《紅樓夢(mèng)》道歉言語行為策略的語用研究

張少杰

摘 要：道歉是一種禮貌性社會(huì)行為。當(dāng)冒犯發(fā)生時(shí)，道歉主要用來維護(hù)聽話人的面子，表達(dá)對(duì)聽話人的尊敬，彌補(bǔ)自己冒犯別人所帶來的后果，恢復(fù)交際雙方的和諧關(guān)系。結(jié)合面子理論和禮貌原則，發(fā)現(xiàn)道歉人身份越高、道歉人與聽話人間社會(huì)關(guān)系越近，則可以選擇的道歉策略就越豐富。地位低的道歉者遵循顧曰國(guó)“抑己尊人”原則，地位高的道歉者遵循Leech所提的同情原則。家庭成員之間會(huì)很快接受彼此的道歉。家庭成員之外，下級(jí)通常會(huì)立即接受來自上級(jí)的道歉，而上級(jí)對(duì)下級(jí)的道歉通常不予接受。

關(guān)鍵詞：道歉言語行為 道歉策略 禮貌原則 面子

一、引言

20世紀(jì)50年代，英國(guó)哲學(xué)家Austin創(chuàng)建了言語行為理論，并在1962年發(fā)表的《如何用語言做事》中詳盡闡述了這一理論。Austin認(rèn)為，所有話語都是在或明或暗地行使某種行動(dòng)。他的學(xué)生Searle（1969：16）明確提出“言語行為是語言交流的最小或基本的單位”，對(duì)言語行為進(jìn)行分類，創(chuàng)設(shè)了間接言語行為，對(duì)言語行為理論進(jìn)行了進(jìn)一步地闡述和發(fā)展。言語行為理論引發(fā)了國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)人們?nèi)粘Ｑ哉Z進(jìn)行深入研究的熱情，其中道歉作為人們生活中最常見的禮貌言語行為也受到了研究者的重視。

道歉言語行為在Searle的分類中屬于表情類（expressive）言語行為，Searle提出一個(gè)人為自己做過某種行為而道歉表達(dá)出說話人對(duì)做過那種行為的悔意（1976）。許多研究者從不同角度給道歉言語行為下過定義，Olshtain（1989：156）認(rèn)為道歉是“一種言語行為，目的是為聽者提供支持，此聽者由于受到侵犯已實(shí)際或可能承擔(dān)不良后果”。Holmes（1990）側(cè)重于道歉的社會(huì)功能，他認(rèn)為道歉是說話人針對(duì)聽話人的面子需求為自己犯下的過錯(cuò)承擔(dān)責(zé)任以挽救并恢復(fù)說話人和聽話人之間的（社會(huì)）平衡的言語行為。本文采用這一定義，因其側(cè)重于道歉的社會(huì)功能，更適合本文道歉的言語行為模式和策略的討論。

二、理論基礎(chǔ)

（一）道歉策略

許多學(xué)者對(duì)道歉策略都提出了自己的看法，F(xiàn)raser（1981）提出了道歉的9種策略：

直接策略（4種）：

1.直接聲明自己正在道歉

2.聲明自己有道歉的義務(wù)

3.表達(dá)道歉的意愿

4.請(qǐng)求對(duì)方接受道歉

間接策略（5種）：

5.為自己的過失表示遺憾

6.請(qǐng)求對(duì)方原諒自己的過失

7.為自己的過失承擔(dān)責(zé)任

8.承諾自己將克制類似的過失行為

9.表達(dá)補(bǔ)償對(duì)方的意愿

Olshtain and Cohen（1983）把道歉策略劃歸為5種：

1.直接表達(dá)道歉（如“我錯(cuò)了”等）

2.對(duì)情況的解釋和說明，（如“交通堵塞了”）

3.表達(dá)承擔(dān)責(zé)任（如“這都是我的錯(cuò)”）

4.提供補(bǔ)償措施（如“我會(huì)修好的”）

5.承諾以后將約束自己（如“我以后絕對(duì)不會(huì)那樣做了”）

此外，Olshain（1989）還提出可以通過調(diào)節(jié)策略來增強(qiáng)或減輕道歉的力度。還有一些研究者關(guān)注道歉的性別差異，例如Holmes（1989）發(fā)現(xiàn)男性和女性最為明顯的不同之處在于：①女性比男性更多的使用道歉。②女性的道歉大多用于和自己具有同等權(quán)力的聽話人，而男性對(duì)于不同社會(huì)地位的女性都進(jìn)行道歉。③女性的道歉大多用于女性朋友，而男性的道歉大多用于和自己具有一定社會(huì)距離的女性。

