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      管理者認(rèn)知視角下網(wǎng)絡(luò)組織演化的動(dòng)因與模式研究:綜述與展望

      2018-06-21 01:43:40黃曉芬彭正銀
      關(guān)鍵詞:管理者節(jié)點(diǎn)信息

      黃曉芬, 彭正銀

      (天津財(cái)經(jīng)大學(xué) 商學(xué)院,天津 300222)

      一、引 言

      在信息技術(shù)快速發(fā)展的推動(dòng)下,企業(yè)的商業(yè)模式和經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)都發(fā)生了顛覆性的變化,很多企業(yè)在越來(lái)越短的時(shí)間間隔中“轟然倒下”“興衰更替”“曇花一現(xiàn)”,如井潤(rùn)田的研究表明,中國(guó)企業(yè)的平均壽命不足4年(井潤(rùn)田,2016)。環(huán)境動(dòng)蕩與速度競(jìng)爭(zhēng)形成了“贏者通吃”的競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象,企業(yè)結(jié)構(gòu)日益復(fù)雜化和網(wǎng)絡(luò)化,為了緩解任務(wù)復(fù)雜性和緩沖環(huán)境的不確定性,組織形態(tài)逐漸從科層組織、市場(chǎng)組織轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)組織(Thorelli,1986;林潤(rùn)輝和李維安,2000;彭正銀,2002)。為了應(yīng)對(duì)內(nèi)外部環(huán)境的不確定性和商業(yè)模式變化的沖擊,高層管理者的理念和認(rèn)知都需做出相應(yīng)反應(yīng)。因此,剖析管理者認(rèn)知在網(wǎng)絡(luò)組織演化中的作用具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

      從靜態(tài)角度看,管理者認(rèn)知反應(yīng)了組織的戰(zhàn)略決策者在進(jìn)行戰(zhàn)略選擇和決策制定時(shí)所具備和應(yīng)用的知識(shí)結(jié)構(gòu)(Daft和Weick,1984;Prahalad和Bettis,1986;Grant,1996),具有路徑依賴的特征(Helfat和Peteraf,2015)。從動(dòng)態(tài)的角度看,管理者認(rèn)知是有限理性的高層管理者將其認(rèn)知結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)化為其行為的一種信息篩選過(guò)程(Hambrick和Mason,1984;Adner和Helfat,2003),組織是高層管理者的一種反應(yīng)和解釋(Hambrick和Mason,1984)。管理者認(rèn)知可以分為能力認(rèn)知、意愿認(rèn)知和配置認(rèn)知(Mitchell等,2000)?;诠芾碚哒J(rèn)知的靜動(dòng)態(tài)視角,現(xiàn)有文獻(xiàn)從組織個(gè)體的能力、組織間關(guān)系以及網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)三個(gè)角度探析了網(wǎng)絡(luò)組織的基本要素;囿于管理者的有限理性,本文從高階理論和情境雙元性兩個(gè)角度分析了網(wǎng)絡(luò)組織演化的動(dòng)因;從環(huán)境、資源和綜合三個(gè)維度梳理了網(wǎng)絡(luò)組織演化的認(rèn)知模式,認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)組織演化表現(xiàn)為環(huán)境視角的塑造性和適應(yīng)性認(rèn)知模式(Wernerfelt和Karnani,1987),資源視角的慣例觀(Tushman和Anderson,1986;Argote等,1998)和前瞻觀認(rèn)知模式(Gavetti,2005;孫晉眾和陳世權(quán),2007;Gavetti等,2008),以及綜合視角的整合觀認(rèn)知模式(鄧少軍和芮明杰,2009;武亞軍,2013)。以往學(xué)者們的研究都期望能解釋企業(yè)在動(dòng)態(tài)的環(huán)境中如何獲取并保持持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)(Barr等,1992;Sirmon等,2007;寶貢敏和龍思穎,2015)。

      雖然學(xué)者們從管理者認(rèn)知的角度,對(duì)網(wǎng)絡(luò)組織演化做了豐富的研究,管理者認(rèn)知理論為戰(zhàn)略管理理論提供了研究視角,也為組織理論提供了新的詮釋(Hambrick和Mason,1984),但其在研究中還存在一定的不足,值得以后進(jìn)行深入的探討。首先,管理者認(rèn)知對(duì)網(wǎng)絡(luò)組織演化的作用機(jī)理以及網(wǎng)絡(luò)組織演化的主線并不明確;其次,學(xué)者們雖然從管理者理性程度等角度解釋了網(wǎng)絡(luò)組織形成與演化的驅(qū)動(dòng)因素,但這是基于靜態(tài)的視角,并沒有從管理者認(rèn)知形成過(guò)程的動(dòng)態(tài)視角探析網(wǎng)絡(luò)組織演化的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)因素,以及各驅(qū)動(dòng)因素之間的互動(dòng)關(guān)系,如社會(huì)關(guān)系與經(jīng)濟(jì)關(guān)系的互構(gòu)對(duì)組織成長(zhǎng)的推動(dòng)作用;再次,現(xiàn)有研究分析了管理者認(rèn)知對(duì)網(wǎng)絡(luò)組織演化的作用關(guān)系以及網(wǎng)絡(luò)組織演化的認(rèn)知模式,但沒有探析二者與組織行為模式之間協(xié)同演化的問(wèn)題,即個(gè)體認(rèn)知到集體認(rèn)知、節(jié)點(diǎn)復(fù)制演化到關(guān)系重構(gòu)再到結(jié)構(gòu)優(yōu)化重組、慣例觀的組織行為到重構(gòu)觀的組織行為再到認(rèn)知觀的組織行為三者之間的協(xié)同演化的問(wèn)題;第四,增強(qiáng)本土化的研究,現(xiàn)有的研究更多是基于國(guó)外已經(jīng)成熟的理論進(jìn)行的分析和論證,而對(duì)于結(jié)合我國(guó)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)背景進(jìn)行的研究還比較少。本文具體研究框架如圖1所示:

      圖1 本文的研究框架

      二、網(wǎng)絡(luò)組織演化的基本要素及原因

      網(wǎng)絡(luò)組織最基本的單元是二元關(guān)系,二元關(guān)系形成的關(guān)系嵌入的持續(xù)互動(dòng)以及聯(lián)結(jié)各方的信任與承諾推動(dòng)關(guān)系嵌入到網(wǎng)絡(luò)嵌入的演化(Hite和Hesterly,2001)。網(wǎng)絡(luò)嵌入使得信息等資源的獲取變得更加容易(Burt,1992;Granovetter,1992;羅珉和高強(qiáng),2011)。“嵌入性”理論是Granovetter(1985)在Polanyi(1944)提出的嵌入性思想的基礎(chǔ)上發(fā)展而來(lái)的,嵌入性是指經(jīng)濟(jì)活動(dòng)融合于不斷發(fā)展的社會(huì)關(guān)系模式中,在社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中呈現(xiàn)出不規(guī)則滲透,企業(yè)網(wǎng)絡(luò)嵌入行為分為關(guān)系嵌入和結(jié)構(gòu)嵌入。因此,從組織價(jià)值實(shí)現(xiàn)的縱向鏈條的角度看,主體、資源和行為是網(wǎng)絡(luò)組織的基本要素;從橫向的二元關(guān)系的角度看,節(jié)點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)關(guān)系和網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)組織的基本要素(H?kansson和Snehota,1995)。

      在長(zhǎng)期發(fā)展的實(shí)踐中,每一位管理者在可觀測(cè)到的經(jīng)驗(yàn)和統(tǒng)計(jì)學(xué)特征的約束下都會(huì)形成不同的認(rèn)知風(fēng)格(楊林和俞安平,2016)。從結(jié)構(gòu)維度的角度看,管理者認(rèn)知可以劃分為能力認(rèn)知(ability cognitions)、意愿認(rèn)知(willingness cognitions)和配置認(rèn)知(arrangements cognitons)(Mitchell等,2000)。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)組織而言,至少涉及兩個(gè)行為主體,能力認(rèn)知反應(yīng)了各主體的管理者實(shí)現(xiàn)組織發(fā)展所必須的知識(shí)和技能形成的知識(shí)結(jié)構(gòu),影響企業(yè)行為慣例的選擇(Gavetti,2005)。意愿認(rèn)知反應(yīng)了組織個(gè)體的管理者愿意接受聯(lián)結(jié)企業(yè)信息、知識(shí)等形成的知識(shí)結(jié)構(gòu)(Mitchell等,2000),影響企業(yè)的聯(lián)結(jié)關(guān)系的質(zhì)量(Granovetter,1973)。配置認(rèn)知反應(yīng)了管理者如何配置已有的知識(shí)結(jié)構(gòu)以獲取資源、關(guān)系和信息等(Mitchell等,2000),配置認(rèn)知和能力認(rèn)知影響組織個(gè)體在網(wǎng)絡(luò)中的位置(胡保亮和方剛,2013),因此,各行為主體的管理者認(rèn)知差異影響組織間關(guān)系的強(qiáng)度和組織在網(wǎng)絡(luò)中的位置(Burt,1992)。

      (一)能力認(rèn)知:節(jié)點(diǎn)能力演化要素

      組織能力是一種可靠的、可重復(fù)使用的“行為慣例”(Winter,2003;尚航標(biāo),2010),強(qiáng)調(diào)慣例與行為的重復(fù)性(Cohen等,1996),能力的重復(fù)使用可以產(chǎn)生能力的累積效應(yīng)(Gavetti,2005)。企業(yè)的行為慣例和選擇邏輯來(lái)源于管理者認(rèn)知,并由管理者認(rèn)知支配(Gavetti 和Levinthal,2000)。管理者認(rèn)知是促進(jìn)能力形成的主要因素(Gavetti,2005),然而,對(duì)于網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō),“行為慣例”的重復(fù)使用會(huì)形成“能力剛性”。動(dòng)態(tài)的市場(chǎng)環(huán)境下,剛性的組織能力不利于節(jié)點(diǎn)企業(yè)保持持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)(Schrey?gg和Kliesch-Eberl,2007),需要借助于管理者認(rèn)知打破能力剛性,管理者可以通過(guò)構(gòu)建“高階”或“動(dòng)態(tài)”的慣例推動(dòng)組織能力的演化(Schrey?gg和Kliesch-Eberl,2007;尚航標(biāo),2010)?!案唠A”或“動(dòng)態(tài)”的組織慣例的形成受制于能力認(rèn)知,能力認(rèn)知作為管理者既定的知識(shí)結(jié)構(gòu)(Mitchell等,2000;楊林和俞安平,2016)。知識(shí)結(jié)構(gòu)越復(fù)雜,越有助于管理者洞察到環(huán)境信息,縮短環(huán)境與認(rèn)知之間的差距,減少認(rèn)知偏差,獲得更多的慣例選擇(Bogner和Barr,2000)。累積的知識(shí)結(jié)構(gòu)越集中,越不利于管理者獲取新的信息,束縛管理者新戰(zhàn)略的實(shí)施(尚航標(biāo),2010),但有利于組織靜態(tài)能力的集聚與增強(qiáng)(黃培倫等,2008)。

