對(duì)檔案服務(wù)的移動(dòng)化形式與泛在化發(fā)展趨勢(shì)探討

孫曉穎

摘要：移動(dòng)化檔案利用服務(wù)是在新媒體環(huán)境下，對(duì)傳統(tǒng)檔案利用服務(wù)方式的重大變革，其服務(wù)形式隨著技術(shù)的發(fā)展日趨多樣化，除早期的短信服務(wù)、WAP網(wǎng)站服務(wù)、手機(jī)報(bào)、手機(jī)雜志、手機(jī)電子書(shū)外，以往作為檔案網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)的各種網(wǎng)絡(luò)新媒體形式也開(kāi)始移動(dòng)化，移動(dòng)應(yīng)用與移動(dòng)社交服務(wù)日益多樣化，移動(dòng)檔案館的建設(shè)也成為可期待的發(fā)展愿景。本文對(duì)移動(dòng)化檔案利用服務(wù)的特點(diǎn)及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行分析，旨在實(shí)現(xiàn)檔案利用服務(wù)泛在化。

關(guān)鍵詞：移動(dòng)化泛在化；檔案利用；檔案服務(wù)；網(wǎng)絡(luò)服務(wù)

信息社會(huì)按照先后順序劃分，媒體分為五類：期刊、報(bào)紙、書(shū)籍等紙質(zhì)平面媒體為第一媒體，廣播為第二媒體，電視為第三媒體，互聯(lián)網(wǎng)為第四媒體，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)為第五媒體。其中，新媒體是以現(xiàn)代信息技術(shù)為支撐，隨著新傳播技術(shù)發(fā)展和傳媒市場(chǎng)的進(jìn)一步細(xì)分而產(chǎn)生的新型傳播媒體，主要是指第四媒體網(wǎng)絡(luò)新媒體和第五媒體移動(dòng)新媒體。自3G技術(shù)將無(wú)線通信網(wǎng)與國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)等多媒體通信結(jié)合之后，集多種功能于一體的手機(jī)成為人們的媒體終端和閱讀終端。這不僅對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的產(chǎn)生、傳播和獲取方式產(chǎn)生了影響，而且對(duì)人們利用網(wǎng)絡(luò)的習(xí)慣和閱讀習(xí)慣形成了沖擊。以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)、手機(jī)為代表的移動(dòng)新媒體表現(xiàn)形式更加豐富，使用更加便捷，互動(dòng)性與個(gè)性化特征更加突出，極大地促進(jìn)了各種信息服務(wù)能力的提高。

移動(dòng)化檔案利用服務(wù)也應(yīng)運(yùn)而生。移動(dòng)化檔案利用服務(wù)是指依托成熟的移動(dòng)新媒體技術(shù)，在檔案信息數(shù)字化基礎(chǔ)上將檔案利用服務(wù)功能延伸到移動(dòng)客戶端，使利用者不受時(shí)間、空間的限制，通過(guò)手機(jī)、PDA、手持閱讀器、平板電腦、MP4等各種便攜式移動(dòng)終端設(shè)備，以無(wú)線接人方式方便靈活地實(shí)現(xiàn)檔案信息的查詢、交流、閱覽和利用的服務(wù)形式。它將是未來(lái)檔案利用服務(wù)的重要乃至主要形態(tài)。

1檔案利用服務(wù)的移動(dòng)化形式

短信服務(wù)是基于SMS（Short Message Service，短信服務(wù)）和MMS（Multimedia Message Service彩信服務(wù)）兩種數(shù)據(jù)通信服務(wù)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)檔案信息查詢，檔案咨詢服務(wù)，檔案信息推送，檔案信息發(fā)布等的檔案利用服務(wù)形式。

檔案信息查詢，利用者只需發(fā)送想要查詢的關(guān)鍵詞至短信平臺(tái)，系統(tǒng)后臺(tái)通過(guò)自動(dòng)搜索，即刻給予相應(yīng)回復(fù)。不擅長(zhǎng)利用檔案的人只要會(huì)用手機(jī)短信，即可進(jìn)行檔案信息查詢。作為一種最為簡(jiǎn)單、方便、快捷的服務(wù)形式，它會(huì)繼續(xù)在檔案利用服務(wù)中發(fā)揮作用，并且功能會(huì)更加強(qiáng)大。

手機(jī)報(bào)、手機(jī)雜志、手機(jī)電子書(shū)它們是傳統(tǒng)媒體與手機(jī)相結(jié)合的移動(dòng)增值業(yè)務(wù)。手機(jī)報(bào)是傳統(tǒng)報(bào)紙通過(guò)短信、彩信、WAP方式為手機(jī)提供的服務(wù)；手機(jī)雜志是將類似于傳統(tǒng)期刊的，集成了文本、圖形圖像、音頻、視頻等數(shù)字化內(nèi)容的讀物定期發(fā)布在網(wǎng)上，手機(jī)用戶可以下載或在線閱讀；手機(jī)電子書(shū)是傳統(tǒng)書(shū)籍的網(wǎng)絡(luò)化、電子化形式。

檔案機(jī)構(gòu)可以積極尋求與手機(jī)報(bào)、手機(jī)雜志、手機(jī)電子書(shū)類移動(dòng)應(yīng)用運(yùn)營(yíng)商的合作，開(kāi)辟相應(yīng)的檔案欄目，介紹館藏檔案精品、近期檔案展覽等。借助這些普及率較高的媒體形式，吸引潛在的利用者和參觀者。

