以薪酬管理改革為抓手推進(jìn)醫(yī)院人力資源管理制度改革

呂娜 代華英

[摘要] 隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國(guó)人力資源管理制度不斷健全，在人力資源管理制度改革的過(guò)程中，提倡以薪酬管理改革為核心，對(duì)薪酬管理方法進(jìn)行積極的創(chuàng)新，從而將醫(yī)院人力資源管理工作的質(zhì)量進(jìn)一步提高，為醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供重要的保障?；诖耍撐氖紫汝U述了醫(yī)院人力資源管理制度改革的重要性，然后對(duì)目前醫(yī)院人力資源管理制度中所存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，然后以薪酬管理為抓手，提出一些具體的改革策略。

[關(guān)鍵詞] 薪酬管理;人力資源;管理;制度改革

[中圖分類號(hào)] R197 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1672-5654（2018）12（c）-0070-02

隨著我國(guó)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，我國(guó)醫(yī)院要積極落實(shí)醫(yī)院人力資源管理制度改革，健全醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)體系，從而實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。在進(jìn)行人力資源管理制度的改革過(guò)程中薪酬管理改革是重點(diǎn)內(nèi)容，在醫(yī)院管理中具有重要的作用與意義，所以需要從薪酬管理改革的視角下推進(jìn)人力資源管理制度的改革步伐，從而將醫(yī)院的整體管理水平進(jìn)一步提高，促進(jìn)醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。由此可見，以薪酬管理改革為抓手，對(duì)醫(yī)院人力資源管理制度改革進(jìn)行探討具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

1 ?薪酬管理改革視角下醫(yī)院人力資源管理制度改革的重要性

通常情況下，醫(yī)院管理制度可以對(duì)人們的行為進(jìn)行約束，使其遵守一系列的規(guī)則進(jìn)行相應(yīng)的工作，對(duì)制度進(jìn)行合理的安排，可以給醫(yī)院帶來(lái)一定的效益，但是市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)體制與經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r并不是一成不變的，這就需要對(duì)制度進(jìn)行改革與創(chuàng)新，從而滿足社會(huì)的發(fā)展趨勢(shì)。在每個(gè)行業(yè)中占據(jù)主導(dǎo)地位的都是人，所以現(xiàn)階段我國(guó)醫(yī)院要將管理重心放在人力資源管理上，以薪酬管理改革為核心來(lái)提高醫(yī)院內(nèi)部人員的工作熱情，目前我國(guó)醫(yī)療機(jī)構(gòu)中在薪酬管理中普遍采用的是崗位績(jī)效制，對(duì)崗位工資、績(jī)效工資、薪級(jí)工資等進(jìn)行了明確的規(guī)定，但是想要讓其發(fā)揮最大的激勵(lì)效果，也有需要對(duì)進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整與優(yōu)化，實(shí)行薪酬管理改革[1]。

2 ?當(dāng)前醫(yī)院人力資源管理制度改革中所存在的問(wèn)題

2.1 ?缺乏健全的人員流動(dòng)機(jī)制與培訓(xùn)機(jī)制

現(xiàn)階段我國(guó)醫(yī)院內(nèi)部人員所處的工作崗位都是固定不變的，在進(jìn)行工作的過(guò)程中，并沒(méi)有對(duì)人員流動(dòng)和崗位互換的相關(guān)制度進(jìn)行完善，這就使得醫(yī)院人員長(zhǎng)期在一些崗位上進(jìn)行工作，無(wú)法對(duì)其他領(lǐng)域的醫(yī)學(xué)知識(shí)與工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行學(xué)習(xí)，從而阻礙了醫(yī)院人員自身素質(zhì)的提高[2]。除此之外，隨著我國(guó)先進(jìn)醫(yī)學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，醫(yī)務(wù)人員所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)與操作技能也在不斷的增加，這就對(duì)醫(yī)務(wù)人員的綜合素質(zhì)提出了更高的要求，所以為了滿足醫(yī)院的發(fā)展需求，醫(yī)院內(nèi)部的需要對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，但是現(xiàn)階段我國(guó)醫(yī)院內(nèi)部的人力資源管理部門并沒(méi)有重視培訓(xùn)工作，在培訓(xùn)的之前沒(méi)有制定相應(yīng)的計(jì)劃，使人員培訓(xùn)機(jī)制流于形式，培訓(xùn)的作用無(wú)法得到充分有效的發(fā)揮。