      組織能力由零階能力、適應(yīng)能力(一階能力)和創(chuàng)造新能力的能力(二階能力)組成,其演化是零階能力到一階能力再到二階能力的過(guò)程,二階能力又會(huì)形成節(jié)點(diǎn)新的零階能力,進(jìn)而形成不斷循環(huán)上升的過(guò)程(Winter,2003)。能力認(rèn)知在能力演化過(guò)程中的作用表現(xiàn)為有意識(shí)與有目的的慣例搜尋、慣例應(yīng)用、慣例培育與創(chuàng)新(Augier和Teece,2007)。因此,組織能力演化的要素及要素間關(guān)系如圖2所示。

      圖2 節(jié)點(diǎn)能力的演化

      (二)意愿認(rèn)知:網(wǎng)絡(luò)關(guān)系演化要素

      組織間網(wǎng)絡(luò)關(guān)系是組織成員的社會(huì)關(guān)系和經(jīng)濟(jì)關(guān)系在交易活動(dòng)中的嵌入,網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的形成與發(fā)展源于社會(huì)資本的互補(bǔ)程度以及信任程度的高低(Granovetter,1973;周冬梅,2011)。社會(huì)資本的互補(bǔ)程度及信任程度,一方面受制于資本本身的專用性屬性,另一方面取決于聯(lián)結(jié)組織個(gè)體的管理者的意愿認(rèn)知,即其愿意接受對(duì)方企業(yè)的知識(shí)、技能、資源、制度等的程度(閆瑩和趙公民,2012;張海燕和張正堂,2017)。組織意愿認(rèn)知在聯(lián)結(jié)關(guān)系互動(dòng)過(guò)程中表現(xiàn)為組織間信息傳遞與共享的程度。經(jīng)濟(jì)活動(dòng)與交易活動(dòng)的頻繁與深入促使組織間的二元關(guān)系逐步演化為多重、復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系(Larsson,1993)。有學(xué)者依托創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò),將網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的演化劃分為初創(chuàng)期、拓展期和優(yōu)化期,企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系經(jīng)歷了“二元社會(huì)關(guān)系—社會(huì)關(guān)系與經(jīng)濟(jì)關(guān)系共存的多元關(guān)系—社會(huì)關(guān)系與經(jīng)濟(jì)關(guān)系融合”(周冬梅,2011)。對(duì)于信息的處理過(guò)程經(jīng)歷了“依托社會(huì)關(guān)系獲取信息(Birley,1985)—依托社會(huì)關(guān)系與組織關(guān)系進(jìn)行信息傳遞將二元關(guān)系轉(zhuǎn)為多元關(guān)系(周冬梅,2011)—依托社會(huì)關(guān)系與組織關(guān)系進(jìn)行信息整合實(shí)現(xiàn)多元關(guān)系共存到關(guān)系的融合(van Aken和Weggeman,2010)”。

      Granovetter(1973,1985,1992)等將網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的維度分為關(guān)系久度、關(guān)系質(zhì)量(互惠性)、合作范圍以及資源嵌入(Granovetter,1973,1985,1992;Umberson等,1996;陳學(xué)光和徐金發(fā),2006;潘松挺和蔡寧,2010)。四重維度的作用越強(qiáng),越能推動(dòng)社會(huì)關(guān)系的擴(kuò)展以及經(jīng)濟(jì)關(guān)系的累積,提升多重經(jīng)濟(jì)嵌入行為的協(xié)同效應(yīng),推動(dòng)組織間經(jīng)濟(jì)關(guān)系的演化,如在網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的初始化階段,為了獲取某一項(xiàng)資源或緩沖任務(wù)的復(fù)雜性,會(huì)選擇偶發(fā)式的組織聯(lián)結(jié)(鄭方和彭正銀,2017)。在擴(kuò)展期,四重維度的作用增強(qiáng),聯(lián)結(jié)各方會(huì)進(jìn)行多次有限理性下的經(jīng)濟(jì)博弈,以更好地進(jìn)行資源配置(周冬梅,2011)。在優(yōu)化期,以關(guān)系質(zhì)量為紐帶整合嵌入的多重經(jīng)濟(jì)行為,實(shí)現(xiàn)多重網(wǎng)絡(luò)關(guān)系嵌入相互促進(jìn)的螺旋式提升,將片段式的關(guān)系嵌入整合為系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)嵌入(Gulati,1999;鄭方和彭正銀,2017)。行為主體的互動(dòng)與網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的有效整合,形成網(wǎng)絡(luò)組織的關(guān)系與互動(dòng)模型,主體間交互變量包括交互過(guò)程和適應(yīng)過(guò)程,交互過(guò)程體現(xiàn)了意愿認(rèn)知不斷提高的過(guò)程,交易過(guò)程體現(xiàn)了組織間關(guān)系的變動(dòng)過(guò)程(Johanson和Mattsson,1987)?;诖?,網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的演化要素及要素間的關(guān)系如圖3所示:

      圖3 網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的演化要素及要素間的關(guān)系

      (三)能力與配置認(rèn)知:網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)演化要素

      Messner(2000)認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)是由跨組織的聯(lián)結(jié)、主體間的關(guān)系和主體間的互動(dòng)三個(gè)要素組成。孫國(guó)強(qiáng)(2003)在Johanson等提出的二維結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上,引入?yún)f(xié)同變量,將二維的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)化為三維的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),將網(wǎng)絡(luò)組織從相互導(dǎo)向上存在的“關(guān)系”、過(guò)程上存在的“互動(dòng)”走向互動(dòng)的“結(jié)果”,“關(guān)系”體現(xiàn)為組織聯(lián)結(jié)、投資、資源依賴等,“互動(dòng)”體現(xiàn)為聯(lián)結(jié)各方間交易和適應(yīng)的過(guò)程,“結(jié)果”表現(xiàn)為正協(xié)同和負(fù)協(xié)同。企業(yè)間的關(guān)系嵌入到關(guān)系傳遞可能會(huì)產(chǎn)生結(jié)構(gòu)嵌入(Uzzi,1999)。鄭方和彭正銀(2017)通過(guò)案例分析的方式驗(yàn)證了網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的演化是關(guān)系嵌入到關(guān)系傳遞、再到關(guān)系再傳遞、再到關(guān)系整合的結(jié)果,網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)演化的實(shí)現(xiàn)是社會(huì)關(guān)系和經(jīng)濟(jì)關(guān)系互構(gòu)作用的結(jié)果。聯(lián)結(jié)主體間信息共享(Granovetter,1992;Uzzi,1997)和理性程度(韓敬穩(wěn)和彭正銀,2015)等影響關(guān)系嵌入再到結(jié)構(gòu)嵌入的演化。

      一方面,關(guān)系的強(qiáng)弱反應(yīng)了相關(guān)關(guān)系,強(qiáng)調(diào)信息利益,而結(jié)構(gòu)洞反應(yīng)了因果關(guān)系,強(qiáng)調(diào)控制利益,控制利益比信息利益更加重要,聯(lián)結(jié)網(wǎng)絡(luò)中,具有能力認(rèn)知的一方更容易獲得控制利益,容易成為網(wǎng)絡(luò)中的第三方,而且可以從雙方的談判中攫取價(jià)值,或者為了將來(lái)更大的利益會(huì)選擇加入該關(guān)系(Burt,1992);另一方面,在聯(lián)結(jié)網(wǎng)絡(luò)中,掌握著結(jié)構(gòu)洞優(yōu)勢(shì)的管理者,可以利用其配置認(rèn)知對(duì)網(wǎng)絡(luò)中的結(jié)構(gòu)洞進(jìn)行優(yōu)化,獲取更多的非冗余知識(shí),提升自己的能力認(rèn)知,改變現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)(王海花和謝富紀(jì),2012)。因此,在網(wǎng)絡(luò)利益最大化的動(dòng)機(jī)驅(qū)使下,不斷創(chuàng)建或重組新的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系,改變組織在網(wǎng)絡(luò)中的位置,進(jìn)而促使網(wǎng)絡(luò)組織的結(jié)構(gòu)不斷演化的過(guò)程(楊桂菊,2007)?;诖?,網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的各演化要素及要素間的關(guān)系如圖4所示:

      圖4 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的演化要素及要素間的關(guān)系

      (四)綜合視角的演化要素

      對(duì)于網(wǎng)絡(luò)內(nèi)聯(lián)結(jié)企業(yè)來(lái)說(shuō),完全理性的管理者基于不可復(fù)制的資源聯(lián)結(jié),信任情況下可以進(jìn)行關(guān)系的再傳遞,而對(duì)于可復(fù)制的資源聯(lián)結(jié),雙方博弈的結(jié)果是不信任,關(guān)系不傳遞,策略組合會(huì)偏離Pareto效率最優(yōu)。首先,網(wǎng)絡(luò)化成長(zhǎng)累積的“互惠性偏好”對(duì)網(wǎng)絡(luò)嵌入的Pareto改進(jìn)效應(yīng)明顯,組織間關(guān)系是否再傳遞取決于企業(yè)間互惠性的敏感程度(韓敬穩(wěn)和彭正銀,2015)。其次,網(wǎng)絡(luò)嵌入使得信息等資源的獲取變得更加容易(Burt,1992;Granovetter,1992;羅珉和高強(qiáng),2011),強(qiáng)化了行為主體之間的意愿認(rèn)知,有效規(guī)避可能的“搭便車”和機(jī)會(huì)主義行為(Gulati和Gargiulo,1999;羅珉和高強(qiáng),2011)。再次,充分的信息交換有助于增強(qiáng)組織間的信任,保持長(zhǎng)期的合作關(guān)系(Uzzi,1997;梁棟,2002),合作關(guān)系的持久又反過(guò)來(lái)增強(qiáng)信息的交換與共享能力,進(jìn)一步降低信息不對(duì)稱(彭正銀和黃曉芬,2017),促進(jìn)組織間關(guān)系傳遞到再傳遞,推動(dòng)組織間關(guān)系嵌入到結(jié)構(gòu)嵌入,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)組織的演化(韓敬穩(wěn)和彭正銀,2015;鄭方和彭正銀,2017)。

