“雙創(chuàng)”背景下大學(xué)生網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)問(wèn)題與對(duì)策研究

梁 霄，鐘根榮

(黑龍江科技大學(xué) 建筑工程學(xué)院，黑龍江 哈爾濱 150027)

1 背 景

時(shí)下“創(chuàng)業(yè)+創(chuàng)新”、用創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)創(chuàng)業(yè)的模式開(kāi)展得如火如荼，這是整個(gè)社會(huì)對(duì)創(chuàng)業(yè)群體展現(xiàn)的巨大包容，是年輕一代突破階層局限的嶄新機(jī)會(huì)。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，講求出色的想法、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)和進(jìn)取的精神，只要有實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的勇氣，誰(shuí)都有可能突破極限創(chuàng)造奇跡。同時(shí)因?yàn)榇髮W(xué)生就業(yè)率一直比較低，相當(dāng)一部分大學(xué)生嘗試著通過(guò)創(chuàng)業(yè)謀求個(gè)人發(fā)展。

在這樣的背景下，我們大學(xué)生團(tuán)體成立了“美味橙之道”網(wǎng)店。希望借助互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)，幫助贛南果農(nóng)解決產(chǎn)物滯銷的問(wèn)題，同時(shí)達(dá)到盈利，實(shí)現(xiàn)自己的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想。

2 現(xiàn)狀分析

2.1 網(wǎng)購(gòu)在國(guó)內(nèi)發(fā)展現(xiàn)狀及發(fā)展水平

中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境發(fā)展迅速基數(shù)龐大，近十年中國(guó)市場(chǎng)在線上平臺(tái)完成的交易額增速是同期社會(huì)消費(fèi)品零售總額的數(shù)十倍。網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成為拉動(dòng)消費(fèi)的重要渠道。

從1999年邵亦波創(chuàng)辦C2C模式的“易趣網(wǎng)”開(kāi)始到如今包括淘寶網(wǎng)、京東、蘇寧等在內(nèi)的一超多強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)形式。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)早已走入尋常百姓家中。網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的巨大驅(qū)動(dòng)力，極大地帶動(dòng)了整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

龐大的市場(chǎng)潛力刺激著傳統(tǒng)企業(yè)加快部署電子商務(wù)的步伐，消費(fèi)者也樂(lè)見(jiàn)方便快捷質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物新形式，政府也展現(xiàn)得更加寬容和接納，不斷出臺(tái)了相關(guān)指導(dǎo)和政策。這些都使電子商務(wù)步入了一個(gè)良性發(fā)展的循環(huán)。

2.2 大學(xué)生開(kāi)網(wǎng)店的現(xiàn)狀

網(wǎng)上開(kāi)店是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的主要形式，它是借助互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)的新的銷售方式。與傳統(tǒng)商業(yè)模式和大規(guī)模的網(wǎng)上商城相比，網(wǎng)上開(kāi)店投入不大方式靈活，有機(jī)會(huì)接觸更多的消費(fèi)群體。具有以下優(yōu)勢(shì)：投資少、回收快、經(jīng)營(yíng)方式靈活、營(yíng)業(yè)不受時(shí)間、地域的約束以及不需要占?jí)嘿Y金。

由于大學(xué)生就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻，越來(lái)越多的大學(xué)生選擇網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。大學(xué)生網(wǎng)店極為普遍，作為電子商務(wù)中的一支重要力量，他們的經(jīng)營(yíng)物品范圍廣、營(yíng)業(yè)額之高絲毫不亞于其他專業(yè)店主。另外，啟動(dòng)資金不足經(jīng)驗(yàn)匱乏，而網(wǎng)上開(kāi)店要求較低可以做到揚(yáng)長(zhǎng)避短。當(dāng)然大學(xué)生開(kāi)網(wǎng)店也會(huì)遇到一些問(wèn)題。如：時(shí)間分配問(wèn)題、資金問(wèn)題、經(jīng)驗(yàn)匱乏、缺乏專業(yè)知識(shí)、不能了解市場(chǎng)需求、沒(méi)有穩(wěn)定貨源、物流安全產(chǎn)品質(zhì)量得不到保障、消費(fèi)者糾紛。如何發(fā)揮電子商務(wù)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，積極應(yīng)對(duì)和解決遇到的一些棘手問(wèn)題，是對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的積累。

3 大學(xué)生開(kāi)網(wǎng)店的優(yōu)劣勢(shì)分析

3.1 優(yōu)勢(shì)

