自媒體時代下的亂象思考

賀庭文

內(nèi)容摘要：當(dāng)前我國自媒體的行業(yè)發(fā)展迅速，對我國媒介生態(tài)的影響是巨大而深遠的。微信公眾平臺作為自媒體平臺領(lǐng)頭羊，注冊公眾號數(shù)量已經(jīng)超2000萬，本文將以微信公眾平臺為研究對象，著重梳理、探討自媒體領(lǐng)域的亂象，并尋求自媒體生態(tài)文化建設(shè)可行性。

關(guān)鍵詞：自媒體 亂象 流量 新聞

一.自媒體亂象

從2005年博客的誕生到2013年微信的強勢崛起，再到如今的微博、微信、頭條號、眾多短視頻APP等割據(jù)的局面，我們正身處自媒體時代下的信息洪流中。面對每天大大小小的新聞事件，每過一段時間就被媒體刷屏的社會熱點，謠言、反轉(zhuǎn)、攻擊謾罵……不絕于耳。

看熱鬧作為“源遠流長”的“傳統(tǒng)”，前有魯迅筆下當(dāng)街砍頭的劊子手和爭搶人血饅頭的看客，而如今身處文明開放的新時代，劊子手變成了添油加醋、瘋狂逐利的某些自媒體，搶人血饅頭的看客變成了網(wǎng)絡(luò)上聲張正義的“俠客”。

（一）虛假信息充斥。此類以謠言為主，可分為生活類謠言和社會事件類謠言。生活類謠言多是編造一些生活上的“知識”、小技巧，常涉及飲食、醫(yī)療、健康等方面。編造者打著為了健康、安全的旗號會捏造一些所謂的“竅門”、“干貨”等，而為了更好地達到目的往往會用顛覆人們固有認知地手段，再在標(biāo)題中加入“一定要看”、“馬上轉(zhuǎn)給家人”等字眼如之前的塑料紫菜事件。面對此類謠言，中老年群體由于缺乏相關(guān)的專業(yè)知識，又很少有正規(guī)的知識信息獲取渠道，很容易輕信。社會事件類謠言是通過篡改、捏造一些已發(fā)生或未發(fā)生的社會事件，往往配些張冠李戴的視頻或圖片混淆視聽營造真實感，此類謠言往往具有很強的迷惑性，如《中國三游客赴韓整形被限制離境》中稱在韓國機場遇到了三名無法出境的中國女游客，原因是三人整容后面目發(fā)生變化與護照照片不符，帖子中還附上了一張女游客整容后臉部浮腫的照片。

（二）標(biāo)題黨。標(biāo)題黨是最廣泛存在的現(xiàn)象，絕大部分公眾號都或多或少做過標(biāo)題黨。標(biāo)題黨一般題文不符，掛羊頭賣狗肉，以夸張甚至無下線的標(biāo)題吸引受眾點擊；有的標(biāo)題黨也會起一些有歧義的標(biāo)題，往往會與性等方面相關(guān)如《女生第一次和第五次有什么區(qū)別》；還有的則會故意只說一半話或隱藏關(guān)鍵信息，再加上“震驚”、“居然”、“想不到”等詞達到引發(fā)好奇心的目的。標(biāo)題黨相較于謠言沒有很大的危害和影響，但是卻是最普遍的，即使是擁有眾多粉絲和大流量的大號也經(jīng)常會用這些標(biāo)題。

（三）熱點狂歡。自媒體最廣為人知的標(biāo)簽或許就是追熱點了，每次熱點事件的出現(xiàn)就會引發(fā)一場狂歡。

每個人都想第一時間發(fā)稿，搶得先機、搶先報道、搶先評論分析甚至搶在法院和法律之前審判。《記著在病房外，焦急地等待她的死亡》講姚貝娜去世前媒體為搶熱點在病房外苦等姚貝娜的離世消息。姚貝娜的死亡對他們來說只是一個冰冷的時間點和一串流量數(shù)據(jù)。

如果錯過了第一時間發(fā)稿的先機，就要尋找其他切入角度。生活習(xí)慣、癖好、成長經(jīng)歷、家庭背景、心路歷程等等想到的想不到的通通可以入稿。在轟動一時的江歌案中各路自媒體的超量信息供給令人無法喘息，從江歌到江歌媽媽，從劉鑫到劉鑫家庭人、同事再到陳世峰通通扒了個遍，案件后期實在沒什么可扒了，就出現(xiàn)了一大批“防閨蜜指南”、“擒敵技巧”、“交友法則”。