      因此,從綜合的角度看,網(wǎng)絡(luò)組織的成長(zhǎng)與演化是主體、資源和行為共同作用下節(jié)點(diǎn)能力提升、網(wǎng)絡(luò)關(guān)系變動(dòng)和網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)改變(H?kansson和Snehota,1995)。

      三、網(wǎng)絡(luò)組織演化的認(rèn)知驅(qū)動(dòng)力

      目前關(guān)于管理者認(rèn)知理論的研究主要集中在高階理論下的管理者選擇性認(rèn)知的形成過(guò)程(Hambrick和Mason,1984),以及雙元理論下管理者認(rèn)知的一致性和適應(yīng)性的研究上。選擇性認(rèn)知的形成過(guò)程反應(yīng)了戰(zhàn)略決策者從組織情境洞察到組織結(jié)果的過(guò)程,一致性和適應(yīng)性反應(yīng)了網(wǎng)絡(luò)組織個(gè)體間協(xié)同效益的一致性與個(gè)體適應(yīng)組織的融合過(guò)程。

      (一)高階理論與網(wǎng)絡(luò)組織戰(zhàn)略選擇

      高階理論從本質(zhì)上看是一個(gè)信息處理理論,該理論系統(tǒng)地闡釋了在有限理性高層管理者如何采取行動(dòng)的途徑(Hambrick和Mason,1984;Hambrick,2007)。Hambrick等人提出的高階理論的核心前提是高層管理者的經(jīng)驗(yàn)、價(jià)值觀和個(gè)人特征對(duì)他們所面臨情境的解釋的影響,進(jìn)而影響他們的戰(zhàn)略選擇。該理論系統(tǒng)地解釋了三個(gè)問(wèn)題:第一,高層管理者基于個(gè)人的累積經(jīng)驗(yàn)、個(gè)人的價(jià)值觀和可觀測(cè)到的經(jīng)驗(yàn)而采取行動(dòng);第二,整個(gè)高管團(tuán)隊(duì)(top management team)的特征相對(duì)于CEO個(gè)體特征來(lái)說(shuō),能更好地對(duì)組織發(fā)展結(jié)果進(jìn)行預(yù)測(cè),更好地解釋組織的戰(zhàn)略選擇與績(jī)效變動(dòng);第三,將可觀測(cè)的經(jīng)驗(yàn)作為高層管理者認(rèn)識(shí)和價(jià)值觀測(cè)度的預(yù)測(cè)變量,認(rèn)為可觀測(cè)到的經(jīng)驗(yàn)可以有效地預(yù)測(cè)高管的行為與戰(zhàn)略選擇的變化。

      基于以上三大問(wèn)題,Hambrick等人提出了管理者有限理性下的戰(zhàn)略選擇模型,該模型將有限理性下的戰(zhàn)略選擇劃分為三個(gè)階段:高層取向、過(guò)濾過(guò)程和組織結(jié)果。高層取向反應(yīng)了管理者認(rèn)知形成的影響因素;過(guò)濾過(guò)程反應(yīng)了管理者認(rèn)知的形成過(guò)程;組織結(jié)果反應(yīng)了管理者基于認(rèn)知所做出的戰(zhàn)略選擇與高層行為,最終通過(guò)企業(yè)的績(jī)效水平進(jìn)行反應(yīng)。環(huán)境的動(dòng)態(tài)性與不確定性的加劇對(duì)網(wǎng)絡(luò)組織戰(zhàn)略的適應(yīng)性和有效性都提出了更高的要求,組織的經(jīng)營(yíng)結(jié)果通過(guò)戰(zhàn)略選擇和績(jī)效水平進(jìn)行反應(yīng),而組織的管理者的背景特征可以部分地預(yù)測(cè)組織的戰(zhàn)略選擇和績(jī)效水平(Hambrick和Mason,1984)。

      1. 戰(zhàn)略情境的驅(qū)動(dòng)作用

      首先,任務(wù)復(fù)雜性的驅(qū)動(dòng)。組織面臨越復(fù)雜且不確定的任務(wù)時(shí),管理者認(rèn)知就顯得更加重要,為了規(guī)避管理者能力的“天花板”效應(yīng),管理者就需要超越現(xiàn)有的認(rèn)知界限,挖掘信息處理慣例對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略行為選擇的作用(Eugene Sadler Smith,1998)。不確定的組織任務(wù)致使企業(yè)面臨的決策因素是非結(jié)構(gòu)化的,通過(guò)復(fù)制或模仿以前的行為慣例難以應(yīng)對(duì)該任務(wù),這就需要管理者對(duì)環(huán)境進(jìn)行評(píng)估和判斷以做出正確的行為決策(可星等,2014;馬駿等,2007),即利用管理者的診斷能力進(jìn)行局部搜索,培育能力—機(jī)會(huì)的匹配能力(Krueger和Carsrud,1993),進(jìn)而推動(dòng)組織能力的成長(zhǎng)與演化。

      其次,組織競(jìng)爭(zhēng)范式的改變?;ヂ?lián)網(wǎng)使企業(yè)間的聯(lián)系數(shù)字化、顧客互動(dòng)直接化,企業(yè)從數(shù)字化和直接化的聯(lián)系中獲得“連接紅利”(羅珉和李亮宇,2015),相對(duì)于實(shí)體經(jīng)濟(jì)而言,強(qiáng)調(diào)互聯(lián)網(wǎng)思維對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的再造(李海艦等,2014)。從實(shí)體經(jīng)濟(jì)的工業(yè)制造到互聯(lián)網(wǎng)下的3D打印等智能制造,從生產(chǎn)與消費(fèi)的分離到互聯(lián)網(wǎng)情境下零距離互動(dòng)產(chǎn)生的DIY制造、個(gè)性制造等,從生產(chǎn)者更多關(guān)注質(zhì)量、銷售量轉(zhuǎn)向?qū)崟r(shí)的、全方位的數(shù)字化服務(wù),競(jìng)爭(zhēng)范式的改變,要求企業(yè)必須要整合McGrath的“瞬時(shí)優(yōu)勢(shì)”(McGrath,2013)。任何單個(gè)的優(yōu)勢(shì)在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下都不能保證企業(yè)持久的競(jìng)爭(zhēng)力,整合帶來(lái)了從單一企業(yè)“單打獨(dú)斗”到外賣O2O平臺(tái)、金融P2P平臺(tái)等平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng),平臺(tái)模式可以匯聚更多的參與者,追求瞬時(shí)優(yōu)勢(shì)的有序整合,屬于中間組織范疇,替代了科層制,產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)由“被組織”向“自組織”轉(zhuǎn)變(趙振,2015)。管理者通過(guò)戰(zhàn)略選擇來(lái)改變組織的結(jié)構(gòu)及其運(yùn)行方式,推動(dòng)組織的演化(羅珉,2006),同時(shí),在競(jìng)爭(zhēng)范式演變的過(guò)程中,意愿認(rèn)知影響組織間聯(lián)結(jié)關(guān)系的質(zhì)量和信息、知識(shí)共享的程度(Burt,1992)。如130多年的柯達(dá)公司的失敗,就是由于其管理者對(duì)消費(fèi)體驗(yàn)和技術(shù)滯后的忽略,反之聯(lián)想與高通聯(lián)結(jié)榮獲2018CES國(guó)際科技展會(huì)上80多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng),反應(yīng)了董事長(zhǎng)楊元慶對(duì)競(jìng)爭(zhēng)范式變化的重視。

      再次,環(huán)境的不確定性。一方面,在環(huán)境不確定的情況下,能力認(rèn)知對(duì)組織戰(zhàn)略選擇具有關(guān)鍵性的影響(Stuart和Abetti,1990),能力認(rèn)知決定管理者能觀察到什么信息、哪些信息重要、采取什么樣的行為決策等(楊林和俞安平,2016);另一方面,環(huán)境的動(dòng)態(tài)性與瞬時(shí)性要求企業(yè)的管理者要做出即興的反應(yīng)(王軍等,2016)。管理者可以通過(guò)“戰(zhàn)略選擇”改變組織的環(huán)境、結(jié)構(gòu)及其運(yùn)作模式(羅珉,2006),推動(dòng)戰(zhàn)略范式的演化(張鐵男和韓兵,2011)。為了應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境,越來(lái)越多的企業(yè)選擇了“即興戰(zhàn)略”(買憶媛等,2015;韻江和王文敬,2015),但如果僅是基于短期組織行為結(jié)果的反饋而進(jìn)行的局部搜索和經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí),這對(duì)于組織的即興戰(zhàn)略和前瞻性戰(zhàn)略選擇并不能產(chǎn)生應(yīng)有的效果(Nelson和Winter,2002)。

      2. 高層取向?qū)W(wǎng)絡(luò)組織演化的驅(qū)動(dòng)

      學(xué)者們研究發(fā)現(xiàn),高層管理者的選擇性認(rèn)知的形成過(guò)程受到其心理因素和可觀測(cè)到的經(jīng)驗(yàn)的影響(Hambrick和Mason,1984),研究認(rèn)為企業(yè)高管、尤其是CEO的個(gè)體特征影響組織的戰(zhàn)略選擇(Delgado-García和de la Fuente-Sabaté,2010)。對(duì)于高層取向的研究主要集中在CEO個(gè)體和高層管理者團(tuán)隊(duì)兩個(gè)維度。

      3. 過(guò)濾過(guò)程對(duì)網(wǎng)絡(luò)組織演化的影響

      管理者認(rèn)知視角下,網(wǎng)絡(luò)組織節(jié)點(diǎn)的信息獲取與處理、組織間的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系和網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)互動(dòng)影響網(wǎng)絡(luò)組織的成長(zhǎng)與演化。