李軍（2007）對(duì)漢語道歉言語行為的語用特點(diǎn)做了總結(jié)，他認(rèn)為漢語道歉言語行為由道歉必有手段和道歉輔助手段組成。必有手段包括專門道歉詞語，承擔(dān)錯(cuò)誤和補(bǔ)救措施三種；輔助手段包括呼喚語，需要道歉的事實(shí)陳述和原因解釋。

藍(lán)純（2010）研究了《紅樓夢(mèng)》中的跨階級(jí)道歉，發(fā)現(xiàn)道歉行為中，地位高者享有遠(yuǎn)超地位低者的自由，可以根據(jù)需要選擇道歉策略和禮貌準(zhǔn)則。

基于這些學(xué)者的研究，本文討論的重點(diǎn)是道歉言語行為的各種策略在不同人群和不同場(chǎng)景中的使用。結(jié)合以上學(xué)者對(duì)道歉策略的分類和《紅樓夢(mèng)》文本的特點(diǎn)，本文對(duì)道歉策略分類如下：稱呼語，對(duì)情況的解釋說明，直陳道歉，請(qǐng)求原諒，表示承擔(dān)責(zé)任，表示關(guān)心，承諾未來將克制，肢體動(dòng)作。

（二）面子理論和禮貌原則

Goffman（1955）從社會(huì)學(xué)角度提出了“面子（face）”概念，認(rèn)為面子就是一個(gè)人在某一具體交際場(chǎng)合中，通常采取言語動(dòng)作為自己獲得的正面社會(huì)價(jià)值，是按照社會(huì)所贊許的屬性而創(chuàng)造的自我形象。Brown & Levinson（1987）認(rèn)為面子是每個(gè)人都希望在公共場(chǎng)合為自己爭(zhēng)取到的自我形象，禮貌是“典型人”為滿足面子需求所采取的各種理性行為。上述學(xué)者認(rèn)為絕大多數(shù)的言語行為都是威脅面子的行為（FTA）。面子分為積極面子（positive face）和消極面子（negative face），積極面子是指希望得到別人的贊同和喜愛，消極面子是指不希望別人強(qiáng)加于自己，自己的行為不受別人的干涉和阻礙。當(dāng)交際一方的言語行為威脅到另一方的面子時(shí)，需要實(shí)施一些拯救對(duì)方面子的行為，道歉就是拯救面子的言語行為之一。Brown & Levinson（1987）把道歉當(dāng)作直接威脅說話人積極面子的言語行為，道歉被視為一種消極的禮貌策略。他們認(rèn)為威脅面子行為的主要因素有3個(gè)：①說話人和聽話人的社會(huì)距離；②說話人和聽話人的相對(duì)權(quán)勢(shì)；③言語行為本身所固有的絕對(duì)意義上的強(qiáng)加。

Leech（1983）提出了6條禮貌原則，分別為：

策略準(zhǔn)則：盡量減少他人付出的代價(jià)，盡量增大對(duì)他人的益處。

慷慨準(zhǔn)則：盡量減少對(duì)自己的益處，盡量增大自己付出的代價(jià)。

贊揚(yáng)準(zhǔn)則：盡量縮小對(duì)他人的批評(píng)，盡量增大對(duì)他人的贊揚(yáng)。

謙虛準(zhǔn)則：盡量縮小對(duì)自己的標(biāo)榜，盡量夸大對(duì)自己的批評(píng)。

贊同準(zhǔn)則：盡量縮小與他人的不同意見，盡量夸大與他人的相同意見。

同情原則：盡量縮小對(duì)他人的厭惡，盡量擴(kuò)大對(duì)他人的同情。

顧曰國(guó)（1990）把Leech的禮貌原則和中國(guó)文化相結(jié)合，指出了策略準(zhǔn)則和慷慨準(zhǔn)則的不當(dāng)之處，并結(jié)合中國(guó)“禮”與禮貌的關(guān)系，總結(jié)出了5條禮貌準(zhǔn)則（1992），分別為：

