遍性知識(shí)的客觀原則與具體問(wèn)題相結(jié)合所形成的新知識(shí)?？陀^原則、客觀程序、思維程序是一種包含的關(guān)系，它們和行為程序之間的關(guān)系如圖4所示：

（五）知識(shí)表現(xiàn)過(guò)程分析

對(duì)于知識(shí)擁有者而言，客觀原則轉(zhuǎn)化為行為程序可能是無(wú)意識(shí)自動(dòng)過(guò)程，而且個(gè)人思維偏好作為背景性知識(shí)，體現(xiàn)在個(gè)體思維的全過(guò)程。本文為便于理解和分析，對(duì)相關(guān)因素進(jìn)行集中體現(xiàn)，把知識(shí)表現(xiàn)過(guò)程分為三個(gè)階段，每個(gè)階段都是上層次的抽象知識(shí)向下一層次的具體化，如圖5所示：

三、隱性知識(shí)轉(zhuǎn)移中知識(shí)學(xué)習(xí)過(guò)程分析

知識(shí)表現(xiàn)過(guò)程反映的是知識(shí)擁有者的知識(shí)如何從思維到行為的過(guò)程。而知識(shí)學(xué)習(xí)過(guò)程是知識(shí)表現(xiàn)過(guò)程的逆向工程，是知識(shí)學(xué)習(xí)者從行為去探求思維的過(guò)程。

第一階段為行為程序模仿階段，知識(shí)學(xué)習(xí)者在特定環(huán)境下對(duì)知識(shí)擁有者的行為程序進(jìn)行模仿。通過(guò)模仿從擁有者的行為程序轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)者的行為程序，此階段本質(zhì)上處于感性認(rèn)識(shí)階段。在此階段需要注意兩個(gè)步驟，一是行為程序中的不易覺(jué)察到但又非常重要的行為步驟，二是行為程序中與環(huán)境約束相關(guān)的適應(yīng)性步驟。這個(gè)過(guò)程是知識(shí)學(xué)習(xí)者有意識(shí)的、受控的主動(dòng)行為，學(xué)習(xí)者一方面要學(xué)習(xí)新的相關(guān)知識(shí)和積極調(diào)動(dòng)各類已獲得知識(shí)，另一方面要不斷模仿練習(xí)，使得自身在這個(gè)特定環(huán)境里的行為步驟日臻熟練。這個(gè)過(guò)程在行為層面，通過(guò)學(xué)習(xí)者的認(rèn)真努力不斷實(shí)踐，獲得了熟練技能，形成操作行為手冊(cè)等行為程序知識(shí)，但并沒(méi)有對(duì)思維程序進(jìn)行挖掘。

第二階段為思維程序抽象階段。本階段是對(duì)行為程序的抽象，關(guān)注于不依賴于環(huán)境的處理具體事物的程序。這個(gè)階段可采用統(tǒng)計(jì)歸納方法，有目的性的在不同操作環(huán)境中，或在不斷減少約束條件的操作環(huán)境中進(jìn)行模仿實(shí)踐。通過(guò)對(duì)不同環(huán)境下行為程序的認(rèn)識(shí)，統(tǒng)計(jì)歸納分析出不依賴于具體環(huán)境的處理程序，也就是思維程序，即在不斷的環(huán)境形式變化中，去挖掘不變的思維程序。對(duì)于個(gè)人行為偏好的分離，一般有兩種路徑，一是知識(shí)學(xué)習(xí)者觀察知識(shí)擁有者的其他工作過(guò)程，分析出相似的個(gè)性行為；二是知識(shí)學(xué)習(xí)者在模仿的基礎(chǔ)上，對(duì)疑似個(gè)性行為進(jìn)行變化調(diào)整，通過(guò)工作效率的變化和知識(shí)擁有者對(duì)變化行為的反饋進(jìn)行分析。

