心理學(xué)視域中說服性思想政治教育探微

沈貴鵬

摘 要：基于心理學(xué)視角，“說服性”是思想政治教育的基本性質(zhì)，說服性思想政治教育強調(diào)正面教育、對話引導(dǎo)和“心悅誠服”?，F(xiàn)行思想政治說服教育存在片面的權(quán)威性、單向的說教性、狹隘的正面性、靜態(tài)的孤立性、淺近的功利性等心理誤區(qū)。教師的心理特征、學(xué)生的心理特征、信息心理特點、心理溝通方式等影響說服的效果，是說服性思想政治教育值得重視的心理要素。思想政治說服教育的效果有待于對說服原則的把握、說服信息的理解、說服過程的優(yōu)化、說服方式的選擇等一系列心理策略的運用。

關(guān)鍵詞：思想政治教育；說服教育；心理學(xué)

DOI：10.15938/j.cnki.iper.2018.02.031

中圖分類號：G641文獻標(biāo)識碼：A文章編號：1672-9749（2018）02-0100-05

習(xí)近平總書記在全國高校思想政治工作會議上明確指出：“做好高校思想政治工作，要因事而化、因時而進、因勢而新。要遵循思想政治工作規(guī)律，遵循教書育人規(guī)律，遵循學(xué)生成長規(guī)律，不斷提高工作能力和水平?！?思想政治教育最常用的教育方式是“說服教育”，說服的方式直接制約教育的效果，那么，說服教育如何針對思想政治教育的規(guī)律和學(xué)生成長發(fā)展的規(guī)律，做到有的放矢，產(chǎn)生良好效果？這是每一個思想政治教育者希望得到的答案，本文將從心理學(xué)視角探討這一問題。

一、說服性思想政治教育的心理詮釋

思想政治教育是高校常抓不懈的一項基礎(chǔ)工程，而說服教育又是這項工程的主要抓手，借助心理學(xué)原理能夠豐富說服的路徑，提升說服的效果。

1.說服

說服是現(xiàn)實生活中人們相互作用的重要方式之一，在政治、營銷、教育、談判、調(diào)解、求愛等各種行為中都離不開說服。在心理學(xué)上，說服主要被理解為改變態(tài)度的一種方式，即“通過交換意見、參觀訪問、收聽廣播、觀看影視、閱讀報刊等方式改變?nèi)藗兊钠娂稗D(zhuǎn)變不正確觀念與信念的方法”[1]。說服常常能夠改變?nèi)说膽B(tài)度，影響其行為方式，社會心理學(xué)研究表明，產(chǎn)生說服效果的路徑主要有兩條：一是說服的中心路徑，在特定的情境中，如果說服者的邏輯論證強而有力，說服對象專注于溝通中的事實，能積極梳理與把握溝通中的邏輯論證，則他們?nèi)菀妆徽f服，且說服結(jié)果的穩(wěn)固性更持久，對行為的影響也更深遠(yuǎn)。二是說服的外周路徑，如果說服對象不關(guān)心溝通中的事實，只關(guān)注信息的表面特征，即關(guān)注那些能令人不假思索就接受的外部線索，常常因說服者的個人魅力或情境因素導(dǎo)致被說服，這種說服結(jié)果的穩(wěn)固性較差，態(tài)度改變也是膚淺而短暫的。思想政治教育中，采取何種說服路徑與說服的目的、任務(wù)、要求等直接相關(guān)，需要根據(jù)具體情況加以選擇。

