高校心理咨詢(xún)教師非性多重關(guān)系的倫理態(tài)度與倫理行為調(diào)查

李凡繁

【摘要】隨著社會(huì)各種壓力的加大，各領(lǐng)域人士都在不同程度上產(chǎn)生了一些心理問(wèn)題，高校學(xué)生以及教職工也包括其中，因此大多數(shù)高校都設(shè)置了心理咨詢(xún)師這一崗位。高校的學(xué)生心理危機(jī)有突發(fā)性，敏感性等特征，因此高校心理咨詢(xún)師也面臨著巨大的工作壓力，他們不僅要利用專(zhuān)業(yè)知識(shí)解決學(xué)生及教職工的心理問(wèn)題，還要妥善處理各種關(guān)系，在某些時(shí)候很容易陷入倫理態(tài)度和行為的困境之中，本文主要通過(guò)調(diào)查高校心理咨詢(xún)教師的非性多重關(guān)系來(lái)分析其中的一些倫理態(tài)度和行為，從而為一些高校心理咨詢(xún)教師提供處理問(wèn)題的借鑒和思考。

【關(guān)鍵詞】高校 心理咨詢(xún)教師 多重關(guān)系 倫理態(tài)度與行為

【中圖分類(lèi)號(hào)】G645.1；G448 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2018）14-0040-02

心理咨詢(xún)師作為心理咨詢(xún)過(guò)程的主體之一，對(duì)咨詢(xún)的結(jié)果和效果起著重要作用，而在高校的心理咨詢(xún)教師和來(lái)訪(fǎng)者之間有著多重關(guān)系，因?yàn)楦咝５男睦碜稍?xún)教師往往有多重身份，可能是校內(nèi)教師、管理者，加上其互動(dòng)對(duì)象也是多種多樣，包括學(xué)生、家長(zhǎng)、校內(nèi)教職工、上級(jí)咨詢(xún)師、社會(huì)公眾等，所以一種簡(jiǎn)單的咨詢(xún)關(guān)系往往變成特殊而復(fù)雜的多重關(guān)系。對(duì)于這種多重關(guān)系（非性），由于一些咨詢(xún)師的專(zhuān)業(yè)性原因，使得一些倫理問(wèn)題的矛盾日益激化，因此我們必須討論出相應(yīng)的對(duì)策使各行咨詢(xún)者，尤其是高校心理咨詢(xún)者要明確遵守規(guī)定，從而避免多重關(guān)系倫理的問(wèn)題的發(fā)生。

一、我國(guó)高校心理咨詢(xún)教師非性多重關(guān)系現(xiàn)狀分析

自21世紀(jì)以來(lái)，我國(guó)高校開(kāi)始大規(guī)模開(kāi)始擴(kuò)招，而隨著社會(huì)壓力的加大，越來(lái)越多的高校學(xué)生以及校內(nèi)教職工出現(xiàn)了不同的程度的心理問(wèn)題。尤其是近幾年，高校出現(xiàn)了各種極端事件，自殺事件占大多數(shù)，其中還有一部分是類(lèi)似于“馬加爵”、“宿舍投毒”等惡性的報(bào)復(fù)殺人事件，所以高校心理咨詢(xún)師的出現(xiàn)是必不可少的。心理咨詢(xún)關(guān)系是一種比較特殊的關(guān)系，而其中的倫理問(wèn)題主要是指人與人之間交流相處過(guò)程中所產(chǎn)生的關(guān)系以及處理關(guān)系的規(guī)則。高校的心理咨詢(xún)師面對(duì)的咨詢(xún)者更是復(fù)雜多樣，所以擁有多重關(guān)系的倫理問(wèn)題，其中包括與交流溝通中角色的問(wèn)題，保密問(wèn)題以及專(zhuān)業(yè)問(wèn)題等。

現(xiàn)今，高校的心理咨詢(xún)部門(mén)主要分為兩種，一種是本校教師擔(dān)任心理咨詢(xún)師，另一類(lèi)是外聘的專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)，這兩種設(shè)置都各有利弊，而作為高校心理咨詢(xún)師，更是身兼重責(zé)。遵守職業(yè)倫理道德要求是對(duì)其最基本的要求，要具有最基本的職業(yè)操守，妥善處理各種社交關(guān)系，區(qū)分好各領(lǐng)域的關(guān)系。

二、非性多重關(guān)系的倫理態(tài)度與行為的調(diào)查研究分析

（一）高校心理咨詢(xún)師在非性多重關(guān)系上的倫理態(tài)度

通過(guò)對(duì)高校的心理咨詢(xún)教師的調(diào)查，我們分別針對(duì)咨詢(xún)收費(fèi)、咨詢(xún)過(guò)程中的接觸、咨詢(xún)外的社交、與咨詢(xún)?nèi)说年P(guān)系等問(wèn)題對(duì)其進(jìn)行詢(xún)問(wèn)，通過(guò)調(diào)查，我們可以知道大部分咨詢(xún)師對(duì)于這些問(wèn)題的回答都是比較模糊的，主要因?yàn)椋阂皇撬麄儽旧韺?duì)這些倫理問(wèn)題知識(shí)的掌握有一些匱乏，二是面對(duì)實(shí)際中的倫理問(wèn)題不能真正明確處理而使自己陷入兩難境地。但是大多數(shù)咨詢(xún)教師對(duì)于一些明顯越界的倫理問(wèn)題，仍是持反對(duì)態(tài)度的。