優(yōu)勢(shì)包括以下方面：①大學(xué)生文化水平較高；②網(wǎng)上開(kāi)店成本低，門檻低；③不受傳統(tǒng)因素的限制；④網(wǎng)店的消費(fèi)者范圍極廣；⑤零庫(kù)存；⑥學(xué)校及家長(zhǎng)的支持；⑦積累經(jīng)驗(yàn)，緩解就業(yè)壓力。

3.2 劣勢(shì)

劣勢(shì)包括以下方面：①缺乏網(wǎng)店的創(chuàng)業(yè)開(kāi)拓能力；②缺乏恒心和毅力；③盲目跟風(fēng)，缺少自己的特點(diǎn)；④創(chuàng)業(yè)資金有明顯不足；⑤缺乏有效的運(yùn)營(yíng)模式。

3.3 創(chuàng)業(yè)前期問(wèn)題

網(wǎng)上商店雖不像實(shí)體商店那樣需要打理門面，但也需要一筆啟動(dòng)資金。這筆啟動(dòng)資金成為一批學(xué)生想要網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的絆腳石。通常情況下，他們有兩個(gè)選擇。一是平時(shí)積攢的零花錢、獎(jiǎng)學(xué)金和生活費(fèi)。這將導(dǎo)致資金不足和不穩(wěn)定的問(wèn)題。二是借助銀行的扶助貸款，對(duì)于沒(méi)有原始積累的學(xué)生群體，這會(huì)給創(chuàng)業(yè)和學(xué)業(yè)帶來(lái)不小的壓力。另外的問(wèn)題就是貨源和物流。關(guān)于貨源，由于大多數(shù)學(xué)生走出校園接觸市場(chǎng)機(jī)會(huì)比較少，缺乏合理的市場(chǎng)調(diào)研，沒(méi)有明確的銷售服務(wù)群體。導(dǎo)致他們不知道賣什么，要賣給誰(shuí)，更不要談?wù)业娇煽亢头€(wěn)定的貨源。關(guān)于物流，得益于快遞行業(yè)的發(fā)展。大學(xué)生需要做的就是聯(lián)系快遞公司通過(guò)協(xié)議降低物流成本建立穩(wěn)定的合作關(guān)系。當(dāng)然這對(duì)于部分大學(xué)生也是一個(gè)不小的考驗(yàn)。

3.4 運(yùn)營(yíng)中所面臨的問(wèn)題

網(wǎng)店同樣面臨店面裝修網(wǎng)店宣傳和推廣等工作。這些工作需要一定的軟件技術(shù)和營(yíng)銷策略，完成水平取決于大學(xué)生的個(gè)人能力，也會(huì)對(duì)網(wǎng)店產(chǎn)生極大的影響。首先，網(wǎng)上商店的運(yùn)營(yíng)時(shí)間不固定，也就要求大學(xué)生隨時(shí)關(guān)注解決客戶提出的問(wèn)題。這通常會(huì)占用一定的時(shí)間，如果不能處理好網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)和學(xué)業(yè)學(xué)習(xí)的時(shí)間分配，可能會(huì)對(duì)大學(xué)生的學(xué)習(xí)產(chǎn)生一定的影響，本末倒置。其次，無(wú)論是線上還是線下，良好的品質(zhì)和售后服務(wù)是賣家信用的保證。假使單純地以盈利為目的，不注重處理經(jīng)營(yíng)過(guò)程中面臨的問(wèn)題，不能夠站到消費(fèi)者的角度為他們提供便利，解決問(wèn)題。即便是一時(shí)實(shí)現(xiàn)盈利也很難與消費(fèi)者建立長(zhǎng)期的交互。再次，經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店是大學(xué)生的社交環(huán)境局限于線上平臺(tái)，如果忽略了生活中的社交活動(dòng)，返回到現(xiàn)實(shí)生活后可能會(huì)對(duì)大學(xué)生造成一定的交往障礙。最后，還有一部分大學(xué)生大談人生第一桶金，卻沒(méi)有足夠的耐心和韌性。眼高手低過(guò)于樂(lè)觀缺乏有效的創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)和氛圍，又難以接受很大的打擊往往會(huì)造成半途而廢的結(jié)局。

