微信人際傳播探究

黃玉霞

【摘要】在移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的背景下，微信作為最典型的社交媒體，對人際傳播產(chǎn)生了廣泛而深遠(yuǎn)的影響。本文嘗試以微信朋友圈為例，分析在移動互聯(lián)網(wǎng)中的人際傳播的特征，同時探索微信朋友圈在人際傳播過程中的利弊，使人們正確認(rèn)識、合理使用社交軟件。

【關(guān)鍵詞】微信 朋友圈 人際傳播

自人類誕生以來，人的一切社會活動必然伴隨著信息交流，隨著社會的發(fā)展，交流媒介的改變，傳播方式在不斷變革，人的交往方式發(fā)生著根本性的變化。尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，人類突破了時空局限，世界變得觸手可及。在幾年之前，電話和短信還是人們交流的主要方式，微博也曾經(jīng)獨(dú)占鰲頭?，F(xiàn)在，微信等社交軟件因更加豐富的表達(dá)方式，占據(jù)著主要的溝通、交流市場。移動互聯(lián)網(wǎng)帶給人們社交軟件，同時也體現(xiàn)了移動互聯(lián)網(wǎng)所具有的新型人際關(guān)系傳播功能的產(chǎn)生。微信超越了傳統(tǒng)意義上的社交工具屬性，對人際交流及媒介變革產(chǎn)生了廣泛而深遠(yuǎn)的影響。

一、微信人際傳播優(yōu)勢

微信自2011年推出就快速的興起和發(fā)展，與其本身所具備的人際傳播優(yōu)勢密不可分。

（一）微信使用的低成本和便捷性

微信用戶借助于騰訊公司提供的免費(fèi)即時通訊平臺，僅需要支付少量費(fèi)用或者是通過使用免費(fèi)無線寬帶技術(shù)就可以實(shí)現(xiàn)文字、語音、實(shí)時對講及視頻通話等通訊方式。而現(xiàn)在不少家庭、單位及公共場所都實(shí)現(xiàn)了無線覆蓋，在這些區(qū)域可以免費(fèi)使用微信，因此微信用戶使用成本低廉是微信人際傳播的一個重要的特征和優(yōu)勢。微信的功能強(qiáng)大和使用便捷是微信傳播的另一個優(yōu)勢。隨著微信版本的升級，微信推出的功能也越來越強(qiáng)大，使用也更加便捷。如語音功能用戶在手指起落間就可以完成信息的發(fā)送和收取，語音輸入避免了打字的困擾，視頻聊天實(shí)現(xiàn)了無障礙面對面的交流。

（二）微信功能的多樣化

微信的多功能性也是微信人際傳播的一個優(yōu)勢。微信的人際傳播可通過多種途徑和方式實(shí)現(xiàn)。如用戶可通過使用語音視頻聊天、發(fā)送文字、圖片、表情及實(shí)時對講等多種方式來實(shí)現(xiàn)人際交流和互動。聯(lián)系人的建立可通過多種方式實(shí)現(xiàn)，如通過手機(jī)通訊錄、搜索微信號或QQ中的朋友來添加聯(lián)系人，建立起熟人社交網(wǎng)絡(luò)圈；微信的搖一搖、漂流瓶、附近的人等功能可將社交圈子拓展到陌生人。無論是社交功能還是通訊功能，微信都提供了多元化的方式，用戶可根據(jù)自己的需求自由選擇。微信的朋友圈功能在2012年一經(jīng)推出，就成為用戶首選的網(wǎng)絡(luò)社交平臺，用戶可以在朋友圈中發(fā)布各類信息如文字、圖片和視頻，記錄自己的生活；分享視頻、鏈接及歌曲等，彰顯自己的愛好，。微信好友之間可通過點(diǎn)贊、評論等實(shí)現(xiàn)朋友圈中的互動和交流。通過隱私設(shè)置來實(shí)現(xiàn)朋友圈的屏蔽、篩選和分組。

