方便又好用的技術(shù)就是好技術(shù)

陳猛

中國鑄造協(xié)會展覽工作部部長孫振峰認(rèn)為不管什么樣的展會技術(shù)，讓展商和觀眾不覺得麻煩，又能產(chǎn)生實(shí)際效果的就是好技術(shù)。他認(rèn)為，展會技術(shù)要做到實(shí)用還要考慮具體情況，B2B的展會和B2C的展會在這方面的需求是不同的。對于一些大眾消費(fèi)類展會，參觀觀眾較多或者銷售門票的項目，使用互聯(lián)網(wǎng)注冊、簽到以及網(wǎng)上（包括移動端）售票等新技術(shù)可能會取得較好的反饋，但是一些專業(yè)性較強(qiáng)的展覽會，有些客戶群體年齡較大，對移動互聯(lián)技術(shù)興趣不高，掌握不純熟，就不愿意使用這些新的簽到、登錄技術(shù)。如果硬要推廣，反而獲得反效果，引起客戶的不滿。

此外，孫振峰還指出，目前很多互聯(lián)技術(shù)的開發(fā)還不成熟、停留在比較淺的階段，更多地是一種概念，并不能很好地滿足展覽的深層次需求。同時，他也認(rèn)為，不必要過于迷信互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。對于專業(yè)性很強(qiáng)的機(jī)械制造類展會，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)并不能取代現(xiàn)場展覽。由于專業(yè)設(shè)備的復(fù)雜性，企業(yè)采購都要經(jīng)過嚴(yán)格的考察，現(xiàn)場觀摩、詢價、參觀工廠，然后進(jìn)行談判，有時僅談判就要?dú)v時幾個月。這樣的交易不可能簡單通過網(wǎng)上成交，對于專業(yè)展而言，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)只是一種輔助。

目前，會展科技服務(wù)主要體現(xiàn)在兩個方面：其一是會展周邊的外圍服務(wù)，如簽到系統(tǒng)、客戶數(shù)據(jù)收集等方面；另一類則是聲光電為主要手段的展示技術(shù)，如VR、AR、3D打印等元素。前一類是展覽主辦方較為關(guān)注的，這種新的技術(shù)手段改變了傳統(tǒng)辦展過程中投入大量人力進(jìn)行信息收集和數(shù)據(jù)整合的模式，為會展大數(shù)據(jù)提供了可能。然而經(jīng)過幾年的實(shí)踐來看，這種技術(shù)的推廣并不樂觀。一方面，由于專門針對會展行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)企業(yè)總體數(shù)量較少，且科研水平跟不上，成熟的技術(shù)和產(chǎn)品較少，會展大數(shù)據(jù)進(jìn)展緩慢。目前，市場上做會務(wù)服務(wù)的科技企業(yè)，形成品牌的很少。另一方面，受限于傳統(tǒng)辦展模式和思維，包括客戶群體的接受程度不同，很多展會在會務(wù)科技的使用上淺嘗輒止，深入探索不夠。

而新技術(shù)的展覽手段針對的主要是展商，這類技術(shù)近年來頗受歡迎，風(fēng)靡一時。尤其是三維立體展示、智能機(jī)器人、輕量化的搭建配合多媒體展示等技術(shù)手段很受展商歡迎。