淺談如何推進(jìn)基層服務(wù)型黨組織的建設(shè)工作

侯江來

摘 要：建設(shè)基層服務(wù)型黨組織是黨的十八大作出的一項重大部署，是建設(shè)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型馬克思主義執(zhí)政黨的基礎(chǔ)工程，對于密切黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，提高黨的執(zhí)政能力、夯實黨的執(zhí)政基礎(chǔ)，具有十分重要的戰(zhàn)略意義。對于如何建設(shè)服務(wù)型黨組織，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，使我們基層黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力不斷增強(qiáng)。

關(guān)鍵詞：基層；服務(wù)型；黨組織；重要意義

1 充分認(rèn)識推進(jìn)服務(wù)型黨組織建設(shè)工作的重要意義

黨的基層組織是黨全部工作和戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)，是團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)群眾貫徹黨的理論和路線方針政策、落實黨的任務(wù)的戰(zhàn)斗堡壘，長期以來在推動發(fā)展、服務(wù)群眾、凝聚人心、促進(jìn)和諧中發(fā)揮了重要作用。尤其在當(dāng)今國有企業(yè)實施全面改革的新形勢下，新任務(wù)、新服務(wù)種類繁多，各項改革能否順利推進(jìn)，落到實處，如期完成，取得成效，基層黨組織起著重要作用，承擔(dān)著重要責(zé)任。此外，當(dāng)前發(fā)展進(jìn)入新階段，改革進(jìn)入攻堅期和深水區(qū)，許多改革發(fā)展穩(wěn)定舉措直接關(guān)系群眾切身利益。面對新形勢新任務(wù)，基層黨組織如果不把服務(wù)作為自覺追求和基本職責(zé)，就十分難以貼近群眾、團(tuán)結(jié)群眾、引導(dǎo)群眾、贏得群眾，就難以落實改革發(fā)展穩(wěn)定的各項任務(wù)。改革越是向縱深推進(jìn)，就越要充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。建設(shè)服務(wù)型基層黨組織，落腳點是“服務(wù)”兩字，飲食中心作為全礦唯一為廣大一線職工提供餐飲服務(wù)的服務(wù)性的基層組織，同時煤礦工作的特殊性更加決定了餐飲服務(wù)的重要性，這也更凸顯出深入推進(jìn)服務(wù)型黨組織建設(shè)的必要性和實際意義。

2 如何推進(jìn)服務(wù)型黨組織的建設(shè)工作

1）構(gòu)建多元的服務(wù)平臺是建設(shè)服務(wù)型基層黨組織的前提。飲食中心作為一個服務(wù)性的基層組織，為切實做好后勤服務(wù)工作，中心黨支部每個月都會組織職工們召開“假如我是一名就餐職工”的討論活動，使中心服務(wù)人員站在就餐者的角度切實考慮就餐職工的所思所需，使他們從心底的心甘情愿的為就餐職工做好服務(wù)工作，真正統(tǒng)一思想，團(tuán)結(jié)人心，凝聚力量，主動作為。同時經(jīng)常采用“走出去、請回來”的方法及時了解就餐職工對食堂工作的意見和建議；此外，還結(jié)合廣大就餐職工的實際需求，采用“多想一步、多走一步、多做一步”的三步走工作法先后推出了“班中餐便民套餐”、在井口設(shè)立售飯點、開展“送外賣”服務(wù)大型節(jié)假日舉行食品展銷等一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)新舉措，以實際行動落實“服務(wù)民生、惠及民生”的大服務(wù)目標(biāo)。

2）提升服務(wù)能力水平是建設(shè)服務(wù)型基層黨組織的關(guān)鍵。俗話說“民以食為天，食以安為先”，為了嚴(yán)格確保飲食中心作為全礦職工后方糧倉的安全保障，使廣大職工吃上放心飯、安全飯，中心黨支部積極著手建立了“食品衛(wèi)生安全黨員巡查”工作機(jī)制，組織黨員不定期對各食堂進(jìn)行巡查，在工作中對各種不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的原材料和操作方法實行零容忍的態(tài)度，嚴(yán)格落實食品衛(wèi)生安全制度，同時注重飲食營養(yǎng)健康，積極落實控油控鹽措施，發(fā)揮職工食堂維護(hù)食品安全，增強(qiáng)職工健康素質(zhì)的主渠道作用。同時在工作中嚴(yán)格按照有事事從嚴(yán)、事事過細(xì)的工作作風(fēng)，敢于叫真章，善于抓細(xì)節(jié)，嚴(yán)格按照規(guī)章制度和崗位操作規(guī)程辦事，對待安全工作樹立“嚴(yán)是愛、松是害”的工作理念，時刻保持對各類風(fēng)險和隱患保持高度警覺，采取多項措施努力增強(qiáng)全員的安全意識，堅守安全生產(chǎn)這條底線；并將飲食服務(wù)工作從簡單做好一頓飯的思想，提升到服務(wù)礦井安全生產(chǎn)的高度，不斷提升飲食服務(wù)工作水平，讓飲食中心全體干部職工用實際行動為礦井的安全生產(chǎn)做出自己的貢獻(xiàn)。

在此基礎(chǔ)上為了使廣大職工能全身心的投入到飲食服務(wù)工作中去，中心黨支部帶領(lǐng)黨員干部經(jīng)常性的深入職工群眾，密切關(guān)注職工思想動態(tài)，全面排查不穩(wěn)定因素，主動和不穩(wěn)定人員談心，對其反映的合理訴求，及時予以解決，不能解決的，及時解釋到位，并并通過多種渠道盡可能的幫助大家解決各種實際困難。同時中心班子成員結(jié)合中心工作實際每人分包一個班組和一名困難職工，有針對的進(jìn)行幫扶，及時全面地了解中心職工的需要，做到對癥下藥，和職工之間架起一座理解和溝通的橋梁。