2各種網(wǎng)絡(luò)新媒體形式的移動(dòng)化

隨著移動(dòng)化趨勢(shì)的增強(qiáng)，博客、微博、RSS（Really Simple Syndicatio，內(nèi)容聚合）、Wiki（Wikipedia，百科全書(shū)）、SNS（Social Network Site，社交網(wǎng)站）、播客等各種網(wǎng)絡(luò)新媒體形式都呈現(xiàn)出移動(dòng)化趨勢(shì)，都有了手機(jī)版功能。以移動(dòng)微博或稱手機(jī)微博為例。微博已經(jīng)成為適應(yīng)時(shí)代發(fā)展和人們閱讀方式的重要信息傳播途徑。檔案機(jī)構(gòu)開(kāi)通官方微博有助于實(shí)現(xiàn)以下功能：開(kāi)放檔案目錄、檔案工作消息、檔案展覽消息、檔案宣傳消息等公共信息的發(fā)布和推送；檔案學(xué)術(shù)交流；與檔案利用者實(shí)時(shí)互動(dòng)，進(jìn)一步了解利用者需求等。

檔案機(jī)構(gòu)利用它們開(kāi)展利用服務(wù)，可以在移動(dòng)時(shí)代提高檔案話語(yǔ)權(quán)，使眾多的手機(jī)用戶及時(shí)得到檔案信息，也使得檔案信息傳播媒介延展得更加廣闊。它可稱得上是我國(guó)首個(gè)由綜合檔案館推出的真正的檔案利用服務(wù)App。移動(dòng)應(yīng)用具有不受時(shí)空限制、交互方式從容、產(chǎn)品服務(wù)靈活、開(kāi)發(fā)成本較低、開(kāi)發(fā)周期短等優(yōu)勢(shì)，較之計(jì)算機(jī)、WAP渠道優(yōu)勢(shì)明顯，開(kāi)發(fā)前景廣闊。分析公司Flurry出具報(bào)告顯示，App正在對(duì)很多行業(yè)產(chǎn)生變革性的影響，人們花在App上的時(shí)間已超過(guò)網(wǎng)頁(yè)。

移動(dòng)社交SNS是人與人之間的關(guān)系與交流平臺(tái)，在全世界擁有上億用戶，對(duì)信息傳播發(fā)揮著巨大的推動(dòng)作用。近幾年，SNS的移動(dòng)化發(fā)展極為迅速，移動(dòng)社交廣泛普及。

3移動(dòng)檔案館

隨著各種移動(dòng)化檔案利用服務(wù)形式的發(fā)展，未來(lái)檔案信息發(fā)布、在線查詢、在線咨詢等幾乎所有的服務(wù)方式和服務(wù)功能都將有望通過(guò)移動(dòng)化手機(jī)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)，檔案利用服務(wù)將革新已有的形式，產(chǎn)生移動(dòng)檔案館。移動(dòng)檔案館以手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備為終端，是建立在公共檔案利用服務(wù)能力充分發(fā)展基礎(chǔ)之上的、全面實(shí)現(xiàn)移動(dòng)化檔案利用服務(wù)的理想化形式。

移動(dòng)檔案館在轉(zhuǎn)變檔案利用服務(wù)方式、拓展檔案利用服務(wù)路徑及范圍、提升檔案信息資源價(jià)值等方面具有超越傳統(tǒng)的優(yōu)越性，具有較強(qiáng)的發(fā)展?jié)摿蛷V闊的發(fā)展空間？2檔案利用服務(wù)的泛在化趨勢(shì)。在人們身邊無(wú)處不在，讓各種服務(wù)變得隨時(shí)隨地，用戶可以隨心所欲享受這些服務(wù)，從而使服務(wù)變得泛在化。移動(dòng)化檔案利用服務(wù)同樣具有了泛在化特點(diǎn)。

4泛在化移動(dòng)化檔案利用服務(wù)

新媒體的迅猛發(fā)展使得信息傳播進(jìn)入一個(gè)新時(shí)代，給人們的生活帶來(lái)新景觀。各種移動(dòng)化檔案利用服務(wù)形式在我國(guó)檔案利用服務(wù)工作中都已經(jīng)有所體現(xiàn)，雖然許多應(yīng)用還處于萌芽狀態(tài)，但是可以預(yù)計(jì)，移動(dòng)化檔案利用服務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)是實(shí)現(xiàn)檔案利用服務(wù)泛在化。

我國(guó)檔案事業(yè)正在從國(guó)家模式向社會(huì)模式轉(zhuǎn)變，建設(shè)民生檔案、建成公共檔案館、服務(wù)大眾是其發(fā)展的重要方向。泛在化檔案利用服務(wù)可以在檔案機(jī)構(gòu)和利用者之間實(shí)現(xiàn)無(wú)縫的、無(wú)障礙的連接，讓檔案利用變得更加輕松自如，有助于實(shí)現(xiàn)檔案事業(yè)的社會(huì)模式轉(zhuǎn)變。

通過(guò)移動(dòng)化服務(wù)被輸送到每一個(gè)公民手邊待其隨時(shí)閱讀，實(shí)現(xiàn)泛在化。泛在化的檔案利用服務(wù)突破現(xiàn)有物理檔案館和檔案網(wǎng)站的藩籬，遵循利用者在利用媒體和形式方面的新需求，適應(yīng)利用者閱讀行為的新變化，模糊和淡化檔案館與利用者之間的邊界，有助于提高檔案利用服務(wù)的效率，優(yōu)化檔案信息利用服務(wù)的質(zhì)量，無(wú)限拉近檔案與社會(huì)公眾的距離，必將成為移動(dòng)化檔案利用服務(wù)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。

參考文獻(xiàn)

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（作者單位：吉林省公主嶺市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理辦公室）