      (1)節(jié)點(diǎn)形成的信息驅(qū)動(dòng)。認(rèn)知視角下節(jié)點(diǎn)的選擇與成長(zhǎng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)組織演化的作用表現(xiàn)在三個(gè)方面:首先,網(wǎng)絡(luò)組織中節(jié)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵在于節(jié)點(diǎn)自身的信息優(yōu)勢(shì),與傳統(tǒng)企業(yè)不同,網(wǎng)絡(luò)組織中由于信息過(guò)于豐富造成了個(gè)體信息關(guān)注力的缺乏(彭正銀和黃曉芬,2017),網(wǎng)絡(luò)信息呈現(xiàn)出多元化特征(王向民,2012)。單個(gè)企業(yè)越來(lái)越難把握多變的市場(chǎng)環(huán)境,越來(lái)越多的企業(yè)通過(guò)知識(shí)共享或共同研發(fā)等與其他企業(yè)建立合作網(wǎng)絡(luò),以降低日益增加的不確定性和復(fù)雜性(Reagans和McEvily,2003;劉學(xué)元等,2016)。其次,信任和關(guān)系資本對(duì)組織間知識(shí)共享與學(xué)習(xí)能力提升的重要驅(qū)動(dòng)力(Dyer和Nobeoka,2000),組織個(gè)體為了保持持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),會(huì)傾向于選擇探索不同的合作模式以實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新績(jī)效,通過(guò)價(jià)值鏈上的信息共享推動(dòng)組織更高水平的發(fā)展(Tomlinson,2010)。再次,囿于管理者在一定時(shí)空內(nèi)處理信息的有限性,組織個(gè)體只能做出有限的行為決策(Cohen等,1996),同時(shí)還會(huì)簡(jiǎn)化對(duì)現(xiàn)象的認(rèn)知,而更多地關(guān)注行為決策可能的結(jié)果,對(duì)組織能力演化產(chǎn)生重要的影響(鄧少軍,2010)。不同的組織經(jīng)驗(yàn)和職能專長(zhǎng)塑造了高管的交互記憶系統(tǒng),具有完善的交互記憶系統(tǒng)的高管團(tuán)隊(duì)能夠獲得探索式創(chuàng)新和激進(jìn)式創(chuàng)新導(dǎo)向,推動(dòng)組織更好地成長(zhǎng)(Heavey和Simsek,2017)。

      (2)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的角度。關(guān)系是一個(gè)典型的本土社會(huì)心理概念,在一定程度上決定了社會(huì)資源的流向,并因此影響個(gè)體的社會(huì)行為和組織行為(寶貢敏和趙卓嘉,2008)。認(rèn)知視角下網(wǎng)絡(luò)關(guān)系對(duì)網(wǎng)絡(luò)組織的作用體現(xiàn)在以下兩點(diǎn):首先,在關(guān)系傳遞過(guò)程中,作為關(guān)系傳遞的“中間人”充當(dāng)了信息橋梁的作用,通過(guò)信息與資源在組織間的跨越促成新的關(guān)系聯(lián)結(jié),進(jìn)而形成關(guān)系嵌入(Granovetter,1985),通過(guò)信息與資源的共享實(shí)現(xiàn)關(guān)系傳遞到關(guān)系嵌入的演化(鄭方和彭正銀,2017)。其次,隨著關(guān)系傳遞的進(jìn)一步深入,企業(yè)主體間的經(jīng)濟(jì)行為會(huì)逐步嵌入到多元的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系中,主體間的兩方關(guān)系發(fā)展為三方或三方以上的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系,形成組織間的結(jié)構(gòu)嵌入(Uzzi,1999);結(jié)構(gòu)嵌入使得信息從組織間直接的作用關(guān)系轉(zhuǎn)向間接的作用關(guān)系(Gulati,1999),三方及三方以上組織間的聯(lián)結(jié)可以建立更高水平的合作(Thune,2007),進(jìn)而促進(jìn)組織從關(guān)系嵌入到結(jié)構(gòu)嵌入的演化(鄭方和彭正銀,2017)。

      (3)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的角度。從信息流通的角度看,網(wǎng)絡(luò)社會(huì)結(jié)構(gòu)被定義為位置或結(jié)點(diǎn)之間信息聯(lián)結(jié)形式(秦英,2009),網(wǎng)絡(luò)組織是一群半自治的組織之間基于信任而進(jìn)行的重復(fù)信息交換,并且嵌入了一種能夠保障交易且削減成本的社會(huì)關(guān)系(Powell,1990)。由于商業(yè)全球化、競(jìng)爭(zhēng)激烈以及不穩(wěn)定性,市場(chǎng)和科層作為組織生產(chǎn)的模式會(huì)暴露無(wú)效率(Snow等,1992),取而代之的是一種能夠平衡市場(chǎng)流動(dòng)性和傳統(tǒng)等級(jí)制度預(yù)見性的網(wǎng)絡(luò)組織形式出現(xiàn)了(Powell,1990)。認(rèn)知視角下,網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)在網(wǎng)絡(luò)組織中的演化作用體現(xiàn)在以下三點(diǎn):首先,隨著信息化環(huán)境的變遷,企業(yè)網(wǎng)絡(luò)呈現(xiàn)出由企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)到企業(yè)外部網(wǎng)絡(luò),由供應(yīng)鏈到商業(yè)生態(tài)系統(tǒng),由個(gè)人主導(dǎo)的關(guān)系型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)到市場(chǎng)交易網(wǎng)絡(luò)、生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)到服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展趨勢(shì)(于永海和呂福新,2014)。在此發(fā)展趨勢(shì)下,伴隨著Ebay、阿里巴巴集團(tuán)取得巨大成功,平臺(tái)型網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)逐漸成為研究的熱點(diǎn)(Eisenmann,2006;Lin,2014)。羅珉和李亮宇(2015)認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)最明顯的特征是通過(guò)交易平臺(tái)、支付平臺(tái)和物流平臺(tái)提升了信息釋放和信息獲取的效率,縮短或重構(gòu)了“傳遞價(jià)值”的商業(yè)邏輯,產(chǎn)生了新的租金獲得方式——信息聯(lián)結(jié)紅利。其次,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的傳遞與再傳遞,不斷地?cái)U(kuò)大企業(yè)網(wǎng)絡(luò),增加企業(yè)的合作關(guān)系方,進(jìn)而有可能提升企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)中的整體位置(鄭方和彭正銀,2017)。網(wǎng)絡(luò)位置的提升,增加企業(yè)獲取信息的機(jī)會(huì)與獲取結(jié)構(gòu)洞優(yōu)勢(shì)的可能性(Ahuja,2000;Dyer和 Nobeoka,2000;錢錫紅等,2010;胡保亮和方剛,2013)。再次,在合作網(wǎng)絡(luò)中,處于結(jié)構(gòu)洞位置的企業(yè)容易獲得非冗余的信息,優(yōu)先獲得差異化的信息域,在信息整合上具有比較優(yōu)勢(shì)(Burt,1992;錢錫紅等,2010;胡保亮和方剛,2013)。

      4. 組織結(jié)果對(duì)網(wǎng)絡(luò)組織演化的作用

      (1)資源獲取與合作創(chuàng)新

      在網(wǎng)絡(luò)組織中具有能力、位置和規(guī)模優(yōu)勢(shì)的企業(yè)被稱作網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的核心企業(yè)(Hansen,2002),該類企業(yè)對(duì)組織環(huán)境的變化具有更加敏銳的洞察力,較強(qiáng)的能力認(rèn)知能較早地把握市場(chǎng)的變化方向,進(jìn)而確定產(chǎn)品創(chuàng)新的方向(Camuffo,2003)。核心企業(yè)選擇性地將合作伙伴引入到網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部,并與其建立強(qiáng)關(guān)系(Bianconi和Barabási,2001),同時(shí),該核心企業(yè)決定性地掌控著新加入企業(yè)能否參與網(wǎng)絡(luò)組織的創(chuàng)新生產(chǎn)活動(dòng),以及在什么條件下退出該網(wǎng)絡(luò)組織(Vlachopoulou 和Manthou,2003)。以核心企業(yè)作為關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),將資源與網(wǎng)絡(luò)組織內(nèi)的其他企業(yè)傳遞、共享與整合(Hansen,2002;曹麗莉,2009),網(wǎng)絡(luò)組織內(nèi)企業(yè)成員間的合作、資源的整合、產(chǎn)品合作創(chuàng)新成為推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)組織的演化推動(dòng)力,即實(shí)現(xiàn)“企業(yè)合作—資源整合—合作創(chuàng)新—組織演化”(張靚和何龍飛,2011),即高的意愿認(rèn)知推動(dòng)組織間資源整合,為企業(yè)帶來(lái)高的合作績(jī)效。

      (2)價(jià)值創(chuàng)造與信息補(bǔ)償

      網(wǎng)絡(luò)情境使得組織傳統(tǒng)的價(jià)值鏈(Chain)和價(jià)值網(wǎng)(Networks)轉(zhuǎn)變?yōu)閮r(jià)值星系(constellation),價(jià)值創(chuàng)造的邏輯從簡(jiǎn)單的產(chǎn)品、服務(wù)或產(chǎn)業(yè)邏輯轉(zhuǎn)變?yōu)閮r(jià)值創(chuàng)造系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與重構(gòu)(Normann 和Ramírez,1993),價(jià)值創(chuàng)造機(jī)制的設(shè)計(jì)也是網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中信息頻繁互動(dòng)的結(jié)果(羅珉,2006)。組織應(yīng)根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)思維進(jìn)行再造,打造具備網(wǎng)絡(luò)化生態(tài)、全球化整合、平臺(tái)化運(yùn)作、員工化用戶、無(wú)邊界發(fā)展、自組織管理特點(diǎn)的智慧型組織(李海艦等,2014)。網(wǎng)絡(luò)情境下組織的思維邏輯、行為模式和研究范式逐漸由SCP(結(jié)構(gòu)—行為—績(jī)效)范式轉(zhuǎn)向DIM(規(guī)則設(shè)計(jì)—系統(tǒng)集成—模塊制造)范式(李海艦和魏恒,2007)。每個(gè)節(jié)點(diǎn)的行為邏輯將從“信息釋放—信息整合—信息利益”轉(zhuǎn)變?yōu)椤靶畔⒔换ァ脚_(tái)共享—信息的放大性補(bǔ)償”(彭正銀和黃曉芬,2017),節(jié)點(diǎn)企業(yè)信息釋放反應(yīng)了其配置認(rèn)知在聯(lián)結(jié)關(guān)系中的作用,而信息整合反應(yīng)了意愿認(rèn)知對(duì)信息共享的促進(jìn)作用。

