劉佳琦 沈烈志 王震 任文濤
摘要:隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)普及到千家萬戶了,而且互聯(lián)網(wǎng)及其工具也是被廣泛地應(yīng)用于各個(gè)領(lǐng)域的工作之中。同時(shí),隨著社會體制的變革以及競爭的不斷加劇,員工工作壓力問題也在日益突出。而過多的壓力對員工的身心健康也是極為不利的,還會對組織造成消極的影響。正是在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)+的時(shí)代,我們把互聯(lián)網(wǎng)與工作壓力相結(jié)合,希望切實(shí)了解員工在移動互聯(lián)背景下工作壓力的現(xiàn)實(shí)狀況,并運(yùn)用所學(xué)的人力資源管理理論,探討員工壓力舒緩的創(chuàng)新性對策。
關(guān)鍵詞:移動互聯(lián);員工壓力;壓力源;人力資源;組織行為學(xué)
基金項(xiàng)目:遼寧省社會科學(xué)規(guī)劃基金項(xiàng)目:遼寧實(shí)施科技創(chuàng)新驅(qū)動戰(zhàn)略路徑研究(編號: L15AJL001);加強(qiáng)高??萍汲晒D(zhuǎn)化研究(編號:L16BJY011);遼寧省教育廳社科基金項(xiàng)目:人力資本、技術(shù)創(chuàng)新與遼寧省高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究(編號;2016FRZD03);遼寧省社科聯(lián)基金項(xiàng)目:遼寧小微企業(yè)成長的政策驅(qū)動力研究(編號:2016lslktglx-08);遼寧省戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)人才需求及開發(fā)研究(編號:2016lslktzdian-06);遼寧省教育廳高?;究蒲许?xiàng)目(人文社科類):新科技革命背景下技術(shù)突破、產(chǎn)業(yè)變革與經(jīng)濟(jì)發(fā)展:互動機(jī)理與實(shí)證檢驗(yàn)——以遼寧省為例(編號:2017LNZD07)
一、員工壓力及來源
通過調(diào)查分析,本文把員工工作壓力來源分為兩種,即內(nèi)部壓力和外部壓力。在這里,內(nèi)部壓力是就工作本身產(chǎn)生的壓力,一方面新員工對工作不熟悉,擔(dān)心不能勝任而產(chǎn)生心理壓力;另一方面,工作量大,員工感到疲勞產(chǎn)生身體上的壓力。外部壓力是指由于工作環(huán)境或家庭因素使員工產(chǎn)生壓力。工作環(huán)境方面,如果公司對于員工年齡,技術(shù)創(chuàng)新等方面有要求,使員工到達(dá)一定年齡后可能面臨失業(yè)問題。例如,華為公司,它是一家生產(chǎn)銷售通信設(shè)備的通信科技公司,公司希望員工能始終保持激情和創(chuàng)新,所以公司員工年齡基本都在45歲以下。家庭方面,年輕一點(diǎn)的員工面臨買房買車結(jié)婚這樣的生活壓力,而中年員工面臨孩子上學(xué),贍養(yǎng)父母的壓力,這些生活壓力都需要工資來支撐,當(dāng)工資不足以支撐時(shí),生活壓力就轉(zhuǎn)變成了工作壓力。
在移動互聯(lián)情境下,這種工作壓力的形式主要表現(xiàn)為占用員工休息時(shí)間,員工身心俱疲。移動互聯(lián)網(wǎng)是移動通信和互聯(lián)網(wǎng)整合的產(chǎn)物,只要移動通信設(shè)備終端在手,你的工作就會隨時(shí)聯(lián)系上你,使員工在下班休息的時(shí)間里輕易被打擾,員工工作與休息的時(shí)間沒有一個(gè)明確的界限,下班后還要擔(dān)心會不會被工作打擾,身心俱疲,長此以往,員工個(gè)人生活受到影響,使員工產(chǎn)生壓力。
二、基于移動互聯(lián)的員工壓力調(diào)查