先機和切入角度都被搶走了的話還可以借力打力，通過diss其他媒體來分一杯羹，這也是一種經(jīng)典的“玩法”，在湯蘭蘭案中澎湃新聞毫無顧忌地曝光了湯蘭蘭的新身份和戶籍，面對此等速度，其他媒體自知失去先機，紛紛言辭激烈地指責(zé)澎湃新聞這種不道德的做法，澎湃新聞的做法固然可憎，可換做這些媒體，難保不會做同樣的事情。

熱點是追不完的，能引發(fā)廣發(fā)關(guān)注和討論的熱點往往是悲劇，而忙著在追熱點的路上轉(zhuǎn)場的自媒體則像是職業(yè)哭喪人，別人的不幸和悲劇就是他們“錢進”的動力，只要雇主給錢，立馬哭天搶地，悲痛欲絕，而離開靈堂脫下孝衣，立馬喜笑顏開。80后創(chuàng)業(yè)偶像茅侃侃不堪重負自殺時，一眾自媒體沉浸在悲痛中，原央視欄目制片人兼主持人王利芬所寫的相關(guān)文章閱讀量破10W+后她在微博上慶祝稱“高興一下”，并配上自己大笑的照片，于是王利芬順理成章地成為了下一個熱點，但王利芬只是個自媒體熱點狂歡中的一個縮影。

（四）洗稿。洗稿是自媒體人尤其是原創(chuàng)作者深惡痛絕的現(xiàn)象。所謂洗稿就是把別人的原創(chuàng)文章經(jīng)過刪改、調(diào)序、變換表述方式等手段變成自己的文章。2018年初，公眾號“六神磊磊讀金庸”發(fā)文斥責(zé)“洞見”和“周沖的影像聲色”洗稿，“洞見”刪除了文章，“周沖”則發(fā)文反擊，二人的論戰(zhàn)引來大批讀者圍觀，其他自媒體也紛紛站隊。洗稿不完全等同于抄襲，它比抄襲更隱蔽，法律上無法定罪，平臺官方的規(guī)則也無法追究，因此當(dāng)很多標(biāo)榜原創(chuàng)的自媒體無法產(chǎn)出足夠多、或無法即時產(chǎn)出內(nèi)容時，洗稿成了他們的最佳選擇，因為幾乎零成本便可產(chǎn)出足夠的優(yōu)質(zhì)的高傳播度的內(nèi)容。洗稿成了許多自媒體通向成功的捷徑，如今很多粉絲眾多的大流量自媒體都有洗稿的黑歷史，更有甚者做大后仍在堅持不懈地洗稿。

二.自媒體亂象產(chǎn)生的原因

（一）缺乏外部約束。目前能對自媒體形成約束的只有相關(guān)法律和平臺關(guān)法的規(guī)則，可目前我國相關(guān)法律不夠健全、不夠細致、不夠嚴(yán)格，應(yīng)用范圍也很狹窄，諸如洗稿等眾多在邊緣地帶游走的行為無法可依，也無從追究；平臺運營團隊雖然也在不斷更新規(guī)則，加大懲戒力度，卻也無法面面俱到。而相較于傳統(tǒng)媒體，把關(guān)人的缺失現(xiàn)象更加嚴(yán)重，自媒體運營者自身成了最主要的把關(guān)人，指望自媒體從業(yè)者自身高度自律也只能是美好的心愿。

（二）行業(yè)準(zhǔn)入門檻低。自媒體時代下話語權(quán)的轉(zhuǎn)移分散是必然的，和話語權(quán)高度集中相比這是好的現(xiàn)象，可負面效果就是大批人涌入自媒體，很多人沒有相應(yīng)的職業(yè)素養(yǎng)，缺乏基礎(chǔ)的倫理知識，沒有成熟的價值體系和行為準(zhǔn)則，低門檻也導(dǎo)致了行業(yè)缺乏規(guī)范，也不易管理。

（三）流量至上的傳播效果準(zhǔn)則。在自媒體行業(yè)，流量就代表著金錢，所以自媒體從業(yè)者通常把粉絲量、閱讀量、10W+等掛在嘴邊。流量是變現(xiàn)的依據(jù)，目前自媒體的變現(xiàn)模式單一，以閱讀量為基礎(chǔ)的軟文廣告和電商為主，其次還有知識付費和打賞等，單一的變現(xiàn)模式也使對流量的需求更加迫切。

