大數(shù)據(jù)時代下財務(wù)共享服務(wù)中心研究

胡俊婕

摘要： 近年來，伴隨著大數(shù)據(jù)、“互聯(lián)網(wǎng)+”、云計算、云會計等新技術(shù)、新概念的產(chǎn)生，企業(yè)建立財務(wù)共享服務(wù)中心的目的已不僅僅是取得提高效率、減少成本、精簡人員等基礎(chǔ)性進(jìn)步，而是逐漸將其轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的利潤中心、數(shù)據(jù)中心、戰(zhàn)略中心等重要角色，最大程度的挖掘出財務(wù)共享服務(wù)中心的價值。本文以大數(shù)據(jù)時代為背景，闡述了財務(wù)共享服務(wù)中心向數(shù)據(jù)中心轉(zhuǎn)變的必要性和所面臨的現(xiàn)實問題。

Abstract： In recent years， along with the emergence of new technologies and concepts， such as， big data， "Internet+"， cloud computing and cloud accounting， the purpose of establishing a Finance Shared Service Center for enterprises is not only to improve efficiency， reduce costs and streamline personnel， but to gradually change it into an enterprise profit center， data center， strategic center and other important roles and maximize the value of Finance Shared Service Center. This article takes the era of big data as the background， expounds the necessity of the transformation of Finance Shared Service Center to the data center and the practical problems it faces.

關(guān)鍵詞： 財務(wù)共享服務(wù)中心；大數(shù)據(jù)；業(yè)財融合

Key words： Finance Shared Service Center；big data；finance and business integration

中圖分類號：F232 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-4311（2018）16-0207-02

0 引言

財務(wù)共享服務(wù)中心（Finance Shared Service Center，簡稱FSSC）最早出現(xiàn)在20世紀(jì)80年代，美國福特將其集團公司中大量的、簡單的、共同的、重復(fù)的、標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)整合到位于歐洲的財務(wù)共享服務(wù)中心，以集中的方式向相關(guān)下屬公司提供服務(wù)，通常情況下，此服務(wù)為全公司共享。2005年，我國中興通訊集團率先建立財務(wù)共享服務(wù)中心，截至目前，中興通訊已經(jīng)實現(xiàn)人員、技術(shù)、流程的有效整合，企業(yè)運營效率大幅提高，業(yè)務(wù)處理成本顯著下降。

近年來，“互聯(lián)網(wǎng)+”、大數(shù)據(jù)與財務(wù)結(jié)合的越來越緊密，這使得企業(yè)愈發(fā)重視其日常經(jīng)營中產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)，并且設(shè)法通過對數(shù)據(jù)合理的處理分析，獲得有價值的信息。隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，僅依靠財務(wù)數(shù)據(jù)所提供信息做出的經(jīng)濟決策，在大多數(shù)情況下已經(jīng)不再周全。此時，企業(yè)對其他數(shù)據(jù)的采集、處理、分析后獲得的信息，就顯得尤為重要。海量數(shù)據(jù)所提供的全方位、多視角的信息使得企業(yè)的財務(wù)決策和經(jīng)營戰(zhàn)略更加合理，提高了企業(yè)的經(jīng)營效率和經(jīng)營質(zhì)量。

隨著中國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型和產(chǎn)業(yè)升級的不斷進(jìn)步，“互聯(lián)網(wǎng)+”、大數(shù)據(jù)的不斷升級，財務(wù)共享服務(wù)中心運營過程中產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)更顯得尤為重要。根據(jù)中華人民共和國財政部財會[2013]20號文件《企業(yè)會計信息化工作規(guī)范》第34條要求：分公司，子公司數(shù)量多、分布廣的大型企業(yè)、企業(yè)集團應(yīng)當(dāng)探索利用信息技術(shù)促進(jìn)會計工作的集中，逐步建立財務(wù)共享服務(wù)中心。由此可見，財務(wù)共享服務(wù)中心對企業(yè)的蓬勃發(fā)展和國家的經(jīng)濟建設(shè)都起著極大的積極作用。

1 從財務(wù)共享服務(wù)中心到企業(yè)數(shù)據(jù)中心

1.1 “業(yè)財一體化” 企業(yè)“業(yè)財一體化”又被稱作“業(yè)財融合”，其關(guān)鍵在于企業(yè)是否能通過合理的方式方法、管理流程，將財務(wù)、業(yè)務(wù)、管理信息集中整合于一個統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫中，建立企業(yè)“業(yè)財一體化”信息處理平臺，共享企業(yè)的經(jīng)營活動信息，減少信息孤島產(chǎn)生的可能性。財務(wù)共享服務(wù)中心應(yīng)對企業(yè)業(yè)務(wù)鏈提供全方位、系統(tǒng)、深入、細(xì)致的支持，不僅只提供財務(wù)數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)支持，而是應(yīng)當(dāng)將業(yè)務(wù)和財務(wù)進(jìn)行有機的結(jié)合，參與項目的可行性分析，成本預(yù)算制定，報價支持，資源配置等相關(guān)活動，利用其作為企業(yè)“利潤中心”的優(yōu)勢，為企業(yè)創(chuàng)造更多價值。