以往對于員工工作壓力的研究,大多是關(guān)于企業(yè)文化、組織關(guān)系、工作投入、員工滿意度等一些傳統(tǒng)視角的探究。當(dāng)今我們生活在一個(gè)大數(shù)據(jù)時(shí)代,任何事情都受到互聯(lián)網(wǎng)的影響,特別是移動互聯(lián),4G時(shí)代的開啟以及移動終端設(shè)備的凸顯,對人類社會產(chǎn)生巨大的影響。我們試圖將工作壓力與移動互聯(lián)網(wǎng)之間建立聯(lián)系,從一個(gè)嶄新的視角對工作壓力進(jìn)行研究。因此本文采取問卷調(diào)查的方式對移動互聯(lián)背景下員工工作壓力進(jìn)行考察。
被調(diào)查的對象,遼寧科技大學(xué)教職工及部分畢業(yè)生(有1-2年工作經(jīng)驗(yàn))發(fā)放問卷為電子問卷,共收回有效問卷129份,其中男性占總數(shù)的41.09%,女性占總?cè)藬?shù)的58.91%;年齡在24歲以下的占總?cè)藬?shù)72.87%,25歲到35歲占20.73%;工齡在2年以下的占75.19%,2到6年占16.73%,6年以上占10.08%;在組織中擔(dān)任普通員工的占75.19%,擔(dān)任基層管理者的占16.28%,中層及以上管理者占8.53%。此次調(diào)查中的員工涉及大學(xué)教師,保安,銷售人員,銀行工作人員,操作性員工,投訴中心工作人員以及中層管理者等七類崗位的職員。在受訪的129人當(dāng)中,對于是否經(jīng)常使用QQ、微信、郵件等手機(jī)軟件進(jìn)行工作以及是否感到工作負(fù)擔(dān)繁重,工作量大的調(diào)查結(jié)果如下表:
從表中不難看出,受訪者中有90%以上的員工都在使用移動互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行工作,75%以上的員工表示感到工作負(fù)擔(dān)重,工作壓力大,還有90%的員工表示使用移動互聯(lián)網(wǎng)工作對自己的生活帶來消極影響。
三、舒緩員工壓力的人力資源應(yīng)對措施
1.為員工制定職業(yè)生涯規(guī)劃。站在管理者的角度,幫助員工解決就業(yè)不穩(wěn)定,發(fā)展方向迷茫的問題。職業(yè)生涯規(guī)劃,能夠?yàn)閱T工提供發(fā)展的方向和目標(biāo),使員工感受到企業(yè)的關(guān)懷,企業(yè)根據(jù)員工的實(shí)際情況對員工進(jìn)行合理的分配,整合資源,增強(qiáng)員工業(yè)務(wù)專業(yè)水平,使員工從事滿意的工作,有良好的發(fā)展。
2.構(gòu)建合理的績效考核體系。根據(jù)員工的特點(diǎn),為不同員工制定不同的工作目標(biāo),進(jìn)行不同方面的績效考核。這樣能夠減少員工的無用功,還能激發(fā)員工的工作積極性,目標(biāo)完成能夠增強(qiáng)員工的自信心,從而緩解壓力。
3.建立有效的激勵(lì)機(jī)制。在員工優(yōu)質(zhì)優(yōu)量的完成工作之后,企業(yè)可以根據(jù)不同員工的不同需求,給予個(gè)性化的獎(jiǎng)勵(lì),比如喜歡物質(zhì)享受的員工,可以發(fā)放獎(jiǎng)金;追求精神愉悅的員工,可以組織旅游獎(jiǎng)勵(lì);對于想要休息的員工,可以給予休假獎(jiǎng)勵(lì)。企業(yè)需要構(gòu)建長期有效的激勵(lì)機(jī)制,在企業(yè)內(nèi)部建立公平公正公開的晉升機(jī)制,這樣可以充分調(diào)動員工的積極性。上班時(shí)間以外,一定不要分配工作給員工。
4.設(shè)立心理咨詢室。心理咨詢在企業(yè)甚至未來的社會發(fā)展工程中,都是必不可少的部門,它能夠幫助員工緩解,解決工作或生活中遇到的各種困難,為員工營造良好的工作環(huán)境。
參考文獻(xiàn):
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