“自卑而尊人”的抑己尊人準(zhǔn)則

“上下有義、貴賤有分，長(zhǎng)幼有等”的稱謂原則

“彬彬有禮”的文雅準(zhǔn)則

求同準(zhǔn)則

德言行準(zhǔn)則，在行為動(dòng)機(jī)上，盡量減少他人付出的代價(jià)，盡量增大他人的益處；在言辭上，盡量夸大別人給自己的好處，盡量說小自己付出的代價(jià)。

本文將運(yùn)用面子理論和禮貌原則分析《紅樓夢(mèng)》中的道歉言語行為，分析道歉言語行為的語言模式和語義特征，力求回答以下問題：

①主仆之間跨階級(jí)的道歉會(huì)采取哪些策略？

②家庭成員之間的道歉會(huì)采取哪些策略？

③上述兩種情況下策略選擇的異同是什么？原因是什么？

三、分析

（一）尊卑有序的跨階級(jí)道歉

1.下級(jí)家仆對(duì)上級(jí)主人的道歉

本文把《紅樓夢(mèng)》中的跨階級(jí)道歉分為兩種，一種是下級(jí)家仆對(duì)上級(jí)主人的道歉，一種是上級(jí)主人對(duì)下級(jí)家仆的道歉。第一種情況，例如：

（1）第十四回《林如海捐館揚(yáng)州城 賈寶玉路謁北靜王》中，一名仆人遲到向王熙鳳道歉

（2）第六十七回《見土儀顰卿思故里 聞秘事鳳姐訊家童》中，仆人興兒因隱瞞賈璉偷娶尤二姐一事向王熙鳳道歉

（3）第三十回《寶釵借扇機(jī)帶雙敲 齡官劃薔癡及局外》中，金釧因和寶玉玩鬧向王夫人道歉

（4）第六十七回《見土儀顰卿思故里 聞秘事鳳姐訊家童》中，襲人因沒有?？赐P姐向鳳姐道歉

顧曰國(guó)（1992）提出，稱呼語里記錄了“上下有義，貴賤有分”，稱呼語代表了人與人之間的社會(huì)關(guān)系。他提出的“抑己尊人”準(zhǔn)則在語言上的反應(yīng)集中體現(xiàn)在自稱和他稱上。在仆人向上級(jí)的道歉中，特別是例（1）、例（2）中，仆人都用了敬稱“奶奶”來尊稱上級(jí)，用非常貶義的詞匯稱呼自己，“小的”甚至是“奴才”，帶有強(qiáng)烈的自我貶低。這符合顧日國(guó)所說的，指謂自己時(shí)要“貶”要“謙”，指謂聽者時(shí)要“抬”要“尊”。對(duì)比例（1）～例（4）的稱謂可以發(fā)現(xiàn)，男性家仆通常使用的“小的”“奴才”等自稱很少出現(xiàn)在女性丫環(huán)口中。丫環(huán)雖然也用“太太、奶奶”等尊稱稱呼主人，但是多用“我”這樣感情中性的詞語稱呼自己。根據(jù)Brown & Levinson（1987）提出的影響禮貌程度的社會(huì)因素，這是因?yàn)檠经h(huán)和主人之間的社會(huì)距離比小廝和上級(jí)之間近一些。除了在稱呼上體現(xiàn)“抑己尊人”以外，道歉的仆人們往往還伴隨有下跪、磕頭等肢體動(dòng)作。情況越嚴(yán)重，肢體動(dòng)作就越夸張。例如，金釧與寶玉玩鬧惹王夫人生氣道歉伴隨下跪；遲到的仆人對(duì)王熙鳳磕頭；隱瞞賈璉偷娶尤二姐的興兒犯的錯(cuò)誤最嚴(yán)重，戳到了鳳姐的痛處，所以他把頭磕得咕咚響。