第三階段為客觀程序抽象階段。本階段核心是對(duì)思維程序的進(jìn)一步抽象，剝離個(gè)人偏好。一般而言，個(gè)人偏好可以無(wú)限接近了解，但不可能被完全了解。這個(gè)過(guò)程是最難于抽象和挖掘的，個(gè)人偏好既有價(jià)值觀、世界觀的影響，也有情緒和意志方面的影響，具有深深的個(gè)體性和無(wú)限可挖掘性，而且伴隨整個(gè)知識(shí)學(xué)習(xí)過(guò)程。對(duì)于客觀程序抽象這個(gè)過(guò)程，一般有三種方法，第一種方法是通過(guò)各種渠道和方式了解知識(shí)擁有者的心智模型，如非正式的私人關(guān)系，合作關(guān)系；第二種方法是在知識(shí)擁有者做不同的事情時(shí)所取得對(duì)個(gè)性偏好的認(rèn)識(shí)；第三種方法是對(duì)具有同樣行為程序效率的不同人進(jìn)行研究分析，剝離個(gè)性偏好。

第四階段為客觀原則抽象階段。這個(gè)階段是獲得知識(shí)的關(guān)鍵，對(duì)這一類客觀事物中蘊(yùn)含規(guī)律原則的抽象，是知識(shí)學(xué)習(xí)的重要目的?？陀^原則是否存在無(wú)關(guān)乎知識(shí)擁有者是否明晰，只要客觀程序、思維程序和行為程序中反映了事物的規(guī)律。對(duì)于客觀原則的抽取，依然采用相似問(wèn)題進(jìn)行類比分析等統(tǒng)計(jì)歸納的方法進(jìn)行抽象，如通過(guò)對(duì)不同管理問(wèn)題的共同做法進(jìn)行抽取獲得客觀原則的認(rèn)識(shí)?？陀^原則只是相對(duì)于某一類事物在某一些環(huán)境條件下是客觀的，在不同的環(huán)境下可能此知識(shí)就不再適用。

經(jīng)過(guò)一個(gè)模仿階段和三個(gè)抽象階段，實(shí)現(xiàn)了知識(shí)的抽象化、普遍化和客觀化的過(guò)程，使得各層次的隱性知識(shí)得以分析出來(lái)。

四、隱性知識(shí)轉(zhuǎn)移全過(guò)程

通過(guò)對(duì)從客觀原則到行為程序的轉(zhuǎn)化過(guò)程及其逆向過(guò)程中的各類因素進(jìn)行分析，得到知識(shí)轉(zhuǎn)移的一般過(guò)程，如圖6所示。

五、結(jié)論

本文研究了人才培養(yǎng)特別是技能型人才培養(yǎng)中隱性知識(shí)轉(zhuǎn)移的一般過(guò)程。因?yàn)橥|(zhì)的隱性知識(shí)可能具有不同的表現(xiàn)形式，反映在不同的層次，所以本文把隱性知識(shí)按照抽象程度分為抽象知識(shí)和具體知識(shí)，依照隱性知識(shí)的不同抽象層次進(jìn)行研究。隱性知識(shí)轉(zhuǎn)移過(guò)程分為兩個(gè)互逆過(guò)程，知識(shí)表現(xiàn)過(guò)程從客觀原則向行為程序轉(zhuǎn)化，由知識(shí)擁有者作為轉(zhuǎn)移主體進(jìn)行。知識(shí)學(xué)習(xí)過(guò)程是從行為程序去發(fā)現(xiàn)抽象知識(shí)，由知識(shí)學(xué)習(xí)者作為學(xué)習(xí)主體進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)對(duì)知識(shí)的層次抽象，實(shí)現(xiàn)隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)移。

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作者簡(jiǎn)介：

晏自翔（1981-），男，南京科技職業(yè)學(xué)院科創(chuàng)園管理辦公室副主任，副研究員，管理學(xué)博士，研究方向?yàn)榭萍紕?chuàng)新、知識(shí)管理；魏強(qiáng)（1982-），男，南京科技職業(yè)學(xué)院人事處助理研究員，碩士，研究方向?yàn)槿耸鹿芾?、知識(shí)管理。