2.說服性思想政治教育

現(xiàn)行高校的思想政治教育是建立在說服教育基礎(chǔ)之上，所謂的“曉之以理”“動之以情”“持之以恒”“導(dǎo)之以行”都在不同側(cè)面、不同層次、以不同方式表征了說服的內(nèi)涵，從這一意義上講，思想政治教育中說服的方式多種多樣，其共同特點是具有“說服性”，其共同的取向是立德樹人，不妨稱之為“說服性思想政治教育”?？梢詫⑦@一教育方式界定為：教育者通過言傳身教、提供信息等方式影響受教育者，旨在改變其態(tài)度和觀念，使行為發(fā)生預(yù)期的變化。第一，說服性思想政治教育強調(diào)正面教育，即通過擺事實、講道理提高受教育者的認(rèn)識，做到以理服人；第二，說服性思想政治教育注重對話與引導(dǎo)，在充分發(fā)揮受教育者主觀能動作用、啟發(fā)自覺、暢所欲言的基礎(chǔ)上引導(dǎo)其形成正確的思想與行為；第三，說服性思想政治教育是一種“心服口服”的教育，“口服心不服”表明說服過程的強制性、“心服口不服”表明了說服過程存在情緒對抗，都不是真正意義上的“心悅誠服”。

說服性思想政治教育在本質(zhì)上不同于“輸入式教育”，“思想植入”“道德灌輸”將受教育者看成“美德袋”，以物的方式加以強制輸入，教育過程是強制的、單向影響的過程，教育者必然是以居高臨下、我說你服的姿態(tài)呈現(xiàn)，說服性思想政治教育則是自由開放、雙向互動的過程。說服性思想政治教育的方式可以分為三類：第一，運用語言文字的方式，如講解、報告、談話、討論等方式進行；第二，運用行動的方式，即通過教育者的實際行動感化受教育者，達到說服的目的；第三，運用事實的方式，如參觀、訪問、調(diào)查等，即用事實說話，達成說服效果。

二、說服性思想政治教育的心理誤區(qū)

思想政治教育需要通過述理的方式傳播信息，使學(xué)生明白做人的道理，產(chǎn)生情感的認(rèn)同，從而發(fā)生行為的積極變化，在心理學(xué)上體現(xiàn)為個體知、情、意、行整體心理結(jié)構(gòu)的動態(tài)發(fā)展過程。然而，在思想政治教育過程中，“以顯性狀態(tài)呈現(xiàn)的意識形態(tài)和階級性因強制性和壓迫性過強，使受教育者產(chǎn)生抵觸排斥情緒，而以隱性方式進行傳遞的意識形態(tài)和階級性因其本身缺乏趣味又極易被忽略?！?[2]基于思想政治教育自身的復(fù)雜性，教育者對個體心理的研究成為現(xiàn)行思想政治教育的“軟肋”，致使一些思想政治教育者在說服教育中缺乏對學(xué)習(xí)主體的深入分析，乃至出現(xiàn)心理誤區(qū)，主要表現(xiàn)是：

1.片面的權(quán)威性說服教育

說服性思想政治教育是要傳播馬克思主義理論，培育和弘揚社會主義核心價值觀，為學(xué)生的成長奠定科學(xué)的思想基礎(chǔ)，權(quán)威性是教育過程的應(yīng)有之義。然而，一些教育者固守角色自身所賦予的權(quán)威，沒有充分理解新媒體背景下思想政治教育權(quán)威性內(nèi)涵的變化，習(xí)慣于傳統(tǒng)的傳道、授業(yè)、解惑方式，致使教育過程師生互動缺失，師生關(guān)系錯位，從而產(chǎn)生心理距離感，降低了說服教育的效果。

2.單向的說教性說服教育

“說教”是長期困擾思想政治教育過程的一種現(xiàn)象，這種說教表現(xiàn)為不顧受教育者的心理訴求，生硬地、機械地空談理論，并力圖使之信服。一些教育者過度強調(diào)自身應(yīng)負(fù)的教育主體責(zé)任，認(rèn)為苦口婆心的說教能夠敲開學(xué)生心靈之門，而事實恰恰相反，因為說教割裂了思想政治教育過程的基本關(guān)系，即“教師主導(dǎo)與學(xué)生主體相結(jié)合的關(guān)系”，不考慮學(xué)生的認(rèn)知特點和情感需求，一味地進行“塑造”或“改造”，致使教育過程變成單向的“輸出”“輸入”過程，信息不能相互交融和順暢循環(huán)，導(dǎo)致說服力降低。