3）創(chuàng)設(shè)務(wù)實的服務(wù)內(nèi)容是建設(shè)服務(wù)型基層黨組織的落腳點。由于當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢持續(xù)緊張，而食堂又是和每名一線職工接觸最多的地方，中心黨支部結(jié)合當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢利用食堂人流量大、信息傳播快捷的便利條件，每周一將就餐大廳的電視調(diào)到礦電視臺播出的政治學(xué)習(xí)內(nèi)容，此外還專門制作牌板，推出“形勢任務(wù)”、“二次創(chuàng)業(yè)”專欄，將我礦下發(fā)的形勢任務(wù)宣傳材料和我礦職工二次創(chuàng)業(yè)的信息張貼在牌板上，使廣大職工能在就餐的同時收看學(xué)習(xí)，并為二次創(chuàng)業(yè)的職工免費(fèi)搭建宣傳平臺，鼓勵創(chuàng)業(yè)。同時在當(dāng)前形勢下，職工在就餐的過程中也很容易受各方面因素的影響，發(fā)生服務(wù)態(tài)度惡劣的不文明行為，為了對這些行為進(jìn)行提前預(yù)控，同時增強(qiáng)中心領(lǐng)導(dǎo)班子的執(zhí)行力建設(shè)，中心黨支部結(jié)合實際專門推出了選樹“文明窗口”和“文明之星”的服務(wù)舉措，由中心值班領(lǐng)導(dǎo)每天深入車間對照制定的詳細(xì)考核細(xì)則進(jìn)行考評，著重強(qiáng)調(diào)中心職工“正確使用文明用語”、“按標(biāo)準(zhǔn)使用工具售飯”、“加強(qiáng)食品衛(wèi)生管理”等一系列從細(xì)節(jié)上嚴(yán)摳的飲食服務(wù)工作。同時積極組織全體干部職工開展承諾服務(wù)，簽訂由中心領(lǐng)導(dǎo)對班組長、班組長對職工的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾保證書”，對優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作實行包保管理。

在推出了“量血壓、測體重便民服務(wù)”、“免費(fèi)送外賣”、“發(fā)放飲食健康知識愛心卡”、“安全知識競猜”等等一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)惠民舉措的基礎(chǔ)上，為使這些服務(wù)項目得到的傳承和發(fā)揚(yáng)，并確?；顒幽馨l(fā)揮出切實有效的作用，中心黨支部經(jīng)過商議在此基礎(chǔ)上成立了礦山真情服務(wù)隊，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作方向從飲食小服務(wù)走向社會大服務(wù)，在切實做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的前提下，深入養(yǎng)老院、孤兒院等公益單位，奉獻(xiàn)礦山女工的真情和愛心。

4）健全長效的服務(wù)機(jī)制是建設(shè)服務(wù)型基層黨組織的保障。衡量一個黨組織是不是服務(wù)型黨組織，很重要的是看有沒有一套符合實際、行之有效的工作制度，有沒有一支強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)隊伍。為此中心黨支部通過多次召開班子會議溝通交流，使全體班子成員形成共識，以精誠團(tuán)結(jié)、顧全大局為目標(biāo)，大事講原則，小事講風(fēng)格，遇事多溝通、不搞一言堂。并確定了全體領(lǐng)導(dǎo)班子成員每天早上開碰頭會集體商議工作、從嚴(yán)從細(xì)加大對副職干部的考核、給班子成員劃定責(zé)任區(qū)實施包保管理等工作機(jī)制，在團(tuán)結(jié)和諧的氛圍下通過給中心的領(lǐng)導(dǎo)班子定制度、下任務(wù)、壓擔(dān)子使大家真正做到對內(nèi)一條心，對外無雜音，思想同心、目標(biāo)同向。此外，中心班子成員在每周抽出時間不作秀、不走樣的全程參與班組職工一天工作的全流程，扎實開展“走出辦公室、走進(jìn)操作間”，以實際行動樹標(biāo)桿強(qiáng)化廣大職工的服務(wù)意識。

建設(shè)服務(wù)型黨組織，既不是做樣子，也不是趕時髦，目的是推動工作，解決問題。因此。無論是服務(wù)內(nèi)容的選擇、還是載體的構(gòu)建、理念的培育，一定要堅持以人為本。注重實效的原則。只有緊貼黨組織和黨員的思想和工作實際。緊貼本單位改革發(fā)展中存在的突出問題，才能防止和克服嘩眾取寵，搞形式主義等問題，才能使各級黨組織不斷地提高新水平，創(chuàng)造新經(jīng)驗，不斷增強(qiáng)自身建設(shè)的能力，不斷地改善、修正行為或績效。

3 結(jié)束語

總之，建立服務(wù)型黨組織是一個持續(xù)的過程，是一個沒有終點、沒有止境的過程，其根本目的是提高廣大黨員干部運(yùn)用馬克思主義立場觀點和方法分析解決問題的能力、推動科學(xué)發(fā)展和促進(jìn)和諧社會的能力。因此在創(chuàng)建過程中一定要本著“邊學(xué)習(xí)、邊創(chuàng)建、邊提高”的原則，做到循序漸進(jìn)，逐步深化，由淺入深、與時俱進(jìn)，使各級黨組織的建設(shè)充滿生機(jī)和活力。

參考文獻(xiàn)

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