企業(yè)在流程再造的過程中，應(yīng)當(dāng)注重企業(yè)的業(yè)財融合，當(dāng)各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)涌入財務(wù)共享服務(wù)中心時，企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時有效地收集、管理、分析數(shù)據(jù)，獲取有價值的信息，做出合理的判斷，以提升企業(yè)運行效率。數(shù)據(jù)是企業(yè)成長最重要、最科學(xué)的推動力，也是企業(yè)進(jìn)行運營現(xiàn)狀判斷、財務(wù)分析、戰(zhàn)略制定的基礎(chǔ)。大數(shù)據(jù)的蓬勃發(fā)展為財務(wù)服務(wù)共享中心提供了良好的發(fā)展基礎(chǔ)，而財務(wù)共享服務(wù)中心的戰(zhàn)略升級會使企業(yè)對數(shù)據(jù)的處理更加及時有效。企業(yè)應(yīng)牢記財務(wù)共享服務(wù)中心不是企業(yè)財務(wù)部門單打獨斗、孤軍奮戰(zhàn)，而是整個企業(yè)齊心協(xié)力、團結(jié)合作的場所。

1.2 全方位數(shù)據(jù)采集 隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的升級，財務(wù)共享服務(wù)中心的覆蓋范圍應(yīng)該越來越廣，應(yīng)由企業(yè)業(yè)務(wù)鏈逐漸延伸至供應(yīng)鏈、銷售鏈等等，以使企業(yè)收集的數(shù)據(jù)更加完整，制定的戰(zhàn)略更加科學(xué)。財務(wù)共享服務(wù)中心不應(yīng)僅著眼于企業(yè)內(nèi)部流程，還應(yīng)將供應(yīng)商選擇、采購流程管理、客戶關(guān)系維護(hù)等諸多事宜納入其數(shù)據(jù)采集范圍，使共享服務(wù)中心采集的數(shù)據(jù)更加全面，更好地發(fā)揮其數(shù)據(jù)中心的作用。財務(wù)共享服務(wù)中心應(yīng)當(dāng)加強其智能化建設(shè)，利用人工智能、云計算等先進(jìn)技術(shù)增強其處理標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)的能力，快速高效地解決大量基礎(chǔ)性業(yè)務(wù)，充分梳理和分解業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，及時采集分析數(shù)據(jù)，提煉有利于企業(yè)發(fā)展的有效信息。財務(wù)共享服務(wù)中心不應(yīng)是企業(yè)勞動密集型組織，不應(yīng)將大量勞動力留在簡單的基礎(chǔ)工作崗位，勞動附加值低的崗位應(yīng)當(dāng)逐漸由人工智能等技術(shù)替代，勞動人員將向更有利于企業(yè)進(jìn)步的崗位轉(zhuǎn)型，既懂財務(wù)又懂業(yè)務(wù)的人才必定會為企業(yè)數(shù)據(jù)中心的建設(shè)添磚加瓦。財務(wù)共享服務(wù)中心將會成為企業(yè)技術(shù)密集型組織，為企業(yè)高效的運轉(zhuǎn)提供有力的保證。

2 財務(wù)共享服務(wù)中心面臨的挑戰(zhàn)

2.1 數(shù)據(jù)采集困難重重 財務(wù)共享服務(wù)中心的核心是云計算、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，涵蓋了企業(yè)財務(wù)鏈、業(yè)務(wù)鏈、績效考核、費用報銷、運營管理、客戶關(guān)系維護(hù)等方方面面，其結(jié)構(gòu)復(fù)雜，鉤稽關(guān)系多樣，采集相關(guān)數(shù)據(jù)就顯得十分困難。企業(yè)日常經(jīng)營產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)并非全部為標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)，如何將數(shù)據(jù)統(tǒng)一格式、如何進(jìn)行數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化處理、如何兼容企業(yè)業(yè)務(wù)軟件與財務(wù)共享服務(wù)中心等等一系列問題，都需要在企業(yè)管理層深入調(diào)研和思考后做出切實可行的解決方案。