      (二)情境雙元理論與網(wǎng)絡(luò)組織演化

      Gibson和Birkinshaw(2004)首次提出了基于環(huán)境特征的“情境雙元性”(contextual ambidexterity)的概念,將情境雙元性定義為一種體現(xiàn)整個(gè)業(yè)務(wù)單元一致性和適應(yīng)性行為能力。一致性指的是業(yè)務(wù)單元中所有活動(dòng)模式是一致的,都是為了實(shí)現(xiàn)同一個(gè)目標(biāo);適應(yīng)性指的是在業(yè)務(wù)單元中快速、重新配置活動(dòng)以滿足任務(wù)環(huán)境中不斷變化的需求的能力,適應(yīng)性能力具有復(fù)雜、因果歧義、廣泛分散、耗時(shí)的特點(diǎn)(Prahalad和Hamel,1990;Amit和 Schoemaker,1993)。情境雙元性不同于結(jié)構(gòu)雙元性,其實(shí)現(xiàn)是通過(guò)一系列的流程與體系激勵(lì)個(gè)體對(duì)一致性和適應(yīng)性之間的沖突進(jìn)行自我判斷(Duncan,1976;McDonough和Leifer,1983;Tushman和O’Reilly,1996)。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)組織而言,管理者的意愿認(rèn)知越強(qiáng),表明其合作的一致性程度越高,而對(duì)于意愿認(rèn)知弱的管理者,就需要其不斷進(jìn)行局部搜索,使其能力認(rèn)知與意愿認(rèn)知與網(wǎng)絡(luò)中的核心企業(yè)相適應(yīng)。

      一方面,組織慣例、累積的技能和經(jīng)驗(yàn)是組織在其較長(zhǎng)時(shí)期的動(dòng)態(tài)成長(zhǎng)過(guò)程中形成的剛性能力認(rèn)知,該剛性能力為組織資源利用式發(fā)展形成了一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)(Makadok,2001)。既有的資源與技能稟賦優(yōu)勢(shì)以及累積的組織慣例可能導(dǎo)致管理者在探索發(fā)展路徑過(guò)程中表現(xiàn)出過(guò)度自信,形成鎖定效應(yīng)(Dosi和Lovallo,1998);組織個(gè)體間需不斷地進(jìn)行信息的交互與磨合,管理者對(duì)聯(lián)結(jié)方的異質(zhì)性資源做出更加準(zhǔn)確的判斷,縮短雙方的認(rèn)知差距(吳先華等,2008;湯長(zhǎng)安和張亮,2012),形成并提升組織的意愿認(rèn)知。另一方面,在聯(lián)結(jié)網(wǎng)絡(luò)中,組織間的聯(lián)結(jié)是非勻質(zhì)的,信息在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的傳播也是非勻質(zhì)的(Burt,1992);個(gè)體管理者基于不對(duì)稱的社會(huì)關(guān)系和經(jīng)濟(jì)關(guān)系獲得并掌握不同的信息量,使得網(wǎng)絡(luò)組織個(gè)體在網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中具有不同的網(wǎng)絡(luò)位置(錢錫紅等,2010;胡保亮和方剛,2013)。能力認(rèn)知使其掌握獨(dú)特的知識(shí)結(jié)構(gòu),包括信息、資源、技能等,配置認(rèn)知使其在網(wǎng)絡(luò)中形成優(yōu)勢(shì)的網(wǎng)絡(luò)地位,并占據(jù)及優(yōu)化結(jié)構(gòu)洞(Burt,1992)。組織不斷進(jìn)行局部搜索使其適應(yīng)具有結(jié)構(gòu)洞優(yōu)勢(shì)的聯(lián)結(jié)組織,以保障聯(lián)結(jié)績(jī)效的實(shí)現(xiàn)(Burt,1992;楊桂菊,2007)。如聯(lián)盟組織的演化是基于內(nèi)部積累的“嵌入式”關(guān)系與外部相互依賴的動(dòng)態(tài)結(jié)構(gòu)共同作用的結(jié)果,內(nèi)部“嵌入式”關(guān)系體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)組織個(gè)體逐步適應(yīng)的過(guò)程,而外部相互依賴的動(dòng)態(tài)結(jié)構(gòu)體現(xiàn)了個(gè)體一致性的追求(Gulati和Gargiulo,1999),最終實(shí)現(xiàn)協(xié)同效應(yīng)和網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的最大化(張琳和施建軍,2011)。因此,網(wǎng)絡(luò)組織演化體現(xiàn)了個(gè)體在追求價(jià)值最大化的一致性目的的約束下不斷適應(yīng)外部環(huán)境的過(guò)程(肖冬平和顧新,2009)。

      四、網(wǎng)絡(luò)組織演化的認(rèn)知模式

      從本質(zhì)上看,企業(yè)可以被視為外部環(huán)境與內(nèi)部資源的聯(lián)結(jié),內(nèi)部資源包括技能、經(jīng)驗(yàn)等以及內(nèi)部資源形成企業(yè)的強(qiáng)勢(shì)與弱勢(shì),外部環(huán)境形成企業(yè)的機(jī)會(huì)和威脅,資源的價(jià)值性、適應(yīng)性、稀缺性和不可替代性帶來(lái)企業(yè)持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)(Barney,1991)。學(xué)者們從環(huán)境和資源兩個(gè)認(rèn)知情境出發(fā),對(duì)認(rèn)知模式選擇進(jìn)行解析,在環(huán)境層面,管理者認(rèn)知可以從塑造性(shaping)和適應(yīng)性(adapting)兩個(gè)層面加以衡量(Wernerfelt和Karnani,1987;楊林和俞安平,2016)。在資源和能力層面,管理者認(rèn)知從慣例觀(routine)和前瞻觀(prospectivity)兩個(gè)維度加以衡量(Anderson等,1986;Klepper,2002)。管理者的認(rèn)知模式需要與組織情境匹配,更好地適應(yīng)環(huán)境的變化(Gavetti,2005;呂鴻江等,2013),其在一定程度上通過(guò)組織戰(zhàn)略選擇加以顯現(xiàn)(Hambrick和Manson,1984;Hambrick,2007)。

      (一)塑造性認(rèn)知的網(wǎng)絡(luò)組織演化

      塑造性認(rèn)知是最為主動(dòng)性的認(rèn)知模式,強(qiáng)調(diào)組織個(gè)體的主動(dòng)性與預(yù)測(cè)性,其意圖在于驅(qū)動(dòng)組織搜索新的資源與能力,并主動(dòng)探索企業(yè)可能潛在的機(jī)會(huì),規(guī)避企業(yè)可能存在的潛在風(fēng)險(xiǎn),以期預(yù)測(cè)和引導(dǎo)外部環(huán)境的發(fā)展趨勢(shì)(Wernerfelt和Karnani,1987;楊林和俞安平,2016)。如聯(lián)想集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO楊元慶通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的調(diào)研選擇與高通合作研發(fā)5G、喬布斯選擇蘋果與微軟的聯(lián)盟等都說(shuō)明了企業(yè)家的塑造性認(rèn)知對(duì)其公司的成長(zhǎng)與演化的重要作用(楊林和俞安平,2016)。

      一方面,如組織處于一個(gè)閉合網(wǎng)絡(luò)中,成員可以在該網(wǎng)絡(luò)中形成高度一致的集合體,通過(guò)合力提高對(duì)環(huán)境預(yù)測(cè)和引導(dǎo)力度(楊林和俞安平,2016)。處于高網(wǎng)絡(luò)位置的節(jié)點(diǎn)企業(yè)在閉合網(wǎng)絡(luò)中擁有多信息獲取的渠道,可以獲得更多的冗余信息,快速地把握外部環(huán)境的變化(Burt,1992)。然而,在高度不確定性的市場(chǎng)環(huán)境下,企業(yè)家對(duì)環(huán)境變化的方向和組織行動(dòng)措施形成的效應(yīng)是很難進(jìn)行把握和預(yù)測(cè)的(張文慧和王輝,2009;買憶媛等,2015),這就要求管理者要提高對(duì)環(huán)境變化的感知和相應(yīng)能力(張映紅,2008),但囿于個(gè)體管理者認(rèn)知的有限性,就需要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)整體能力認(rèn)知的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)(Barringer等,2005),利用該能力認(rèn)知選擇適合的新組織戰(zhàn)略,推動(dòng)組織的成長(zhǎng)與演變(Amason等,2006)。因此,在閉合式的網(wǎng)絡(luò)中,基于塑造性認(rèn)知,組織傾向于通過(guò)資源與能力的重新配置與整合實(shí)現(xiàn)組織的成長(zhǎng)與演化(張琳和施建軍,2011)。在該情境下,組織內(nèi)個(gè)體數(shù)量相對(duì)穩(wěn)定,相互之間互動(dòng)較多,組織間的變化與發(fā)展多是漸進(jìn)式的。

      另一方面,如果組織處在一個(gè)開放式的網(wǎng)絡(luò)中,組織間既有直接關(guān)系,也有間接關(guān)系?;谒茉煺J(rèn)知掌握結(jié)構(gòu)洞優(yōu)勢(shì)的節(jié)點(diǎn)企業(yè)獲得更多的非冗余信息與資源(Granovetter,1973;Burt,1992),通過(guò)配置認(rèn)知將獲得的信息在組織間進(jìn)行交互和傳遞(蔡寧和潘松挺,2008),或吸引新的組織加入該開放式網(wǎng)絡(luò),改變或重構(gòu)現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系,使組織向核心網(wǎng)絡(luò)位置和豐富資源的方向演化(楊桂菊,2007)。通過(guò)與環(huán)境的不斷適應(yīng),促使網(wǎng)絡(luò)的自適應(yīng)、自成長(zhǎng)(郭利平,2015)。當(dāng)組織面對(duì)突發(fā)環(huán)境事件時(shí),如出現(xiàn)了新的市場(chǎng)機(jī)遇或突發(fā)的危機(jī)事件,在非線性放大的作用下,會(huì)使得集群出現(xiàn)巨漲落,形成正向轉(zhuǎn)型或者逆向衰退,推動(dòng)集群網(wǎng)絡(luò)的突變(赫連志巍和邢建軍,2017)。

      因此,塑造性認(rèn)知源于組織擁有豐富的能力認(rèn)知,在網(wǎng)絡(luò)中具有優(yōu)勢(shì)的網(wǎng)絡(luò)地位,通過(guò)對(duì)環(huán)境主動(dòng)的洞察與預(yù)測(cè)?;谝庠刚J(rèn)知與配置認(rèn)知實(shí)現(xiàn)信息傳遞與共享,改變現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系和網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)組織的演化的漸進(jìn)式成長(zhǎng)與演變,當(dāng)面臨突發(fā)事件時(shí),會(huì)推動(dòng)組織巨漲落,呈現(xiàn)突變式演化。

      (二)適應(yīng)性認(rèn)知的網(wǎng)絡(luò)組織演化

      適應(yīng)性認(rèn)知是被動(dòng)的認(rèn)知模式,強(qiáng)調(diào)管理者不主動(dòng)去搜索環(huán)境中的機(jī)會(huì)與威脅,而是主動(dòng)調(diào)整自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)與組織慣例以適應(yīng)環(huán)境的變化與需要(Wernerfelt和Karnani,1987;Barney,1991;楊林和俞安平,2016)。企業(yè)是由“正式網(wǎng)絡(luò)”和“非正式網(wǎng)絡(luò)”組成,企業(yè)都會(huì)經(jīng)歷適應(yīng)性演化過(guò)程(呂鴻江等,2016)