3.狹隘的正面性說服教育

正面教育是一條重要的教育原則，在思想政治教育中常用的擺事實、講道理、循循善誘通常能夠取得良好的教育效果，而一些教育者只擅長正面教育，不善于把握積極建設(shè)性的“負(fù)面教育”則是教育方式的一大“短板”。社會心理學(xué)研究表明：“采取單面溝通（即只呈現(xiàn)有利于你立場的觀點）好，還是雙面溝通（即同時呈現(xiàn)支持和反對你立場的觀點）更好？一般而言，假如你確定能駁斥相反觀點，那么雙面溝通更有效”[3]。大學(xué)生已經(jīng)具備了較高的判斷是非、辨別真?zhèn)?、分清善惡的能力，如果一味地采取正面教育，不顧對立面問題、觀點、現(xiàn)象的呈現(xiàn)與剖析，只會降低正面說服的效果，也不利于學(xué)生分析、判斷、選擇能力的發(fā)展。

4.靜態(tài)的孤立性說服教育

一些教育者對說服性思想政治教育的理解常常限于“認(rèn)知層面”，更具體地說，只試圖通過口頭言語的方式說服學(xué)生，這樣的理解不僅限制了說服教育內(nèi)容的拓展，也限制了說服教育方式的選擇?；谛睦韺W(xué)的研究，人的心理結(jié)構(gòu)由知、情、意、行等要素構(gòu)成，認(rèn)知的作用需要個體情緒、情感的體驗，也需要意志的支撐和行為的強化，缺失其中的任何一個要素都可能導(dǎo)致說服教育效果的降低。在理性說服基礎(chǔ)上，如果能夠結(jié)合情境的創(chuàng)設(shè)與情感體驗、挫折教育與意志培養(yǎng)、榜樣示范與行為導(dǎo)向等，則會產(chǎn)生更好的說服教育效果。

5.淺近的功利性說服教育

功利性在思想政治教育的不同層面、不同環(huán)節(jié)以不同方式存在著，功利性說服教育集中體現(xiàn)在教育導(dǎo)向的偏差，一些教育者只是基于“思想政治工作導(dǎo)向”，而不是基于“學(xué)生思想成長發(fā)展導(dǎo)向”?！肮ぷ鲗?dǎo)向”的直接目標(biāo)就是當(dāng)下某種任務(wù)的達成，而不是學(xué)生思想觀念的實質(zhì)性變化，與“工作導(dǎo)向”相關(guān)的就是追求立竿見影的效果。事實上，學(xué)生的思想道德成長非一朝一夕之功，非一般性說服所能解決，試圖通過畢其功于一役的方式取得說服教育的效果，顯然是一個心理誤區(qū)。

三、說服性思想政治教育的心理要素

就說服性思想政治教育過程來分析，有四個方面的心理因素制約著說服的效果，即作為說服教育者的教師的心理特征、作為說服對象的學(xué)生的心理特征、作為說服內(nèi)容的信息心理特點、作為說服路徑的心理溝通方式。

1.作為說服者的教師的心理特征

思想政治教育是價值引導(dǎo)的過程，教師是價值引導(dǎo)的發(fā)起者，教師自身的特質(zhì)直接影響學(xué)生對信息的接納，進而影響說服教育的效果。亞里士多德在《修辭學(xué)》中提出的首要說服論證方式就是“借助演說者品格來說服論證”，作為說服者的教師，教師自身需要具備并展示優(yōu)良品格方能樹立良好的個人形象，獲得學(xué)生的信任。教師在說服教育過程所展示的心理特征，影響學(xué)生對思想政治教育內(nèi)容的心理認(rèn)同，制約說服教育的效果。

（1）教師的誠信度 如果一個教師在說服教育中能夠充分展示自身的誠信，真誠地表露自己的內(nèi)心世界，客觀地闡述自己的觀點，則學(xué)生就能夠較好地接納與認(rèn)同其說服信息，反之，說服教育的效果則大大降低。