（四）受眾素質(zhì)偏低。互聯(lián)網(wǎng)上自媒體的受眾素質(zhì)參差不齊，低齡、低收入、低學(xué)歷的網(wǎng)民群體占比最大，這樣的結(jié)構(gòu)會反作用于自媒體的內(nèi)容產(chǎn)出，自媒體會靠向他們的意見表達，會迎刻意合他們的趣味。所以在網(wǎng)絡(luò)上擁有話語權(quán)的自媒體帶頭，而其追隨受眾則與他們的意見領(lǐng)袖相互唱和，討伐們看不慣的一切，網(wǎng)絡(luò)暴力、過激、情緒化的表達也由此衍生。

三.自媒體亂象的反思及應(yīng)對

自媒體亂象是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展過程中的產(chǎn)物，在虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間中，魚龍混雜的文化思想相互碰撞，自媒體的發(fā)展加速了去中心化、去組織性、去權(quán)威性的進程，這在促進了信息傳播交流，自由表達的同時，也使越來越多的在網(wǎng)絡(luò)中長大的年輕人疏遠了現(xiàn)實社會的文化傳統(tǒng)，加劇了對社會規(guī)則、秩序的漠視，更加傾向于網(wǎng)絡(luò)空間的肆意宣泄。網(wǎng)絡(luò)上的人們?nèi)菀浊榫w化，理智性也被削弱，易被煽動而缺乏自我判斷與思考。因此媒體的導(dǎo)向性作為顯得更為重要。說到自媒體亂象，塔西佗陷阱總會被提及，社會情緒的積累，政府公信力的缺失非一朝一夕形成，政府部門在應(yīng)對影響較大的社會事件時遮遮掩掩的態(tài)度和不果斷的作風(fēng)是原因之一，但眾多自媒體不呈現(xiàn)、挖掘真相，反以道德和情緒倒逼真相也是原因之一。當(dāng)政府意識到危機公關(guān)中的問題后，人們的情緒積累已到一定程度，在這樣的惡性循環(huán)中政府部門的信息披露越來越不被信任，自媒體的搖旗吶喊則越來越被認可，于是自媒體化身正義的法官、化身悲痛的哭喪者、化身帶頭沖鋒的勇士，帶領(lǐng)網(wǎng)民“矯枉過正”。誠然，很多自媒體有其獨到的見解，有正確的價值觀，但作為媒體，提供事實和理智思考遠大于提供情緒宣泄的渠道。

面對自媒體亂象，法律法規(guī)、政府和平臺整治、行業(yè)制度規(guī)范、網(wǎng)絡(luò)實名制、行業(yè)自律組織等等，除去這些經(jīng)常被提及的措施，行業(yè)文化的建設(shè)，行業(yè)使命感的培養(yǎng)，對行業(yè)態(tài)度的轉(zhuǎn)變等這些精神層面的偏軟的措施尤為重要。自媒體行業(yè)應(yīng)搭建廣泛認同的文化形態(tài)，這是一個行業(yè)的底蘊和發(fā)展的精神源泉；行業(yè)使命感可以參考傳統(tǒng)新聞媒體行業(yè)，曾經(jīng)的每個記著、每個新聞從業(yè)人員或多或少都有“鐵肩擔(dān)道義妙手著文章”的使命感和崇高的新聞理想；對行業(yè)態(tài)度的轉(zhuǎn)變不僅是自媒體自身，還包括廣大網(wǎng)民，從過度娛樂化轉(zhuǎn)向正軌。自媒體行業(yè)應(yīng)是嚴(yán)肅、活潑、沉重、輕松相得益彰的，絕非目前毫無意義與營養(yǎng)的娛樂至死、低俗無度。前一段時間新浪微博熱搜榜被勒令整改，這是不錯的進步。

自媒體亂象是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的必然產(chǎn)物，隨著時代的發(fā)展也必然會好轉(zhuǎn)，但只有更多的更多的關(guān)注、更多的應(yīng)對措施，才會加速媒體生態(tài)的“綠化”進程。自媒體亂象的治理與精神文化建設(shè)任重道遠，政府、平臺、從業(yè)者、受眾……每個人都是建設(shè)者。

參考文獻

[1]錢一彬，吳姍.自媒體的亂象及治理——流水生產(chǎn) 洗稿侵權(quán) 搞創(chuàng)作淪為搞復(fù)制[J].新聞傳播.2017（11）

[2]錢一彬，吳姍.自媒體的亂象及治理——軟文盛行 刷量摻水 做公號陷入做生意[J].新聞傳播.2017（14）

[3]徐建輝.自媒體不能在流量狂歡下迷失自我[N].兵團日報（漢）.2017-07-31（006）

（作者單位：杭州電子科技大學(xué)人文與法學(xué)院）