      首先,對(duì)于強(qiáng)弱關(guān)系并存的網(wǎng)絡(luò)組織而言,聯(lián)結(jié)網(wǎng)絡(luò)的有效性取決于該聯(lián)結(jié)關(guān)系能否為企業(yè)提供應(yīng)對(duì)復(fù)雜任務(wù)所需要的資源與信息(Rowley等,2000)。如果組織處在強(qiáng)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中,組織間高度信任,互惠性強(qiáng),合作雙方在合作中投入較多專用性資產(chǎn),較高的專用資產(chǎn)投入容易形成“鎖定”效應(yīng)(Williamson,1991),該鎖定效應(yīng)會(huì)限制柔性認(rèn)知的作用,并且會(huì)產(chǎn)生較高的沉沒成本(楊林和俞安平,2016);相反,如果組織處于弱關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中,雖然能發(fā)揮柔性的作用,但由于信息缺失和信息不對(duì)稱使得其企業(yè)間協(xié)調(diào)成本的增加(李曉翔和胡夢(mèng),2017)。如對(duì)于模塊化的技術(shù)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)來(lái)說(shuō),網(wǎng)絡(luò)中隱性規(guī)則和顯性規(guī)則從不確定到確定會(huì)形成技術(shù)網(wǎng)絡(luò)的“不穩(wěn)定—次混沌—混度—穩(wěn)定”的演化過(guò)程,隱性規(guī)則與顯性規(guī)則之間的沖突如果不可協(xié)調(diào)或者出現(xiàn)外部環(huán)境的巨變,會(huì)形成網(wǎng)絡(luò)的突發(fā)演變,每一狀態(tài)的實(shí)現(xiàn)過(guò)程是漸進(jìn)式的演變與成長(zhǎng),每一階段性的發(fā)展促使網(wǎng)絡(luò)組織階梯式的演進(jìn)(黨興華和鄭登攀,2009)。

      其次,對(duì)于弱關(guān)系為開放式網(wǎng)絡(luò)而言,弱關(guān)系在不同的群體中扮演著信息“橋”的角色,可以接觸不同群體多樣化的信息(Granovetter,1973)。處于弱關(guān)系中的聯(lián)結(jié)組織,其相互間互動(dòng)頻率較低,較少受到關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的約束和限制,易于脫離大家認(rèn)可的常規(guī)知識(shí)依賴的束縛(蔡寧和潘松挺,2008),具有更強(qiáng)的適應(yīng)性和能動(dòng)性(Burt,1992)。如新創(chuàng)企業(yè),創(chuàng)業(yè)者現(xiàn)有的能力認(rèn)知尚未形成可以模仿和參照的認(rèn)知模式,創(chuàng)業(yè)者利用現(xiàn)有的能力認(rèn)知選擇即興的組織戰(zhàn)略以適應(yīng)環(huán)境的需要(Hmieleski和Corbett,2008;Bresman,2010;買憶媛等,2015),即興戰(zhàn)略使組織更加了解其所處的環(huán)境,并且使組織微調(diào)或劇烈改變其所處的環(huán)境的心智模式,為組織開啟新的學(xué)習(xí)領(lǐng)域(蒲明,2007)。同時(shí),弱關(guān)系網(wǎng)絡(luò)可以多路徑地豐富管理者的知識(shí)結(jié)構(gòu),環(huán)境的逐漸適應(yīng)推動(dòng)組織創(chuàng)建新的多元網(wǎng)絡(luò)關(guān)系,推動(dòng)組織的漸進(jìn)式的成長(zhǎng)與演化。

      再次,對(duì)于強(qiáng)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)為主閉合網(wǎng)絡(luò)組織而言,強(qiáng)關(guān)系能夠使得聯(lián)結(jié)組織的管理者可以更好地理解和利用新學(xué)的知識(shí)(Larson,1992;Hansen,2002)。在高度不確定的環(huán)境下,在強(qiáng)關(guān)系下通過(guò)不斷地信息互動(dòng)可以為組織帶來(lái)穩(wěn)定的信息流,企業(yè)家也易于相互適應(yīng)形成共同解決問(wèn)題的聯(lián)結(jié)模式(Uzzi,1997)。另外,強(qiáng)關(guān)系下,組織間更易于傳遞高質(zhì)量的信息與隱性知識(shí),增強(qiáng)組織間的信任(Roeley,2000;蔡寧和潘松挺,2008)。組織間的合力反過(guò)來(lái)又可以進(jìn)一步提升管理者的環(huán)境適應(yīng)能力(楊林和俞安平,2016)。同時(shí),隱性知識(shí)與高質(zhì)量的信息傳遞帶來(lái)知識(shí)溢出效率,增進(jìn)組織間的合作粘性,但過(guò)高的溢出效率會(huì)加劇組織間收益分配的不均,影響聯(lián)結(jié)質(zhì)量(黃瑋強(qiáng)等,2009)。因此,對(duì)于穩(wěn)定的閉合網(wǎng)絡(luò)而言,組織間的高凝聚力是其復(fù)雜任務(wù)實(shí)現(xiàn)的保障,靈活的鏈接形態(tài)保障利益和資源分配效率(Jackson和Watts,2002;黃瑋強(qiáng),2009),凝聚力和鏈接形態(tài)的共同作用推動(dòng)該網(wǎng)絡(luò)組織的漸進(jìn)式的成長(zhǎng)與演化。

      (三)慣例觀的網(wǎng)絡(luò)組織演化

      慣例觀的研究者強(qiáng)調(diào)路徑依賴和慣例的重要性,體現(xiàn)“向后看”的經(jīng)驗(yàn)邏輯,認(rèn)為公司發(fā)展的連續(xù)性對(duì)其在不斷變化條件下的生存能力起到一種破壞性作用(Teece等,1997),而相關(guān)領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)是企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵,以前累積的經(jīng)驗(yàn)與能力背景是組織獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵(Klepper和Simons,2000;Klepper,2002)?;趹T例觀的管理者認(rèn)知,學(xué)者們提出了過(guò)去累積的經(jīng)驗(yàn)處理新的類似情境問(wèn)題的“類比推論”模式(Gavetti,2005;Gavetti等,2008),認(rèn)為該模式由于理性選擇與局部的增量搜索,但當(dāng)組織面對(duì)新穎復(fù)雜的環(huán)境時(shí),該模式并不是最優(yōu)的。網(wǎng)絡(luò)組織傾向于按照已存在的網(wǎng)絡(luò)特征、鏈接形態(tài)、規(guī)范,去探索搜尋符合網(wǎng)絡(luò)特征、鏈接形態(tài)與規(guī)范的新的合作者,進(jìn)而獲取資源促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)組織的成長(zhǎng),即網(wǎng)絡(luò)組織演化依賴于改變現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)關(guān)系,不斷復(fù)制已有的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)與特征,在重復(fù)復(fù)制的過(guò)程中促使組織不斷成長(zhǎng)(Coleman,1988)。我國(guó)學(xué)者楊桂菊從社會(huì)資本理論的角度界定了網(wǎng)絡(luò)組織的復(fù)制演化,認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)組織在形成并增加社會(huì)資本過(guò)程中構(gòu)建特定結(jié)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò),依靠對(duì)網(wǎng)絡(luò)的不斷復(fù)制而成長(zhǎng)與演進(jìn)(楊桂菊,2007)。陳學(xué)光和徐金發(fā)(2006)根據(jù)葉紅心等(2004)提出的“前例—預(yù)期—行動(dòng)”的研究思路對(duì)網(wǎng)絡(luò)組織的形成與發(fā)展進(jìn)行了界定,兩位學(xué)者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)組織初始形成時(shí),成員間相互不了解,成員按照“前例”觀察其他成員的“行動(dòng)”,形成對(duì)其他組織成員的“預(yù)期”,“預(yù)期”實(shí)現(xiàn)與否決定了組織是否退出網(wǎng)絡(luò),同時(shí)破壞“預(yù)期”的組織成員也會(huì)被驅(qū)逐出網(wǎng)絡(luò),形成演化觀的組織慣例。因此,組織慣例推動(dòng)下的網(wǎng)絡(luò)組織成長(zhǎng)與演變是基于穩(wěn)定環(huán)境下的行為規(guī)則的重復(fù),屬于漸進(jìn)式的演變與發(fā)展。

      (四)前瞻觀的網(wǎng)絡(luò)組織演化

      前瞻觀的研究者認(rèn)為組織慣性和路徑依賴不僅會(huì)使跨組織轉(zhuǎn)移和市場(chǎng)轉(zhuǎn)移變得很困難(Argote等,1998),而且當(dāng)市場(chǎng)、技術(shù)變革或競(jìng)爭(zhēng)范式導(dǎo)致不適應(yīng)時(shí),組織很難開發(fā)新的功能(Anderson等,1986)。學(xué)者們從演化經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度提出組織能力發(fā)展的搜索模型,強(qiáng)調(diào)“向前看”的結(jié)果邏輯的重要性,該模型認(rèn)為認(rèn)知行為邏輯和組織慣例在組織層次結(jié)構(gòu)中是可以共存的,管理者對(duì)其戰(zhàn)略決策問(wèn)題的認(rèn)知表征從根本上推動(dòng)了組織搜索,進(jìn)而推動(dòng)了組織能力的積累,打破傳統(tǒng)的能力發(fā)展的準(zhǔn)自動(dòng)化、慣例化與路徑依賴(Gavetti,2005;Gavetti等,2008)。網(wǎng)絡(luò)組織經(jīng)歷新結(jié)點(diǎn)進(jìn)入和原有結(jié)點(diǎn)顯性或隱性退出的方式形成新的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系,通過(guò)調(diào)整現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),使之對(duì)環(huán)境有更大的適應(yīng)性,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)組織的自組織過(guò)程,即網(wǎng)絡(luò)組織的演化過(guò)程是其內(nèi)部拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)優(yōu)化重組的過(guò)程(孫晉眾和陳世權(quán),2007)。因此,對(duì)于前瞻觀的網(wǎng)絡(luò)組織演化而言,是新節(jié)點(diǎn)的進(jìn)入、舊節(jié)點(diǎn)的退出,或者現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的重新調(diào)整,屬于突變式的網(wǎng)絡(luò)組織演化。