二、微信朋友圈的人際傳播特征

（一）傳播主體的強(qiáng)關(guān)系與多元化

人際傳播的實(shí)現(xiàn)離不開關(guān)系的建立，微信朋友圈的好友大多來源于手機(jī)通訊錄及QQ好友，是現(xiàn)實(shí)生活中已建立的人際關(guān)系網(wǎng)，它不具備推送陌生人的功能，陌生人很難進(jìn)入朋友圈成為圈內(nèi)的好友，由此可見，微信朋友圈是一個以熟人為主的圈子，屬于人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中的強(qiáng)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，朋友圈的這種特點(diǎn)，是將現(xiàn)實(shí)生活中的人際關(guān)系網(wǎng)轉(zhuǎn)移到了移動互聯(lián)網(wǎng)上，使熟人之間的交往有了更加便捷的方式，溝通和互動更加密切。

人際傳播有傳播主體和接受主體之分，在單向傳播時代，傳播主體和接受主體處于相對固定的地位。隨新媒體技術(shù)的發(fā)展，在傳播過程中，兩者的角色會發(fā)生轉(zhuǎn)換。如一個人在朋友圈內(nèi)發(fā)出訊息時是傳播主體，當(dāng)圈內(nèi)其他接受者接受訊息并反饋給他時，傳播主體就轉(zhuǎn)換成了接受主體，兩者的角色發(fā)生了轉(zhuǎn)換，傳播主體和接受主體不再是固定不變的，兩者的界限會變得更加模糊，兩者的角色會隨時轉(zhuǎn)換。在新媒體環(huán)境下，信息的傳播不再是單向的傳播，在社交網(wǎng)絡(luò)平臺上朝著多個方向，同步、雙向流動。

（二）傳播介質(zhì)的多樣化

微信傳播需要借助網(wǎng)絡(luò)媒介來完成。傳統(tǒng)的人與人交往中介的符號比較單一，主要是通過語言和行為來實(shí)現(xiàn)的。移動社交軟件的出現(xiàn)，傳播媒介豐富多樣，朋友圈是一個多功能網(wǎng)絡(luò)平臺，用語音、視頻聊天功能，進(jìn)行口頭語言傳播，而且不受時空的限制，和傳統(tǒng)的面對面的人際傳播相比，人際傳播效果得到顯著提升。朋友圈還支持圖片、表情符號、超鏈接等多種形式，這些多元的傳播媒介使人們的表達(dá)更加豐富、生動，使人與人之間的交流更加便利和通暢。

（三）傳播內(nèi)容的私密性和簡潔性

微信傳播的內(nèi)容有較強(qiáng)的私密性。私密性由其傳播主體的強(qiáng)關(guān)系與真實(shí)性所決定的。微信朋友圈是一個以熟人為主的虛擬社區(qū)，一個充分穩(wěn)固的強(qiáng)關(guān)系鏈。用戶在朋友圈發(fā)布的信息只有圈內(nèi)好友可以看到，對信息的回復(fù)也只有共同好友可以看到。在一定程度上保護(hù)了用戶的私密性。在朋友圈的隱私設(shè)置中，還有很好的保護(hù)私密性的功能，用戶可以有多種選擇來保護(hù)自己信息的私密性。如選擇“不讓他（她）看我的朋友圈”與“不看他（她）的朋友圈”等，這些設(shè)置可讓用戶自由選擇所發(fā)布信息的可見范圍，保證了朋友圈的私密性。微信還可以實(shí)現(xiàn)用戶分組，將聯(lián)系人分成不同的小圈子，可根據(jù)小圈子的興趣、愛好、特點(diǎn)，有選擇性的發(fā)布信息，交流內(nèi)容表現(xiàn)出較強(qiáng)的私密性。

由于移動互聯(lián)網(wǎng)有碎片化的特征，微信在信息內(nèi)容處理方面也存在著碎片化的特征，人們可以隨時隨地進(jìn)行信息的傳播和接受，這就意味著微信人際傳播更多的是利用生活和工作的零星時間，沒有時間來進(jìn)行深度閱讀、分析和討論，對短小、精悍信息的需求量比較大，因此，傳播內(nèi)容趨向于簡潔和精煉，對事件的討論會集中在客觀描述或評價上，人與人之間交流缺乏濃厚的感情色彩和心靈的對話，人們所談?wù)摰脑掝}和內(nèi)容缺少深層次的分析討論。

（四）傳播效果的即時性和精準(zhǔn)傳播

微信傳播具有即時性的特點(diǎn)。這種即時的互動和反饋也正是微信吸引用戶的主要原因之一。只要有網(wǎng)絡(luò)，微信用戶可以隨時隨地接受信息、反饋信息、處理信息，可以隨時自由與人交流和溝通。只要登錄微信可以瀏覽任何時候的未讀信息，微信用戶既可以同時在線交流，可以差時瀏覽信息。從而使傳播更加便捷自由。