對(duì)比以上例句可以發(fā)現(xiàn)，仆人犯錯(cuò)的情況越嚴(yán)重，道歉行為就越復(fù)雜，道歉策略就越多。Holmes（1990）基于冒犯的嚴(yán)重程度研究了道歉策略，她發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤越嚴(yán)重道歉越正式，道歉者會(huì)采取組合策略，包括解釋、承擔(dān)責(zé)任、提供補(bǔ)償。例（2）是上述例子中最嚴(yán)重的一次過失，興兒不停的咒罵自己，先向鳳姐解釋自己不知情，后來又把自己掌握的所有相關(guān)消息告訴了鳳姐來彌補(bǔ)自己的過失，最后承諾再也不敢隱瞞撒謊。

例（3）金釧向王夫人的道歉很不尋常，王夫人生氣后金釧既沒有直陳道歉，也沒有對(duì)自己的錯(cuò)誤進(jìn)行任何解釋。金釧首先說“我跟了太太十來年”，隨后說“這會(huì)子攆出去，我還見不見人呢”。在這里金釧違背了Leech的謙虛準(zhǔn)則和慷慨準(zhǔn)則，根據(jù)謙虛準(zhǔn)則，說話人應(yīng)該減少對(duì)自己的標(biāo)榜，而金釧提出自己十年不易希望王夫人能念及舊情原諒自己；根據(jù)慷慨準(zhǔn)則，說話人應(yīng)該盡量增大自己付出的代價(jià)，盡量夸大別人給自己的好處，盡量說小自己付出的代價(jià)。金釧卻強(qiáng)調(diào)自己被攆出去就見不得人了，后果很嚴(yán)重?？梢姡狼高@一言語行為有時(shí)候未必遵循上述禮貌原則，因?yàn)樵谥魅艘痪湓捑蜎Q定仆人命運(yùn)的場(chǎng)合里，維持禮貌并不是仆人最重要的交際目的。

在上述4個(gè)例句中，過失程度最輕的是例（4），鳳姐埋怨襲人沒有經(jīng)常來探望她。襲人的道歉也是程度最輕的，襲人只提供了自己沒有來探望的解釋，而這個(gè)理由還是出于關(guān)心鳳姐，“怕奶奶身上不爽快”，擔(dān)心鳳姐想要清凈所以才沒來。這不僅僅是因?yàn)檫@個(gè)過失很輕微，也是因?yàn)橐u人不同于一般的家仆，和鳳姐的關(guān)系較為親密。

2.上級(jí)主人對(duì)下級(jí)家仆的道歉

（5）第四十四回《變生不測(cè)鳳姐潑醋 喜出望外平兒理妝》中，賈璉替鳳姐向平兒道歉

（6）第四十四回《變生不測(cè)鳳姐潑醋 喜出望外平兒理妝》中，鳳姐因打了平兒向平兒道歉

（7）第三十回《寶釵借扇機(jī)帶雙敲 齡官劃薔癡及局外》中，寶玉因錯(cuò)踢襲人向襲人道歉

上級(jí)對(duì)下級(jí)的道歉中，上級(jí)在稱呼上不需要“抑己”，通常也不需要特地“尊人”，像例（2）、例（3）中使用中性稱呼“你我”的情況比較普遍。例（1）中，賈璉稱呼平兒為“姑娘”，表達(dá)了較大的尊敬和表示道歉的誠(chéng)意。賈璉為了照顧平兒的積極面子，采用了這一稱呼。賈璉伴隨的肢體行為也很不常見，作為上級(jí)，他向平兒作揖道歉，并且直接了當(dāng)?shù)乇磉_(dá)了自己的錯(cuò)誤，都顯示了對(duì)平兒面子的極大尊重，甚至有些不在意自己作為上級(jí)的面子。這可能是由于賈璉作為一場(chǎng)家庭風(fēng)波的“罪魁禍?zhǔn)住毕胍禳c(diǎn)結(jié)束這次鬧劇，不惜犧牲自己的面子來快速結(jié)束道歉。