2.2 信息安全保障建設(shè)勢在必行 大量的數(shù)據(jù)既能給企業(yè)創(chuàng)造價值，也能成為不法分子的攻擊的目標(biāo)，企業(yè)在收集儲存信息的同時，也應(yīng)當(dāng)加強信息安全建設(shè)，保護(hù)自身利益。企業(yè)數(shù)據(jù)管理工作不應(yīng)由財務(wù)部門負(fù)全責(zé)，雖然財務(wù)共享服務(wù)中心匯集了來自四面八方的數(shù)據(jù)，但是信息安全工作并不是某一個組織單獨的責(zé)任，企業(yè)應(yīng)當(dāng)合理分配任務(wù)，加強各部門信息安全意識，深刻認(rèn)識到數(shù)據(jù)對企業(yè)發(fā)展的重要性。在日常經(jīng)營活動中，各部門要提高工作質(zhì)量，采集正確、真實的數(shù)據(jù)信息，防止虛假信息、錯誤信息進(jìn)入財務(wù)共享服務(wù)中心，從而對企業(yè)決策和戰(zhàn)略制定帶來不利影響。企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立完善的信息安全內(nèi)部控制制度，定期檢查相關(guān)工作程序、員工行為，排查不安全因素和不規(guī)范流程，維護(hù)財務(wù)共享服務(wù)中心信息數(shù)據(jù)流動秩序的有效性和安全性。

2.3 人才轉(zhuǎn)型已成當(dāng)務(wù)之急 企業(yè)若想在財務(wù)共享服務(wù)中心的海量數(shù)據(jù)中深度挖掘出隱藏的商機，必須培養(yǎng)一批既懂?dāng)?shù)據(jù)又懂財務(wù)的能人巧匠，培養(yǎng)其在大數(shù)據(jù)時代下的新型財務(wù)管理思路。財務(wù)共享服務(wù)中心的出現(xiàn)，加快了企業(yè)中高級財務(wù)人員的轉(zhuǎn)型，減少了低端財務(wù)人員的數(shù)量，促使企業(yè)經(jīng)營管理理念的改革創(chuàng)新，優(yōu)化人才資源配置，合理分配崗位職責(zé)。隨著技術(shù)的進(jìn)步，財務(wù)共享服務(wù)中心不再僅圍繞企業(yè)的事后核算，事前預(yù)測和事中控制也將整合其中，全面地為企業(yè)服務(wù)。企業(yè)財務(wù)人員要擺脫長久以來留在人們心中“賬房先生”的刻板印象，財務(wù)部門的“老會計”要改變傳統(tǒng)觀念，將工作重心由核算轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)分析，擺脫簡單重復(fù)的低價值勞動模式，提升對數(shù)據(jù)的敏感性，轉(zhuǎn)型成為企業(yè)不可或缺的“軍事參謀”，由此可見，大數(shù)據(jù)、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的新型財務(wù)人員不能僅著眼于賬務(wù)核算、忽視企業(yè)業(yè)務(wù)鏈，要將財務(wù)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)結(jié)合分析，通過對企業(yè)各個經(jīng)營環(huán)節(jié)產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)分析思考，作出合理的記錄和預(yù)測，成為公司必不可少的專業(yè)人才。

2.4 相關(guān)法律法規(guī)建設(shè)刻不容緩 俗話說“沒有規(guī)矩，不成方圓”，財務(wù)共享服務(wù)中心的健康發(fā)展更離不開法律法規(guī)的有效保護(hù)。加快相信息安全、數(shù)據(jù)安全等一系列相關(guān)條例的建設(shè)，對建設(shè)大數(shù)據(jù)時代下的財務(wù)共享服務(wù)中心意義重大。相關(guān)法律法規(guī)的成功設(shè)立，將會給企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心提供一個健康的建設(shè)環(huán)境、可行的工作框架，劃定其工作范圍、保障數(shù)據(jù)安全。企業(yè)則必須規(guī)范其行為，在法律允許的范圍內(nèi)運行財務(wù)共享服務(wù)中心、采集數(shù)據(jù)，用合理的方法分析預(yù)測，規(guī)范數(shù)據(jù)的使用，避免發(fā)生竊取他人信息等一系列不安全、違法犯罪事件的發(fā)生。

3 結(jié)語

財務(wù)共享服務(wù)中心的快速發(fā)展毫無意外是順應(yīng)當(dāng)前大數(shù)據(jù)、“互聯(lián)網(wǎng)+”、云會計等技術(shù)革新的潮流，改變了傳統(tǒng)財務(wù)重核算、輕戰(zhàn)略、分析主要依賴報表數(shù)據(jù)的情況，利用新技術(shù)提升財務(wù)人員能力、擴大財務(wù)分析深度和廣度、強化財務(wù)人員在企業(yè)中的戰(zhàn)略地位。企業(yè)要充分認(rèn)識到，大數(shù)據(jù)時代的財務(wù)共享服務(wù)中心是一個科學(xué)管理組織，它可以充分發(fā)揮數(shù)據(jù)中心的作用，為企業(yè)提供全面優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。企業(yè)應(yīng)當(dāng)加速財務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)，將日常經(jīng)營活動中產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)變成企業(yè)獨特的高價值資產(chǎn)，并對數(shù)據(jù)資源高效合理的處理分析，改進(jìn)企業(yè)內(nèi)部流程、降低運行成本、提升財務(wù)鏈和業(yè)務(wù)鏈的管理水平和效率、深度挖掘企業(yè)價值，制定切實可行的企業(yè)戰(zhàn)略，抓住時代機遇從而迅速擴大市場占有率。

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