（2）教師的權(quán)威性 心理學(xué)家凱爾曼曾針對“青少年犯罪問題”設(shè)計了一個情境：三個演講者分別扮演法官、門外漢、名聲不好者，結(jié)果是“法官”的演說使人覺得可靠，“名聲不好者”的演說基本起不到說服效果，這就是心理上的“權(quán)威效應(yīng)”。如果一個教師對所傳遞信息的把控顯得知識淵博、理解深刻、充滿自信，則說服的效果較好。

（3）教師的親和力 說服教育的效果還取決于說服者的“人格魅力”，就信息傳播的心理認(rèn)同而言，聽眾對自己所喜愛的傳播者，往往更注意其正確合理的一面，容易被說服；對于那些不信任、不喜歡的傳播者，則更多挑剔其錯誤之處，產(chǎn)生心理上的逆反。教師的親和力產(chǎn)生人際吸引，增進師生之間的相似性，而相似性能縮小彼此間的心理距離，學(xué)生就樂于接受教師的說服信息。

2.作為說服對象的學(xué)生的心理特征

思想政治教育過程對學(xué)生的研究尚處于“初級階段”，這一領(lǐng)域需要心理學(xué)的原理、方法、技術(shù)來引導(dǎo)，從而將思想政治教育落到實處。學(xué)生是說服教育的對象，在思想政治教育過程中不是被動接受信息，而是能動地接納、加工、反饋信息，因此，充分考慮學(xué)生的心理特征是開展說服教育的前提。亞里士多德在《修辭學(xué)》中提出的第二條說服論證方式就是“使聽者處于某種心境”，即研究說服對象的心理特征，充分利用說服對象的心理因素使說服產(chǎn)生實質(zhì)性效果。在思想政治教育過程中，學(xué)生在不同心理狀態(tài)下對信息的接納方式、接納程度是不同的，教師應(yīng)根據(jù)對象的特點有的放矢地進行說服教育。

（1）學(xué)生的年齡特征 不同階段的學(xué)生由于年齡差異，對來自教師說服信息的接納有較大差異。就認(rèn)知特征來說，大學(xué)生認(rèn)知水平已經(jīng)達到人生的高峰期，但不同年齡階段的差異明顯，低年級學(xué)生對思想政治問題的思考尚不夠全面，有時易走極端，高年級學(xué)生思維的全面性、變通性等則顯著增強。就情感特征來說，大學(xué)生的情感發(fā)展呈現(xiàn)出層次性、遞增性的特點，逐步走向成熟，低年級學(xué)生的道德感、理智感、美感、責(zé)任感等高級社會情感急速發(fā)展，此時的說服教育容易得到認(rèn)同，說服教育相對容易開展；隨著年齡的增長，高年級學(xué)生逐步適應(yīng)了大學(xué)生活，情感趨于穩(wěn)定，因而對有關(guān)信息有更大的自主選擇性，對說服內(nèi)容的批判性增強，說服的難度也大大增加。

（2）學(xué)生的個性特征 一方面，大學(xué)生個性發(fā)展正迅速走向成熟，但尚有未成熟的一面，成熟的一面為理性的說服教育提供了條件，尚未完全成熟的一面又在一定程度上制約著說服教育方式的選擇，在諸如價值取向、人生目標(biāo)等問題上甚至產(chǎn)生逆反心理。因此，思想政治說服教育必須基于大學(xué)生個性發(fā)展的實際狀況，選擇切合個性特征的說服方式。

3.作為說服內(nèi)容的信息心理特點

成功的說服教育不僅取決于教師的說服能力和對學(xué)生心理特征的考慮，說服的內(nèi)容也同樣重要，亞里士多德在《修辭學(xué)》中提出的第三條說服論證方式就是“借助證明或表面證明的論證本身”，因此，思想政治教育為了達到良好的說服效果，教師應(yīng)把握好說服的主題，結(jié)合各種心理因素綜合設(shè)計說服內(nèi)容，使之達到最優(yōu)效果。