例（2）、例（3）都是上級(jí)對(duì)自己最為親近的丫環(huán)的道歉?？梢园l(fā)現(xiàn)，說話人都傾向于用提供合理解釋和表達(dá)關(guān)心的策略來完成道歉，肢體動(dòng)作也較為親密隨和。鳳姐道歉時(shí)表示自己昨天喝了酒，曲折表示打人是不對(duì)的，但自己不是有意為之而是酒后失智，請(qǐng)求原諒也是直接對(duì)平兒說你不要怨恨我，配合親密的動(dòng)作拉著平兒要看她的傷口。值得注意的是，鳳姐沒有和賈璉一起當(dāng)眾道歉，而是回到房?jī)?nèi)趁別人不在的時(shí)候才向平兒道歉的，這是因?yàn)楫?dāng)眾道歉有損鳳姐自己的面子。可以說鳳姐在道歉的過程中既給了平兒面子又注重維系自己的面子。例（3）中，寶玉的道歉更為隨意，寶玉沒有直陳道歉，也沒有請(qǐng)求襲人的原諒，提供的解釋也沒有顯示出對(duì)自己踢人的悔意，只是陳述自己第一次踢人沒想到偏偏誤傷襲人這個(gè)事實(shí)。表示對(duì)襲人關(guān)心時(shí)的伴隨動(dòng)作也是“笑著”，可見寶玉并不認(rèn)為這是很嚴(yán)重的錯(cuò)誤，道歉過程中他更注意維護(hù)自己的面子。

通過對(duì)比以上兩種方向相反的跨階層道歉，我們發(fā)現(xiàn)《紅樓夢(mèng)》中的跨階層道歉基本上符合黃永紅（2001）和藍(lán)純（2010）的觀點(diǎn)。當(dāng)說話者與聽話者的社會(huì)權(quán)勢(shì)有差異時(shí)，上級(jí)對(duì)下級(jí)道歉形式多為非正式；而下級(jí)對(duì)上級(jí)的道歉多采用直接道歉策略，且?guī)в凶载?zé)口吻。地位高者享有遠(yuǎn)超地位低者的自由。上級(jí)的道歉策略通常是解釋和表達(dá)關(guān)心，下級(jí)的主要策略是“抑己尊人”。此外，對(duì)比被道歉者的反應(yīng)，我們發(fā)現(xiàn)，上級(jí)的被道歉者基本都沒有接受下級(jí)的道歉，上級(jí)的反應(yīng)有“咒罵”“責(zé)罰”和“驅(qū)趕”等。與此相對(duì)應(yīng)的下級(jí)被道歉者卻都在第一時(shí)間“原諒”了上級(jí)道歉者，并且還為了保護(hù)上級(jí)的面子把責(zé)任攬到自己身上為上級(jí)開脫?？梢哉f，在跨階層的道歉中，下級(jí)無論是處于道歉者還是被道歉者，都要以維護(hù)上級(jí)的面子為重。

（二）長(zhǎng)幼有序、親疏有別的家庭內(nèi)部道歉

這部分的討論分成三類，分別是晚輩向長(zhǎng)輩道歉，長(zhǎng)輩向晚輩道歉，同輩之間的道歉。

1.晚輩向長(zhǎng)輩道歉

（8）第三十三回《手足耽耽小動(dòng)唇舌 不肖種種大承笞撻》中，賈政因打?qū)氂裣蛸Z母道歉

（9）第六十八回《苦尤娘賺入大觀園 酸鳳姐大鬧寧國(guó)府》中，賈蓉因尤二姐一事向鳳姐道歉

家族內(nèi)部道歉中的稱呼方式也符合顧的“抑己尊人”原則，說話人采取了合適的親屬稱謂來稱呼對(duì)方和自己，不必向家仆一樣采用含有自貶含義的稱呼指代自己。需要注意的是，賈蓉一開始使用“我”稱呼自己，后來意識(shí)到問題的嚴(yán)重性，面對(duì)盛怒的鳳姐，他“降格”自己為鳳姐的“兒子”，用“兒子”來稱呼自己，以此來表示對(duì)鳳姐面子的維護(hù)，并且配合著磕頭和自打耳光等肢體動(dòng)作。為了表達(dá)自己的歉意，賈蓉甚至不惜損傷自己的面子，把自己形容為“一時(shí)吃了屎”，違反了文雅準(zhǔn)則。可見，在晚輩對(duì)長(zhǎng)輩的道歉中，文雅準(zhǔn)則要讓位于“抑己尊人”準(zhǔn)則，維護(hù)長(zhǎng)輩的面子是晚輩道歉最重要的目的。如果“抑己”需要進(jìn)行夸張的自我貶低甚至是自我咒罵，那就要犧牲“文雅”來達(dá)到目的。