4 解決方案

4.1 立足自身，發(fā)現(xiàn)穩(wěn)定的供貨渠道

大學(xué)生開(kāi)網(wǎng)店有時(shí)候不能把握市場(chǎng)，不知道要銷售些什么也不知道怎么聯(lián)系貨源渠道。其實(shí)，大學(xué)生可以著眼于身邊環(huán)境，不同的地方、不同的地區(qū)有不同的特色，大家完全可以把家鄉(xiāng)特色分享給大家。說(shuō)不定會(huì)吸引到大家的注意，從而激發(fā)巨大的消費(fèi)潛力。例如，“美味橙之道”網(wǎng)店，立足于解決組員家鄉(xiāng)——具有臍橙之鄉(xiāng)“于都”的水果滯銷問(wèn)題。借助網(wǎng)店和快遞，解決果農(nóng)的難題，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品最后實(shí)現(xiàn)自己的盈利目的。

4.2 了解新政策，解決資金問(wèn)題

國(guó)家為了刺激創(chuàng)業(yè)環(huán)境，提出了“大眾創(chuàng)業(yè)，萬(wàn)眾創(chuàng)新”的口號(hào)。各地高校紛紛響應(yīng)，為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供很多服務(wù)和支持。大學(xué)生有好的創(chuàng)業(yè)想法或者創(chuàng)業(yè)實(shí)踐可以申請(qǐng)各級(jí)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。校企合作的形式也不少見(jiàn)，企業(yè)借助校方平臺(tái)連接大學(xué)生群體，提供幫助同時(shí)解決銷售問(wèn)題。當(dāng)大學(xué)生出現(xiàn)自己解決不了的就業(yè)難題時(shí)應(yīng)當(dāng)積極從學(xué)校尋求創(chuàng)業(yè)支持，在學(xué)校的幫助下培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)思維、鍛煉思維能力。

4.3 取長(zhǎng)補(bǔ)短，團(tuán)隊(duì)合作

團(tuán)隊(duì)合作既能夠解決初期的創(chuàng)業(yè)資金問(wèn)題還能夠利用團(tuán)隊(duì)內(nèi)部合理分工，有人負(fù)責(zé)貨源，有人負(fù)責(zé)物流，有人負(fù)責(zé)售后，在減輕了個(gè)人的工作壓力的同時(shí)也提高了工作效率，加快了網(wǎng)店的正常發(fā)展。團(tuán)隊(duì)成員集思廣益，共同應(yīng)對(duì)實(shí)際難題，避免出現(xiàn)錯(cuò)誤，保證網(wǎng)店正常發(fā)展。

4.4 注意細(xì)節(jié)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)

大學(xué)生創(chuàng)業(yè)切勿局限于實(shí)現(xiàn)短期盈利，更應(yīng)當(dāng)注重提供的產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量，使自己成長(zhǎng)為被市場(chǎng)認(rèn)可的創(chuàng)業(yè)者。新時(shí)代的創(chuàng)業(yè)者，更要關(guān)注自身的發(fā)展，自己能力的提升，與時(shí)俱進(jìn)才能不被社會(huì)所淘汰。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)群體不在少數(shù)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)都會(huì)遇到很多創(chuàng)業(yè)難題，這些問(wèn)題有些是個(gè)性的，也有些是通性的。大家應(yīng)當(dāng)適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行交流，借鑒他人成功的經(jīng)驗(yàn)，規(guī)避他人出現(xiàn)的問(wèn)題。

鮮果網(wǎng)店發(fā)往全國(guó)也包括東北。我們有這樣的經(jīng)歷：由于我們經(jīng)驗(yàn)欠缺，沒(méi)有考慮到深秋南北方氣溫差異，橙子運(yùn)送到東北的時(shí)候全都變成了“冰疙瘩”，嚴(yán)重影響了口感和品質(zhì)。吸取上一次的經(jīng)驗(yàn)，我們更加注重地域和季節(jié)問(wèn)題，對(duì)東北的快件，我們和物流公司合作，給水果穿上生態(tài)的“稻草”棉衣，確保品質(zhì)又保證生態(tài)。一個(gè)小小細(xì)節(jié)的改進(jìn)，使得東北的朋友對(duì)我們贊不絕口，自然銷量也就有了保證。

4.5 創(chuàng)業(yè)知識(shí)，創(chuàng)業(yè)精神

創(chuàng)業(yè)需要一定的基本知識(shí)，要懂得網(wǎng)站維護(hù)和市場(chǎng)推廣。前期借助淘寶網(wǎng)和微店平臺(tái)，網(wǎng)站維護(hù)可以很輕松，但是淘寶大軍千千萬(wàn)，要想脫穎而出，就必須別出心裁，有自己的特色和實(shí)力。所以不可過(guò)分依賴淘寶的基礎(chǔ)網(wǎng)頁(yè)布置，要嘗試自己的設(shè)計(jì)和布局，這就要求你掌握Photoshop、DreamWeaver、Golives等軟件的使用。還要有自己的平面設(shè)計(jì)美感。此外,關(guān)于網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題和處理方法的書(shū)籍也要求大學(xué)生積極跟進(jìn)。關(guān)于宣傳推廣，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們應(yīng)當(dāng)充分利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，使用QQ、微信、微博、空間和朋友圈等新媒體，積極地提升自己的知名度。