      (五)整合觀的網(wǎng)絡(luò)組織演化

      學(xué)者們將“向后看”的經(jīng)驗(yàn)邏輯與“向前看”的結(jié)果邏輯結(jié)合起來(lái)解釋組織搜索現(xiàn)象,認(rèn)為組織的演化是認(rèn)知與行動(dòng)、思考與經(jīng)驗(yàn)相互作用的結(jié)果(鄧少軍和芮明杰,2009)。我國(guó)學(xué)者提出“戰(zhàn)略框架式思考”與“悖論整合”兩種認(rèn)知模式,“戰(zhàn)略框架式思考”的認(rèn)知模式包括戰(zhàn)略意圖、基本戰(zhàn)略回路和戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)路徑三個(gè)基本的要素,而“悖論整合”包括技術(shù)研發(fā)中的利用與探索、領(lǐng)導(dǎo)行為(領(lǐng)導(dǎo)復(fù)雜性)、企業(yè)多元化(多元文化融合)等,兩種認(rèn)知模式的結(jié)合,既符合一般戰(zhàn)略的思維特性,又適應(yīng)華為獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略(武亞軍,2013)。

      五、研究結(jié)論、研究局限與未來(lái)研究展望

      (一)研究結(jié)論與研究局限

      通過(guò)對(duì)相關(guān)文獻(xiàn)的梳理可見管理者認(rèn)知與網(wǎng)絡(luò)組織演化之間的關(guān)系已經(jīng)引起學(xué)者們的廣泛關(guān)注,成為當(dāng)前研究的熱點(diǎn)內(nèi)容?;谇拔牡木C述,目前的研究表現(xiàn)出以下幾個(gè)特點(diǎn):

      1. 網(wǎng)絡(luò)組織演化的研究主線

      網(wǎng)絡(luò)組織演化要素表現(xiàn)為節(jié)點(diǎn)演化、網(wǎng)絡(luò)關(guān)系演化和網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)演化,節(jié)點(diǎn)體現(xiàn)為在能力認(rèn)知的作用下組織能力的演化、關(guān)系體現(xiàn)為在意愿認(rèn)知的作用下組織間交互與適應(yīng)的過(guò)程、結(jié)構(gòu)表現(xiàn)為在能力認(rèn)知和配置認(rèn)知的作用下網(wǎng)絡(luò)位置的改變。

      2. 管理者認(rèn)知范疇的網(wǎng)絡(luò)組織演化研究

      首先,認(rèn)知視角下,網(wǎng)絡(luò)組織產(chǎn)生的根本原因是為了緩沖環(huán)境不確定性(Williamson,1975;林潤(rùn)輝和李維安,2000)和緩解有限時(shí)間和空間范圍內(nèi)任務(wù)復(fù)雜性問(wèn)題(Jones等,1997;彭正銀,2003)。以往學(xué)者們基于知識(shí)結(jié)構(gòu)和知識(shí)架構(gòu)對(duì)網(wǎng)絡(luò)組織演化進(jìn)行了多方面的探討,但對(duì)于不確定性和任務(wù)復(fù)雜性下的信息架構(gòu)的研究則較少,對(duì)過(guò)量的信息進(jìn)行有效的關(guān)注并做出正確的決策是企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)(van Knippenberg等,2015)。其次,節(jié)點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)關(guān)系和網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)與組織行為模式的選擇有較豐富的研究成果,包括節(jié)點(diǎn)的管理者認(rèn)知與組織能力的演化(Teece等,1997;Eisenhardt和Martin,2000)、節(jié)點(diǎn)間的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系對(duì)創(chuàng)新行為的影響(Ahuja,2000)、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和管理水平對(duì)創(chuàng)新績(jī)效的影響(Rodan和Galunic,2004)等,但這些研究主要集中于靜態(tài)分析,缺少動(dòng)態(tài)的研究?jī)?nèi)容(Powell等,1996)。

      3. 管理者認(rèn)知、網(wǎng)絡(luò)組織演化與行為模式選擇的關(guān)系研究

      首先,通過(guò)對(duì)管理者認(rèn)知與網(wǎng)絡(luò)組織演化關(guān)系研究?jī)?nèi)容的回顧可以看到,大多數(shù)文獻(xiàn)對(duì)管理者認(rèn)知與創(chuàng)新行為選擇(王顏芳,2009),或者管理者認(rèn)知與組織能力演化、動(dòng)態(tài)能力(Helfat和Peteraf,2015),又或者認(rèn)知視角的戰(zhàn)略復(fù)雜性驅(qū)動(dòng)(呂鴻江等,2013)等的研究,這些研究是基于兩者之間的關(guān)系的研究,或者是基于網(wǎng)絡(luò)組織演化的某一方面進(jìn)行的研究,尚缺少整合的視角。

      其次,在超競(jìng)爭(zhēng)的網(wǎng)絡(luò)情境下,網(wǎng)絡(luò)組織演化面臨的嚴(yán)峻問(wèn)題就是如何突破組織慣例帶來(lái)的路徑依賴和資源基礎(chǔ)觀形成的能力剛性的限制,以快速適應(yīng)環(huán)境動(dòng)蕩帶來(lái)的沖擊。而目前關(guān)于管理者認(rèn)知對(duì)網(wǎng)絡(luò)組織演化的作用的研究主要集中在兩方面:第一,在有限理性的約束下,管理者對(duì)信息的選擇、處理和利用過(guò)程對(duì)組織行為選擇的影響,相關(guān)的研究是基于單個(gè)組織而言的,而網(wǎng)絡(luò)組織形成、發(fā)展與演化的過(guò)程中,組織是開放的,節(jié)點(diǎn)是變動(dòng)的(林潤(rùn)輝和李維安,2000)。在這個(gè)過(guò)程中,不僅僅涉及節(jié)點(diǎn)自身的信息的選擇、處理和利用過(guò)程,還涉及組織間信息的傳遞與共享問(wèn)題,而且在動(dòng)態(tài)的環(huán)境下,信息的關(guān)注能力,對(duì)組織的發(fā)展越來(lái)越重要。因此,現(xiàn)有的研究與網(wǎng)絡(luò)組織的形成、發(fā)展與演化問(wèn)題存在一定的脫節(jié)。第二,從作為“向后看”的行為邏輯的組織慣例和“向前看”的行為邏輯的管理認(rèn)知的雙重視角下研究網(wǎng)絡(luò)組織的演化,慣例觀約束下的管理者認(rèn)為經(jīng)驗(yàn)和能力是組織保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵(Klepper和Simons,2000;Klepper,2002;Teece,2007);認(rèn)知觀約束下的管理者強(qiáng)調(diào)能力發(fā)展的搜索模型,突破路徑依賴與能力剛性的約束(Gavetti和Levinthal,2000;Gavetti,2005)?,F(xiàn)有關(guān)于慣例觀與認(rèn)知觀的研究,主要是基于組織個(gè)體自身發(fā)展的研究,而網(wǎng)絡(luò)組織是兩個(gè)以上的個(gè)體組成的網(wǎng)絡(luò),這就要求網(wǎng)絡(luò)組織中的節(jié)點(diǎn),不僅要考慮自身的發(fā)展,還要考慮網(wǎng)絡(luò)中其他節(jié)點(diǎn)的發(fā)展與變化。因此,現(xiàn)有的研究與網(wǎng)絡(luò)組織的發(fā)展與演化的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題存在一定的脫節(jié)。以往研究存在的局限如圖5所示:

      圖5 管理者認(rèn)知對(duì)網(wǎng)絡(luò)組織演化的作用研究局限

      基于以上兩點(diǎn)局限,后續(xù)研究從以下幾點(diǎn)深入探析管理者認(rèn)知對(duì)網(wǎng)絡(luò)組織演化的作用:第一,在有限理性假定下,管理者認(rèn)知在網(wǎng)絡(luò)組織中的選擇過(guò)程是怎樣的?第二,隨著網(wǎng)絡(luò)組織的發(fā)展與演化,管理者認(rèn)知與網(wǎng)絡(luò)組織是否存在協(xié)同演化,如果存在,二者是如何進(jìn)行協(xié)同演化的?這些問(wèn)題將是未來(lái)研究的一個(gè)方向。

      (二)未來(lái)研究展望

      雖然學(xué)者們從管理者認(rèn)知的角度,對(duì)網(wǎng)絡(luò)組織演化做了豐富的研究,管理者認(rèn)知理論為戰(zhàn)略管理理論提供了研究視角,也為組織理論提供了新的詮釋(Hambrick和Mason,1984),但其在研究中還存在一定的不足,值得以后進(jìn)行深入的探討。

      1. 深入探索網(wǎng)絡(luò)組織演化的主線及演化要素

      基于前文的文獻(xiàn)回顧,雖然現(xiàn)有的文獻(xiàn)從節(jié)點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)關(guān)系和網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的角度闡釋了網(wǎng)絡(luò)組織演化的基本變量及變量之間的關(guān)系,剖析了管理者能力認(rèn)知、意愿認(rèn)知與配置認(rèn)知的作用,但這些研究基本上都是基于靜態(tài)的視角,因此后續(xù)的研究可以從動(dòng)態(tài)的視角出發(fā),深入探析管理者認(rèn)知對(duì)網(wǎng)絡(luò)組織演化的作用機(jī)理,明晰價(jià)值鏈、資源鏈和行為鏈的演化邏輯。

      (1)價(jià)值鏈

      主體的發(fā)展從企業(yè)(節(jié)點(diǎn))發(fā)展為企業(yè)間網(wǎng)絡(luò),最后形成企業(yè)網(wǎng)絡(luò)(H?kansson和Snehota,1995)。首先,企業(yè)身份的轉(zhuǎn)變伴隨著組織結(jié)構(gòu)從二維到三維的轉(zhuǎn)變(孫國(guó)強(qiáng),2003),企業(yè)間的鏈接形態(tài)從法律契約與社會(huì)契約共存,到企業(yè)網(wǎng)絡(luò)下實(shí)現(xiàn)關(guān)系契約,由于專用性資產(chǎn)的相互依賴和個(gè)體社會(huì)資本鎖定的雙方關(guān)系,關(guān)系企業(yè)成為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)形成和運(yùn)行的微觀基礎(chǔ)(劉仁軍,2006),形成“信息交互—平臺(tái)共享—信息的放大性補(bǔ)償”的行為邏輯。其次,網(wǎng)絡(luò)情境下,信息的頻繁互動(dòng)產(chǎn)生價(jià)值創(chuàng)造機(jī)制(羅珉,2006),價(jià)值創(chuàng)造邏輯從價(jià)值鏈、價(jià)值網(wǎng)轉(zhuǎn)為價(jià)值星,從簡(jiǎn)單的產(chǎn)品、服務(wù)或產(chǎn)業(yè)邏輯轉(zhuǎn)變?yōu)閮r(jià)值創(chuàng)造系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與重構(gòu)(Normann 和Ramírez,1993)。信息利益、控制利益和合力利益的共同作用推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)組織的演化(Coleman,1988),因此,后續(xù)研究可以從管理者認(rèn)知的動(dòng)態(tài)形成過(guò)程,即信息關(guān)注、信息解釋、信息傳遞與共享、信息內(nèi)化的動(dòng)態(tài)過(guò)程的角度剖析網(wǎng)絡(luò)組織的價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程。