例（8）中，賈政與賈母的關(guān)系明顯比例（9）中賈蓉與鳳姐的關(guān)系緊密、社會(huì)距離小，賈政的道歉策略也更為豐富。賈政首先對(duì)賈母表示關(guān)心，隨后解釋自己打?qū)氂袷且驗(yàn)橐肮庾谝妗?，希望母親理解自己。在賈母依舊盛怒的情況下，賈政表示自己經(jīng)受不起母親這樣的指責(zé)，雖然違背了Leech的慷慨準(zhǔn)則，卻加深了自己的歉意，最后承諾以后再也不打?qū)氂窳?，讓母親放心。整個(gè)過程中，賈政的肢體動(dòng)作都體現(xiàn)著對(duì)賈母的尊重和關(guān)心，情到濃處落淚下跪?？梢哉f，賈政的道歉過程使用了最為豐富的策略，一方面是因?yàn)檫@次道歉出于一次嚴(yán)重的家庭風(fēng)波，另一方面是因?yàn)橘Z政作為一家之主有選擇多種道歉策略的自由。

被道歉者的反應(yīng)方面，和面對(duì)下級(jí)的道歉不同，家族內(nèi)部的道歉都會(huì)很快被家人接受。鳳姐馬上就“轉(zhuǎn)過了一副形容言談”不再哭鬧，而賈母也原諒了賈政。這說明在家族成員內(nèi)部，雙方都很注意對(duì)彼此面子的照顧，重視家族團(tuán)結(jié)和諧。

2.長(zhǎng)輩向晚輩道歉

（10）第四十六回《尷尬人難免尷尬事 鴛鴦女誓絕鴛鴦偶》中，賈母因責(zé)罵王夫人而向其道歉

《紅樓夢(mèng)》中家族成員內(nèi)部長(zhǎng)輩向晚輩道歉的情況極少見。一方面是因?yàn)榧易宄蓡T之間只有在事態(tài)十分嚴(yán)重的情況下才需要顯性直接的道歉，另一方面是因?yàn)榧易彘L(zhǎng)輩對(duì)晚輩擁有絕對(duì)權(quán)威，基本上不需要向晚輩道歉。例（10）中，賈母與王夫人是婆媳關(guān)系，賈母作為賈家大家長(zhǎng)，對(duì)王夫人擁有絕對(duì)的權(quán)威，因而賈母的這次道歉非常復(fù)雜曲折。賈母采用的最典型的策略是不與王夫人直接對(duì)話，幾句話都是對(duì)著在場(chǎng)其他人說的。在稱呼王夫人時(shí)，賈母選擇的聽話人是薛姨媽和寶玉，采用的稱呼是合適的親屬稱謂“你姐姐”和“你娘”。親屬稱謂的使用使大家意識(shí)到這是一個(gè)家族場(chǎng)景，家族成員之間應(yīng)該彼此諒解。在和薛姨媽的對(duì)話中，賈母先是稱贊了王夫人“極孝順”，解釋自己是“老糊涂了”才會(huì)責(zé)罵王夫人；在應(yīng)該表示承擔(dān)責(zé)任時(shí)，賈母選擇寶玉為說話對(duì)象，讓寶玉成為責(zé)罵王夫人應(yīng)該負(fù)責(zé)的人，“你怎么不提著我，看著你娘受委屈”，伴隨的道歉肢體動(dòng)作也是希望寶玉來磕頭認(rèn)錯(cuò)；隨后也“埋怨”鳳姐沒有提醒自己。可以說，賈母饒了好大一個(gè)圈子才完成了這次道歉。所有的道歉者中，賈母可以選擇的道歉策略最為豐富，道歉方式卻最為間接，既挽回了王夫人的面子，又最大程度地保護(hù)了自己的面子。長(zhǎng)輩對(duì)晚輩的道歉要以維護(hù)雙方的面子和家族和諧為最大交際目的。