2.2 ?考核機(jī)構(gòu)與績(jī)效分配具有差異性

醫(yī)院績(jī)效與事業(yè)單位、行政機(jī)關(guān)的人員考核中的標(biāo)準(zhǔn)與制度基本相同，在進(jìn)行考核的過(guò)程中對(duì)醫(yī)院內(nèi)部人員采用的是統(tǒng)一的考核標(biāo)準(zhǔn)，但是在實(shí)際績(jī)效考核過(guò)程中，醫(yī)院內(nèi)部不同崗位與部門在績(jī)效考評(píng)中具有較大的差異，如果考核標(biāo)準(zhǔn)缺乏差異性，就會(huì)使醫(yī)院內(nèi)部績(jī)效考核僅僅停留在理論層面，并不具有可操作性，形式化的現(xiàn)象嚴(yán)重，難以對(duì)不同崗位、不同人員的勞動(dòng)成果進(jìn)行科學(xué)、有效的評(píng)價(jià)。目前為了使考核機(jī)制與績(jī)效分配體系相匹配，提倡采用績(jī)效工作制度，從而使績(jī)效考核體系朝著科學(xué)性、合理性的方向發(fā)展。

2.3 ?缺乏完善的薪酬管理制度

薪酬管理制度不健全主要體現(xiàn)在以下幾方面，首先，一直以來(lái)，我國(guó)醫(yī)院沿用的都是等級(jí)工資體系，但是醫(yī)院內(nèi)部整體并沒(méi)有明顯的收入差距，這種現(xiàn)狀就使得等級(jí)工資體系的薪酬管理制度不具有競(jìng)爭(zhēng)性和激勵(lì)性，醫(yī)務(wù)人員的價(jià)值很難發(fā)揮出來(lái)。其次，在薪酬管理制度中，領(lǐng)導(dǎo)為了樹立良好的形象，在薪酬結(jié)構(gòu)的建立中普遍存在平均主義的現(xiàn)象，醫(yī)院內(nèi)部人員工作好壞并不會(huì)影響其所得的勞動(dòng)成果，這種現(xiàn)象就會(huì)使醫(yī)院內(nèi)部的優(yōu)秀人才心生不滿，導(dǎo)致醫(yī)院內(nèi)部?jī)?yōu)秀人才的流失。除此之外，醫(yī)院薪酬管理制度較為模糊，在薪酬管理過(guò)程中不具有透明性，針對(duì)績(jī)效分配的過(guò)程與結(jié)果沒(méi)有對(duì)員工進(jìn)行溝通，也沒(méi)有對(duì)醫(yī)院內(nèi)部所提倡的業(yè)績(jī)與行為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行說(shuō)明，員工在工作的過(guò)程中，由于對(duì)自己的勞動(dòng)成果與報(bào)酬之間的關(guān)系缺乏了解，就會(huì)對(duì)自己工作行為應(yīng)得的薪資報(bào)酬產(chǎn)生質(zhì)疑[3]。最后，醫(yī)院內(nèi)部在薪酬管理制度中并沒(méi)有對(duì)彈性機(jī)制進(jìn)行建立，醫(yī)院薪酬制度執(zhí)行的過(guò)程中科學(xué)性有待提高，醫(yī)院內(nèi)部員工在工作期間，不僅需要薪資的補(bǔ)貼，同時(shí)也要給予員工進(jìn)修學(xué)習(xí)、額外假期等福利，這些都需要醫(yī)院內(nèi)部健全的彈性機(jī)制作為調(diào)節(jié)，否則醫(yī)院內(nèi)部人員就無(wú)法對(duì)自己的職業(yè)進(jìn)行更好的規(guī)劃。

3 ?薪酬管理改革視角下人力資源管理制度改革措施

3.1 ?樹立“以人為本”的管理理念

在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，最重要的就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，所以在現(xiàn)代人力資源管理制度的改革中，要樹立“以人為本”的理念，根據(jù)員工的需求，建立有利于員工成長(zhǎng)的管理機(jī)制，從而有效提高醫(yī)務(wù)人員的創(chuàng)造性與積極性，具體可以建立員工全面培養(yǎng)機(jī)制，對(duì)在職的醫(yī)院內(nèi)部人員進(jìn)行有計(jì)劃的培訓(xùn)，在對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行制定時(shí)，要結(jié)合醫(yī)院的發(fā)展目標(biāo)，在培訓(xùn)內(nèi)容上，要制定與員工自身職業(yè)發(fā)展息息相關(guān)的理論知識(shí)與實(shí)踐技能，并且在培訓(xùn)的過(guò)程中要注意培訓(xùn)方式的多種多樣，具體可以采取業(yè)務(wù)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)交流、崗位輪換等形式，培訓(xùn)方式的多種多樣可以有效提高醫(yī)院人員的培訓(xùn)熱情，使其積極主動(dòng)參加到學(xué)習(xí)與實(shí)踐當(dāng)中，將自身的專業(yè)水平與綜合素質(zhì)進(jìn)一步提高[4]。