微信傳播也具備精準(zhǔn)性的特點(diǎn)。微信傳播具有一對一的特性，微信用戶發(fā)送給對方的信息，無論對方是否在線，信息都能夠及時、準(zhǔn)確到達(dá)對方。微信是一個深度信息精確到達(dá)的平臺。

三、微信朋友圈對人際交往的影響

在微信的人際傳播過程中，隨著認(rèn)識、情感等各種信息的傳遞及互動，實(shí)現(xiàn)了人際交往，并建立、維護(hù)及不斷發(fā)展著人際關(guān)系。

（一）人際交往需求顯著

人際交往是最基本的社會活動和社會需求，任何人的社會生活都離不開與別人之間的交流和互動。人際交往需求不僅體現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活中，它也是社交網(wǎng)絡(luò)中最重要的需求之一，人們通過社交網(wǎng)絡(luò)平臺實(shí)現(xiàn)了彼此的聯(lián)系和互動，微信用戶的爆炸性增長，體現(xiàn)了用戶對于人際關(guān)系的需求非常顯著。微信用戶在朋友圈發(fā)布各類信息來進(jìn)行自我展示，用文字、語音及表情符號來與微信好友溝通交流，同時也瀏覽朋友圈好友最新動態(tài)并且通過點(diǎn)贊和評論等方式與之互動。社交元素占比較高，反映出了用戶的社交需求顯著。

（二）人際交往廣度擴(kuò)大

盡管微信朋友圈是熟人的圈子，微信社交的“強(qiáng)關(guān)系”特征明顯。隨著微信版本的持續(xù)更新，微信也提供了強(qiáng)大而簡單的陌生人添加方式，如“搖一搖”、“漂流瓶吸“附近的人”，構(gòu)成了陌生人社交的入口，微信人際交往范圍擴(kuò)展到陌生人，這種擴(kuò)張與朋友圈是分不開的，朋友圈是陌生人交往的第一站，雙方通過朋友圈的進(jìn)一步交往逐漸熟悉，甚至可以發(fā)展成好友。陌生人人際交往功能為人際交往擴(kuò)展至陌生人提供了技術(shù)支持，微信朋友圈讓陌生人能深入交往并完成人際交往范圍擴(kuò)展。

（三）人際交往的深度加強(qiáng)

朋友圈的真實(shí)性和私密性使人際交往深度加強(qiáng)。在現(xiàn)實(shí)生活中，人們之間的交往意愿雖然較強(qiáng)烈，由于時間、地域及經(jīng)濟(jì)各種因素影響，人際交往活動受到很大程度的限制。在微信的人際傳播過程中，微信使用打破了時空的限制，人際傳播活動不會受到阻礙，人們的交往意愿得到釋放。微信用戶間大量的信息發(fā)布和交流，使現(xiàn)實(shí)中的人際關(guān)系和網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系都會獲得一定程度的發(fā)展和提升，最終將推動人際關(guān)系向前發(fā)展。

有學(xué)者研究認(rèn)為，私密性是決定人際交往動力的重要因素。而私密性正好就是朋友圈的一個重要特征。微信還可將聯(lián)系人分成不同的小圈子，微信用戶發(fā)布信息時，可根據(jù)圈子的興趣、愛好和性質(zhì)不同，有選擇的發(fā)布不同的信息，消除交往中認(rèn)知的障礙，充分調(diào)動圈內(nèi)好友的興趣，可以與更多的好友積極進(jìn)行交流與溝通，使人際交往的動力得到提升。

四、微信人際傳播存在的問題

微信因其本身強(qiáng)大的功能，給用戶帶來了全新的社交體驗(yàn)，成為人們生活中不可或缺的重要傳播工具。但同時微信在人際傳播過程中也存在著一定的問題。

（一）點(diǎn)贊的輕度社交

在微信的功能中，點(diǎn)贊是最便捷的發(fā)表觀點(diǎn)和表達(dá)感情的方式，是最常見、最重要的人際交往和互動方式。不需過多思考，不需字斟句酌，就完成與一次與他人的交流與溝通，傳遞著關(guān)懷，表達(dá)著贊美，避免了選擇評論用文字溝通時詞不達(dá)意的尷尬，因此點(diǎn)贊廣受歡迎，在朋友圈互動中形成了一種人際關(guān)系文化。