（二）高校心理咨詢(xún)師在非性多重關(guān)系上的倫理行為

（1）咨詢(xún)過(guò)程中的熟人咨詢(xún)問(wèn)題

在高校的心理咨詢(xún)中，由于有些咨詢(xún)師就是校內(nèi)老師，所以不可避免的會(huì)遇到一些同事，所教的學(xué)生甚至直屬上司等，由于中國(guó)這種人情體系，大部分時(shí)間心理咨詢(xún)師面對(duì)熟人的咨詢(xún)師不好意思拒絕的，因?yàn)檫@關(guān)系到日后的相處，比如說(shuō)為同學(xué)和同事提供服務(wù)是為了建立良好的工作關(guān)系，不僅有利于咨詢(xún)工作的開(kāi)展還有助于另一工作領(lǐng)域教育工作的開(kāi)展，但是有時(shí)候，這類(lèi)咨詢(xún)極易產(chǎn)生刻板印象，會(huì)容易產(chǎn)生先入為主的問(wèn)題，正是這種人際關(guān)系會(huì)導(dǎo)致咨詢(xún)結(jié)果的公正性，而且根據(jù)職業(yè)要求準(zhǔn)則來(lái)說(shuō)，咨詢(xún)師是應(yīng)該要回避為熟人提供服務(wù)，要謹(jǐn)慎地處理與咨詢(xún)者之間的關(guān)系。

所以學(xué)校可以外聘一些咨詢(xún)機(jī)構(gòu)來(lái)處理校內(nèi)心理咨詢(xún)業(yè)務(wù)，這樣可以比較有效地避免熟人咨詢(xún)這一問(wèn)題；或者可以為校內(nèi)心理咨詢(xún)師配備監(jiān)督人員，這樣可以使得咨詢(xún)過(guò)程更加公正。

（2）咨詢(xún)過(guò)程中的身體接觸問(wèn)題

這里所說(shuō)的身體接觸不包括性關(guān)系的接觸，僅僅是指包括手，胳膊以及肩膀的接觸。在咨詢(xún)過(guò)程中，難免會(huì)發(fā)生禮貌性的握手等活動(dòng)，大部分咨詢(xún)師也認(rèn)為這是一項(xiàng)很正常的活動(dòng)，雖然守則并沒(méi)有明確禁止，但是仍有一些權(quán)威人士認(rèn)為這些活動(dòng)是會(huì)影響咨詢(xún)者的情緒波動(dòng)，產(chǎn)生一些混亂，他們認(rèn)為這是一個(gè)非專(zhuān)業(yè)性的接觸，所以這個(gè)問(wèn)題至今仍存在爭(zhēng)議。但是在實(shí)際的工作中，最好考慮到高校服務(wù)對(duì)象的復(fù)雜性以及特殊性，心理咨詢(xún)師最好要根據(jù)咨詢(xún)者的接受程度來(lái)使用身體接觸。

（3）咨詢(xún)過(guò)程中的咨詢(xún)收費(fèi)以及禮物收受問(wèn)題

處于高校的心理咨詢(xún)服務(wù)大多是免費(fèi)的活動(dòng)，目的在于解決學(xué)生心理問(wèn)題，促進(jìn)其健康發(fā)展，往往不會(huì)有收費(fèi)的現(xiàn)象。但是基于人情社會(huì)這個(gè)大環(huán)境下，禮物可以更好地促進(jìn)人際關(guān)系的進(jìn)步，而在實(shí)際活動(dòng)中，禮物往往不會(huì)過(guò)于貴重，有些甚至都是一些低于十元的小禮物，因此心理咨詢(xún)師便認(rèn)為這不算是違反倫理規(guī)定。但是，根據(jù)行為學(xué)上的概念，禮物一般都是要產(chǎn)生“互惠”的，咨詢(xún)者將禮物送給咨詢(xún)師更多地是想要獲得咨詢(xún)師更多地關(guān)注，以期盼得到更好的服務(wù)，心理咨詢(xún)師如果接受了禮物可能會(huì)產(chǎn)生一些非公平的判斷，從而影響咨詢(xún)結(jié)果。

所以咨詢(xún)師在接受禮物時(shí)要有所區(qū)分，如果是咨詢(xún)產(chǎn)生效果后，咨詢(xún)給給予的謝禮，如果不好拒絕在一定程度上是可以接受的；若是在咨詢(xún)之前的一些暗示性的禮品，咨詢(xún)師應(yīng)當(dāng)理性地拒絕。

三、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，合理解決高校心理咨詢(xún)過(guò)程中由于多重關(guān)系產(chǎn)生的倫理問(wèn)題是當(dāng)前心理咨詢(xún)領(lǐng)域亟待解決的問(wèn)題，但是解決這一問(wèn)題不是短時(shí)間能完成的，在解決這一問(wèn)題時(shí)，首先要從心理咨詢(xún)教師出發(fā)，使其不斷提升職業(yè)素養(yǎng)，并且政府也要加強(qiáng)社會(huì)輿論的引導(dǎo)和監(jiān)督，使其隨著社會(huì)的進(jìn)步往更好地方向發(fā)展，為此，我們每個(gè)人都要參與其中，用發(fā)展的眼光看待這一問(wèn)題，為社會(huì)的和諧貢獻(xiàn)自己的一份力量。

參考文獻(xiàn)：

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