創(chuàng)業(yè)的道路也不是一帆風(fēng)順，既要有取得不錯(cuò)成績(jī)的信心，也要有應(yīng)對(duì)危機(jī)的意識(shí)。要努力提升，積極經(jīng)營(yíng)。也要在遇到問(wèn)題時(shí)保持冷靜，尋找問(wèn)題的突破點(diǎn)，即便遇到挫折也不應(yīng)當(dāng)喪失斗志。在成功時(shí)加倍努力，在失意時(shí)吸取教訓(xùn)。

4.6 誠(chéng)信為本，樹(shù)立誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的理念

進(jìn)行網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)，最重要的是要講究誠(chéng)信，從成功的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷案例來(lái)說(shuō)，每個(gè)賣家無(wú)不建立了一個(gè)誠(chéng)信記錄，每個(gè)消費(fèi)者都能看到這些記錄，作為對(duì)商家的評(píng)價(jià)和銷售狀況的關(guān)注，所以，要加強(qiáng)網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的誠(chéng)信道德建設(shè)，樹(shù)立誠(chéng)信價(jià)值觀，從而擴(kuò)大長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶群，使以后的網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)更加順暢和長(zhǎng)久。

5 大學(xué)生開(kāi)網(wǎng)店的意義

互聯(lián)網(wǎng)給這個(gè)社會(huì)帶來(lái)了機(jī)遇和挑戰(zhàn)，大學(xué)生開(kāi)網(wǎng)店本身就是緊跟時(shí)代步伐的表現(xiàn)。在這個(gè)過(guò)程中，對(duì)于學(xué)生個(gè)人而言能夠積累經(jīng)驗(yàn)、積累財(cái)富，形成勵(lì)志進(jìn)取的奮斗精神和人生觀。對(duì)于社會(huì)，學(xué)生參與創(chuàng)業(yè)，意味著更多的人形成創(chuàng)業(yè)的意識(shí)，響應(yīng)國(guó)家的“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”的整體戰(zhàn)略，對(duì)于活化市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的氛圍，促進(jìn)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)活力起到一定的推動(dòng)作用。當(dāng)然，學(xué)生群體開(kāi)網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)同時(shí)還應(yīng)該兼顧自己的學(xué)習(xí)本職，不能“撿了芝麻丟了西瓜”。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，要懂得樹(shù)立信心、利用資源、提升自我、不懼挑戰(zhàn)。創(chuàng)業(yè)不單單是解決經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，更是人生觀樹(shù)立和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)積累的過(guò)程。不單單是個(gè)人實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想成就理想的過(guò)程，更是千萬(wàn)中國(guó)夢(mèng)的重要組成。

6 結(jié) 論

進(jìn)行網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)對(duì)大學(xué)生來(lái)說(shuō)是一種很好的選擇，不僅能夠?qū)崿F(xiàn)自身的價(jià)值，更在一定程度上緩解了社會(huì)的就業(yè)壓力，大學(xué)生是在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展環(huán)境下成長(zhǎng)起來(lái)的新生力量，他們更加接近網(wǎng)絡(luò)，熟悉網(wǎng)絡(luò)，懂得電子商務(wù)知識(shí)，本身具有專業(yè)優(yōu)勢(shì)和智力優(yōu)勢(shì)，敢于冒險(xiǎn)，充滿自信，國(guó)家和社會(huì)也有很多促進(jìn)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的優(yōu)惠政策，大學(xué)生開(kāi)設(shè)網(wǎng)店要充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，在實(shí)踐中不斷積累經(jīng)驗(yàn)，善于思考，做好市場(chǎng)分析，保持清醒頭腦，不盲目投資，不積壓貨物，找好穩(wěn)定的供貨渠道，持之以恒，信譽(yù)至上，一定會(huì)取得成功。

[1] 雷宇橋.大學(xué)生創(chuàng)業(yè)問(wèn)題與對(duì)策研究 [D].長(zhǎng)春：吉林農(nóng)業(yè)大學(xué)，2014.

[2] 信珍珍.“雙創(chuàng)”背景下大學(xué)生創(chuàng)業(yè)問(wèn)題研究 [D].濟(jì)南：山東中醫(yī)藥大學(xué)，2016.