點(diǎn)贊在為人際交往帶來便利的同時，它所帶來的一系列問題也逐漸顯露出來。點(diǎn)贊在朋友圈的意義表達(dá)具有多樣性，因此造成其意義表達(dá)的不確定性和模糊性，獲得點(diǎn)贊的一方很難對對方的真實(shí)態(tài)度做出判斷和認(rèn)識，不易作出相應(yīng)的反饋或者不愿意回應(yīng)，阻礙了雙方信息的傳遞，互動性減弱。點(diǎn)贊的便捷性使人們在人際交往中更愿意選擇用點(diǎn)贊來替代評論，缺乏深層次的討論、交流和溝通，也在一定程度上影響了信息的傳播效果和人際交往。點(diǎn)贊有時候也是一種跟風(fēng)和從眾，尤其是朋友圈的熟人關(guān)系，隨手點(diǎn)贊成為一種習(xí)慣，有可能連對方發(fā)布的內(nèi)容都沒有看過，僅僅因?yàn)樾枰S系關(guān)系而隨手點(diǎn)贊，所以，點(diǎn)贊有時己失去其本身的交流溝通的意義。

（二）網(wǎng)絡(luò)社交成癮

社交成癮在社交網(wǎng)絡(luò)中較為顯著，在具體的社交中，表現(xiàn)為反復(fù)使用社交網(wǎng)絡(luò)，對網(wǎng)絡(luò)社交功能和社交體驗(yàn)有一定的依賴，對現(xiàn)實(shí)生活中的人際關(guān)系和人際交往漠不關(guān)心等。在微信人際交往中，許多用戶都表現(xiàn)出一定的依賴，家人、同學(xué)及朋友聚餐時，大家更愿意在朋友圈發(fā)布信息進(jìn)行人際交往，忽略了和身旁的人進(jìn)行交流，容易導(dǎo)致個人與現(xiàn)實(shí)社會的脫節(jié)，影響到正常的生活和工作。沉溺于微信社交己經(jīng)成為種較為普遍的現(xiàn)象。

（三）謠言的滋生和蔓延

謠言在社會生活中廣泛存在，無論哪個領(lǐng)域，謠言都無處不在。微信朋友圈也不例外。隨著微信傳播的信息量增加，謠言、虛假信息也開始泛濫。如很多人都在朋友圈中看到諸如尋找某個失蹤孩子、喝牛奶易患癌癥等，以至于現(xiàn)在看到真正的尋人信息，大家都要詢問是否真實(shí)。朋友圈謠言滋生和蔓延是因?yàn)槲⑿排笥讶儆趶?qiáng)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，傳播是在熟人間進(jìn)行的，如親戚、同學(xué)、朋友等，熟人所發(fā)的信息更容易獲得信任，因此一部分人出于信任會選擇將謠言等有害信息傳播出去。微信的每一個用戶都存在著多個社交圈子，分屬于不同的微信群，一個虛假信息發(fā)布后，經(jīng)過一個圈子到另一個圈子的傳播，其傳播速度呈幾何增長。也因?yàn)榕笥讶Φ氖烊岁P(guān)系，謠言不容易粉碎。因?yàn)槭鞘烊?，所以對對方發(fā)布的信息不會懷疑，選擇信任轉(zhuǎn)發(fā)出去，造成謠言擴(kuò)散；因?yàn)槭鞘烊?，即使知道是謠言，礙于情面不知道如何去戳穿謠言，謠言就容易保留下來。

五、結(jié)論

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，微信版本不斷更新，功能也越來越強(qiáng)大，微信在短時間內(nèi)實(shí)現(xiàn)快速的興起和發(fā)展，改變著人們的信息交流和人際交往方式，使人際傳播具有了一系列新特點(diǎn)。用戶人際交往的深度和廣度都有了一定的擴(kuò)展，人際傳播效果顯著。微信既維護(hù)了用戶的既有人際關(guān)系，又使得其中的社交影響力呈放大趨勢。當(dāng)然，微信的人際傳播也存在著一些問題，有待完善和解決。

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