3.2 ?運(yùn)用現(xiàn)代薪酬管理理念

現(xiàn)代薪酬管理體現(xiàn)的是員工所得績(jī)效的回報(bào)，是促進(jìn)員工與醫(yī)院共同發(fā)展的重要舉措，現(xiàn)代薪酬管理觀念主要包括兩方面的內(nèi)容，一種是經(jīng)濟(jì)性的薪酬，也就是我們常說(shuō)的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，主要包括員工工資、獎(jiǎng)金等，經(jīng)濟(jì)性薪酬是影響員工工作行為的重要內(nèi)容。另一種是非經(jīng)濟(jì)性鼓勵(lì)，非經(jīng)濟(jì)性鼓勵(lì)與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)不同，非經(jīng)濟(jì)性獎(jiǎng)勵(lì)主要指的是精神激勵(lì)，例如，在員工心理層面上對(duì)其進(jìn)行一定的語(yǔ)言鼓勵(lì)，提高員工的自信心與歸屬感等，或者是為一些優(yōu)秀的員工提供一些進(jìn)修學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，以此來(lái)滿足員工的自身需求。

3.3 ?制定科學(xué)性的績(jī)效評(píng)價(jià)考核體系

醫(yī)院績(jī)效評(píng)價(jià)考核體系科學(xué)性的構(gòu)建是實(shí)現(xiàn)醫(yī)院發(fā)展目標(biāo)的重要舉措，想要制定科學(xué)性、合理性的績(jī)效考核體系，首先需要對(duì)醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃、人員結(jié)構(gòu)等進(jìn)行綜合的分析，在此基礎(chǔ)上制定一個(gè)規(guī)范化、科學(xué)化的績(jī)效考核體系。其次，在績(jī)效考核體系的構(gòu)建中要注重其全面性，不僅要對(duì)員工的工作能力與業(yè)務(wù)水平進(jìn)行考核，同時(shí)也要對(duì)員工的工作業(yè)績(jī)與工作態(tài)度進(jìn)行考核，正確地對(duì)其勞動(dòng)差別進(jìn)行區(qū)分[5]。最后，績(jī)效考核體系的制定必須具有透明性、公正性，具體可以指導(dǎo)醫(yī)院內(nèi)部人員參與到考核方案的設(shè)計(jì)中，對(duì)考核方案中的具體環(huán)節(jié)提供可參考性的意見，從而使最終確定的績(jī)效考核體系更具有客觀性與科學(xué)性。

3.4 ?以績(jī)效為依據(jù)建立薪酬管理制度

醫(yī)院在以薪酬管理制度為抓手進(jìn)行人力資源管理制度的改革時(shí)要對(duì)薪酬管理制度進(jìn)行完善，在完善的過(guò)程中要以績(jī)效為依據(jù)，對(duì)醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)能力與市場(chǎng)薪酬水平進(jìn)行綜合的分析，秉承著按勞分配、公平公正的原則，將薪酬管理制度與績(jī)效管理進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合，例如，醫(yī)院人力資源管理部門可以在對(duì)崗位工資、職務(wù)工資等薪酬體系進(jìn)行建立時(shí)，將薪酬與績(jī)效進(jìn)行融合，從而將醫(yī)院的業(yè)績(jī)與薪酬同步提高[6]。

3.5 ?合理的運(yùn)用激勵(lì)體系

激勵(lì)體系的合理運(yùn)用，可以有效調(diào)動(dòng)運(yùn)功的積極性，挖掘員工的潛能，在激勵(lì)體系中，主要是獎(jiǎng)金的合理使用，現(xiàn)階段我國(guó)醫(yī)院在獎(jiǎng)金的發(fā)放上，應(yīng)將工作重心放在一線科室上，這主要是由于一線科室具有技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)高、工作壓力大的特點(diǎn)，所以為了醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，應(yīng)將一線科室中的醫(yī)院骨干與基層員工獎(jiǎng)金檔次拉開，使其高風(fēng)險(xiǎn)的工作可以得到相應(yīng)的回報(bào)，從而有效地激發(fā)一線科室員工的工作熱情，為醫(yī)院內(nèi)部留住更多的人才。

4 ?結(jié)語(yǔ)

綜上所述，以薪酬管理改革為抓手推進(jìn)醫(yī)院人力資源管理制度改革符合我國(guó)醫(yī)院的發(fā)展需求，相關(guān)部門應(yīng)該引起重視，首先要對(duì)人力資源管理制度改革的重要性與所存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，然后采取樹立“以人為本”的管理理念、運(yùn)用現(xiàn)代薪酬管理理念、制定科學(xué)性的績(jī)效評(píng)價(jià)考核體系、合理運(yùn)用激勵(lì)體系等措施來(lái)對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行針對(duì)性的解決，進(jìn)而為我國(guó)醫(yī)院的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

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（收稿日期：2018-09-21）