3.同輩之間的道歉

（11）第四十二回《蘅蕪君蘭言解疑癖 瀟湘子雅謔補(bǔ)余香》中，黛玉因打趣向?qū)氣O道歉

（12）第二十三回《西廂記妙詞通戲語 牡丹亭艷曲警芳心》中，寶玉因冒犯黛玉而道歉

（13）第二十八回《蔣玉菡情贈(zèng)茜香羅 薛寶釵羞籠紅麝串》中，寶玉向黛玉道歉

（14）第三十二回《訴肺腑心迷活寶玉 含恥辱情烈死金釧》中，黛玉向?qū)氂竦狼?/p>

在同輩的家族成員之間，通常采取的道歉策略是含蓄的解釋型道歉。由例（13）、例（14）中可以看到，家庭成員之間關(guān)系親密，使用“你我”這樣的稱呼不會(huì)顯得不禮貌，成員間經(jīng)常會(huì)使用“好姐姐”“好妹妹”這樣帶感情色彩的親屬稱呼，表示雙方親密的關(guān)系。例（11）中，黛玉還使用了昵稱“顰兒”來稱呼自己，這個(gè)昵稱是寶釵平時(shí)對(duì)她的昵稱，此處黛玉自己稱自己“顰兒”也頗有向?qū)氣O撒嬌的意味。通常伴隨的解釋都是“我原說錯(cuò)了”表達(dá)自己的本意并非如此，并不用真的給出具體解釋，肢體行為也一般是笑著。這是因?yàn)榧彝コ蓡T之間需要道歉的場(chǎng)合通常都不是大的矛盾，道歉模式比較簡(jiǎn)單。成員之間道歉出現(xiàn)最頻繁的是寶玉和黛玉之間，主要是寶玉向黛玉道歉，多為誓言型、自責(zé)型道歉。雖然寶黛之間的摩擦也是生活中的小矛盾，但是因?yàn)閷氂袷挚粗伧煊?，寶玉的道歉都非常正式和誠(chéng)懇。我們發(fā)現(xiàn)同輩家族成員的道歉方式和前文Holmes（1989）關(guān)于道歉的性別差異并不相符。

在例（2）中，寶玉請(qǐng)求原諒時(shí)使用了“千萬原諒我”來加深道歉的程度（Olshtain，1989），并且不惜違反文雅準(zhǔn)則來詛咒自己變成“大王八”也要用誓言表示自己道歉的誠(chéng)意。例（3）中的道歉模式也很特殊，寶玉道：“誰知你總不理我，叫我摸不著頭腦，少魂失魄，不知怎么樣才好”。寶玉對(duì)黛玉忽冷忽熱的埋怨，明顯違反了Leech的贊揚(yáng)準(zhǔn)則。由于寶黛二人之間的親密關(guān)系，相互傾吐“情發(fā)一心”比維持表面禮貌更為重要。從以上例句中可以看出，家族內(nèi)部同輩之間的道歉一般模式簡(jiǎn)單、非正式；雙方的社會(huì)距離越小、越親密，選擇道歉策略的自由空間就越大。

四、結(jié)語

通過對(duì)《紅樓夢(mèng)》中道歉言語行為的分析可以看到，下級(jí)對(duì)上級(jí)道歉通常遵循“抑己尊人”準(zhǔn)則，采用自貶自罵型的道歉模式。上級(jí)對(duì)來自下級(jí)的道歉通常不予接受，這是雙方巨大的社會(huì)等級(jí)差異決定的。上級(jí)道歉者通常會(huì)在維護(hù)自己面子的基礎(chǔ)上，采用解釋關(guān)心型的道歉模式。下級(jí)通常會(huì)立刻接受來自上級(jí)的道歉，甚至為上級(jí)開脫。在家庭成員之間的道歉中，遵循“長(zhǎng)幼有序，親疏有別”的原則，晚輩遵守“抑己尊人”原則向長(zhǎng)輩道歉。身份越高的人，可以自由組合的道歉策略就越豐富。雙方社會(huì)關(guān)系、心理距離越近，可以選擇的道歉策略就越豐富，道歉模式就越多樣。此外，家庭成員之間的道歉接受度高，每位成員都注重保護(hù)自己和其他成員的面子以維護(hù)家族和諧。無論是跨階層道歉還是家族內(nèi)部道歉，冒犯的程度越深、情況越嚴(yán)重，道歉的模式就越復(fù)雜、策略使用越多，伴隨而來的自我貶低和責(zé)罰程度就越深。

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