      (2)資源鏈

      對(duì)于企業(yè)主體來(lái)說(shuō)強(qiáng)調(diào)資源的獲取能力,對(duì)于企業(yè)間關(guān)系注重資源的配置能力,對(duì)于整個(gè)網(wǎng)絡(luò)來(lái)說(shuō)注重資源的整合能力,強(qiáng)調(diào)協(xié)同發(fā)展(H?kansson和Snehota,1995)。因此,后續(xù)研究可以從能力信息架構(gòu)的動(dòng)態(tài)角度研究網(wǎng)絡(luò)組織資源的獲取、配置與整合。

      (3)行為鏈

      對(duì)于節(jié)點(diǎn)企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的觀點(diǎn)有三個(gè),其一是強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)位置對(duì)于信息收集的重要作用,認(rèn)為如果組織獲得的網(wǎng)絡(luò)位置越高,獲得創(chuàng)新績(jī)效的可能性越大(Tsai,2001)。其二是強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部的吸收能力對(duì)信息處理的重要作用,認(rèn)為節(jié)點(diǎn)的吸收能力越強(qiáng)對(duì)創(chuàng)新績(jī)效的提升作用越大(Giuliani和Bell,2005)。其三是網(wǎng)絡(luò)位置與吸收能力的共同作用,認(rèn)為節(jié)點(diǎn)企業(yè)的吸收能力越強(qiáng),其通過(guò)網(wǎng)絡(luò)位置對(duì)創(chuàng)新績(jī)效的提升作用越大(錢錫紅等,2010)?;趶?qiáng)弱關(guān)系強(qiáng)度選擇不同的創(chuàng)新模式,穩(wěn)定的環(huán)境下,如強(qiáng)關(guān)系下選擇利用式創(chuàng)新,弱關(guān)系選擇探索式創(chuàng)新(蔡寧和潘松挺,2008),不確定的環(huán)境下,強(qiáng)關(guān)系容易形成合作模式以解決共同的問(wèn)題(Larson,1992;Uzzi,1997),而弱關(guān)系可以降低信息、知識(shí)的獲取成本,免除特定關(guān)系資產(chǎn)投資的風(fēng)險(xiǎn)(蔡寧和潘松挺,2008),節(jié)點(diǎn)企業(yè)間容易形成競(jìng)爭(zhēng)模式(Larson,1992)。

      因此,節(jié)點(diǎn)能力的不同、關(guān)系強(qiáng)弱的變化,會(huì)影響管理者做出不同的行為選擇?;趦r(jià)值鏈、資源鏈與行為鏈,網(wǎng)絡(luò)組織各要素間的橫縱向關(guān)系鏈條如圖6所示:

      圖6 網(wǎng)絡(luò)組織各變量之間的演化關(guān)系圖

      2. 網(wǎng)絡(luò)組織演化內(nèi)生和動(dòng)態(tài)視角

      學(xué)者們雖然從管理者的理性程度剖析了任務(wù)復(fù)雜性和環(huán)境不確定性對(duì)網(wǎng)絡(luò)組織演化的推動(dòng)作用,但現(xiàn)有的這些研究基本都是網(wǎng)絡(luò)組織單要素、靜態(tài)的分析,如組織能力的演化問(wèn)題,并沒有從管理者認(rèn)知形成過(guò)程的動(dòng)態(tài)視角探析網(wǎng)絡(luò)組織演化的內(nèi)在整合驅(qū)動(dòng)因素,以及各驅(qū)動(dòng)要素之間的互動(dòng)關(guān)系。

      從國(guó)內(nèi)外學(xué)者的研究可以發(fā)現(xiàn),在網(wǎng)絡(luò)組織的產(chǎn)生、發(fā)展與演化中,首先,外部環(huán)境是網(wǎng)絡(luò)組織演化的重要驅(qū)動(dòng)要素,但驅(qū)動(dòng)組織網(wǎng)絡(luò)實(shí)質(zhì)性變化的還是在利益最大化的驅(qū)動(dòng)下節(jié)點(diǎn)自身能力與要素配置的改變,信息、網(wǎng)絡(luò)關(guān)系和網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)在組織資源配置和能力配置中發(fā)揮著重要的作用,“信息(information)—關(guān)系(relationship)—結(jié)構(gòu)(structure)”三者構(gòu)成了網(wǎng)絡(luò)組織演化的重要驅(qū)動(dòng)要素。其次,“舊”資源基礎(chǔ)觀強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部資源異質(zhì)性與資源稟賦的重要性,然而這里的資源是靜態(tài)的,對(duì)于網(wǎng)絡(luò)組織而言,該資源觀沒有考慮網(wǎng)絡(luò)關(guān)系和網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的動(dòng)態(tài)變化。再次,目前學(xué)者們關(guān)于信息、網(wǎng)絡(luò)關(guān)系和網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的研究還是孤立的、碎片化的,并沒有研究三者之間的互動(dòng)關(guān)系。因此,信息、關(guān)系和結(jié)構(gòu)三者之間的互動(dòng)與匹配是推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)組織演化的重要驅(qū)動(dòng)力。

      3. 管理者認(rèn)知、網(wǎng)絡(luò)組織演化與行為模式的協(xié)同

      根據(jù)前文的文獻(xiàn)梳理,學(xué)者們探析了網(wǎng)絡(luò)組織演化的管理者認(rèn)知模式,剖析了管理者認(rèn)知對(duì)網(wǎng)絡(luò)組織演化的推動(dòng)作用,但對(duì)管理者認(rèn)知、網(wǎng)絡(luò)組織與組織行為的協(xié)同演化的問(wèn)題缺乏相應(yīng)的研究,即個(gè)體認(rèn)知到集體認(rèn)知、節(jié)點(diǎn)復(fù)制演化到關(guān)系重構(gòu)再到結(jié)構(gòu)優(yōu)化重組、慣例觀的組織行為到重構(gòu)觀的組織行為再到認(rèn)知觀的組織行為三者之間的協(xié)同演化的問(wèn)題。

      基于學(xué)者們關(guān)于網(wǎng)絡(luò)組織演化、管理者認(rèn)知與行為模式的相關(guān)研究可以發(fā)現(xiàn),在管理者理性選擇和適應(yīng)性學(xué)習(xí)之間存在多種認(rèn)知模式,認(rèn)知模式反應(yīng)了組織戰(zhàn)略選擇與自身演化的過(guò)程?!跋蚝罂础钡慕?jīng)驗(yàn)邏輯與“向前看”的結(jié)果邏輯形成組織戰(zhàn)略選擇與演化的重要驅(qū)動(dòng)力。管理者認(rèn)知與網(wǎng)絡(luò)組織演化之間的關(guān)系體現(xiàn)了管理者認(rèn)知在基于慣例的理性選擇與基于認(rèn)知的適應(yīng)學(xué)習(xí)之間的博弈過(guò)程(張朋柱和薛耀文,2005;Gavetti等,2008)。組織的行為模式從個(gè)體的單打獨(dú)斗到平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng),從被組織到自組織(趙振,2015),越來(lái)越多的企業(yè)選擇互惠共贏的組織戰(zhàn)略,行為模式的改變是為了適應(yīng)“信息瞬時(shí)優(yōu)勢(shì)”的組織情境(McGrath,2013)。

      基于組織環(huán)境的變化,高層管理者的集體認(rèn)知也在改變,管理者認(rèn)知經(jīng)歷了承諾(commitment)、整體分析(holistic approach)、媒介(agent)、中立的位置(neutral Site)、群體(group)和執(zhí)行(execution)六個(gè)過(guò)程的改變,稱為CHANGE模型(Mezias等,2001)。通過(guò)積累、互動(dòng)、審核和融合四個(gè)階段的反復(fù)循環(huán)實(shí)現(xiàn)認(rèn)知的改變,每個(gè)階段又有不同的形成過(guò)程,如積累是由感知、過(guò)濾、處理、存儲(chǔ)等過(guò)程構(gòu)成(Gibson,2001)?;谶@些變化,Cooke等(2013)提出了互動(dòng)型集體認(rèn)知理論,該理論認(rèn)為集體認(rèn)識(shí)是一種跨層次互動(dòng)的涌現(xiàn)現(xiàn)象,后續(xù)學(xué)者提出了分析集體決策制定和問(wèn)題解決過(guò)程的集體信息搜索和分布模型(Levine和Smith,2013)。我國(guó)學(xué)者呂潔和張鋼(2013)提出了構(gòu)建團(tuán)隊(duì)認(rèn)知涌現(xiàn)的發(fā)生模式,剖析了個(gè)體認(rèn)知如何涌現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)認(rèn)知(呂潔和張鋼,2013,2015)。

      基于前文關(guān)于網(wǎng)絡(luò)組織演化的模式、行為方式與管理者認(rèn)知的演化的相關(guān)研究以及研究局限的分析,三者之間的協(xié)同關(guān)系如圖7所示:

      圖7 網(wǎng)絡(luò)組織、管理者認(rèn)知與行為模式的協(xié)同演化

      4. 本土化研究

      現(xiàn)有的研究更多是基于國(guó)外已經(jīng)成熟的理論進(jìn)行的分析和論證,而對(duì)于結(jié)合我國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型現(xiàn)狀及企業(yè)的現(xiàn)實(shí)背景進(jìn)行的研究還比較少。如在我國(guó)關(guān)系社會(huì)的背景下,高層管理者社會(huì)關(guān)系的擴(kuò)展對(duì)網(wǎng)絡(luò)組織經(jīng)濟(jì)關(guān)系累積的推動(dòng)作用,組織的關(guān)系嵌入到結(jié)構(gòu)嵌入的形成機(jī)理,前瞻性認(rèn)知對(duì)我國(guó)企業(yè)綠色治理的作用,網(wǎng)絡(luò)組織生態(tài)系統(tǒng)的形成等問(wèn)題,都有待于進(jìn)一步深入的探討和分析。

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